Washington Redskins Kick-Off Foursquare untuk Menghargai Penggemar Setia: Penguji Media Sosial

Penggemar Washington Redskins adalah yang paling berdedikasi dalam hal mendukung tim mereka, mengenakan hiasan kepala penduduk asli Amerika, wajah dicat, dan hidung babi.

Penggemar setia ini sekarang memiliki cara yang bisa dibilang lebih mudah untuk menunjukkan dukungan mereka — dan terhubung satu sama lain — melalui Empat persegi.

Dalam uji coba untuk musim sepak bola 2010, tim NFL meluncurkan Foursquare sebagai cara untuk memberi penghargaan kepada penggemar karena menghadiri pertandingan kandang atau reli selama pertandingan di luar kota.

Hasilnya mengalahkan ekspektasi. Pada bulan Desember, penggemar Redskins telah login lebih dari 20.000 check-in di stadion rumah FedExField dan puluhan ribu lainnya di berbagai tempat di seluruh area metro D.C.

“Ini cukup mengesankan mengingat Foursquare sangat baru dan tidak mudah digunakan seperti alat media sosial lainnya,” kata Shripal Shah, Sr. VP, Digital Strategy di Washington Redskins.

Menghargai Penggemar Yang Muncul

Dalam beberapa tahun terakhir, Redskins telah membangun basis penggemar mereka di atas keduanya Facebook dan Indonesia. Tapi Shah melihat Foursquare sebagai jenis koneksi yang berbeda dengan penggemar - sebagai cara untuk melakukannya beri penghargaan kepada mereka yang muncul secara langsung. Dalam membangun kehadiran Foursquare, Redskins menjadi tim NFL pertama yang memiliki lencana di situs jejaring sosial berbasis lokasi.

"Kami memilih Foursquare karena beberapa alasan," kata Shah. “A, memiliki basis pengguna terbesar [di antara layanan berbasis lokasi], dan B, ini memungkinkan kami melakukan banyak hal, namun tetap sederhana untuk basis penggemar kami. Kami tidak ingin membuatnya terlalu rumit. Kami ingin buat itu menyenangkan dan berikan penghargaan kepada penggemar karena telah datang ke game kami atau menonton pertandingan. ”

Untuk membuka lencana Foursquare untuk FedExField, penggemar harus check in dalam waktu tiga jam sebelum atau tiga jam setelah setiap pertandingan kandang berakhir.

Tim juga dibentuk hampir 30 bar dan restoran "Redskins" yang berbeda di sekitar kota di mana penggemar bisa berkumpul dan menonton pertandingan, dan tentu saja check-in di Foursquare saat mereka tiba. Organisasi Redskins segera mempromosikan tempat-tempat yang menampung penggemarnya dan memberikan cara kepada para penggemar untuk terhubung satu sama lain.

Undian Sederhana

The Redskins memulai uji coba Foursquare dengan mempromosikannya pada pertandingan pramusim di Jumbotron dan dengan iklan TV pramusim. Selain itu, mereka menggoda promosi Foursquare melalui email dan situs webnya.

Dalam promosi besar musim gugur ini, penggemar secara otomatis mengikuti undian dan bisa memenangkan hadiah hanya dengan membuka lencana Redskins di FedExField atau di tempat yang berpartisipasi. Dalam pengundian semua peserta, pemenang mengambil dua tiket loge untuk pertandingan kandang pada November. 15 melawan Philadelphia Eagles, dan pengalaman tailgating dengan manusia gua GEICO sebelumnya.

Dapatkan Pelatihan Pemasaran YouTube - Online!

Ingin meningkatkan keterlibatan dan penjualan Anda dengan YouTube? Kemudian bergabunglah dengan pertemuan ahli pemasaran YouTube terbesar dan terbaik saat mereka berbagi strategi yang telah terbukti. Anda akan menerima petunjuk langsung langkah demi langkah yang difokuskan pada Strategi YouTube, pembuatan video, dan iklan YouTube. Menjadi pahlawan pemasaran YouTube untuk perusahaan dan klien Anda saat Anda menerapkan strategi yang mendapatkan hasil yang terbukti. Ini adalah acara pelatihan online langsung dari teman Anda di Penguji Media Sosial.

KLIK DI SINI UNTUK RINCIAN - PENJUALAN BERAKHIR 22 SEPTEMBER!

Shah merasa Foursquare menawarkan cara yang lebih mudah untuk mengelola promosi, sebagai lawan mencoba melakukan penawaran serupa dengan Twitter atau Facebook.

“Melalui Twitter, ini membutuhkan lebih banyak langkah,” Kata Shah. “Ini adalah cara yang lebih sederhana untuk melakukannya untuk penggemar sepak bola pada umumnya. Kami memberi penghargaan kepada orang-orang karena mengikuti atau menemukan stadion atau tempat kami dan memberi mereka kesempatan untuk memenangkan tiket pertandingan Senin malam. ”

Berlangsung selama beberapa bulan, kontes tersebut berhasil membangun kesadaran akan kehadiran Foursquare Redskins serta meningkatkan pengikut dan check-in.

"Kontes ini melebihi ekspektasi kami," tambah Shah. "Pada pertandingan terakhir kami, kami memiliki 3800 check-in saja."

Memberikan Pangkalan Tuan Rumah kepada Penggemar Selama Pertandingan Tandang

Ketika Redskins memainkan pertandingan tandang, organisasi mengadakan a serangkaian aksi unjuk rasa di perusahaan mitra. Di sana, penggemar dapat check-in dan membuka lencana setelah tiga kali berkunjung ke suatu tempat. Lebih mendorong mereka untuk bergabung, Redskins memberikan hadiah di tempat dan membawa pemandu sorak Redskins. Hingga saat ini, penggemar Redskins telah check in di restoran Foursquare yang berpartisipasi lebih dari 30.000 kali musim ini saja.

Saat mengikat di Foursquare, Shah merasa Redskins sederhana menambahkan dimensi interaktif ke aktivitas yang sudah diikuti oleh penggemar. Mereka terlibat dengan organisasi Redskins dengan cara yang benar-benar baru.

“Kami menggunakan Foursquare sebagai cara untuk memperluas jangkauan cara kami mempromosikan demonstrasi, "Kata Shah. Kami menambahkan lapisan di atasnya. Kami benar-benar mencoba untuk menghubungkan penggemar bersama. "

Untuk itu, penggemar telah terhubung satu sama lain di Foursquare, dengan ratusan kiat berbagi seperti di mana menemukan penawaran parkir terbaik di FedExField, tempat duduk di perusahaan dan apakah memesan Philly cheesesteak atau keju panggang.

Percobaan yang Menang

Sejauh ini, Redskins menganggap uji coba Foursquare sukses berdasarkan tingkat keterlibatan yang tinggi dan terus berkembang selama musim. Shah sedang mempertimbangkan bagaimana mengambil Foursquare dan layanan berbasis lokasi selangkah lebih maju.

"Kami mencoba untuk membuka diri terhadap semua elemen yang memungkinkan platform ini kami lakukan," katanya.

Untuk saat ini, organisasi masih sangat puas dengan tingkat partisipasinya, terutama mengingat sifat Foursquare yang lebih rendah dibandingkan dengan alat media sosial lainnya.

“@Redskinsdotcom memiliki lebih dari 12.800 pengikut di Foursquare. Ini mendekati total pengikut di Twitter. Jadi pertumbuhan - berdasarkan total basis pengguna Foursquare yang lebih kecil dari Twitter - sangat bagus, ”tambah Shah.

Apa yang berhasil untuk Anda dalam meningkatkan pengikut dan check-in Foursquare Anda? Sebagai individu, jenis promosi apa yang membuat Anda cenderung check-in? Tinggalkan komentar Anda di kotak di bawah.