Menganalisis untuk Hasil yang Lebih Baik: Perjalanan, Musim 2, Episode 7: Penguji Media Sosial

Apakah Anda pernah menjalankan kampanye Facebook yang akhirnya menghabiskan biaya lebih dari yang Anda kira? Kemudian tonton Journey, dokumenter video episodik Penguji Media Sosial yang menunjukkan kepada Anda apa yang sebenarnya terjadi di dalam bisnis yang sedang berkembang.

Tonton Journey

Di episode 7, Michael Stelzner (pendiri Penguji Media Sosial) dan timnya menganalisis apa yang berhasil selama minggu peluncuran mereka dan mulai mengeksplorasi ide-ide baru. Tim juga bersiap untuk peluncuran besar musim kedua "The Journey".

Pertunjukan dibuka dengan tim dua setengah hari setelah peluncuran Dunia Pemasaran Media Sosial. Meskipun hari ini sukses, Mike dan Manajer Pemasaran Jennifer Ballard berbagi keprihatinan atas biaya iklan Facebook.

Mike menghubungi manajer pemasaran Kim Reynolds untuk mendapatkan masukannya.

Minggu pertama peluncuran biasanya paling murah (terkait dengan belanja iklan) dan Kim Reynolds mengharapkan Cost Per Acquisition (CPA) sebesar $ 50. CPA Aktual: $ 200!

Kim berpikir biaya yang lebih tinggi menunjukkan Call to Action (CTA) yang lemah dalam iklan, tetapi Mike tidak setuju. Dia menunjukkan bahwa CTA yang lemah tidak akan menghasilkan klik dan menunjukkan bahwa masalahnya terkait dengan belanja iklan. Mike menugaskan Kim untuk menggali anggaran yang dikeluarkan untuk mengungkap pola kinerja iklan.

Kim dan Mike bertemu dengan Jennifer untuk berbagi temuan mereka. Iklan 'meyakinkan bos', yang mengarah ke halaman tips untuk membantu calon pengunjung membuat alasan untuk datang ke Dunia Pemasaran Media Sosial, menghasilkan konversi terbaik.

Sementara iklan lain belum berkonversi, Mike dan Kim setuju untuk tetap menjalankan iklan hingga akhir minggu.

Selanjutnya adalah pertemuan debrief peluncuran.

Mike berbagi bahwa timnya baru saja menyelesaikan minggu peluncuran paling sukses dalam sejarah perusahaan. 250 tiket fisik yang signifikan terjual dalam satu minggu, dan Jennifer menambahkan bahwa 115 tiket virtual tambahan telah terjual.

Kim melaporkan bahwa CPA Facebook rata-rata mencapai $ 150. Mike mengatakan kabar baiknya adalah iklannya berubah. Kabar buruknya: CPA tidak berkelanjutan.

Ketika Kim menunjukkan bahwa iklan yang melakukan konversi, melakukannya dengan CPA yang murah, Mike bertanya-tanya berapa banyak pendapatan yang diperoleh dari iklan yang berkonversi tersebut. Tim menuju ke komputernya untuk mencari tahu, dan dia melihat ada masalah.

Karena perusahaan menawarkan beberapa opsi tiket yang lebih murah dan BPA Facebook tinggi, pendapatan gabungan dari penjualan iklan Facebook tidak seperti yang diharapkan tim.

Ia mengarahkan Kim untuk melakukan analisis lebih dalam tentang pendapatan dan kuantitas jenis tiket yang dijual oleh setiap iklan Facebook.

Di sisi afiliasi penjualan, Mike menunjukkan hal itu kepada tim Andrea Vahl menghancurkannya dan mencatatnya Madalyn Sklar ada di papan juga. Untuk mengembangkan keterlibatan afiliasi yang berkelanjutan, Mike meminta Kim untuk memberikan beberapa ide agar mereka tetap aktif dan bersemangat.

Di akhir minggu, Mike bersemangat dengan fitur desain iklan Facebook baru (Buat untuk Mengonversi) yang dapat mengubah cara perusahaan melakukan iklannya. Dia mengajak tim pemasaran dan menunjukkan kepada mereka gambar iklan yang memiliki gerakan di belakangnya. Facebook mengatakan kampanye yang menggunakan jenis gambar ini dikonversi pada tingkat 17% lebih tinggi daripada kampanye yang menggunakan gambar statis.

Mike dengan cepat bertukar pikiran tentang penggunaan fitur iklan ini dan tim mulai menjalankan pengujian.

Terakhir, waktu peluncuran The Journey season kedua. Mike menghentikan sementara strategi konferensi dan mengerahkan semua sumber daya untuk mempromosikan pertunjukan.

Selama panggilan telepon, Manajer Media Sosial Erik Fisher mengonfirmasi bahwa tim sosial siap untuk mempromosikan pertunjukan pada hari Senin ketika dipublikasikan. Dia juga diuji Premiere Facebook untuk video yang tidak tayang dan hasil keterlibatannya menjanjikan. Keputusan dibuat untuk menjadwalkan tayangan perdana tes untuk episode pertama musim kedua sehari sebelum acara dipublikasikan.

Belakangan, Mike membuka tentang The Journey itu sendiri dan mengonfirmasi bahwa ini adalah satu-satunya inisiatif pemasaran termahal dalam sejarah perusahaan.

Dia berbagi bahwa beberapa orang di dalam perusahaan melihat acara itu hanya sebagai vlog, tetapi dia membantu mereka untuk memahami betapa pentingnya hal itu bagi misi Dunia Pemasaran Media Sosial. Selanjutnya, tim berkumpul untuk memperbaiki cara pertunjukan diproduksi, dipromosikan, dan didistribusikan. Mike senang dengan ketanggapan timnya.

Satu-satunya keinginannya yang tidak terpenuhi? Untuk melihat The Journey on Facebook Watch.

Acara berakhir dengan Jennifer Ballard menyuarakan keprihatinan atas target penjualan yang belum terpenuhi.

Ide apa yang Anda miliki untuk membantu Mike dan timnya mempromosikan konferensi? Bagikan ide dan pemikiran Anda di komentar di bawah.

Sebutan Penting:

• Andrea Vahl
• Madalyn Sklar
• Facebook Buat untuk Mengonversi
• Premiere Facebook
• Facebook Watch
• Dunia Pemasaran Media Sosial 2019
• AI Media

Klik di sini untuk menonton season 2

Jangan lewatkan satu episode pun! Berlangganan The Journey di YouTube.