Cara Menggunakan Click-to-Messenger Facebook Reels Ads untuk Kualifikasi Prospek: Penguji Media Sosial

Mencari cara baru untuk melibatkan konsumen di Facebook? Ingin memulai lebih banyak percakapan dengan prospek yang berkualitas?

Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari cara memanfaatkan penempatan iklan Meta yang paling kurang dimanfaatkan, iklan Click-to-Messenger untuk Facebook Reels.

Mengapa Iklan Gulungan Facebook Penting Sekarang

Facebook Reels mungkin tidak menghasilkan buzz sebanyak rekan-rekan Instagram-nya. Namun penempatan ini memiliki banyak potensi bagi pemasar dan pengiklan. Dalam beberapa bulan terakhir, Meta telah mengembangkan fitur Facebook Reels, mendemonstrasikan investasi dalam bentuk video pendek.

Pada bulan Maret 2023, Meta memperpanjang batas waktu menjadi 90 detik (gambar di bawah), lebih menyelaraskan Facebook Reels dengan Instagram Reels dan membuatnya lebih kompetitif dengan video pendek TikTok yang lebih panjang. Kreator Facebook Reels sekarang dapat menggunakan fitur baru seperti template, memori, dan alur untuk membuat konten yang mengikuti tren dan menonjol di feed.

Pada saat yang sama, Meta mengumumkan berakhirnya program bonus Reels Play. Penutupan program ini menghilangkan aliran pendapatan utama bagi pembuat konten, yang mungkin memilih untuk menggunakan penempatan iklan untuk memonetisasi konten. Meta saat ini memungkinkan pembuat untuk mendapatkan uang dengan mengaktifkan iklan overlay dan post-loop di gulungan Facebook mereka.

Pada Januari 2023, perkiraan jumlah pemirsa total Facebook Reels hampir mencapai 700 juta orang. Namun Facebook Reels hanya menyumbang sekitar 3% dari tayangan iklan Facebook pada tahun 2022. Iklan Facebook Reels baru tersedia sejak Februari 2022 namun penempatan ini jelas masih memiliki a banyak dari potensi yang belum dimanfaatkan.

Jadi, bagaimana pengiklan dapat memanfaatkan penempatan ini dengan sukses? Selain mengizinkan iklan di gulungan Facebook dan di umpan Gulungan, pada Maret 2023, Meta meluncurkan iklan click-to-Messenger untuk format ini dengan opsi konversi WhatsApp opsional. Itu berarti pengiklan sekarang dapat menggunakan iklan Facebook Reels untuk memulai percakapan dengan prospek.

Cara Mengatur Iklan Click-to-Messenger di Facebook Reels

Pertama, mari kita lihat penyiapan iklan click-to-Messenger yang memanfaatkan penempatan Facebook Reels.

#1: Pilih Tujuan yang Relevan

Untuk menyiapkan jenis iklan ini, buka Pengelola Iklan dan klik untuk membuat kampanye baru. Kemudian pilih tujuan kampanye yang relevan. Tidak semua tujuan Pengelola Iklan bekerja dengan iklan click-to-Messenger tetapi tujuan keterlibatan, lalu lintas, prospek, dan penjualan.

Itu berarti Anda dapat menggunakan iklan click-to-Messenger pada reel untuk melibatkan prospek di seluruh funnel. Di bawah ini, kami akan membahas taktik menyiapkan iklan untuk audiens top-of-funnel (TOFU) dan bottom-of-funnel (BOFU).

#2: Konfigurasikan Set Iklan

Setelah memilih setelan tingkat kampanye seperti strategi penawaran dan anggaran, buat set iklan. Banyak opsi set iklan, termasuk penargetan dan penempatan pemirsa, berfungsi sama apa pun tujuan kampanye yang Anda pilih. Karena opsi konversi berbeda untuk setiap tujuan, kami akan menelusuri setelan untuk masing-masing tujuan.

Tujuan Keterlibatan

Jika Anda memilih tujuan interaksi, pilih Aplikasi Perpesanan sebagai lokasi konversi untuk set iklan. Untuk jenis iklan, pilih Click to Message daripada Sponsored Message. Kemudian gulir ke bawah untuk menghubungkan halaman Facebook yang tepat dan pilih aplikasi perpesanan yang tepat.

Jika tujuan utama Anda adalah memicu percakapan dengan calon pelanggan di seluruh aplikasi perpesanan, tujuan keterlibatan memberi Anda banyak pilihan. Di tingkat set iklan, Anda dapat memilih hingga tiga aplikasi perpesanan yang berbeda (termasuk Messenger) yang dapat Anda targetkan secara bersamaan.

Sebelum beralih ke materi iklan, periksa kembali sasaran performa untuk set iklan Anda. Maksimalkan Jumlah Percakapan harus dipilih secara otomatis. Namun Anda juga memiliki opsi lain, termasuk Maksimalkan Jumlah Klik Tautan, yang mungkin lebih baik untuk kampanye lalu lintas daripada kampanye keterlibatan.

Tujuan Lalu Lintas

Jika Anda memilih tujuan lalu lintas, opsi konversi Anda akan terlihat berbeda. Untuk lokasi konversi, pilih Messenger. Perhatikan bahwa dengan tujuan ini, Anda hanya dapat mengarahkan lalu lintas ke Messenger atau WhatsApp. Anda memerlukan set iklan terpisah jika ingin menggunakan kedua aplikasi perpesanan, dan Anda memerlukan tujuan yang sama sekali berbeda untuk mengirimkan lalu lintas ke Instagram.

Untuk sasaran kinerja, pilih Maksimalkan Jumlah Klik Tautan. Lokasi konversi ini juga mendukung sasaran jangkauan dan tayangan, tetapi memilih salah satunya berarti set iklan akan memprioritaskan peningkatan penayangan iklan daripada mengarahkan lalu lintas.

Memimpin Tujuan

Saat Anda memilih tujuan prospek, Anda memiliki opsi untuk menghasilkan prospek melalui Messenger dan Instagram. Karena Anda hanya dapat memilih salah satu dari lokasi konversi ini dalam satu waktu, Anda memerlukan set iklan terpisah untuk menargetkan keduanya.

Namun, tujuan kampanye ini mendukung set iklan tunggal yang menargetkan perolehan prospek melalui Messenger dan formulir prospek asli. Jika Anda sudah sukses dengan formulir prospek asli, menambahkan iklan click-to-Messenger memberi Anda kesempatan untuk menguji lokasi konversi pelengkap.

Jika Anda memilih lokasi konversi ganda ini, Meta akan mengoptimalkan iklan untuk setiap orang, bergantung pada mana yang paling mungkin menginspirasi mereka untuk bertindak. Perhatikan bahwa Anda harus menyiapkan template perpesanan dan formulir prospek asli jika Anda berencana untuk menargetkan kedua lokasi konversi.

Tujuan Penjualan

Opsi lokasi konversi untuk tujuan penjualan serupa dengan yang kami bahas di atas untuk tujuan keterlibatan. Jika Anda memilih Aplikasi Perpesanan sebagai lokasi konversi, Anda dapat memilih hingga tiga opsi (Messenger, Instagram, dan WhatsApp) untuk memicu percakapan yang menghasilkan penjualan.

Namun saat Anda menggunakan tujuan penjualan, Anda juga harus memilih peristiwa konversi. Biasanya, Anda sebaiknya memilih peristiwa konversi yang diprioritaskan untuk dikirimkan ke pengguna iOS 14.5+. Pastikan untuk mengonfigurasi dan memprioritaskan acara ini Manajer Acara sebelum meluncurkan kampanye Anda.

#3: Buat Templat Pesan

Selanjutnya, siapkan template pesan di tingkat iklan. Bergantung pada tujuan kampanye, Anda akan memiliki satu atau beberapa opsi di bawah ini.

Pastikan untuk menyelaraskan konten template pesan dengan tahap corong yang Anda targetkan. Misalnya, iklan TOFU harus bertujuan untuk mempelajari lebih lanjut tentang prospek dan membagikan informasi yang relevan tentang bisnis. Sebaliknya, iklan BOFU harus fokus pada prospek yang memenuhi syarat dan membuat mereka menyelesaikan konversi.

Mulai Templat Percakapan

Templat Mulai Percakapan berfungsi dengan tujuan keterlibatan, lalu lintas, dan penjualan. Dengan templat ini, Anda dapat menambahkan hingga lima pertanyaan yang muncul sebagai petunjuk di Messenger. Penting untuk dicatat bahwa mereka tidak akan menampilkan satu per satu sebagai percakapan alami. Sebaliknya, prospek dapat melihat semuanya sekaligus dan mengetuk untuk berinteraksi dengan salah satu atau semuanya.

Selain membuat pertanyaan untuk template pesan ini, Anda dapat menulis tanggapan otomatis. Kecuali jika Anda berencana untuk memantau kotak masuk sepanjang waktu, sebaiknya gunakan tanggapan otomatis ini. Karena mereka dapat menjawab pertanyaan secara instan, mereka dapat melibatkan pelanggan jauh lebih efektif daripada respons manual yang tertunda.

Selain menulis pesan berbasis teks, Anda dapat menambahkan gambar atau video ke template pesan Anda. Ada baiknya menguji materi iklan tambahan ini jika iklan Anda dapat memanfaatkan lebih banyak konteks. Namun perlu diingat bahwa materi iklan dalam Messenger ini dapat mengganggu prospek atau mencegah mereka menyelesaikan konversi pesan.

Templat Obrolan Otomatis

Tujuan kampanye keterlibatan, lalu lintas, dan prospek mendukung templat obrolan otomatis. Tidak seperti templat memulai percakapan, templat obrolan otomatis memungkinkan Anda mengonfigurasi serangkaian pertanyaan.

Misalnya, Anda dapat mengajukan pertanyaan tentang demografi prospek, tantangan, sasaran, anggaran, dan jangka waktu pembelian. Jika prospek cocok untuk bisnis Anda, tim penjualan Anda dapat menindaklanjutinya secara manual. Jika mereka tidak cocok, Anda dapat langsung mengirimi mereka pesan diskualifikasi untuk membantu tim Anda menghemat waktu.

Anda juga memiliki opsi untuk mengirimkan informasi tambahan kepada prospek secara langsung di Messenger. Misalnya, Anda dapat mengirimkan kode promo atau tautan ke produk atau sumber daya di situs web Anda kepada prospek yang memenuhi syarat. Nanti, Anda dapat menindaklanjuti untuk memandu mereka menuju konversi.

Perhatikan bahwa template kualifikasi prospek tidak mengizinkan respons otomatis. Alih-alih, anggap itu sebagai kesempatan untuk mengumpulkan data dan prospek yang memenuhi syarat daripada kesempatan untuk melakukan percakapan dua arah atau memberikan jawaban ekstensif atas pertanyaan.

#4: Optimalkan Materi Iklan

Untuk menambahkan permintaan click-to-Messenger ke iklan Facebook Reels, pastikan untuk memilih penempatan ini di level set iklan. Ini diaktifkan secara otomatis jika Anda memilih penempatan Advantage, tetapi Anda harus memilihnya sendiri jika memilih penempatan manual.

Jika Anda ingin beriklan di beberapa penempatan yang memerlukan berbagai materi iklan yang berbeda (yaitu, umpan Facebook dan Reel Facebook), Anda dapat melakukannya dengan satu set iklan. Di tingkat iklan, Anda dapat mengoptimalkan materi iklan untuk setiap penempatan.

Jika Anda mengupload gambar atau video yang tidak berfungsi dengan baik di umpan Reel, Anda mungkin tidak melihat opsi untuk menggantinya selama penyiapan materi iklan awal. Namun setelah Anda menyelesaikan penyiapan awal, Anda akan melihat opsi untuk mengedit setiap penempatan secara terpisah.

Saat Anda mengedit penempatan Reel Facebook, Anda memiliki dua opsi untuk mengoptimalkan video. Jika Anda sudah memiliki video pendek yang dirancang untuk kampanye, Anda dapat mengeklik Ubah untuk mengunggahnya ke iklan.

Kemudian Anda dapat menggunakan alat pengeditan bawaan Pengelola Iklan untuk menonjolkan video di umpan Gulungan. Misalnya, Anda dapat menambahkan overlay teks dan logo, menyisipkan teks, atau memangkas video. Perlu diingat bahwa alat pengeditan materi iklan Pengelola Iklan masih relatif terbatas, jadi sebaiknya tambahkan overlay di aplikasi pihak ketiga.

Sebagai alternatif, Anda dapat menggunakan template Pengelola Iklan untuk mengubah gambar statis menjadi video. Jika Anda memiliki satu gambar, Anda dapat menambahkan overlay dengan teks untuk membingkainya dengan cara yang berfungsi lebih baik untuk gulungan. Jika Anda memiliki banyak gambar, Anda dapat mengatur tayangan slide animasi.

Perhatikan bahwa beberapa templat disesuaikan dengan vertikal atau pesan tertentu. Misalnya, jika template jam buka baru atau template pengiriman nirsentuh cocok dengan penawaran Anda, menggunakannya dapat menghemat waktu Anda.

#5: Manfaatkan Penempatan Reel Facebook Tambahan

Selain menyiapkan iklan click-to-Messenger yang muncul di antara gulungan Facebook, Anda juga memiliki opsi untuk beriklan pada Gulungan Facebook. Untuk sepenuhnya memanfaatkan penempatan Reel Facebook, pastikan untuk mengaktifkan opsi ini di tingkat set iklan.

Penempatan ini memungkinkan iklan click-to-Messenger Anda muncul di gulungan Facebook yang telah dimonetisasi oleh pembuat konten. Mereka dapat muncul sebagai overlay iklan pada gulungan pembuat atau sebagai iklan pasca-putaran yang ditampilkan setelah gulungan pembuat.

#6: Siapkan Balasan Tersimpan di Messenger

Setelah mengonfigurasi iklan klik ke Messenger, penempatan, dan template pesan, Anda siap meluncurkan kampanye. Meskipun templat pesan sebagian besar otomatis, bersiaplah untuk menanggapi prospek secara manual di Messenger.

Anda dapat menyederhanakan proses ini dengan menyiapkan balasan tersimpan di kotak masuk Business Suite perusahaan Anda. Pada tab Messenger, Anda dapat mengonfigurasi respons yang memungkinkan Anda mengirimkan sumber daya atau ajakan bertindak yang berfokus pada konversi secara efisien.

Untuk memastikan Anda tidak melewatkan pesan penting apa pun, Anda juga dapat menggunakan otomatisasi tugas Business Suite. Pengaturan ini memungkinkan Anda menugaskan percakapan Messenger baik secara acak atau ke anggota tim tertentu. Dari sana, tim Anda dapat menindaklanjuti menggunakan balasan tersimpan atau respons manual.

#7: Cara Menggunakan Opsi Konversi WhatsApp untuk Iklan Reel Facebook

Saat Anda menggunakan penempatan Facebook Reels untuk memulai percakapan dengan prospek, Anda tidak terbatas hanya pada Messenger. Mulai Maret 2023, Anda dapat mengoptimalkan percakapan WhatsApp dari iklan di umpan Facebook Reels.

Untuk mengaktifkan lokasi konversi ini, pilih terlebih dahulu tujuan kampanye yang didukung. Keterlibatan, lalu lintas, dan tujuan penjualan berfungsi dengan WhatsApp. Setelah Anda memilih salah satu dari tujuan kampanye ini, Anda dapat memilih WhatsApp di tingkat set iklan.

Jika Anda belum menghubungkan akun WhatsApp Anda ke halaman Facebook, Anda dapat melakukannya di Pengelola Iklan. Masukkan nomor telepon dari akun bisnis WhatsApp Anda untuk memicu kode WhatsApp. Kemudian masukkan kode di Pengelola Iklan untuk menyelesaikan koneksi.

Jika Anda memilih tujuan lalu lintas, Anda dapat menargetkan satu aplikasi perpesanan per set iklan. Jadi, jika Anda ingin mengarahkan lalu lintas ke WhatsApp dan Messenger, Anda harus membuat set iklan terpisah. Namun, Anda dapat menerapkan template pesan yang sama untuk keduanya.

Tujuan keterlibatan dan penjualan mendukung beberapa aplikasi perpesanan untuk setiap set iklan. Jadi, Anda memiliki opsi untuk menargetkan konversi di WhatsApp atau mengoptimalkan percakapan di WhatsApp dan Messenger.

Jika Anda tidak yakin apakah Messenger layak disertakan dalam set iklan WhatsApp Anda, estimasi ukuran pemirsa dapat membantu Anda memutuskan. Jika terlalu kecil atau jika Anda telah menambahkan terlalu banyak batasan lain (yaitu, penempatan manual), Anda mungkin melihat peringatan bahwa set iklan Anda mungkin tidak mendapatkan hasil. Menambahkan lokasi konversi lain dapat membantu menyelesaikan masalah ini.

Setelah Anda mengoptimalkan kampanye dan set iklan untuk konversi WhatsApp, konfigurasikan iklan menggunakan alur kerja yang sama dengan yang kami bahas untuk iklan Messenger. Dengan iklan WhatsApp, Anda mendapatkan akses ke templat pesan dan opsi penyiapan materi iklan yang sama. Artinya, Anda dapat menggunakan kembali template pesan dan membuat iklan Reels menggunakan template berbasis gambar.

Kesimpulan

Dengan menggunakan iklan click-to-Messenger (atau WhatsApp), pengiklan dapat memanfaatkan pengoptimalan konversi terbaru Meta untuk memicu percakapan dan terhubung dengan prospek berkualitas di gulungan Facebook. Karena mereka memanfaatkan penempatan iklan Facebook yang terbaru dan paling sedikit digunakan, iklan Facebook Reels memberi pengiklan a peluang unik untuk tampil di depan prospek dalam feed dengan audiens potensial yang besar tetapi relatif sedikit iklan.

---

Tetap Terkini: Dapatkan Artikel Pemasaran Baru Disampaikan kepada Anda!

Jangan lewatkan wawasan dan strategi pemasaran media sosial yang akan datang! Daftar untuk menerima notifikasi saat kami menerbitkan artikel baru di Social Media Examiner. Konten kami yang dibuat dengan ahli akan membantu Anda tetap berada di depan kurva dan mendorong hasil untuk bisnis Anda. Klik tautan di bawah untuk mendaftar sekarang dan menerima laporan tahunan kami!

YA! SAYA INGIN UPDATE ANDA