Cara Memperbaiki Google Play Tidak Berfungsi di Chromebook

Bagaimana caranya

OlehBrian Burgess

Terakhir diperbarui saat29 November 2022

Menggunakan Chromebook sangat bagus untuk menjelajahi web, mengirim email, dan proyek pemrosesan kata sesekali. Selain itu, Anda dapat mengunduh aplikasi untuk berbagai hal seperti game, streaming, hiburan, dan tugas komputasi lainnya.

Penting juga untuk diperhatikan bahwa Anda dapat melakukan lebih banyak hal dengan Chromebook, seperti menjalankan aplikasi Android. Namun, untuk menggunakan aplikasi, Anda memerlukan Google Play Store agar berfungsi.

Sayangnya, Chromebook Anda tidak selalu berfungsi seperti yang Anda harapkan. Jika Anda mengalami masalah dengan Google Play yang tidak berfungsi di Chromebook, Anda harus mencoba perbaikan yang kami uraikan di bawah.

1. Verifikasi Chromebook Anda Kompatibel

Meskipun sebagian besar Chromebook modern mendukung Google Play secara langsung, perangkat lama mungkin tidak. Jika Anda tidak melihat Google Play atau berwarna abu-abu, Chromebook Anda mungkin terlalu lama untuk mendukung aplikasi Android.

Untuk memverifikasi bahwa Chromebook Anda mendukung Google Play dan aplikasi Android, periksa model Chromebook Anda dengan daftar Google Chromebook yang mendukung aplikasi Android.

Tidak didukung? Anda harus mempertimbangkan untuk mengupgrade—maaf!

2. Perbarui Chromebook Anda

Google Play mungkin tidak berfungsi karena bug dalam versi Chrome OS yang saat ini terpasang di Chromebook Anda. Chromebook Anda seharusnya diperbarui secara otomatis, tetapi Anda mungkin ingin memeriksa pembaruan secara manual. Misalnya, pembaruan dari Google yang dapat memperbaiki masalah Play Store Anda mungkin sedang menunggu Anda untuk memasangnya.

Ini adalah proses yang mudah perbarui Chromebook Anda secara manual. Untuk memperbarui Chromebook Anda, buka Setelan > Tentang Chrome OS > Periksa pembaruan.

Ingat, Chromebook Anda harus dimulai ulang setelah pembaruan, jadi pastikan pekerjaan Anda dan file lainnya disimpan.

Catatan: Jika kantor atau sekolah Anda mengelola Chromebook, opsi untuk mengupdate mungkin tidak tersedia. Jadi, Anda harus menghubungi departemen TI untuk memastikannya sudah diperbarui.

3. Perbarui Aplikasi Google Play

Jika Chromebook Anda sudah yang terbaru, dan Google Play masih tidak berfungsi dengan baik, Anda dapat memperbarui aplikasi Google Play.

Untuk memperbarui aplikasi Google Play di Chromebook Anda:

1. Luncurkan Mainkan Toko dan klik ikon profil di kanan atas.
2. Memilih Pengaturan dari menu yang muncul.
3. Dari Pengaturanlayar, luaskan Tentang bagian.
4. Klik Perbarui Play Store tombol di bawah Versi Play Store bagian.
5. Tunggu pembaruan Play Store, mulai ulang aplikasi, dan lihat apakah Google Play berfungsi.

4. Mulai ulang Chromebook Anda

Dengan asumsi Chromebook Anda mendukung aplikasi Android, Anda mungkin mengalami situasi di mana Google Play macet atau tidak dapat diluncurkan. Jadi tempat yang baik untuk memulai pemecahan masalah adalah mulai ulang Chromebook Anda.

Untuk memulai ulang Chromebook, klik jam untuk membuka Pengaturan Cepat panel di sudut kanan bawah layar.

Setelah menu terbuka, klik tombol daya, dan itu akan segera mati. Tunggu hingga Chromebook Anda mati sepenuhnya dan mulai ulang dengan menekan tombol Kekuatan tombol.

Setelah Chromebook dimulai ulang, masuk dan periksa apakah Google Play berfungsi.

5. Verifikasi Google Play Diaktifkan

Alasan lain mengapa Google play tidak berfungsi adalah karena belum diaktifkan atau dinonaktifkan karena beberapa alasan.

Untuk mengaktifkan Play Store di Chromebook:

1. Klik ikon jam di sudut kanan bawah dan pilih Pengaturan ikon dari Panel Cepat.
2. Saat Pengaturan terbuka, pilih Aplikasi dari panel kiri, dan Anda akan melihat Toko Google Play di kolom kanan.
3. Jika Anda melihat Instal aplikasi dan game dari Google Play di Chromebook Anda pilihan, aktifkan.
4. Setelah Anda memverifikasi itu diaktifkan, buka Peluncur, dan Anda akan melihat Mainkan Toko aplikasi.

6. Keluar dari Mode Tamu

Jika Anda telah mengaktifkan Mode Tamu di Chromebook Anda, pengguna tamu tidak dapat memasang atau mencopot pemasangan aplikasi. Oleh karena itu, Google Play tidak akan muncul.

Jika Anda dalam mode tamu karena suatu alasan, keluar dari mode itu dan masuk kembali dengan kredensial akun Google Anda. Setelah itu, Anda harus memiliki akses ke Google Play untuk memasang aplikasi.

7. Hapus Cache Google Play

Menyukai membersihkan cache di Android untuk memperbaiki aplikasi yang mogok atau macet, Anda dapat menghapus cache untuk Google Play di Chromebook.

Untuk menghapus cache aplikasi Play Store, lakukan hal berikut:

1. Navigasi ke Setelan > Aplikasi > Kelola aplikasi Anda.
2. Gulir ke bawah dan klik Mainkan Toko pilihan dari daftar item.
3. Memilih Lebih banyak pengaturan dan izin pilihan.
4. Klik Penyimpanan pada layar Info Aplikasi.
5. Selanjutnya, klik Hapus cache tombol.
6. Klik OKE ketika pesan verifikasi muncul.
7. Setelah memverifikasi opsi untuk menghapus cache, Anda akan melihat Data pengguna, Dan Cache entri akan ditampilkan 0.

Setelah membersihkan cache, buka Google Play dan lihat apakah berhasil.

8. Periksa Diagnostik Chromebook

Ini bisa menjadi masalah yang lebih dalam jika Anda terus mengalami masalah dalam menjalankan Google Play. Jadi, pertimbangkan untuk menjalankan pemindaian diagnostik di Chromebook Anda. Pemindaian diagnostik akan membantu mendeteksi masalah pada perangkat keras Chromebook Anda, seperti CPU, RAM, baterai, dan komponen lainnya.

Alat Diagnostik memungkinkan Anda untuk menguji masing-masing komponen dan membantu mempersempit mana yang mengalami masalah. Jika Anda dapat menentukan komponen yang merepotkan dan membuatnya berfungsi, coba luncurkan kembali Google Play.

Untuk informasi lebih lanjut tentang menjalankan pemindaian, pelajari cara menggunakan Alat diagnostik di Chromebook.

Dapatkan Lebih Banyak dari Chromebook

Jika Anda memiliki masalah dengan Google Play Store yang tidak berfungsi di Chromebook Anda, gunakan satu atau dua opsi di atas untuk mengaktifkan dan menjalankannya. Jika Anda tidak melihat Google Play dan tidak dapat mengaktifkannya, Google Play mungkin dinonaktifkan oleh administrator TI dari sekolah atau tempat kerja Anda. Dalam hal ini, Anda harus berbicara dengan admin untuk mengaktifkannya.

Anda dapat melakukan lebih banyak hal di Chromebook daripada menjalankan aplikasi Android. Misalnya, jika Anda ingin merangkul geek batin Anda, Anda bisa menjalankan aplikasi Linux. Beberapa hal lain yang mungkin Anda minati termasuk perekaman layar di Chromebook atau menghubungkan AirPods ke sana.

Tentu saja, ada masalah lain dengan Chromebook Anda, seperti masalah dengan suara. Untuk lebih lanjut tentang itu, baca tentang memperbaiki suara yang tidak berfungsi di Chromebook. Dan jika Anda mengalami masalah dengan mikrofon, pelajari caranya perbaiki mikrofon yang tidak berfungsi di Chromebook.