Evolusi Pemasaran: Kapitalisme Komunitas: Pemeriksa Media Sosial

Penasaran bagaimana pertumbuhan Web3 akan mempengaruhi pemasaran? Penasaran bagaimana persiapannya?

Dalam artikel ini, Anda akan menemukan mengapa Web3 mewakili era baru dan apa artinya bagi pemasaran ke depan.

Era Pasca Pemasaran

Evolusi adalah peningkatan pada keberadaan tertentu. Bukanlah pernyataan bahwa keadaan sebelumnya dari keberadaan itu buruk, hanya saja ia telah melampaui kemanjurannya.

Web1 memberi orang akses hanya baca ke konten statis dan pemasar menggunakan internet untuk menjangkau konsumen dengan pesan satu arah.

Web2 memperkenalkan akses baca/tulis ke konten dinamis dan pemasar menggunakan internet untuk membawa dua arah percakapan dengan konsumen dalam komunitas online yang luas dan luas yang berfungsi secara tradisional ekonomi kapitalis. Dalam model ini, CEO atau CMO menerima potongan kue terbesar dan orang lain di perusahaan berbagi remah-remahnya.

Web3 berkembang melampaui read/write untuk memperkenalkan model bisnis read/write/reward. Ekonomi komunitas bergeser dari kapitalisme tradisional dan memberi jalan kepada komunitas kapitalisme—ekonomi di mana perusahaan menyala lebih terang dengan memperhatikan semua orang yang terlibat, bukan hanya beberapa yang memiliki hak istimewa. Konsumen dengan senang hati membayar untuk menjadi bagian dari komunitas ini karena mereka termasuk dalam penghargaan.

Konsep pertukaran yang memberdayakan pemasaran terus berkembang.

Ini membawa kita pada apa yang dikatakan Joseph sebagai era pasca-pemasaran.

Pelanggan tidak lagi membawa nilai merek hanya dengan membeli produk. Sekarang pelanggan menulis testimonial, mengambil bagian dalam pembuatan ide produk, dan menyuarakan pendapat mereka.

Sebaliknya, para pemasar, pemasok, dan distributor yang mewakili merek perlu memahami bahwa nilai yang mereka berikan tidak lagi semata-mata memberikan barang dan jasa seperti yang dijanjikan. Strategi, taktik, dan bahkan pola pikir pemasaran harus diubah agar tetap relevan dan efisien seiring dengan perubahan dunia pemasaran dan konsumerisme.

Alih-alih pemasaran pada konsumen, kami akan memasarkan dengan konsumen. Pemasaran sekarang tentang komunitas, dialog, dan kemitraan.

Dari Pemasaran Satu-ke-Banyak ke Pemasaran Beberapa-ke-Beberapa

Pemasaran dimulai dengan pendekatan satu-ke-banyak; misalnya, menjalankan satu iklan 30 detik di depan banyak orang dan berharap beberapa dari mereka merespons.

Setelah ini muncul one-to-one atau customer relationship marketing (CRM), di mana kami mencoba berdialog dengan setiap konsumen. Konsepnya solid tetapi dapat menjadi tidak praktis dan/atau mahal, bahkan dengan otomatisasi dan teknologi.

Kemudian kami beralih ke model satu-dari-satu, yang didukung oleh penelusuran. Munculnya pencarian berarti bahwa pemasar dan merek tidak lagi harus memulai percakapan dan menyampaikan pesan mereka. Sebaliknya, konsumen dapat memilih sendiri dan memulai hubungan itu sendiri.

Berikutnya datang banyak-ke-banyak di media sosial. Sementara beberapa orang percaya ini membuat pelanggan memegang kendali, Joseph tidak setuju. Dia merasa itu adalah lingkungan yang kacau di mana terlalu banyak pemberitahuan dan interupsi mengganggu pesan merek sebelum konsumen menerimanya.

Sekarang kami menjelajah ke dunia beberapa-ke-beberapa di Web3.

Komunitas Pemasaran Hubungan Beberapa-ke-Beberapa di Web3

Pemasaran hubungan beberapa-ke-beberapa dimulai dengan konsep bahwa merek tidak membutuhkan hubungan dengan setiap konsumen, mereka hanya membutuhkan sebagian dari semua konsumen.

Untuk terhubung dengan subset itu, merek membuat komunitas — seringkali dengan batasan keanggotaan, pada platform seperti Discord atau Telegram. Di sana mereka dapat membangun identitas, tujuan, nilai bersama, dan semangat bersama, dan berkolaborasi dengan anggota komunitas.

Mengapa membatasi jumlah anggota dalam suatu komunitas?

Pertama, ketika kita berbicara tentang pemasaran hubungan, ada yang namanya terlalu banyak mata. Kualitas mengalahkan kuantitas dalam hal ini. Komunitas dengan 1000 anggota dapat dikelola. Lebih mudah untuk mempelajari nama setiap orang, cerita, dan perjuangan individu, dan untuk melakukan percakapan yang nyata.

Kedua, ketika proyek NFT diluncurkan—seperti Alpha Collective atau Bored Apes—proyek tersebut memiliki jumlah token awal yang terbatas. Batas membatasi jumlah orang yang dapat mengakses komunitas pada satu waktu. Jika Anda melewatkan pembelian awal pada token, Anda dapat membeli token yang sedang dijual kembali.

Begitu Anda berada di komunitas itu, ada banyak pemikiran, peluang, nilai bersama, semangat, misi, komunitas, dan sumber daya.

Gunakan Kasus untuk Pemasaran Hubungan Beberapa-ke-Beberapa di Web3

Beberapa merek besar telah atau berencana untuk terjun ke Web3.

Misalnya, Starbucks baru-baru ini mengumumkan bahwa mereka akan memasukkan NFT ke dalam program loyalitas mereka. Pelanggan mereka sudah mengunduh aplikasi, membagikan detail kartu kredit mereka, dan kemudian memasukkan sejumlah uang ke akun Starbucks untuk digunakan pada kunjungan berikutnya. Menyebarkan NFT untuk memperdalam loyalitas dan advokasi itu adalah langkah logis berikutnya.

Tetapi Anda tidak boleh terburu-buru tanpa memahami ruang dan persyaratan strategis untuk memberikan utilitas dan mendukung loyalitas.

Di Web2, komunitas besar dan luas. Di Web3, komunitas lebih kecil dan lebih ketat; Anda terhubung lebih langsung dengan lebih sedikit orang. Jika Anda sebagai pemasar tidak mempraktekkan apa yang Anda ajarkan, semua orang akan tahu.

Jadi sebagai pemasar untuk bisnis, bagaimana Anda bisa terlibat dalam Web3 tanpa merusak merek Anda?

Salah satu caranya adalah dengan mengidentifikasi koleksi NFT yang memiliki komunitas setia dan terlibat, tetapi masih berjuang. Banyak komunitas yang dimulai oleh orang-orang yang memiliki misi dan hati tetapi tidak memiliki naluri bisnis atau pendanaan.

Saat Anda menemukan koleksi dan komunitas yang mencerminkan nilai merek Anda, belilah koleksi tersebut. Anggap saja sebagai investasi dalam kemitraan strategis. Proyek itu dapat menggunakan dana Anda untuk memperkuat komunitasnya dan membawa koleksi ke tingkat berikutnya, sementara bisnis Anda mendapatkan akses ke komunitas orang-orang yang dapat membantu dengan crowdsourcing, pembuatan ide, umpan balik… kemungkinannya adalah tak berujung.

Setelah Anda memiliki beberapa pengalaman, Anda dapat melanjutkan ke proyek Anda sendiri.

Misalnya, Anda dapat memberi pelanggan setia NFT yang memungkinkan mereka memasuki penjualan Black Friday 10 menit lebih awal daripada pemegang non-NFT. Atau, Anda dapat mengirimkan NFT yang dapat dibakar melalui udara yang dapat ditukarkan pelanggan dengan produk jika mereka muncul di toko Anda setiap hari selama jangka waktu tertentu.

Kasus penggunaan NFT untuk memberi penghargaan kepada pelanggan setia dalam komunitas Web3 tidak terbatas dan hanya dibatasi oleh imajinasi kita. Apa pun yang Anda putuskan untuk dilakukan, lakukan upaya serius untuk membangun utilitas ke dalam NFT Anda yang masuk akal untuk merek Anda dan benar-benar berharga bagi anggota Anda.

Catatan Lain Dari Episode Ini

• Lihat koin $JAFFE di rally.io/creator/Jaffe.
• Jadilah salah satu dari 250 orang pertama yang mengunjungi bit.ly/StelznerPod dan klaim sebagian dari airdrop koin $JAFFE gratis.
• Masuk untuk memenangkan kartu keanggotaan gratis ke Alpha Collective di AlphaCollective.xyz.
• Mendengarkan Podcast Bisnis Crypto Episode 9 dengan Josh Rosenthal.
• Dapatkan tiket Anda ke Konferensi Bisnis Kripto.
• Terhubung dengan Michael Stelzner di @Stelzner di Instagram atau @Mike_Stelzner di Twitter.
• Tonton konten eksklusif dan video asli dari Penguji Media Sosial di Youtube.
• Tonton Talk Show Pemasaran Media Sosial mingguan kami. Tonton langsung pada hari Jumat di siang hari di Pasifik Youtube. Tonton tayangan ulangnya di Podcast Apple atau Google Podcast.

Tempat berlangganan: Podcast Apple | Google Podcast | Spotify | Musik Amazon | RSS

Jika Anda menikmati episode podcast Crypto Business ini, silakan buka Apple Podcasts, beri peringkat, tulis ulasan, dan berlangganan.

_{Penafian: Informasi yang disediakan di situs web ini disediakan semata-mata untuk tujuan pendidikan dan bukan merupakan saran, termasuk namun tidak terbatas pada, saran investasi, saran perdagangan, atau saran keuangan, dan Anda tidak boleh memperlakukan konten situs web mana pun Dengan demikian. Pemeriksa Media Sosial merekomendasikan agar Anda secara independen meneliti informasi apa pun yang terdapat di Situs Web ini dan bahwa Anda berbicara dengan profesional investasi sebelum membuat keputusan apa pun untuk membeli, memperdagangkan, menahan, atau menjual mata uang kripto. Tidak ada di sini yang harus diperlakukan sebagai rekomendasi untuk membeli, menjual, atau menahan cryptocurrency. Penguji Media Sosial tidak dapat menjamin keakuratan informasi apa pun yang tercantum di situs web dan tidak bertanggung jawab atas informasi yang hilang atau salah. Semua informasi disediakan sebagaimana adanya dan harus digunakan dengan risiko Anda sendiri. Pemeriksa Media Sosial menyangkal semua tanggung jawab dan kewajiban atas penggunaan Anda atas informasi apa pun yang ditemukan di situs web.}