Panduan Pemecahan Masalah Mac: Perbaikan Mudah untuk Kemungkinan Masalah Anda

Bagaimana-Untuk

OlehMichael Bryant

Terakhir diperbarui saat23 September 2021

Sebagian besar masalah Mac dapat diselesaikan dalam beberapa langkah sederhana. Panduan pemecahan masalah Mac ini berfokus pada perbaikan masalah yang paling mungkin terjadi, termasuk masalah daya, aplikasi mogok, dan banyak lagi. Mari kita mulai!

Panduan Mengatasi Masalah Mac: Tidak Ada Daya

Secara tidak resmi (setidaknya oleh penulis ini) disebut "masalah Senin", ini adalah masalah yang terkadang muncul tanpa alasan sama sekali: tidak ada kekuatan. Untungnya, solusinya relatif bebas rasa sakit.

MacBook

Jika MacBook Air atau MacBook Pro Anda tidak dapat dijalankan, kemungkinan besar baterai komputer Anda telah terkuras habis. Oleh karena itu, perbaikan sederhana adalah menghubungkannya ke sumber listrik dan coba lagi. Tergantung pada usia mesin Anda dan voltase, mungkin perlu beberapa menit sebelum Anda melihat logo Apple yang sudah dikenal muncul di layar MacBook Anda. Setelah Anda melakukannya, coba masuk ke mesin seperti yang selalu Anda lakukan, lalu perhatikan persentase baterai Anda di sudut kanan atas perangkat Anda. Selanjutnya, usahakan MacBook tetap dicolokkan ke unit dinding hingga mencapai 100%.

Jika Anda menentukan bahwa MacBook Anda tidak lagi dapat diisi daya, ada: langkah tambahan yang perlu Anda ambil.

Desktop Mac

Jika Anda menggunakan iMac, Mac Pro, atau jenis komputer desktop lainnya, langkah pertama saat tidak ada daya adalah mencabut perangkat dari sumber daya, lalu tunggu sekitar 15 detik. Dari sana, colokkan mesin ke dinding sekali lagi dan coba mulai ulang.

Masih Tidak Pergi?

Ketika solusi sederhana tidak menghidupkan kembali komputer Anda, saatnya untuk beralih ke langkah yang lebih maju. Pertama, terlepas dari jenis Mac, tahan tombol daya pada keyboard selama 10 detik, lalu lepaskan, dan ketuk kembali tombol daya dengan cepat.

Pilihan lainnya adalah mengatur ulang NVRAM mesin. Solusi ini hanya untuk Mac berbasis Intel karena NVRAM dimulai secara otomatis pada model berbasis silikon Apple. Untuk melakukannya:

1. Mulai Anda Mac.
2. Segera tekan dan tahan tombol Tombol Command-Option-P-R pada keyboard Anda.
3. Lepaskan kunci setelah 20 detik sebelum melepaskan.

Panduan Pemecahan Masalah Mac: Ada Kerusakan

Komputer mogok biasanya terjadi ketika Mac Anda biasanya mulai tetapi kemudian reboot sendiri secara otomatis. Kemungkinan besar, masalahnya disebabkan oleh masalah perangkat lunak. Kemungkinan resolusi berbeda, tergantung pada apakah Anda menggunakan komputer berbasis silikon Intel atau Apple.

Pada mesin berbasis Intel:

1. Memilih menu apel di sudut kiri atas layar Anda.
2. Dari menu tarik-turun, klik Matikan…

Anda sekarang harus menekan tombol daya pada keyboard Anda sambil juga menahan tombol Panah Atas untuk membuka Safe Mode. Setelah masuk ke komputer dalam Safe Mode, lihat apakah masalah masih terjadi. Jika tidak, beberapa perangkat lunak yang baru saja rusak mungkin telah ditempatkan pada mesin.

Untuk keluar dari Safe Mode, restart Mac Anda tanpa menekan tombol apapun selama startup. Kemudian, hapus aplikasi yang baru saja diinstal dan lihat masalahnya telah teratasi dengan sendirinya.

Pada mesin berbasis silikon Apple:

1. Memilih menu apel di sudut kiri atas layar Anda.
2. Dari menu tarik-turun, klik Matikan…
3. Tahan tombol power sampai Anda melihat Opsi Startup komputer Anda.
4. Pilih Anda Disk pembuka.
5. Selanjutnya, pilih dan tahan tombol Tombol panah atas.
6. Pilih Lanjutkan dalam Mode Aman.

Sekali lagi, setelah masuk ke komputer dalam Safe Mode, lihat apakah masalah masih terjadi. Jika tidak, beberapa perangkat lunak yang baru saja rusak mungkin telah ditempatkan ke mesin yang harus dihapus.

Untuk keluar dari Safe Mode, restart Mac Anda tanpa menekan tombol apapun selama startup. Kemudian, hapus aplikasi yang baru saja diinstal dan lihat masalahnya telah teratasi dengan sendirinya.

Panduan Mengatasi Masalah Mac: Membeku

Tidak seperti crash yang secara otomatis menyebabkan komputer untuk reboot, membeku menyebabkan layar terkunci sementara atau permanen sampai Anda restart. Tetapi, sekali lagi, ada berbagai cara untuk menanganinya, tergantung pada apa yang terjadi.

Ketika seluruh komputer membeku:

1. Memilih menu apel di sudut kiri atas layar Anda.
2. Dari menu tarik-turun, klik Matikan…
3. Lanjut, cabut apa pun yang terhubung ke komputer Anda, kecuali kabel daya. Ini mungkin termasuk hard drive eksternal dan monitor terpisah.
4. Nyalakan ulang komputer.

Jika Mac tidak lagi macet, perangkat yang sekarang dicabut mungkin menyebabkan masalah. Untuk mengetahuinya, mulailah mencolokkan perangkat eksternal Anda satu per satu dan lihat apakah salah satunya menyebabkan masalah berulang.

Jika Finder dibekukan:

Terkadang, komputer membeku disebabkan oleh aplikasi yang terbuka. Dalam hal ini, Anda harus mengatur ulang Finder.

1. Memilih menu apel di sudut kiri atas layar Anda.
2. Dari menu tarik-turun, klik Keluar paksa.
3. Pilih Penemu dari daftar aplikasi dan layanan yang terbuka.
4. Klik Luncurkan kembali.

Panduan Pemecahan Masalah Mac: Masalah Login atau ID Sentuh

Itu terjadi: Untuk alasan apa pun, login komputer Anda tidak lagi berfungsi, atau Touch ID tidak menerima sidik jari Anda. Namun, ada perbaikan sederhana untuk keduanya.

Saat login Anda tidak berfungsi:

1. Pada layar login, klik pada tanda tanya dekat kolom kata sandi.
2. Memilih Setel ulang menggunakan ID Apple Anda atau Mulai ulang dan tampilkan opsi pengaturan ulang kata sandi.
3. Lanjutkan dengan mengikuti petunjuk di layar.

Untuk mengatasi masalah Touch ID, lihat kami pos terpisah.

Panduan Pemecahan Masalah Mac: Masalah Aplikasi

Terakhir, dalam Panduan Pemecahan Masalah Mac ini, Anda mungkin harus berurusan dengan masalah aplikasi di Mac Anda. Dalam hal ini, solusinya sangat tergantung pada apakah aplikasi diinstal dari Mac App Store.

Jika demikian, lakukan langkah-langkah ini:

1. Pertama, hapus aplikasi dari komputer Anda.
2. Kemudian, instal ulang aplikasi dari Mac App Store.

Jika tidak, Apple telah mempersulit aplikasi non-Mac App Store untuk berfungsi di Mac. Untungnya, ada perbaikan sederhana:

1. Pergi ke Preferensi Sistem.
2. Pilih Keamanan & Privasi.
3. Memilih ikon kunci di bagian bawah tab Umum.
4. Masuk ke akun Anda Akun sesuai kebutuhan.
5. Klik tombol radio di sebelah App Store dan pengembang yang teridentifikasi.
6. Klik ikon kunci lagi untuk menguncinya.

Panduan Pemecahan Masalah Mac: Masalah Lebih Lanjut

Jika Anda mengalami masalah yang berbeda dengan Mac Anda atau tidak ada satu pun langkah di atas yang menyelesaikan masalah, saatnya untuk menghubungi Dukungan Apple. Mereka harus dapat memperbaiki masalah Anda setelah melakukan beberapa pengujian jarak jauh. Akan lebih baik jika Anda juga mempertimbangkan untuk membawa mesin Anda ke toko ritel Apple untuk mendapatkan bantuan.