Menggunakan Iklan Facebook untuk Memindahkan Prospek ke Penjualan: Pemeriksa Media Sosial

Apakah Anda menggunakan iklan Facebook untuk mendapatkan prospek? Ingin tahu bagaimana menindaklanjuti dan melibatkan prospek Facebook Anda?

Dalam artikel ini, Anda akan menemukan proses penggunaan iklan Facebook untuk mengubah prospek menjadi pelanggan yang membayar.

Mengapa Iklan Facebook Bekerja untuk Menggerakkan Orang Dari Prospek ke Penjualan

Tidak banyak bisnis lokal yang melakukan penjualan langsung secara online dan mereka membutuhkan cara untuk mengubah orang yang belum pernah mendengarnya atau orang yang pernah mendengarnya tetapi tidak pernah bekerja dengannya menjadi prospek yang lebih kuat.

Daripada bergantung pada calon pelanggan untuk mencari Anda atau produk yang Anda tawarkan, Anda dapat menggunakan iklan Facebook untuk mengontrol aliran prospek Anda sendiri.

Iklan Facebook dapat secara efektif menjangkau dan mengarahkan prospek tersebut melalui proses pembelian alami yang dilakukan setiap orang saat mereka mempertimbangkan untuk membeli suatu produk atau layanan.

# 1: Mulailah Dengan Penawaran Inti

Mendapatkan prospek dengan iklan Facebook dimulai dengan penawaran inti Anda. Bergantung pada bagaimana Anda mendesain penawaran, itu akan membawa volume orang terbesar atau orang yang paling memenuhi syarat (kemungkinan akan membeli dari Anda) ke dalam saluran Anda.

Anda dapat menawarkan magnet utama atau konten yang terjaga keamanannya dengan imbalan informasi kontak dasar seseorang seperti itu sebagai nama, email, dan nomor telepon mereka, sehingga mengubahnya menjadi petunjuk yang dapat Anda tindak lanjuti dengan dan memelihara. Misalnya, daftar periksa, panduan, atau templat PDF.

Penawaran Anda juga bisa menjadi pemimpin yang merugi atau pratinjau produk yang pada dasarnya memberi seseorang kesempatan untuk melakukannya bekerja dengan Anda tanpa mengeluarkan uang — mungkin melalui kode promo atau voucher, konsultasi atau demo, atau siaran langsung peristiwa. Bisnis jasa keuangan Allie bekerja dengan penawaran pelatihan video yang direkam yang disampaikan melalui webinar sesuai permintaan. Setelah pelatihan selesai, pemirsa memiliki opsi untuk menjadwalkan panggilan telepon dengan penasihat keuangan. Dia menutup beberapa akun besar dalam 60 hari.

Allie sendiri meraih sukses besar dengan tawaran tantangan 5 hari yang dikemas dalam dua format berbeda: versi langsung dengan tanggal mulai dan tanggal akhir. dilakukan melalui video langsung di dalam grup Facebook-nya, dan versi yang selalu hijau yang mengirimkan video yang direkam dari tantangan langsung masa lalu melalui email dan teks kampanye.

Apa pun yang Anda pilih untuk ditawarkan, pastikan itu sesuai dengan apa yang ingin diketahui atau digunakan pelanggan ideal Anda, karena jika tidak, orang yang mendaftar tidak akan menjadi jenis prospek yang tepat untuk Anda.

# 2: Buat Strategi Pengambilan Prospek

Salah satu cara untuk mendapatkan informasi kontak adalah melalui iklan utama Facebook yang mengisi otomatis dan meminta nomor telepon.

Mengapa meminta nomor telepon?

Sementara orang sering kali salah atau jarang memeriksa alamat email yang terkait dengan akun Facebook mereka, nomor telepon terkait dengan akun mereka biasanya akurat karena digunakan sebagai tindakan keamanan jika mereka perlu mendapatkan kembali akses ke akun mereka Akun.

Iklan utama Facebook bekerja dengan sangat baik jika Anda ingin menyampaikan konten penawaran Anda melalui pesan teks. Allie sangat merekomendasikan mereka untuk mengirimkan link video karena orang dapat dengan cepat dan mudah mengklik link tersebut untuk menonton video di ponsel mereka.

Cara lain untuk mendapatkan informasi kontak adalah melalui iklan Facebook yang mengarah ke formulir di halaman arahan di situs web Anda.

Allie menggunakan opsi ini untuk tantangan 5 harinya sendiri. Setelah seseorang memasukkan informasinya untuk bergabung / mengakses tantangan, mereka akan melihat halaman ucapan terima kasih yang memberi mereka kesempatan untuk menjadwalkan panggilan dengannya. Banyak orang menjadwalkan panggilan tanpa melihat konten tantangan.

# 3: Sediakan Jalan Menuju Penjualan

Salah satu alasan terbesar kampanye perolehan prospek gagal menghasilkan penjualan bukanlah magnet utama, namun pemilik bisnis sering kali tidak terlalu memikirkan apa yang terjadi setelah prospek masuk. Pemilik bisnis terlalu bergantung pada konten dalam penawaran itu sendiri untuk melakukan penjualan, tetapi kenyataannya banyak orang tidak akan pernah membuka konten itu. Orang-orang menyimpannya untuk nanti dan tidak pernah kembali lagi.

Saat seseorang memilih sesuatu yang Anda tawarkan adalah saat perhatian mereka terfokus sepenuhnya pada Anda sebagai solusinya. Manfaatkan itu dan tunjukkan langkah selanjutnya dalam proses penjualan kepada mereka.

Pikirkan tentang apa yang Anda perlukan untuk melakukan penjualan dan di mana penjualan itu terjadi. Apakah di dalam toko, online, melalui telepon, atau kombinasi keduanya? Bagaimana Anda bisa mengarahkan prospek Anda melalui proses itu ke tujuan akhir penjualan?

Mungkin mereka perlu berbicara dengan Anda atau mendengar kabar dari Anda lebih teratur sebelum mereka bertobat.

Ambil contoh kasus binatu yang juga menawarkan pengiriman laundry. Satu proses penjualan terjadi ketika pelanggan masuk ke bisnis untuk menggunakan mesin. Proses penjualan lainnya terjadi untuk pengambilan dan pengiriman laundry karena pelanggan harus menjadwalkan pengambilan laundry pertama mereka. Proses penjualan melibatkan seseorang yang memasukkan alamat rumah dan informasi kartu kredit, yang mungkin ragu-ragu untuk dibagikan.

Allie menilai yang kurang dari proses penjualan adalah aspek komunikasi personal. Dia membuat kampanye pembuatan prospek Facebook yang memberikan penawaran perkenalan khusus kepada klien baru. Untuk mengklaim penawaran itu, mereka memiliki dua pilihan: klik untuk menelepon dan mengaktifkan akun pengambilan / pengiriman mereka segera, atau menjadwalkan panggilan untuk waktu yang sesuai bagi mereka.

Tip Pro: Orang-orang memiliki kehidupan yang sibuk. Jika Anda tidak memberi calon klien kemampuan untuk menetapkan panggilan pada waktu yang sesuai bagi mereka, Anda tidak akan terhubung dengan banyak dari mereka.

# 4: Tindak Lanjut Dengan Pimpinan Hangat yang Tidak Mengkonversi

Beberapa orang segera mengonversi tetapi prospek lain dapat memakan waktu 6 bulan atau bahkan 2 tahun untuk mengonversi. Setelah jangka waktu tertentu, tidaklah menguntungkan secara finansial bagi Anda atau tim Anda untuk melanjutkan manual tindak lanjut tetapi Anda masih perlu memaksimalkan hubungan antara Anda dan setiap prospek yang Anda bayarkan memperoleh.

Jika prospek Anda tidak langsung berkonversi, bagaimana Anda bisa memperdalam hubungan sambil menyajikan penawaran lain yang mungkin mengubah prospek menjadi pelanggan? Siapkan rencana untuk terus mengirimkan konten berharga kepada mereka sehingga mereka dikondisikan untuk mendengar kabar dari Anda secara teratur.

Buat kampanye pemasaran ulang iklan Facebook yang terfokus untuk membagikan campuran konten berdasarkan kategori yang diminati audiens Anda dan pada topik yang terkait atau berdekatan dengan produk dan layanan Anda; konten video, konten blog, tip dan trik cepat, testimonial, dan sebagainya. Waktu, frekuensi, dan lamanya kampanye Anda akan bergantung pada lamanya siklus pembelian Anda. Jika seseorang belum menjadwalkan panggilan dengan Anda atau menjadi pelanggan dalam jangka waktu tertentu, mereka dapat ditambahkan ke kampanye Anda secara otomatis.

Demikian pula, Anda dapat menggunakan email dan pesan teks untuk memasarkan ulang ke prospek Anda dengan konten yang sama.

# 5: Memanfaatkan Otomatisasi untuk Mengelola Proses Prospek Penjualan Anda

Menerapkan otomatisasi untuk perolehan dan pemeliharaan prospek membuatnya lebih mudah untuk dikelola, memastikan tidak memimpin jatuh melalui celah, dan memungkinkan orang sungguhan untuk menanggapi orang yang memilikinya pertanyaan.

Lalu ada sisi pelacakan dari persamaan. Pemasar berbicara banyak tentang pelacakan dalam hal analytics dan dasbor Manajer Iklan, tetapi itu hanya satu bagian dari teka-teki bagi siapa pun yang berfokus pada perolehan prospek.

Banyak elemen berbeda yang terlibat dalam mengarahkan seseorang melalui keputusan pembelian. Penting untuk mengetahui di mana mereka memasuki proses, langkah apa yang telah mereka ambil sejak saat itu, dan apakah mereka telah menelepon Anda atau mengirim SMS kepada Anda. Masing-masing contoh tersebut harus secara otomatis dilacak melalui alat pengelolaan hubungan pelanggan (CRM) yang telah diedit agar sesuai dengan tahapan proses pembelian unik Anda.

Siapa pun yang berurusan dengan penjualan dapat melacak berapa banyak panggilan masuk setiap hari, berapa banyak prospek yang muncul untuk panggilan tersebut, berapa banyak penawaran yang dibuat, dan berapa rasio penutupannya. Di sisi pemasaran, Anda akan dapat melihat bagaimana orang-orang mengalir melalui proses, dari mana mereka datang dari, berapa banyak orang yang menjadwalkan panggilan, dan berapa banyak dari panggilan tersebut yang dikonversi menjadi berbayar pelanggan.

Gabungan data tersebut akan membantu Anda mengoptimalkan jalur menuju konversi. Misalnya, jika Anda melihat Anda mendapatkan penjualan terbanyak dari orang-orang yang menelepon Anda dari Facebook, Anda dapat memilih untuk melakukan lebih banyak kampanye gaya klik untuk menelepon karena kampanye tersebut menghasilkan pelanggan yang membayar.

Allie merekomendasikan HighLevel sebagai solusi untuk menangkap info prospek dari Facebook, melacak prospek, dan mengotomatiskan kampanye yang menggabungkan email, perpesanan teks, pengiriman pesan suara, dan jenis lainnya komunikasi. HubSpot, Podio, AllClients, Marketo, dan Salesforce juga menyediakan solusi otomatisasi.

Solusi yang tepat untuk Anda harus terintegrasi dengan alat yang sudah Anda gunakan sehingga Anda mendapatkan data yang akurat tentang apa yang terjadi dengan prospek Anda. Cari integrasi di Zapier untuk melihat alat mana yang mungkin bekerja dengan sistem dan alat yang Anda miliki.

Catatan Lain Dari Episode Ini

• Episode disponsori oleh Iconosquare. Untuk uji coba 30 hari gratis dan diskon tambahan 30% untuk paket tahunan apa pun jika Anda memutuskan untuk tetap tinggal, kunjungi iconosquare.com/sme.
• Belajar lebih tentang Level tinggi, HubSpot, Podio, AllClients, Marketo, dan Tenaga penjualan.
• Periksa integrasi otomatisasi di Zapier.
• Ikuti Michael Stelzner di Clubhouse di @Stelzner dan ikuti klub Penguji Media Sosial.
• Dapatkan tiket Anda ke Lokakarya Pemasaran Media Sosial di lokakarya pemasaran. hidup.
• Tonton konten eksklusif dan video asli dari Penguji Media Sosial di Youtube.
• Saksikan Talk Show Pemasaran Media Sosial mingguan kami. Tonton langsung pada hari Jumat pukul 12 siang Pasifik di Youtube. Dengarkan pemutaran ulangnya di Apple Podcasts atau Google Podcasts.

Bagaimana menurut anda? Apakah Anda akan mencoba iklan Facebook untuk mendapatkan lebih banyak prospek yang mengubah penjualan? Bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.