Bagaimana Menargetkan Audiens Dingin Dengan Iklan Facebook: Penguji Media Sosial

Ingin tahu bagaimana menggunakan iklan Facebook untuk menemukan pelanggan baru? Apakah Anda ingin tahu siapa yang harus ditargetkan dengan iklan dingin di Facebook?

Untuk mengeksplorasi penargetan audiens dingin dengan iklan Facebook, saya mewawancarai Amanda Bond. Amanda adalah pakar iklan Facebook dan pendiri Pakar Strategi Iklan. Kursusnya disebut Sistem StrADegy.

Amanda berbagi cara menentukan siapa yang akan ditargetkan dengan iklan dingin Facebook. Anda juga akan mempelajari langkah selanjutnya setelah mengidentifikasi target audiens baru Anda, jenis analisis berkelanjutan apa yang harus Anda pertahankan, dan banyak lagi.

Bacalah ringkasan wawancara di bawah ini. Untuk mendengarkan wawancaranya, scroll hingga akhir artikel ini.

Manfaat dan Kerugian untuk Kampanye Pemasaran Ulang

Pemasar yang sangat bergantung pada iklan penargetan ulang Facebook kehilangan peluang besar untuk menemukan pelanggan baru dengan mengabaikan audiens dingin di Facebook.

Penargetan ulang memungkinkan merek mengandalkan upaya pemasaran konten yang sudah mapan seperti blog, video, podcasting, dan platform media sosial lainnya untuk menarik prospek. Pekerjaan yang dilakukan untuk memelihara sumber lalu lintas organik memungkinkan bisnis menargetkan audiens yang sudah melakukan pemanasan dan diindoktrinasi ke dalam merek mereka. Merek kemudian dapat menggunakan perhatian yang sudah mereka peroleh untuk memposisikan audiens yang hangat terhadap penawaran dan keputusan pembelian.

Meskipun penargetan ulang tampaknya sangat hemat biaya, masing-masing inisiatif ini sebenarnya membutuhkan banyak waktu dan upaya untuk membangun dan memelihara. Banyak bisnis kecil tidak memiliki blog, podcast, atau daftar email untuk mendorong banyak pengikut organik. Mereka juga tidak memiliki sumber daya untuk mengirimkan jenis aset ini.

Menggunakan Iklan Facebook untuk Menemukan Pelanggan Baru

Alternatif untuk membuat sejumlah besar konten di muka adalah dengan menggunakan iklan Facebook untuk mengarahkan lalu lintas dingin ke produk atau layanan. Merek membayar dengan waktu mereka dan bergegas ke depan untuk memasarkan ke audiens yang sudah mapan atau menyisihkan anggaran iklan untuk mengumpulkan jumlah data yang sama yang dapat digunakan untuk memanfaatkan audiens dingin baru.

Audiens dingin kemungkinan besar tidak tahu siapa Anda, yang berarti Anda dapat memulai proses indoktrinasi dengan segera dan di hyperdrive. Pikirkan penargetan audiens dingin di Facebook sebagai akselerator untuk pembelian iklan Anda.

Dengarkan acaranya untuk mendengarkan bagaimana Penguji Media Sosial bereksperimen dengan audiens dingin untuk menguji produk baru yang akan diluncurkan.

Tentukan Biaya Per Akuisisi

Tetapkan anggaran khusus untuk menargetkan dan bereksperimen dengan audiens dingin. Menguji pemirsa baru memungkinkan Anda untuk mengetahui tingkat konversi dan biaya yang terkait dengan mendapatkan pelanggan baru. Setelah Anda menentukan biaya per akuisisi untuk pelanggan baru, Anda akan mengetahui apa yang diperlukan untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan baru di masa mendatang.

Saya menambahkan bahwa menghitung rasio konversi untuk audiens dingin memungkinkan Anda berhipotesis bahwa audiens hangat dapat mengkonversi pada tingkat yang lebih tinggi. Hasilnya, menguji cold audience di Facebook juga akan menurunkan biaya per akuisisi Anda secara keseluruhan dalam jangka panjang.

Gunakan Audiens Organik untuk Memahami Audiens Dingin

Setiap upaya pemasaran yang Anda lakukan untuk memelihara audiens yang hangat memungkinkan Anda untuk memahami pasar target Anda lebih dekat dan mendorong kesuksesan untuk iklan traffic dingin Anda di masa mendatang. Untuk menggambarkan ide ini, Amanda menggunakan contoh posting halaman Facebook yang mendapat sedikit daya tarik atau tidak ada sama sekali. Jika postingan halaman tidak mendapatkan interaksi apa pun dari audiens yang telah Anda habiskan untuk pemanasan, kemungkinan postingan halaman tersebut juga tidak akan disukai oleh audiens yang dingin.

Uji produk atau iklan baru dengan audiens Anda yang sudah mapan sebelum menampilkannya kepada audiens yang dingin untuk melihat apakah itu menarik atau bermanfaat. Setelah Anda menggunakan audiens hangat untuk menemukan materi iklan berperforma terbaik di antara audiens hangat, mulailah menguji iklan tersebut dengan audiens dingin.

Menentukan Siapa yang Akan Ditargetkan Dengan Cold Ads Facebook

Bahkan dengan ketekunan dan rekomendasi dari Facebook Audience Insights, pertama kali Anda menjalankan iklan ke audiens yang dingin hampir selalu menjadi tebakan. Setiap kali Anda mengklik produk atau layanan yang serupa dengan milik Anda, Facebook Insights memberikan lebih banyak rekomendasi, halaman, dan minat, tetapi yang mana yang Anda pilih pada akhirnya akan menjadi pertaruhan.

Bahkan dengan fokus laser pada kemungkinan audiens berdasarkan persaingan Anda, penelitian kompetitif, atau avatar lainnya aktivitas yang dilakukan atas nama merek Anda, tidak ada jaminan bahwa iklan dingin Anda pasti akan berhasil baik. Amanda mengakui bahwa dia terus-menerus terkejut dengan minat apa yang sebenarnya berada di urutan teratas.

Namun, ada beberapa alat dan teknik yang dapat Anda gunakan untuk membantu menentukan siapa dan bagaimana menargetkan dengan iklan dingin Facebook.

Gunakan Wawasan Audiens Facebook

Facebook Audience Insights, dapat ditemukan di Facebook Ads Manager, menawarkan banyak informasi dan data yang dapat menjadi titik awal untuk membangun audiens yang dingin di Facebook. Mengumpulkan data sebanyak mungkin dari kategori demografis dan minat yang ditemukan dalam platform, Facebook Audience Insights memberikan peringkat umum untuk audiens yang dapat Anda targetkan.

Untuk menemukan Facebook Audience Insights, buka menu dan temukan opsi yang disebut Audience Insights. Di sisi kiri layar, terdapat berbagai parameter yang dapat Anda pilih, seperti informasi demografis.

Lebih dekat ke bawah, ada bagian dengan setiap kategori yang digunakan Facebook untuk penargetan minat. Kategori ini dapat berkisar dari topik yang sangat luas — seperti berita dan hiburan, makanan dan makan, dan seterusnya — hingga nama perusahaan, merek, atau blogger lain. Misalnya, Penguji Media Sosial adalah minat Facebook.

Pengiklan mengklik setiap kategori minat untuk melihat daftar subkategori yang lebih dalam, ukuran audiens, demografi utama, informasi psikografis, dan halaman serupa yang terkait dengannya. Facebook Audience Insights juga menggunakan tindakan di dalam dan di luar Facebook dan data pihak ketiga untuk menyediakan jumlah iklan per bulan yang diklik oleh orang-orang yang memiliki ketertarikan yang sama untuk suatu hal tertentu bunga.

Jumlah iklan yang diklik orang per bulan dalam setiap grup minat adalah rata-rata yang luas di seluruh basis pengguna total. Saat Anda memeriksa daftar minat yang ingin Anda targetkan, dokumentasikan berapa banyak orang yang mengklik iklan per bulan di spreadsheet. Anda akan menemukan bahwa angkanya biasanya berkisar dari sekitar 15 hingga 50 iklan per bulan.

Amanda menyarankan untuk mengurutkan spreadsheet Anda dalam urutan menurun berdasarkan klik pengguna per bulan dan mengacu pada topik yang berada di sekitar persentil ke-75, yang idealnya antara 13 dan 17. Jangan memilih audiens minat secara ekstrim — senang mengklik iklan atau jarang mengklik sama sekali. Minat di bagian atas cenderung berisi spam, dipertanyakan, atau terlalu luas.

Cari Minat Pemirsa Facebook Teratas di Instagram

Setelah Anda menentukan 10-20 minat teratas untuk ditargetkan, buka Instagram dan ikuti profil mereka. Setelah Anda mengikuti mereka, Instagram merekomendasikan orang atau profil yang mirip dengan Anda. Ini bisa menjadi audiens target tambahan yang mungkin belum Anda pertimbangkan sebelumnya atau yang mungkin tidak disarankan Facebook kepada Anda.

Untuk memvisualisasikannya, katakanlah Anda menjual dot bayi yang revolusioner. Pertama, Anda membuka Wawasan Pemirsa Facebook dan menelusuri kategori bayi dan demografi utama untuk pelanggan ideal Anda. Gunakan mereka untuk mengembangkan set iklan untuk menguji iklan Anda. Anda harus dapat menghasilkan sekitar 10 minat yang berbeda berdasarkan pada bagaimana orang-orang tersebut menanggapi iklan Anda.

Jika salah satu dari minat produk Anda ini kebetulan adalah Scary Mommy, yang merupakan merek blog orang tua yang populer, Anda dapat mulai mengikuti Scary Mommy di Instagram. Setelah Anda melakukannya, Instagram secara otomatis akan mulai menampilkan merek lain yang mirip dengan Scary Mommy. Merek lain yang disarankan adalah kategori minat baru yang juga dapat Anda targetkan.

Tetapkan Ukuran dan Anggaran Audiens

Dalam hal ukuran audiens yang ideal, setiap pengiklan Facebook memiliki jawaban yang berbeda. Amanda merekomendasikan Anda untuk memulai dengan jumlah penonton tertentu yang berkisar antara 100.000 hingga sekitar satu juta. Kemudian hanya bertahan dengan penonton sekitar 50.000–80.000 dan hingga sekitar 5 juta dari sana.

Saat Anda menyiapkan kampanye, pilih dua hingga lima minat untuk awalnya menguji cold audience, bergantung pada anggaran pengujian iklan Anda. Ujilah setiap kelompok kepentingan secara terpisah, daripada menggabungkannya, sampai Anda mengetahui bagaimana kinerja setiap variabel untuk Anda. Menguji setiap set iklan minat secara individual memungkinkan Anda memahami dengan tepat apa yang mungkin berhasil dan apa yang mungkin mengisi set iklan. Setelah Anda mengetahui mana yang berhasil, Anda dapat mengelompokkan penargetan minat dan mulai menguji materi iklan Anda.

Setelah Anda menemukan beberapa audiens yang ideal dan siap untuk menguji materi iklan Anda, batasi variabel yang berkaitan dengan iklan Anda. Menjalankan iklan yang persis sama untuk ketiga sampai lima target audiens Anda memungkinkan Anda untuk memisahkan apa yang Anda uji dan dengan cepat menyingkirkan apa yang tidak berhasil dalam pengujian Anda.

Berharap untuk menghabiskan tiga atau lima kali lebih banyak dari nilai produk Anda untuk menguji audiens untuk merasakan percakapan dan hasil Anda selama beberapa kampanye pertama Anda. Luangkan waktu untuk bereksperimen dan cari tahu apa yang berhasil dan tidak di setiap penghentian proses penjualan Anda. Jika ada sesuatu yang tidak berubah, gunakan wawasan ini untuk membuat penyesuaian dan meningkatkan iklan Anda.

Mengukur Kampanye Cold Audience Facebook

Saat menguji iklan Anda, lihat semuanya mulai dari iklan itu sendiri hingga rasio klik-tayang, biaya per klik, dan jumlah klik. Data ini memberi tahu Anda bagaimana iklan Anda beresonansi dengan audiens yang Anda targetkan.

Ukur Tarif Klik-Tayang

Iklan yang kuat biasanya mengumpulkan rasio klik-tayang 1,5 atau lebih tinggi di umpan berita. Jika rasio klik-tayang Anda di bawah 1,5, itu biasanya merupakan indikator bahwa audiens Anda tidak cocok dengan pesan yang Anda sampaikan kepada mereka.

Amanda mencatat bahwa ini hanya terkait dengan iklan umpan berita, tetapi bukan iklan di kolom kanan Facebook. Iklan di sisi kanan tentu saja tidak menerima banyak klik, tetapi CPM-nya juga jauh lebih rendah untuk mengimbangi kurangnya performa.

Pilih Penempatan

Tidak masalah untuk menjalankan iklan di semua penempatan pada awal tahap pengujian jika Anda mau. Amanda menyarankan untuk menggabungkannya dan melakukan pemisahan antara Stories, news feed, dan bahkan di kolom sebelah kanan untuk mengoptimalkan penempatan Anda.

Jika Anda hanya memilih semua penempatan daripada menguji terpisah penempatan iklan Anda, Pengelola Iklan Facebook akan memberikan rincian berdasarkan penempatan. Lihat rasio klik-tayang untuk setiap dan setiap penempatan di Facebook, Instagram, dan Messenger dan lihat apa yang berhasil untuk Anda.

Lihat Melampaui Klik

Selain mengukur klik untuk berbagai iklan dan penempatan iklan, Anda juga harus mengukur aktivitas yang terjadi setelah orang mengeklik iklan Anda dan konversi. Ini adalah jumlah orang yang membuka halaman, memilih layanan Anda, waktu di situs, atau melakukan pembelian.

Jika Anda menemukan sebuah iklan mendorong banyak klik tetapi tidak banyak penjualan, tetap berjalan selama orang-orang terus membuatnya sepanjang siklus penjualan Anda. Beberapa siklus penjualan mungkin membutuhkan waktu hingga sebulan. Dalam kasus ini, akan sangat dapat dimengerti jika iklan tidak berkinerja setelah seminggu.

Jendela Atribusi untuk Cold Ads

Jendela atribusi untuk iklan dingin harus mencerminkan siklus penjualan Anda. Jika perlu 7 hari untuk membuat penawaran dalam urutan email Anda, jendela atribusi Anda harus setidaknya 7 hari.

Berdasarkan data perusahaan Amanda sendiri, menargetkan orang-orang yang memilih untuk mempelajari lebih lanjut tentang programnya selama periode 12 minggu menjamin konversi untuk setiap satu dari 12 minggu tersebut. Ini semua karena konten iklan berhasil membuat perusahaannya selalu diingat, meskipun tidak menjual dalam urutan pengasuhan sesudahnya.

Meskipun periode atribusi untuk produk Amanda lebih lama dari jendela atribusi default 28 hari yang diberikan Facebook kepada kami, dia mempertahankan jendela atribusi klik 28 hari, tampilan satu hari.

Langkah Berikutnya Setelah Menemukan Audiens Dingin yang Tepat di Facebook

Tetapkan Frekuensi Iklan

Setelah Anda berhasil menemukan target pemirsa dan materi iklan baru yang mendorong jumlah ideal Anda klik, konversi, dan biaya per akuisisi, langkah selanjutnya adalah mengalihkan perhatian Anda ke iklan Anda frekuensi. Data Amanda membuktikan bahwa merek tetap dapat memiliki ROI yang menguntungkan meskipun audiens melihat iklannya beberapa kali. Namun, disarankan untuk menggunakan frekuensi kurang dari 3.

Penargetan Minat Rangkap

Jika audiens Anda cukup besar untuk mendukungnya, duplikat minat yang berhasil untuk Anda. Ini mempercepat keterpaparan mereka kepada audiens.

Misalkan Anda memiliki minat dengan dua juta orang pemirsa dan Anda menghabiskan $ 50 sehari untuk menjalankan iklan kepada mereka. Dalam kasus ini, Anda memerlukan waktu satu setengah bulan untuk menyajikan tayangan kepada semua orang itu. Dengan hanya menggandakan kumpulan iklan Anda dan mempertahankan pembelanjaan yang sama per kumpulan iklan, Anda akan dapat menargetkan pemirsa yang sama persis di separuh waktu.

Amanda menekankan Anda harus menduplikasi tetapi tidak menggandakan anggaran Anda. Meningkatkan anggaran Anda akan mengubah tingkat pengeluaran akun iklan Anda dan mempengaruhi hasil Anda. Dengan bereksperimen dengan ini, Amanda menemukan bahwa mengubah dari anggaran iklan $ 100 / hari menjadi anggaran iklan $ 1.000 / hari meningkatkan biaya per klik hampir 10 kali lipat. Ini terlalu banyak!

Mengambil anggaran iklan $ 1.000 / hari yang sama dan menggunakannya untuk menjalankan set iklan $ 100 / hari selama 24 jam selalu menang jika dibandingkan. Tidak hanya iklan Anda tidak bersaing satu sama lain, setiap set iklan tersebut juga akan kembali dengan kecepatan yang sangat tinggi. Ini membuatnya bermanfaat bagi pengiklan.

Audiens Serupa

Setelah minat Anda berkinerja baik, langkah selanjutnya adalah menerapkan pemirsa yang mirip. Ini pada dasarnya adalah audiens berdasarkan kumpulan sumber pengguna Facebook yang memiliki atribut serupa. Misalnya, orang yang mirip bisa menjadi audiens yang mirip dengan pembeli Anda.

Masukkan audiens ini ke Facebook. Selama Anda memiliki setidaknya 100 anggota audiens, Facebook akan mengkategorikan mereka, menemukan kesamaan mereka minat, dan melakukan sedikit profil berdasarkan kesamaan di antara semua audiens sumber ini anggota. Dengan menggunakan informasi ini, Facebook akan membuat audiens yang merupakan 1% dari populasi di negara yang Anda pilih untuk ditargetkan.

Audiens yang mirip memberi pengiklan akses ke lebih banyak kesamaan tanpa benar-benar harus menentukan minat tertentu untuk ditargetkan. Alih-alih, ini memanfaatkan algoritme Facebook yang kuat untuk menghasilkan audiens yang sama, jika tidak lebih, ditargetkan daripada minat Anda.

Salah satu kelemahan dari lookalikes adalah bentuknya yang cenderung sangat luas. Memulai dengan minat memungkinkan Anda untuk lebih spesifik tentang siapa dan apa yang Anda targetkan. Oleh karena itu, jangan mulai membuat kumpulan iklan Anda dengan tampilan serupa.

Tampilan serupa tidak memungkinkan Anda untuk melihat apa yang dibeli oleh anggota audiens, apakah mereka mengklik, atau apakah mereka berkonversi. Setelah Anda memiliki jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini, Anda dapat dengan percaya diri mulai menggunakan pemirsa mirip Facebook untuk menemukan lebih dari satu juta orang yang memiliki atribut serupa ini.

Analisis Berkelanjutan untuk Menemukan Audiens Dingin Baru

Penargetan audiens kustom Anda akan kehabisan tenaga dan berhenti berfungsi di beberapa titik. Ini terutama terjadi jika Anda melakukan penargetan audiens dingin dalam skala besar. Pada akhirnya, Anda harus menemukan audiens dingin baru di Facebook menggunakan minat baru dan audiens yang mirip.

Mengungkap audiens dingin baru membutuhkan analisis berkelanjutan dari setiap langkah perjalanan pelanggan Anda. Periksa rasio klik-tayang iklan, konversi, biaya per akuisisi, dan pendapatan saat Anda mengubah audiens dingin. Cobalah untuk memahami bagaimana setiap tolok ukur berkembang dan mengapa. Terkadang menemukan audiens dingin baru untuk ditargetkan hanyalah masalah menyesuaikan ukuran audiens di suatu negara atau wilayah berdasarkan data pelanggan Anda.

Dalam contoh empeng yang digunakan sebelumnya, bayangkan Anda menemukan bahwa 90% pembeli Anda adalah wanita. Berdasarkan data pelanggan ini, Anda memilih kategori yang luas dari "wanita di Amerika Serikat antara X dan Y usia. " Meskipun Anda tidak menambahkan minat atau kesamaan lain, algoritme Facebook akan menemukan pelanggan yang tepat kamu.

Menyegarkan materi iklan Anda adalah salah satu cara untuk membuat penargetan audiens dingin Anda lebih "atur dan lupakan" dan juga menumbuhkan audiens kustom yang hangat. Menempatkan video yang menarik atau konten lain yang mendorong penonton dingin untuk berlama-lama, mengklik, menyukai, atau menggesek iklan membuat mereka dapat ditargetkan ulang sebagai audiens kustom yang hangat di masa mendatang. Hal ini memungkinkan Anda untuk tetap menjadi yang teratas dan selalu berada di depan mereka lagi dan lagi.

Penemuan Minggu Ini

Fireflies.ai adalah layanan yang merekam, mentranskripsikan, dan melacak panggilan telepon dan rapat Anda dengan mulus.

Integrasikan Fireflies.ai dengan kalender, email, atau sejumlah platform konferensi web seperti GoToMeeting, Zoom, Google Meet, dan lainnya, dan Fireflies.ai akan melacak rapat Anda. Setelah Anda memulai panggilan, panggilan masuk sebagai peserta dan menangkap audio dan transkrip saat Anda berbicara. Setelah rapat Anda selesai, Anda akan memiliki referensi percakapan yang dapat ditelusuri.

Fireflies.ai menawarkan versi dasar dengan pertemuan tak terbatas dan menyalin secara gratis. Namun, ada batasan 60 menit untuk rapat, dan transkrip hanya disimpan dan dapat ditelusuri selama 30 hari. Memiliki akun Pro atau Bisnis (mulai dari $ 40 / bulan / kursi yang ditagih setiap bulan) menghilangkan batasan ini dan termasuk integrasi tambahan dengan layanan CRM dan alat bisnis lainnya.

Anda dapat meminta demo di situs web Fireflies.ai.

Dengarkan pertunjukan untuk mendengar lebih banyak tentang kualitas transkripsi dengan Fireflies.ai.

Poin Penting dalam Episode Ini

• Mengunjungi Pakar Strategi Iklan on line.
• Pelajari lebih lanjut tentang kursus Amanda, Sistem StrADegy.
• Mengikuti Pakar Strategi Iklan di Facebook.
• Periksa Fireflies.ai.
• Saksikan Talk Show Pemasaran Media Sosial mingguan kami pada hari Jumat pukul 10 pagi di Pasifik Crowdcast atau dengarkan di Facebook Live.

Dengarkan Wawancara Sekarang

Itu Podcast Pemasaran Media Sosial dirancang untuk membantu pemasar yang sibuk, pemilik bisnis, dan pembuat menemukan apa yang berhasil dengan pemasaran media sosial.

Berlangganan dimana: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.

Bagaimana menurut anda? Apa pendapat Anda tentang menargetkan audiens dingin dengan iklan Facebook? Silakan bagikan komentar Anda di bawah ini.