3 Langkah untuk Menentukan Apakah Social Local Mobile Tepat untuk Bisnis Anda: Penguji Media Sosial

Ada kata kunci baru yang digunakan pemasar dan, tidak seperti beberapa kata kunci lainnya, ini adalah salah satu yang mungkin harus Anda pelajari.

Istilahnya adalah SoLoMo dan itu singkatan dari "sosial, lokal dan seluler.”

Apa yang dijelaskannya adalah konvergensi pemasaran sosial, berbasis lokasi, dan seluler kategori alat baru yang digunakan banyak bisnis untuk mendapatkan pelanggan baru.

Kemungkinan Anda sudah terbiasa dengan beberapa alat SoLoMo seperti Menyalak, Empat persegi dan Groupon. Tetapi Anda mungkin tidak terbiasa dengan caranya gunakan alat ini untuk menarik pelanggan baru. Itulah yang akan kita bicarakan di sini. Namun pertama-tama, mari kita lihat cara kerja SoLoMo.

Membungkus Pikiran Anda Dengan SoLoMo

Anda sudah tahu tentang bagian sosial SoLoMo. Ini adalah alat media sosial yang umumnya memungkinkan peserta untuk berdialog dengan bisnis atau untuk berbagi pemikiran, opini dan komentar dengan pengguna lain. Mereka termasuk entitas terkenal seperti Facebook, Indonesia dan Google+.

Bagian SoLoMo berbasis lokasi terjadi melalui sesuatu yang disebut penargetan geografis, yaitu ketika bisnis menargetkan pesan mereka kepada orang-orang di lokasi geografis tertentu.

Penargetan geografis dapat dilakukan saat pelanggan memberikan alamat mereka atau, lebih umum lagi, saat mereka memberi tahu perusahaan lokasi mereka berdasarkan penggunaan ponsel cerdas atau komputer tablet mereka.

Misalnya, jika Anda memiliki sebuah restoran dan ingin menawarkan diskon khusus kepada orang-orang dalam radius 5 mil dari lokasi Anda, Anda dapat melakukannya dengan menggunakan pemasaran berbasis lokasi. "Hotspot" pemasaran berbasis lokasi ini adalah cara yang sempurna bagi pengecer menarik prospek yang berada di dekatnya ke toko mereka.

Sisi seluler SoLoMo berarti bahwa, selain dapat menggunakan alat-alat ini di desktop, Anda juga bisa gunakan juga di smartphone atau komputer tablet.

Misalnya, Anda mungkin mendapatkan email dari Groupon setiap pagi di kantor Anda, tetapi Anda juga dapat menggunakan aplikasi seluler Groupon saat Anda keluar untuk makan malam. Jika demikian, Anda mengalami sisi seluler SoLoMo.

Untuk informasi lebih lanjut tentang konvergensi sosial dan seluler, pastikan untuk memeriksa "Bagaimana Seluler Mengubah Media Sosial, ”Di mana pendiri Penguji Media Sosial Michael Stelzner mewawancarai blogger dan penulis Jason Falls tentang dampak seluler terhadap media sosial.

Semua ini mengarah pada pertanyaan, "Bagaimana saya dapat menggunakan SoLoMo untuk menarik pelanggan baru ke bisnis saya?" Anehnya, memulai dunia SoLoMo sebenarnya cukup sederhana.

Berikut tiga hal yang harus Anda lakukan untuk segera memulai.

# 1: Putuskan apakah SoLoMo Tepat untuk Bisnis Anda

SoLoMo tidak tepat untuk setiap bisnis. Jika Anda adalah produsen alat berat atau utilitas publik, Anda mungkin dapat melewati semua SoLoMo ini tanpa berhenti sejenak. Tapi jika Anda menjalankan bisnis seperti restoran, toko buku, atau toko perangkat keras, maka SoLoMo adalah pilihan yang tepat..

# 2: Daftarkan Bisnis Anda dengan Layanan Berbasis Lokasi

Mendaftarkan bisnis Anda tidak lebih rumit daripada mengunjungi situs web untuk setiap layanan SoLoMo yang paling relevan dengan bisnis Anda.

Anda mungkin mulai dengan layanan yang paling terkenal seperti Menyalak, Empat persegi dan Tempat Facebook (Omong-omong, tidak mendapatkan cinta yang layak dari geng di markas Facebook).

Kemudian, Anda dapat beralih ke layanan seperti SCVNGR, DIMANA dan Loopt. Dan, jika Anda tertarik untuk menggunakan layanan deal-of-the-day, Anda sebaiknya menyelidikinya Groupon, Google Penawaran dan LivingSocial.

Beberapa dari layanan ini, seperti Yelp, Foursquare dan Facebook Places, memungkinkan pelanggan Anda untuk “mendaftar“ segera setelah Anda mendaftarkan bisnis Anda di situs web mereka. Layanan lain, seperti Groupon, Google Offers atau LivingSocial, akan meminta Anda melakukannya berikan yang spesial “promo Hari ini“ diskon untuk pengunjung yang menggunakan layanan mereka.

# 3: Buat Promosi yang Menarik bagi Target Pasar Anda

Setelah Anda menyelesaikan dua langkah pertama, sekarang saatnya kembangkan promosi yang menarik bagi pasar sasaran Anda.

Kuncinya di sini adalah untuk kembangkan promosi yang memiliki rasa urgensi bagi mereka. Jika Anda selalu memberikan diskon 25% kepada prospek Anda, maka mereka tidak perlu mengunjungi lokasi Anda sekarang. Namun jika kupon diskon 25% bagus untuk waktu yang terbatas, orang-orang akan merasa terdesak dan lebih cenderung mengunjungi bisnis Anda.

Oke, sekarang setelah kita mengambil tiga langkah pertama ke SoLoMo, apa itu beberapa praktik terbaik untuk terus maju? Senang Anda bertanya.

• Atasi kebingungan konsumen: Banyak pelanggan akan cenderung menghindari kampanye SoLoMo karena mereka tidak memahami cara menggunakannya. Itu tugas Anda untuk menjelaskan sifat kampanye dan meyakinkan mereka bahwa ini adalah cara yang aman untuk terlibat dengan bisnis Anda.
• Berikan instruksi keikutsertaan yang jelas: Pastikan untuk jelaskan cara ikut serta dalam program SoLoMo Anda. Terkadang, keikutsertaan terjadi saat mereka mengunduh aplikasi (seperti dalam kasus Yelp, Foursquare, atau Facebook Places). Di lain waktu, mereka harus memberikan alamat email untuk ikut serta (seperti dengan Groupon, Google Offers atau LivingSocial). Pastikan untuk ingatkan orang-orang bahwa mereka dapat menyisih kapan saja. Dengan melakukan itu, Anda akan melakukannya dapatkan kepercayaan mereka dan tingkatkan jumlah orang yang mengadopsi program Anda.
• Jelaskan apa yang diharapkan: Orang-orang tidak keberatan mendapatkan pesan pemasaran yang telah mereka pilih untuk diterima, tetapi mereka keberatan jika kewalahan dengan terlalu banyak pesan dan / atau penawaran yang membingungkan. Jelaskan kepada konsumen apa yang dapat mereka harapkan setelah mereka ikut serta dalam program Anda. Dengan begitu, Anda akan menghindari kejutan yang tidak menyenangkan bagi penonton Anda.
• Jadikan itu berharga saat mereka: Anda meminta orang untuk ikut serta dalam kampanye pemasaran SoLoMo Anda, jadi berikan penghargaan atas masalah mereka. Tidak ada yang lebih membuat frustrasi daripada memilih program hanya untuk menemukan diskon yang lebih baik di iklan cetak atau program surat langsung di hari berikutnya. Jika orang bersusah payah untuk menjadi bagian dari program Anda, pastikan untuk beri mereka penghargaan atas upaya mereka dengan memberi mereka diskon khusus.

Beberapa Kata Terakhir

SoLoMo tidak cocok untuk semua orang, tetapi jika bisnis Anda membutuhkan lalu lintas lokal untuk bertahan hidup, SoLoMo adalah salah satu opsi terbaik Anda. Semoga berhasil dengan program Anda.

Bagaimana menurut anda? Beri tahu kami bagaimana kelanjutannya. Tinggalkan pertanyaan dan komentar Anda di kotak di bawah ini.