5 Cara Menggunakan Metrik untuk Meningkatkan Pemasaran Media Sosial Anda: Penguji Media Sosial

Apakah Anda meninjau metrik situs web Anda secara teratur?

Apakah Anda kesulitan mencari cara untuk menggunakan data dengan lebih baik?

Untuk mengetahui upaya pemasaran mana yang paling berhasil, Anda perlu melihat melampaui angka. Jelajahi apa artinya dan cari tahu bagian mana dari strategi Anda yang perlu disesuaikan untuk meningkatkan jangkauan Anda.

Di sini adalah lima cara metrik dapat meningkatkan pemasaran media sosial Anda.

# 1: Tentukan Statistik Yang Penting

Sebelum Anda masuk ke analisis metrik apa pun, putuskan apa yang Anda butuhkan untuk dilacak dan bagaimana Anda akan melacaknya. Google Analytics jelas merupakan tujuan utama, meski ada situs analitik lainnya. Sebagian besar saluran sosial juga memiliki wawasannya sendiri.

Untuk gambaran umum, lihat Kevan LeeArtikel, Statistik Mana yang Penting: Panduan Definitif untuk Melacak Metrik Media Sosial di blog BufferSocial.

Artikel tersebut menanyakan pertanyaan penting ini: "Apa yang Anda harapkan dari pemasaran media sosial Anda?" Apa yang Anda lacak akan berbeda untuk setiap jawaban, apakah Anda mau

optimalkan untuk berbagi, klik-tayang, pendaftaran atau bahkan hanya sekedar kunjungan.

Lee menyelidiki jenis metrik yang akan dilacak, alat utama, definisi metrik, dan konversi. Selain itu, dia menjelaskan secara mendetail dalam berbagai skenario — keterlibatan vs. jangkauan, retweet vs. klik, lalu lintas / hari vs. lalu lintas / posting, tampilan halaman vs. perhatian dan lainnya.

Sumber daya ini memiliki banyak informasi untuk membantu Anda memprioritaskan metrik Anda.

# 2: Analisis Strategi Konten Anda

Dalam semua strategi sosial, konten adalah kuncinya. Temukan konten mana yang mendapat respons terbaik sehingga Anda dapat membuatnya lebih banyak.

“Inti dari setiap strategi pemasaran konten adalah kalender editorial,” menjelaskan Ben Harper dalam artikelnya, Cara Menggunakan Data untuk Meningkatkan Strategi Pemasaran Konten Anda di Content Marketing Institute.

Ben menyarankan membuat meja dengan data konten blog Anda, lalu lacak indikator kinerja utama seperti kunjungan situs dan konversi (per Google Analytics), serta keterlibatan.

Begitu Anda buat diagram untuk konten asli Anda sendiri, lihat data apa yang dapat Anda kumpulkan dari pesaing, kiriman tamu, dan bahkan kiriman media sosial Anda.

Dengan semua yang diatur oleh angka-angka, lihat konten apa yang mendapatkan kinerja terbaik dan buat strategi yang sesuai. Ini akan meningkatkan lalu lintas dan menghasilkan lebih banyak keterlibatan, konversi, dan pelanggan.

“Mengambil pendekatan berdasarkan data untuk pemasaran konten Anda tidak hanya memberi Anda strategi yang lebih kuat,” Ben menjelaskan, "Tetapi juga memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi peluang baru dari aktivitas pesaing dan audiens Anda. preferensi. "

# 3: Lacak Kinerja Posting

Ada nilai yang sangat besar dalam membangun dan memelihara komunitas online Anda. Sama pentingnya dengan melihat konten apa yang paling populer melihat kekonten apa yang paling berkonversi sehingga Anda dapat membuatnya lebih banyak untuk mendapatkan lebih banyak prospek.

Ian Cleary dari RazorSocial menjelaskan dalam artikelnya, Pelacakan Media Sosial: 5 Teknik Sederhana untuk Melacak ROI, bahwa Anda harus memiliki sasaran — apakah itu kunjungan, pendaftaran, penjualan, klik iklan, atau item tindakan lainnya.

Lima teknik yang direkomendasikan Ian untuk pelacakan adalah:

• Konversi dari posting tamu:Kiriman tamu dapat mengakibatkan lalu lintas langsung dan berkelanjutan. Namun, Anda harus terlibat dengan audiens baru Anda untuk melihat situs mana yang menghasilkan konversi terbaik, dan juga menambah nilai sehingga pengunjung baru kembali. Periksa Semua Arahan di Google Analytics untuk melihat situs mana yang memberi Anda lalu lintas terbaik.
• Konversi dari konten blog Anda sendiri: Sementara beberapa konten blog dikonversi dengan baik, beberapa mungkin tidak melakukannya dengan baik. Untuk melihat konversi konten Anda, buka Google Analytics. Pastikan untuk mengatur tujuan di layar Admin sebelumnya. Pilih Perilaku> Konten Situs,> Halaman Arahan untuk melihat tingkat konversi posting blog Anda. Analisis apa yang mempengaruhi konversi yang lebih tinggi.
• Konversi dari kampanye media sosial: Situs sosial apa yang paling bermanfaat bagi merek Anda? Periksa Rujukan Jaringan di bawah Sosial di Google Analytics ke lihat dari mana pembaca Anda berasal.
• Melacak kampanye bersama tertentu: Untuk perbandingan saat Anda berbagi konten yang sama di saluran sosial yang berbeda, gunakan pembuat URL khusus. Ini juga berguna ketika Anda ingin membandingkan hasil untuk tautan yang diiklankan vs. saham organik.

Melacak nilai kesadaran dan keterikatan: Lacak dari mana prospek Anda berasal, apakah Anda menggunakan wawasan saluran sosial atau aplikasi dari luar. Ian merekomendasikan menggunakan alat seperti LeadSocial untuk melakukan penelitian semacam ini.

Teknologi memudahkan untuk melihat dari mana aktivitas berasal. Gandakan tindakan yang memiliki konversi paling banyak sehingga Anda bisa mendapatkan manfaat paling banyak.

# 4: Ukur Keberhasilan Pemasaran

Prospek itu bagus. Penjualan lebih baik. Gunakan metrik untuk mengukur keefektifan kampanye Anda sehingga Anda dapat menilai dan mengubahnya untuk masa mendatang usaha pemasaran.

Untuk melakukan ini, Heidi Cohen menyarankan tiga jenis metrik keberhasilan pemasaran: menghitung sesuatu, mengembangkan tarif, dan menilai sesuatu dari waktu ke waktu.

• Menghitung banyak hal. Setidaknya, kata Heidi, lacak nomor-nomor berikut ini: penjualan (penjualan kotor, pengembalian dan penjualan bersih), pembeli (kontak, prospek, pelanggan dan pendukung), biaya (variabel dan tetap) dan item (dipecah berdasarkan jenis dan kategori, tergantung pada Anda bisnis).
• Tingkat berkembang. Untuk memahami keefektifan pemasaran, Anda perlu memeriksa item tertentu dalam hubungannya satu sama lain, seperti respons orang-orang dan rasio konversi, dan tingkat pesanan item dan ukuran pesanan. Dalam hal penjualan, lacak penjualan per pelanggan, penjualan rata-rata, dan nilai. Untuk biaya, lihat biaya per penampil media yang dijangkau, biaya per pembeli dan biaya per kontak.
• Menilai berbagai hal dari waktu ke waktu. Analisis item dalam berbagai periode waktu, mulai dari jam dan hari hingga bulan, tahun, atau kampanye pemasaran. Pilih waktu berdasarkan bisnis Anda sehingga Anda dapat melacak tren, dan juga melihat waktu mana yang paling sesuai untuk bisnis Anda.

Heidi berbagi kerangka kerja sederhana yang dapat diperkecil agar sesuai dengan bisnis yang lebih kecil atau diperluas untuk bisnis yang lebih besar, berdasarkan kebutuhan. Kuncinya adalah ingatlah angka-angka ini untuk bisnis masa depan jadi Anda dapat mengembangkannya dan meningkatkan penjualan seiring waktu.

# 5: Tinjau Lalu Lintas Situs Web

Jika orang tidak dapat menemukan situs Anda, apa gunanya memilikinya? Pastikan situs Anda mendapatkan lalu lintas yang konsisten dan berkembang. Jika tidak, cari tahu alasannya.

Di 3 Langkah untuk Mendiagnosis Penurunan Lalu Lintas Situs Web, Christopher Penn menjelaskan bahwa cara untuk memahami lalu lintas situs web Anda adalah pemirsa, akuisisi, dan perilaku. Christopher membawa Anda dalam perjalanannya untuk mendiagnosis dan memperbaiki masalah lalu lintas situsnya sendiri sehingga Anda dapat melakukan hal yang sama.

• Hadirin: Buka Google Analytics dan lihat baru vs. pengunjung yang kembali masuk Laporan audiens. Jika pengguna baru menolak, biasanya itu berarti Anda memiliki masalah akuisisi. Penurunan pengguna kembali bisa berarti masalah konten. Jika keduanya, itu bisa menjadi masalah struktur. Christopher mengalami tantangan dengan keduanya.
• Akuisisi: Jika Anda kehilangan lalu lintas, penting untuk menemukan pemutusan hubungan tersebut. Kehilangan lalu lintas dari pengguna kembali berarti orang-orang kehilangan bookmark, lupa mengetik di domain, atau tidak mencari situs Anda melalui penelusuran. Untuk penurunan pengunjung baru, organik dan pencarian adalah penyebabnya.
• Tingkah laku: Untuk menyelidiki masalahnya, Christopher membuka Alat Webmaster Google. Ternyata panel peta situsnya tidak mengindeks semua halamannya. Itu sebenarnya melaporkan satu dari setiap lima URL. Jadi dia mengirimkan kembali peta situsnya, yang seharusnya membuat perbedaan besar.

Untuk mengatasi masalah audiens, mulailah dengan melihat angkanya. Setelah Anda mengidentifikasi masalahnya, Anda dapat memperbaikinya. Dan idealnya, pertumbuhan kembali baik untuk pengunjung baru maupun pengunjung kembali.

Kesimpulan

Kinerja situs web, konten, dan media sosial Anda semuanya memengaruhi keuntungan Anda, baik itu penjualan, akuisisi pelanggan, atau sasaran bisnis lainnya.

Pantau metrik Anda secara teratur dan ubah strategi Anda sesuai untuk mendapatkan hasil maksimal dari waktu dan upaya media sosial Anda. Metrik dapat menjadi tantangan; namun, begitu Anda berhasil membuat angka-angka itu sesuai untuk Anda, itu bisa berarti lebih banyak pelanggan, bisnis, dan penjualan.

Bagaimana menurut anda? Metrik mana yang Anda lacak? Bagaimana penggunaan metrik memengaruhi kinerja bisnis Anda? Rekomendasi apa yang Anda miliki untuk pemasar lain? Silakan bagikan pemikiran Anda di komentar.