5 Cara Memanusiakan Perusahaan Anda Dengan Media Sosial: Pemeriksa Media Sosial

Kami menyebutnya hal gila yang membuat kita semua kecanduan sosial media karena suatu alasan: ini tentang orang. Ini tentang mengembangkan hubungan.

Jadi, jika Anda menggunakan media sosial untuk terhubung dengan pelanggan Anda (atau penggemar, atau pengikut, atau suku…), keaslian adalah suatu keharusan.

Teruskan membaca untuk menemukan lima tip untuk membuat perusahaan Anda lebih "manusiawi".

# 1: Gunakan nama Anda

Menempatkan nama (itu adalah nama manusia asli) pada entri blog, tweet, atau pembaruan status menunjukkan kepada pemirsa bahwa Anda bukan robot atau aliran otomatis promosi penjualan dan berita perusahaan. Menggunakan nama Anda saat memperbarui media sosial memanusiakan konten Anda dan membuat Anda terhubung dengan audiens Anda.

Jika Anda menggunakan tim yang terdiri dari orang-orang untuk memperbarui akun Anda, masing-masing dapat menandatangani kontribusinya. Bahkan jika mereka adil gunakan inisial untuk menghemat ruang saat memposting ke layanan berkarakter terbatas seperti Twitter, ini menunjukkan kepada audiens Anda bahwa pemikiran dan upaya telah dilakukan untuk membuat dan mendistribusikan konten Anda.

# 2: Tambahkan wajah

Cara menambahkan wajah ke akun media sosial Anda sama seperti menambahkan nama. Ini memanusiakan konten Anda dan memberi pengikut Anda gambaran tentang orang di balik keyboard.

Jika Anda lebih suka menggunakan logo perusahaan atau gambar produk sebagai gambar profil Anda, Anda masih bisa gunakan foto untuk menambahkan nilai nyata pada kehadiran Anda.

Banyak perusahaan memiliki halaman "bertemu tim", dengan informasi tentang anggota perusahaan dan apa yang mereka lakukan. Ini adalah tempat yang tepat untuk menambahkan foto tim atau foto individu.

David Hartstein memiliki beberapa tip bagus untuk menggunakan foto secara efektif di halaman Facebook Anda, yang bisa juga berguna saat menambahkan gambar ke situs web, akun Google+, atau situs berbagi foto Anda seperti Flickr.

Mempertahankan profesionalisme dalam gambar Anda sehingga mereka mewakili merek Anda dengan baik adalah suatu keharusan. Seperti yang Anda lihat di bawah, IdeaPaint menyeimbangkan kesenangan dan kreativitas dalam foto timnya dengan tunjukkan tentang apa merek tersebut tanpa kehilangan profesionalismenya.

Menambahkan foto baru secara teratur adalah cara yang bagus untuk membuat orang tertarik dengan apa yang Anda lakukan sebagai sebuah merek. Kamu bisa tunjukkan kepribadian di balik logo dengan menambahkan foto "di balik layar" dan berbagi pekerjaan Anda di komunitas melalui gambar.

# 3: Terhubung dengan orang-orang melalui suara tulisan Anda

Jadi sekarang audiens Anda tahu nama Anda dan seperti apa penampilan Anda. Mereka merasa seperti mengenali Anda, tetapi sebenarnya tidak kenal kamu namun.

Menambahkan kepribadian (suara Anda) ke konten Anda menciptakan gambaran utuh tentang Anda sebagai pribadi. Jika Anda ingin terhubung dengan orang (Ingat perkenalan saya? Itulah maksud dari media sosial!), Anda harus menjadi seseorang.

Orang tidak terhubung ke perusahaan, robot, atau pesan otomatis.

Suara Anda adalah bagian penting dalam menarik audiens dan melibatkan mereka. Cara Anda menulis harus menggantikan ekspresi wajah, bahasa tubuh, gerak tubuh dan nada suara, semuanya membantu Anda menyampaikan maksud Anda dan membuat audiens Anda tertarik untuk bertatap muka komunikasi.

Itu tugas besar untuk membuat entri blog 400 kata. Ini tugas yang bahkan lebih besar untuk tweet 140 karakter! Itulah mengapa analitik dan penelitian sangat penting bagi perusahaan yang menggunakan media sosial — kami membutuhkan cara untuk melakukannya mengukur apakah suara kita muncul di konten kita, dan apakah kita melibatkan orang atau menonaktifkan mereka.

Mengembangkan suara Anda membutuhkan waktu dan upaya (apa yang tidak di media sosial?), Terutama jika Anda bertindak sebagai saluran untuk pesan perusahaan Anda.

Hal yang penting adalah tidak menghilangkan kepribadian Anda sendiri untuk mendukung pesan merek Anda. Menulis seperti Anda berbicara pada awalnya mungkin sulit, tetapi dengan menulis bebas di waktu luang, atau hanya melalui latihan, Anda dapat memasukkan suara Anda dalam percakapan ke dalam cara Anda menulis.

Membaca ulang pekerjaan Anda juga penting di sini. Bahkan posting blog singkat dapat memberi Anda beberapa wawasan bagus tentang bagaimana suara Anda dengan membacanya keras-keras atau membahasnya dengan orang lain.

Jeff Goins memiliki beberapa tip bagus untuk membantumu temukan hal-hal yang membuat Anda unik, dan bagaimana mengembangkan suara tulisan Anda untuk mencerminkan siapa Anda.

Dengan wajah, nama, dan suara yang penuh kepribadian, Anda sekarang menjadi manusia yang lengkap! Persis seperti orang yang ingin diajak bicara oleh audiens Anda, yang artinya Anda bisa menyampaikan pesan merek Anda dengan lebih efektif.

Sekarang untuk beberapa tip tentang bagaimana berinteraksi dengan audiens Anda menggunakan keberadaan humanoid yang baru Anda temukan!

# 4: Dengarkan (equalizer hebat)

Salah satu hal favorit saya tentang media sosial adalah ia bertindak sebagai penyeimbang dengan cara yang tidak dilakukan saluran komunikasi lain. Tidak seperti menulis surat, menelepon operator telepon, atau mengirim email ke tim dukungan, media sosial dapat (dan sering kali) memberi Anda akses ke Fortune 500 CEO perusahaan, selebriti, calon majikan dan orang-orang hebat yang mewujudkan semuanya: pengembang web.

Kamu bisa gunakan ini untuk keuntungan Anda.

Dengan berinteraksi dengan audiens Anda di wilayah mereka, Anda sudah mengambil langkah pertama. Tetapi melibatkan pengikut Anda membutuhkan lebih dari sekadar berada di tempat yang tepat pada waktu yang tepat.

Jika Anda muncul di Flickr dan mencoba membuat diskusi tentang peralatan keamanan rumah baru, Anda mungkin tidak akan beruntung. Atau jika Anda memulai halaman penggemar Facebook dan mengisinya dengan jargon hukum, penggemar Anda mungkin akan berkurang dengan cepat.

Berinteraksi dengan audiens Anda dengan cara yang benar sangat penting untuk strategi media sosial yang sukses. Di sinilah peran mendengarkan. Dengarkan penggemar Anda; tidak hanya untuk mengetahui apa yang mereka katakan tentang merek Anda, tetapi juga bagaimana mereka mengatakannya. Bagaimana mereka berinteraksi dengan Anda? Bagaimana mereka berinteraksi satu sama lain?

Mendengarkan memiliki terbukti berpengaruh dalam mendorong kampanye media sosial. Mendengarkan, bukan berbicara (atau menjual!), Memungkinkan Anda untuk melakukannya tentukan cara terbaik untuk terhubung dengan audiens Anda.

Pemantauan menyebutkan nama merek Anda, nama Anda sendiri, industri Anda dan pesaing Anda menunjukkan di mana percakapan terjadi dan apa yang dikatakan orang tentang Anda.

Setelah Anda berada di tempat yang tepat, mendengarkan percakapan di sekitar Anda (dan tentang Anda) akan memberi Anda informasi yang Anda butuhkan untuk masuk dengan komentar yang berguna, mendorong percakapan. Anda juga bisa sesuaikan konten Anda agar lebih pribadi dan menarik dengan mendengarkan terlebih dahulu.

Hal yang hebat tentang media sosial adalah bahwa konsumen pada akhirnya memiliki kekuatan sebesar korporasi. Pelanggan Anda akan menunjukkan cara melibatkan mereka, jika Anda mau mendengarkan.

Perusahaan yang mendengarkan segera menunjukkan keaslian, orisinalitas, dan kredibilitas. Dan Anda tahu apa yang setara, bukan?

# 5: Tentukan mengapa Anda ada di sini

Kutipan Jay Baer, "Untuk banyak perusahaan, percakapan telah bergeser dari 'mengapa' atau 'harus' kita melakukan media sosial, menjadi 'di mana' dan 'Bagaimana' media sosial harus dilakukan. " Satu-satunya masalah adalah ketika sebuah perusahaan memutuskan bahwa mereka perlu “melakukan media sosial ini benda" hanyakarena semua orang begitu.

Tidak peduli apa strategi Anda untuk media sosial, Anda haruspunya alasan untuk itu. Jika tidak, Anda hanya menambah kebisingan.

Memiliki tujuan untuk tim media sosial Anda (atau hanya Anda!) Untuk bekerja menuju kemauan berikan tujuan konten Anda dan akan memberi Anda motivasi dan kejelasan dalam memantau dan memperbarui akun Anda. Ini akan menghilangkan posting pengisi celah yang plin-plan yang menurunkan kredibilitas merek Anda.

Selain itu, audiens Anda akan cenderung tertarik jika Anda tidak hanya membuat dan membagikan konten yang bagus, tetapi juga memiliki tujuan yang ditunjukkan di balik tindakan Anda.

Bagaimana menurut anda?Apakah perusahaan Anda berhasil menunjukkan keaslian sebagai merek dengan baik? Atau apakah Anda perlu menyesuaikan pendekatan Anda? Mungkin Anda punya beberapa tip bagus untuk ditambahkan? Tinggalkan komentar di kotak di bawah dan beri tahu kami!