Menembus Dinding yang Menghentikan Kemajuan: Perjalanan, Musim 2, Episode 8: Penguji Media Sosial
Perjalanan / / September 26, 2020
Apakah Anda pernah terjebak? Kemudian tonton Journey, dokumenter video episodik Penguji Media Sosial yang menunjukkan kepada Anda apa yang sebenarnya terjadi di dalam bisnis yang sedang berkembang.
Tonton Journey
Di episode 8, Michael Stelzner (pendiri Penguji Media Sosial) dan timnya bekerja melalui masalah orang, proses, dan pola pikir yang menghentikan tugas agar tidak bergerak maju.
Pertunjukan dimulai dengan Mike dan manajer pemasaran Jennifer Ballard dan Kim Reynolds meninjau beberapa acara baru data yang secara drastis dapat memengaruhi kampanye iklan, berpotensi menyelamatkan puluhan ribu perusahaan dolar.
Laporan lintas-perangkat Google (saat ini dalam versi beta) baru saja mengonfirmasi sesuatu yang telah lama diyakini benar oleh tim: orang paling sering datang dan membeli dari situs Dunia Pemasaran Media Sosial melalui desktop.
Menggali lebih dalam, poin data mengungkapkan dua masalah yang mengganggu. Jumlah transaksi khusus seluler adalah nol, dan hanya 3 penjualan yang menerima bantuan apa pun melalui seluler.
Anggaran iklan dipertanyakan.
Ketika Kim mengatakan bahwa 50% dari anggaran saat ini dialokasikan untuk kampanye seluler, keputusan dibuat untuk segera menonaktifkan kampanye seluler.
Selanjutnya, tim pemasaran menyambut anggota baru saat Spesialis Proyek Pemasaran, Saidah Murphy, secara resmi melapor untuk bertugas.
Urutan pertama bisnis? Mike mengarahkan Jennifer untuk mengalihkan tanggung jawab atas sejumlah proyek ke Saidah, sebelum hari itu berakhir.
Di akhir minggu, Mike khawatir penjualan tidak bergerak cukup cepat bagi tim untuk mencapai tujuan menjual 7000 tiket. Dia menghubungi Jennifer untuk mendapatkan analisis penjualan mingguan.
Jennifer melaporkan total 46 penjualan fisik telah diselesaikan minggu ini. Itu hanya 12,5% dari sasaran mingguan, yang menegaskan kecurigaan Mike bahwa penjualan tidak sesuai rencana.
Saatnya Jennifer mengerjakan rencana mengejar ketinggalan.
Kemudian Mike menghadapi pergumulan pribadi yang berulang yang dia hadapi.
Dia memiliki staf dan sistem baru, dan banyak waktu luang di tangannya, tetapi ada hal besar dalam daftar tugasnya yang tidak menarik perhatiannya: Project Genesis.
Mengakui bahwa dia mengulur waktu karena suatu alasan, Mike menghadapi tumpukan besar kertas setengah jadi yang telah diletakkan di atas meja ruang konferensi selama berminggu-minggu.
Di lain hari, jalan-jalan lagi dan Mike menabrak tembok.
Dia menyadari bahwa dia juga punya tembok di kepalanya; suara yang mengatakan bahwa dia harus memiliki segalanya dengan Penguji Media Sosial yang disempurnakan sebelum dia diizinkan mencoba-coba Project Genesis. Dia memutuskan berbahaya untuk membiarkan dinding tak terlihat di kepala kita berhenti bergerak maju.
Begitu saja, Mike menemukan lubang di dinding. Ketika dia melewatinya, dia menemukan pemandangan cukup bagus di sisi lain. Mungkinkah ini inspirasi yang selama ini dia cari?
Saat memeriksa kembali dengan tim pemasaran, Mike menemukan Saidah dan Jennifer sedang mendiskusikan masalah hambatan dan taktik penyelesaian di masa lalu.
Sifat Jennifer adalah menangani setiap pertanyaan dan permintaan secara pribadi, dan Mike mendorongnya untuk memanfaatkan bakat staf pendukung baru (seperti Saidah) sehingga proyek terus berjalan.
Setelah sendirian selama beberapa waktu, Jennifer belajar merangkul transisi dan mendelegasikan.
Akhirnya, Mike kembali ke Project Genesis. Status saat ini: 1.200 lembar kertas telah disortir dan tinggal 2.000 lembar lagi.
Episode diakhiri dengan tim pemasaran di kantor Mike untuk membahas hasil tes baru-baru ini. Masalah tampaknya mungkin terjadi karena, dengan semua metrik, itu gagal total. Apa yang terjadi?
Nasihat apa yang Anda miliki agar Mike menghadapi tembok yang menghentikan kemajuannya? Bagikan ide dan pemikiran Anda di komentar di bawah.
Sebutan Penting:
- Laporan Lintas-Perangkat Google
- Dunia Pemasaran Media Sosial 2019
- AI Media
Klik di sini untuk menonton season 2
Jangan lewatkan satu episode pun! Berlangganan The Journey di YouTube.