5 Cara Memacu Tindakan untuk Taktik Media Sosial Anda: Penguji Media Sosial

Apakah Anda mencari cara untuk meningkatkan konversi dari media sosial?

Apakah Anda ingin lebih banyak keterlibatan untuk kampanye media sosial Anda?

Memahami bagaimana orang menanggapi taktik pemasaran dapat membantu Anda mencapai tujuan pemasaran media sosial Anda.

Dalam artikel ini saya akan membagikan lima cara untuk memaksimalkan konversi dan keterlibatan sosial dengan memanfaatkan perilaku manusia.

# 1: Goda Pengikut Anda

Sebuah godaan dirancang untuk membangkitkan keinginan atau keingintahuan melalui desakan atau bujukan. Sebagai manusia kita suka menggoda dan diejek. Kami tidak bisa menahan diri untuk "tetap mengikuti" untuk mencari tahu kisah selanjutnya.

Semakin banyak pemasar yang mempelajari kekuatan godaan, terutama di media sosial.

Pada Juli 2013, Oscar de la Renta merilis iklan secara eksklusif dari kampanye musim gugur 2013 mereka melalui Instagram sebelum peluncuran iklan resmi di majalah cetak bulan September.

Merek ini dimulai dengan menggoda iklan Instagram di Facebook, Twitter, dan Tumblr. Kemudian mereka mengungkapkan gambar pengumuman (closeup), di Instagram. Hanya dalam dua hari mereka menerima 5.400 suka.

Pengikut Instagram diberi akses eksklusif ke tujuh foto iklan dari kampanye iklan tradisional musim gugur 2013. Tautan di akhir setiap keterangan foto mengundang konversi dengan mengarahkan penggemar untuk memesan pra-penjualan di situs web e-niaga merek.

Apakah Anda memiliki produk, layanan, acara, atau kampanye iklan baru yang akan datang yang dapat Anda bujuk? Bagaimana dengan di balik layar di perusahaan Anda? Beri pengikut Anda cuplikan yang diatur di balik layar untuk meningkatkan minat.

# 2: Utamakan Orang Lain

Howard Gossage, seorang copywriter periklanan yang berpengaruh dari tahun 1960-an, berkata, “Tidak ada yang membaca periklanan. Mereka membaca apa yang menarik bagi mereka. " Bagi pemasar, ini berarti kita harus mengubah perspektif kita dari menyenangkan diri sendiri dengan iklan yang berfokus pada fitur produk menjadi konten berharga yang berfokus pada membantu pelanggan kita.

Alih-alih beriklan untuk menarik target audiens bisnis kecil yang mereka minati, American Express memilih untuk menjadi sumber daya pendidikan dengan mereka Forum Terbuka kampanye media sosial. Forum Terbuka memberikan nasihat dan informasi operasional, keuangan dan pemasaran yang berharga bagi pemilik usaha kecil.

Dengan membantu orang lain, American Express membantu dirinya berkembang. Klien non-AMEX lebih mungkin untuk bergabung dengan mereka. Faktanya, AMEX mengatakan situs Open Forum telah mendorong pertanyaan kartu kredit sebanyak upaya pemasaran tradisional lainnya.

Membantu orang lain telah menarik jutaan pengunjung situs, ratusan kontributor, dan lebih dari 200.000 pengikut Twitter dengan sedikit dukungan iklan. Scott Roen, VP pemasaran digital, berkata, "Sekitar 85-90% lalu lintas kami berasal dari sarana organik. Bukan iklan.”

Apakah Anda memiliki konten dan pengetahuan berharga yang dapat Anda bagikan? Gunakan itu untuk utamakan kepentingan orang lain dan tarik orang-orang Anda sendiri yang menghargai dan responsif.

# 3: Tunjukkan, Jangan Beri Tahu

Penelitian menemukan bahwa menyertakan foto dapat membantu tingkatkan keterlibatan orang dengan pos media sosial Anda.

Benefit Cosmetics, perusahaan internasional yang terkenal dengan merek berjiwa bebas dan pendekatan pemasaran yang unik, tidak menggunakan iklan tradisional. Benefit menjangkau konsumennya sepenuhnya melalui saluran sosial dan digital sehingga konversi bergantung pada konten digital mereka. Merek tahu bahwa gambar sepadan dengan waktu yang mereka ambil untuk membuatnya.

Di Kekuatan Mendongeng Visual, Claudia Allwood, direktur pemasaran digital untuk Benefit, berkata, "Kami ingin membuat konten visual yang dapat dibagikan... secepat solusi kecantikan kami."

Pada tahun 2012, merek ini memanfaatkan konten visual termasuk kutipan grafis, gambar produk, dan foto acara untuk meluncurkan produk maskara baru di Inggris. Dalam 6 bulan, kampanye menghasilkan lebih dari 90.000 suka dan peningkatan 500% pada pengguna sosial yang terlibat. Mereknya juga merebut gelar maskara penjualan # 1 di Inggris.

Konten visual apa yang dapat Anda manfaatkan atau buat untuk dibagikan melalui media sosial? Luangkan waktu untuk visual Anda dan foto Twitter Anda berikutnya bisa bernilai 1.000 suka atau lebih.

# 4: Hadirkan Bukti Sosial

Manusia secara alami skeptis. Kami merasa sulit untuk mempercayai siapa pun yang memiliki alasan untuk mendapatkan dari apa yang mereka katakan kepada kami. Itulah mengapa 71% pembeli online membaca ulasan dan memercayai mereka lebih dari sekadar iklan.

Pemasar bisa menggunakan ulasan dan testimonial yang dibuat konsumen di konten sosial sebagai bukti sosial.

Pengecer anggur Invino mendorong berbagi secara sosial pembelian anggur pelanggannya melalui Modul perdagangan sosial ShopSocially. Mereka juga mengumpulkan semua testimonial sosial tersebut dan menerbitkannya kembali di situs web dengan aplikasi cerita produk.

Mendorong pembeli Invino untuk menyombongkan diri tentang pembelian anggur mereka di berbagai jejaring sosial telah terbayar. Bukti sosial yang mereka peroleh telah membantu meningkatkan keterlibatan pengguna; testimoni sosial secara langsung menghasilkan peningkatan konversi penjualan sebesar 22%. Keterlibatan yang meningkat juga menghasilkan loyalitas merek dan pembelian berulang.

Pelanggan Anda selalu membicarakan Anda. Memanfaatkan bukti sosial pelanggan untuk mendukung upaya pemasaran Anda.

# 5: Ciptakan Urgensi

Kami menyukai kepuasan langsung. Diberikan dua penghargaan serupa, orang menunjukkan preferensi untuk yang datang lebih cepat daripada nanti. Dengan kata lain, kami diskon nilai hadiah selanjutnya. Poin penting adalah bahwa pemasar harus selalu tambahkan batasan waktu atau rasa kesegeraan pada konten sosial.

Dell tahu pembeli komputer menghargai kesegeraan. Pada tahun 2009, Dell meluncurkan @DellOutlet di mana mereka menawarkan produk untuk dijual melalui Twitter. Halaman Twitter dibuat $ 6,5 juta dalam penjualan dalam 18 bulan.

Apa yang akan Anda perhatikan tentang sebagian besar konten di Outlet Dell adalah bahwa hal itu menekankan "sekarang" melalui tanggal akhir tertentu, penjualan satu hari, atau frasa sederhana seperti Belanja sekarang, 4 hari lagi, hanya 72 jam, penjualan segera berakhir, dan hari-hari terakhir.

Apakah ada cukup "sekarang" di media sosial Anda? Ciptakan kegembiraan dan menghasut tindakan dengan tenggat waktu sensitif waktu untuk meningkatkan penjualan.

Dalam Penutupan

Pemasar yang sukses menggunakan wawasan tentang perilaku manusia untuk memprediksi respons terhadap iklan atau kampanye, kemudian memanfaatkan tanggapan tersebut untuk mencapai tujuan tertentu.

Gunakan tip di atas untuk membantu Anda menciptakan lebih banyak keterlibatan dan konversi untuk kampanye media sosial Anda sendiri.

Bagaimana menurut anda? Sudahkah Anda mencatat dan memanfaatkan respons manusia untuk kesuksesan pemasaran media sosial? Taktik media sosial lain apa yang Anda gunakan? Beri tahu kami di kolom komentar di bawah.