8 Elemen Penting dari Strategi Pemasaran Media Sosial: Pemeriksa Media Sosial

Apakah Anda memerlukan bantuan untuk memulai strategi pemasaran media sosial Anda?

Apakah Anda tahu apa yang harus disertakan?

Sasaran dan sasaran memandu strategi media sosial Anda untuk membantu Anda berhasil terhubung dengan pelanggan Anda.

Pada artikel kali ini akan saya bagikan apa yang perlu Anda sertakan dalam strategi pemasaran media sosial Anda sehingga berhasil sejak hari pertama.

# 1: Identifikasi Tujuan Bisnis

Setiap bagian dari strategi media sosial Anda melayani tujuan yang Anda tetapkan. Anda tidak bisa bergerak maju tanpa mengetahui apa yang sedang Anda upayakan.

Perhatikan baik-baik kebutuhan perusahaan Anda secara keseluruhan dan putuskan bagaimana Anda ingin gunakan media sosial untuk berkontribusi menjangkau mereka.

Anda pasti akan mendapatkan beberapa sasaran yang dipersonalisasi, tetapi ada beberapa yang harus disertakan oleh semua perusahaan strategi mereka — meningkatkan kesadaran merek, mempertahankan pelanggan, dan mengurangi biaya pemasaran relevan untuk semua orang.

saya menyarankan Anda pilih dua tujuan utama dan dua tujuan sekunder untuk difokuskan. Memiliki terlalu banyak tujuan mengganggu Anda dan Anda tidak akan mencapai apa pun.

# 2: Tetapkan Tujuan Pemasaran

Sasaran tidak terlalu berguna jika Anda tidak melakukannya memiliki parameter khusus yang menentukan kapan masing-masing tercapai. Misalnya, jika salah satu tujuan utama Anda adalah menghasilkan prospek dan penjualan, berapa banyak prospek dan penjualan yang harus Anda hasilkan sebelum Anda menganggap tujuan itu sukses?

Tujuan pemasaran menentukan bagaimana Anda beralih dari Titik A (sasaran yang tidak terpenuhi) ke Titik B (tujuan yang berhasil dipenuhi). Anda dapat menentukan tujuan Anda dengan pendekatan S-M-A-R-T: Buatlah tujuan Anda spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan terikat waktu.

Menggunakan contoh kami sebelumnya, jika sasaran Anda adalah menghasilkan prospek dan penjualan, tujuan pemasaran tertentu mungkin untuk meningkatkan prospek sebesar 50%. Untuk mengukur kemajuan Anda, pilih alat analitik dan pelacakan mana yang perlu Anda miliki.

Menyiapkan diri Anda untuk gagal bukanlah ide yang bagus. Jika Anda menetapkan tujuan untuk meningkatkan penjualan sebesar 1.000%, Anda diragukan akan memenuhinya. Pilih tujuan yang bisa Anda capai, dengan sumber daya yang Anda miliki.

Anda telah meluangkan waktu untuk menyempurnakan sasaran Anda agar relevan dengan perusahaan Anda, jadi rentangkan pertimbangan yang sama itu ke tujuan Anda. Jika Anda ingin mendapatkan dukungan dari eksekutif tingkat C Anda, memastikan tujuan Anda relevan dengan keseluruhan visi perusahaan.

Melampirkan kerangka waktu untuk upaya Anda sangat penting. Kapan Anda berniat untuk mencapai tujuan Anda? Bulan depan? Sampai akhir tahun ini?

Tujuan Anda untuk meningkatkan prospek sebesar 50% mungkin spesifik, terukur, dapat dicapai dan relevan, tetapi jika Anda jangan menetapkan tenggat waktu untuk mencapai tujuan, upaya, sumber daya, dan perhatian Anda dapat ditarik ke pihak lain petunjuk arah.

# 3: Identifikasi Pelanggan Ideal

Jika sebuah bisnis mengalami keterlibatan yang rendah di profil sosialnya, biasanya hal itu terjadi karena tidak memiliki profil pelanggan ideal yang akurat.

Persona pembeli membantu Anda menentukan dan menargetkan orang yang tepat, di tempat yang tepat, pada waktu yang tepat dengan pesan yang tepat.

Saat kamu mengetahui usia audiens target Anda, pekerjaan, pendapatan, minat, rasa sakit, masalah, hambatan, kebiasaan, suka, tidak suka, motivasi dan keberatan, maka lebih mudah dan murah untuk menargetkan mereka di media sosial atau media lain.

Semakin spesifik Anda, semakin banyak konversi yang akan Anda dapatkan dari setiap saluran yang Anda gunakan untuk mempromosikan bisnis Anda.

# 4: Kompetisi Penelitian

Dalam hal pemasaran media sosial, meneliti pesaing Anda tidak hanya membuat Anda tetap mengetahui aktivitas mereka, tetapi juga memberi Anda gambaran tentang apa yang berhasil sehingga Anda dapat mengintegrasikan taktik yang berhasil itu ke dalam upaya Anda sendiri.

Mulailah dengan menyusun daftar minimal 3-5 pesaing utama. Telusuri jaringan sosial mana yang mereka gunakan dan analisis strategi konten mereka. Lihat jumlah penggemar atau pengikut mereka, frekuensi posting dan waktu dalam sehari.

Juga perhatikan jenis konten yang mereka posting dan konteksnya (lucu, promosi, dll.) dan cara mereka menanggapi penggemar.

Aktivitas paling penting untuk dilihat adalah keterlibatan. Meskipun admin halaman adalah satu-satunya yang dapat menghitung tingkat keterlibatan pada pembaruan tertentu, Anda bisa mendapatkan gambaran yang baik tentang apa yang mereka lihat.

Misalnya, Anda melihat 20-30 update Facebook terakhir pesaing. Catat jumlah total aktivitas keterlibatan untuk postingan tersebut dan bagi dengan jumlah total penggemar halaman. (Aktivitas keterlibatan termasuk suka, komentar, berbagi, dll.)

Anda dapat menggunakan rumus itu di semua profil sosial pesaing Anda (misalnya, di Twitter Anda dapat menghitung retweet dan favorit).

Ingatlah bahwa penghitungan ini dimaksudkan untuk memberi Anda gambaran umum tentang bagaimana kompetisi dilakukan sehingga Anda bisa bandingkan bagaimana Anda menumpuk melawan satu sama lain.

# 5: Pilih Saluran dan Taktik

Banyak bisnis membuat akun di setiap jejaring sosial populer tanpa meneliti platform mana yang akan menghasilkan keuntungan terbesar. Kamu bisa hindari membuang-buang waktu Anda di tempat yang salah dengan menggunakan informasi dari persona pembeli Anda kepada tentukan platform mana yang terbaik untuk Anda.

Jika prospek atau pelanggan Anda memberi tahu Anda bahwa mereka menghabiskan 40% waktu online mereka Facebook dan 20% Indonesia, kamu Ketahui jaringan sosial primer dan sekunder mana yang harus Anda fokuskan.

Saat pelanggan Anda menggunakan jaringan tertentu, di situlah Anda seharusnya berada — bukan di tempat lain.

Anda taktik Untuk setiap saluran sosial, andalkan sasaran dan sasaran Anda, serta praktik terbaik dari setiap platform.

Misalnya, jika tujuan Anda adalah meningkatkan prospek dan jaringan sosial utama Anda adalah Facebook, beberapa taktik yang efektif adalah berinvestasi dalam periklanan Facebook atau kampanye promosi untuk menarik lebih banyak perhatian ke magnet utama Anda.

# 6: Buat Strategi Konten

Konten dan media sosial memiliki hubungan simbiosis: Tanpa konten yang bagus, media sosial tidak ada artinya dan tanpa media sosial tidak ada yang akan tahu tentang konten Anda. Gunakan mereka bersama untuk menjangkau dan mengubah prospek Anda.

Ada tiga komponen utama untuk setiap strategi konten media sosial yang sukses: jenis konten, waktu posting dan frekuensi posting.

Itu jenis konten yang harus Anda posting di setiap jejaring sosial bergantung pada bentuk dan konteks. Formulir adalah cara Anda menyajikan informasi itu — hanya teks, gambar, tautan, video, dll.

Konteks sesuai dengan suara perusahaan dan tren platform Anda. Apakah konten Anda harus lucu, serius, sangat detail dan mendidik atau sesuatu yang lain?

Ada banyak studi yang memberi Anda waktu tertentu kapan Anda harus memposting di media sosial. Namun, saya menyarankan untuk menggunakan studi tersebut sebagai pedoman daripada aturan keras. Ingat, audiens Anda unik, jadi Anda harus melakukannya uji dan cari tahu waktu terbaik untuk diri Anda sendiri.

Frekuensi posting sama pentingnya dengan konten yang Anda bagikan. Anda tidak ingin mengganggu penggemar atau pengikut Anda, bukan?

Menemukan frekuensi yang sempurna sangat penting karena ini bisa berarti lebih banyak keterlibatan untuk konten Anda atau lebih banyak tidak suka dan berhenti mengikuti. Gunakan Facebook Insights untuk melihat kapan penggemar Anda online dan terlibat dengan konten Anda.

# 7: Alokasikan Anggaran dan Sumber Daya

Untuk menganggarkan pemasaran media sosial, lihat taktik yang Anda pilih untuk mencapai tujuan dan sasaran bisnis Anda.

Buat daftar lengkap alat yang Anda butuhkan (misalnya, pemantauan media sosial, pemasaran email dan CRM), layanan yang akan Anda outsourcing (misalnya, desain grafis atau produksi video) dan periklanan Anda akan membeli. Di samping masing-masing, termasuk biaya proyeksi tahunan sehingga Anda dapat memiliki gambaran tingkat tinggi tentang apa yang Anda investasikan dan bagaimana pengaruhnya terhadap anggaran pemasaran Anda.

Banyak bisnis menetapkan anggaran mereka terlebih dahulu, lalu memilih taktik mana yang sesuai dengan anggaran itu. Saya mengambil pendekatan sebaliknya. saya buat strategi dulu, lalu tentukan anggaran yang sesuai dengan strategi itu.

Jika biaya pelaksanaan strategi Anda melebihi perkiraan anggaran Anda, memprioritaskan taktik Anda sesuai dengan jangka waktu ROI mereka. Taktik dengan ROI tercepat (misalnya, iklan dan rujukan sosial) menjadi prioritas karena mereka menghasilkan keuntungan instan yang Anda bisa kemudian berinvestasi dalam taktik jangka panjang (akuisisi penggemar, pembuatan konten berkualitas, atau jangka panjang keterikatan).

# 8: Tetapkan Peran

Mengetahui siapa yang bertanggung jawab atas apa yang meningkatkan produktivitas dan menghindari kebingungan dan upaya yang tumpang tindih. Mungkin awalnya sedikit berantakan, tetapi seiring waktu, anggota tim akan mengetahui peran mereka dan tugas harian apa yang menjadi tanggung jawab mereka.

Saat semua orang mengetahui perannya, inilah saatnya mulai merencanakan proses eksekusi. Anda dapat merencanakan harian atau mingguan. Saya tidak menyarankan untuk menyusun paket bulanan karena banyak hal akan muncul dan Anda mungkin akan membuang-buang waktu untuk beradaptasi dengan perubahan baru.

Anda dapat menggunakan alat seperti Tempat penampungan atau ActiveCollab untuk mengelola tim Anda dan menetapkan tugas kepada setiap anggota. Alat-alat ini menghemat banyak waktu dan membantu Anda tetap teratur.

Giliranmu

Strategi pemasaran media sosial Anda tidak ditulis di atas batu. Saat Anda bergerak maju, Anda mungkin menemukan bahwa beberapa taktik tidak bekerja sebaik yang Anda kira. Selalu berusaha beradaptasi dengan cepat dan memperkenalkan perubahan baru pada keseluruhan strategi Anda.

Bagaimana menurut anda? Apakah Anda memiliki strategi media sosial yang jelas? Alat apa yang Anda gunakan agar tim Anda terus maju? Saya ingin mendengar pemikiran, pertanyaan atau komentar Anda tentang proses ini. Silakan tinggalkan mereka di bagian komentar di bawah!