5 Cara Membuat Seluruh Perusahaan Anda Mengikuti Dengan Media Sosial: Penguji Media Sosial

Apakah semua orang mendukung media sosial di perusahaan Anda?

Apakah Anda berjuang untuk mendapatkan dukungan yang Anda butuhkan?

Dan meskipun ada banyak alasan mengapa kampanye media sosial gagal, salah satu alasan terbesar kegagalan adalah kurangnya "dukungan" dari atas ke bawah dari semua karyawan di sebuah perusahaan.

• Dalam beberapa kasus, CEO menganggap gagasan itu sembrono.
• Di orang lain, manajemen memiliki keraguan mereka.
• Dan di sebagian besar perusahaan, karyawan tidak memiliki pemahaman tentang apa itu media sosial, apa fungsinya dan bagaimana mereka dapat berperan dalam kesuksesannya.

Ini, teman-temanku, harus berubah.

Saatnya untuk Pembelian Penuh Adalah Sekarang

Waktunya telah tiba bagi perusahaan besar dan kecil mencapai dukungan media sosial lengkap dari SEMUA karyawan.

Hari-hari, "Ya, kami membiarkan departemen pemasaran (dengan asumsi ada satu) menangani hal itu dan kami hanya melakukan apa yang kami lakukan," harus segera berakhir.

Faktanya, jika saya memiliki satu dolar untuk setiap kepala pemasaran yang telah mendekati saya dalam beberapa tahun terakhir dan berkata, "Marcus, saya sepertinya tidak bisa membuat orang lain di perusahaan ini membeli media sosial dan membantu saya dalam upaya saya, "Saya akan menjadi orang kaya pria.

Jadi sekali lagi, untuk mengatakan ini adalah masalah adalah pernyataan yang meremehkan.

Apakah itu pasukan 1 atau 1.000, Ketika semua anggota tim berbagi visi sukses yang sama, hal-hal menakjubkan dapat terjadi. Tidak perlu mencari lagi selain contoh bisnis Apple untuk mengetahui dengan tepat apa yang saya bicarakan di sini.

Jadi, itulah isi artikel ini. Kami akan berdiskusi 5 tindakan apa saja perusahaan, besar atau kecil, dapat mengambil tindakan untuk mendapatkan dukungan media sosial ini. Dan setelah kita selesai, saya tidak sabar untuk mendengar pemikiran dan ide Anda lebih lanjut di bawah ini.

5 Ide untuk Mencapai Dukungan Lengkap di Media Sosial Dari Semua Karyawan

# 1: Seseorang Harus Memelopori

Setiap proyek hebat membutuhkan pemimpin yang hebat. Dan jika Anda ingin perusahaan Anda mendominasi di media sosial, seseorang harus mengambil kendali.

Tidak, ini tidak berarti semua tanggung jawab berada di pundak satu orang; agak, orang itu adalah koordinator, motivator dan penyaring untuk semua konten inti dan media sosial perusahaan.

Posisi yang kita bicarakan di sini terkadang disebut sebagai CCO (kepala petugas konten) atau CMO (chief marketing officer), tetapi jika menyangkut namanya, nama tidak menjadi masalah sebanyak aktivitas yang dilakukan oleh orang tersebut. (Catatan: Meskipun bisnis Anda adalah pertunjukan satu orang, Anda tetap perlu melakukannya merangkul mentalitas CMO.)

Ketika sampai pada kesuksesan media sosial yang sebenarnya, satu hal yang pasti — jika pemasaran media sosial sebuah perusahaan dibiarkan secara kebetulan dan upaya terarah dari banyak orang, niscaya hal itu akan gagal.

# 2: Mendidik Melalui Acara

Dalam banyak kasus, cara CMO atau CCO membuat kampanye media sosial sangat tidak bersemangat dan tidak efektif. Di sini adalah beberapa contoh tentang apa yang tidak boleh dilakukan:

• Kirim email massal secara tiba-tiba ke semua karyawan perusahaan yang meminta mereka untuk menulis artikel blog.
• Beri tahu staf halaman Facebook baru perusahaan dan sarankan mereka Menyukainya.

Alasannya sangat sederhana: Mayoritas karyawan perusahaan, tidak peduli industrinya, tidak memahami kekuatan dan potensi media sosial. Blog tidak terlalu masuk akal bagi mereka. Optimisasi mesin pencari dan manfaatnya benar-benar asing. YouTube adalah sesuatu yang dilakukan anak-anak mereka untuk bersenang-senang. Daftarnya terus bertambah.

Inilah mengapa saya sangat menyarankan bahwa ketika sebuah perusahaan memutuskan untuk memulai kampanye media sosial yang serius — apakah itu melalui Facebook, Twitter, blogging, video, dll — bahwa mereka mempertemukan staf sebanyak mungkin untuk perusahaan "KTT media sosial.”

Selama KTT ini, paruh pertama acara benar-benar dimaksudkan untuk pendidikan. Di sinilah semuanya karyawan dapat terbiasa dengan jenis media sosial, kekuatan potensial dari platform ini, bagaimana pemasaran konten bekerja, dll.

Setelah karyawan memahami bagaimana media sosial dapat memengaruhi perusahaan dengan meningkatkan penjualan, pendapatan, dan kepuasan pelanggan (sehingga menemukan "mengapa"), sekarang kita dapat beralih ke fase 2 yang penting ini puncak.

# 3: Mendorong Tindakan Karyawan

Langkah selanjutnya dari KTT ini adalah menerapkan rencana aksi tentang bagaimana setiap orang di perusahaan dapat membuat perbedaan. Ada banyak contoh tentang ini, tetapi saya hanya akan menunjukkan satu di sini.

Ketika saya mengajar pada konferensi media sosial baru-baru ini untuk sebuah perusahaan di Michigan, CMO dan saya memutuskan pemasaran konten (Blogging) akan menjadi penekanan utama dari upaya pemasaran media sosial mereka. Untuk mewujudkannya, kami melakukan brainstorming sebagai kelompok (sekitar 60 orang dalam hal ini) pertanyaan umum yang diterima setiap hari dari prospek dan pelanggan. Dalam waktu 30 menit dan setelah banyak partisipasi dan antusiasme dari seluruh kelompok, kami memiliki lebih dari 100 pertanyaan umum.

Kemudian, CMO mengubah setiap pertanyaan ini menjadi judul entri blog, dan menetapkan setiap artikel ke karyawan yang berbeda, dengan tanggal jatuh tempo yang sesuai untuk masing-masing.

Sekarang semua orang di perusahaan mengerti kekuatan dan pentingnya pemasaran konten, masing-masing menerima perannya dalam menghasilkan artikel yang ditugaskan. Dan karena banyaknya karyawan yang sekarang mau mengikuti kegiatan ini, maka mudah bagi perusahaan ini untuk melakukannya menghasilkan banyak artikel blog dalam seminggu, semuanya tanpa terlalu membebani CMO / CCO.

Contoh ini sangat kuat karena sebelum KTT, CMO telah berjuang selama sekitar satu tahun untuk melibatkan karyawan lain dengan upaya media sosial perusahaan. Tapi sekarang semua dipertemukan dengan cara yang tidak hanya mendidik tetapi juga melibatkan semua pihak, reaksi terhadap “Kami membutuhkan bantuan Anda”Benar-benar berbeda.

# 4: Buat Buletin Media Sosial Perusahaan

Seperti halnya setiap gerakan, peluncuran hebat seperti konferensi media sosial perusahaan tidak cukup untuk mempertahankan praktik jangka panjang yang diperlukan untuk kesuksesan media sosial.

Untuk alasan ini, saya sangat mengimbau semua kepala konten dan pemasaran mengirimkan buletin rutin ke semua karyawan menjelaskan hasil upaya media sosial mereka.

Contoh hal-hal yang harus disertakan dalam jenis buletin ini:

• Sebutan khusus dari artikel blog yang bagus dan karyawan yang menulisnya
• Meningkatkan dalam jumlah pengunjung situs web karena media sosial / upaya blogging
• Prospek dan penjualan itu adalah akibat langsung dari kampanye media sosial
• Testimoni / komentar pelanggan yang positif mereferensikan postingan blog, video, dll.
• Contoh tentang bagaimana bagian tertentu dari konten menghasilkan penjualan yang kemungkinan besar tidak akan terjadi
• Peluang pertanyaan dan umpan balik untuk karyawan

Seperti yang Anda lihat, jumlah informasi yang dapat dimasukkan dalam buletin seperti ini adalah signifikan, tetapi pentingnya alat seperti itu tidak dapat cukup ditekankan. Konstan kesadaran adalah kunci untuk membangun momentum jangka panjang dengan kampanye pemasaran apa pun, dan dengan meningkatkan kesadaran ini, proses menjadikan media sosial sebagai bagian dari budaya perusahaan kemudian dapat menjadi kenyataan untuk bisnis apa pun.

# 5: Lanjutkan Pelatihan dan Pendidikan

Tidak ada yang berkembang lebih pesat di dunia ini selain Internet dan media sosial. Apa yang dulu MySpace adalah Facebook hari ini, jadi Tetap up to date dan terdidik diperlukan untuk kesuksesan jangka panjang.

Seperti halnya buletin membantu karyawan untuk melihat hasil kerja mereka, pendidikan berkelanjutan dengan rasa hormat hingga pemasaran media sosial memungkinkan peningkatan berkelanjutan, inovasi, dan ide yang datang dari staf anggota.

Misalnya karena pemasaran video menjadi semakin diperlukan untuk maju, itu ide yang bagus melatih semua karyawan dalam dasar-dasar memproduksi video. Setelah memiliki pengetahuan ini dan memahami cara mencari peluang konten, mereka dapat memulai memproduksi video terkait produk dan layanan yang dapat berdampak besar pada merek dan web perusahaan kehadiran. Dan semakin banyak karyawan yang terjun, semakin besar pula hasilnya.

Giliranmu

Jadi ada 5 saran untuk membantu mencapai dukungan media sosial sepenuhnya dengan organisasi mana pun. Karena itu, saya tahu ada banyak cara lain yang digunakan perusahaan untuk membangun budaya media sosial seperti itu. Seperti biasa, kami akan senang mendengar saran Anda di bagian komentar di bawah. Selain itu, jika Anda pernah mencoba salah satu langkah di atas sebelumnya, apa pengalaman Anda? Apa yang Anda lakukan dengan baik dan apa yang akan Anda lakukan secara berbeda?

Bagaimana menurut anda? Langsung masuk, teman-teman. Pikiran dan pertanyaan Anda penting. Tinggalkan pertanyaan dan komentar Anda di kotak di bawah ini.