Cara Membangun Basis Penggemar Facebook Anda dengan Menciptakan Pengalaman: Penguji Media Sosial

Jelas bahwa halaman Facebook dengan cepat menjadi bagian penting dari sebagian besar strategi pemasaran bisnis. Tapi bagaimana Anda bisa menemukan cara untuk melakukannya membedakan diri Anda dari pesaing?

Dalam artikel ini, saya akan melihat bagaimana merek berdiri terpisah dari kerumunan di Facebook. Dan bagaimana Anda bisa terapkan beberapa teknik berbiaya rendah untuk menumbuhkan penggemar Anda.

Oreo tahu satu atau dua hal tentang menonjol. Kampanye mereka yang menyenangkan "Penggemar Dunia Minggu" mendorong penggemar untuk melakukannya memposting foto untuk mendapatkan kesempatan mengklaim tempat mingguan yang didambakan. Halaman Facebook Oreo memiliki hampir 8 juta penggemar, jadi mereka pasti melakukan sesuatu dengan benar!

Old Spice mampu menarik perhatian pengguna Facebook dengan video "Old Spice Guy" mereka. Video ini menunjukkan seorang pria bertelanjang dada menanggapi pertanyaan penggemar yang konyol dan sering kali lucu, dan dengan cepat menjadi sensasi viral. Ketika kampanye 2 hari berakhir, Saluran YouTube Old Spice memiliki hampir 8 juta penayangan dan 616.000 penggemar di Facebook.

Video Old Spice dibuat hampir secepat penggemar memposting pertanyaan mereka untuk Old Spice Guy di situs sosial seperti Facebook dan Twitter.

Tapi bagaimana dengan perusahaan kecil hingga menengah? Banyak yang bertanya-tanya apakah mereka akan selamanya tersesat di jurang Facebook.

Inilah kabar baiknya: Anda masih memiliki kesempatan! Anda tidak harus menjadi merek besar untuk mendapatkan eksposur dan membangun hubungan dengan klien dan pelanggan Anda di Facebook.

Cara untuk menonjol dari massa adalah dengan buat "Pengalaman Facebook". Ini adalah pengalaman yang Anda lakukan di halaman Facebook yang unik untuk merek Anda dan juga sangat berharga bagi penggemar Anda. Tidak peduli seberapa besar atau kecil, pengalaman ini bisa sangat berpengaruh.

Misalnya, di Halaman Facebook Penguji Media Sosial, kami membuat "Expert Fridays". Setiap Jumat, kami menampilkan pakar media sosial yang menjawab pertanyaan penggemar kami, langsung di dinding kami, selama satu jam penuh. Siapa pun dapat memposting pertanyaan mereka dan pakar akan menjawab pertanyaan sebanyak mungkin dalam satu jam yang ditentukan. Ini telah terbukti menjadi hit besar.

Berikut adalah contoh postingan Tanya Jawab dari "Expert Friday" dengan Jesse Tetap. Perhatikan bagaimana para penggemar pun membantu menjawab pertanyaan!

Ini sama-sama menguntungkan bagi semua orang yang terlibat. Di Penguji Media Sosial, kami mampu menambah nilai yang sangat besar untuk penggemar kami, pakar tersebut mendapatkan eksposur ke pemirsa baru dan penggemar kami dapat menjangkau dan mendapatkan dukungan di bidang yang paling menarik bagi mereka.

Cara Membuat Pengalaman Facebook Anda Sendiri

Jika Anda menyukai konsep pengalaman dan ingin menciptakan sesuatu yang unik untuk merek dan misi Anda, inilah dia 4 langkah untuk membantu Anda memulai di arah yang benar:

# 1: Tentukan getaran keseluruhan yang ingin Anda ciptakan dengan pengalaman Anda

Apakah Anda ingin menambah nilai? Mungkin Anda ingin menghibur? Apakah hasil Anda untuk mendidik? Ciptakan kegembiraan di antara penggemar Anda? Tentukan jenis pengalaman yang akan disukai penggemar Anda.

# 2: Perjelas apa yang terbaik dari perusahaan Anda

Apa perusahaan Anda yang terkenal? Apa yang paling Anda lakukan? Apa yang klien Anda katakan saat mereka menyanyikan pujian untuk Anda? Gunakan wawasan ini untuk mendorong ide Anda untuk pengalaman unik.

Berikut tipnya: Saat Anda bertukar pikiran, pikirkan pengalaman yang dapat Anda duplikasi (artinya lakukan beberapa kali).

Pengalaman yang dapat Anda lakukan secara konsisten adalah kunci untuk membangun momentum dengan komunitas Facebook Anda.

Setelah Anda membuat daftar ide, pilih pengalaman yang paling disukai audiens Anda (dan tim Anda akan menikmati pengiriman!).

# 3: Petakan rencana eksekusi Anda

Mirip seperti panduan editorial untuk halaman Facebook Anda, Anda ingin mendokumentasikan proses pengalaman Anda.

Sebelum kami memulai “Expert Fridays” di Penguji Media Sosial, kami mengikuti langkah ini. Kami berbicara tentang cara menemukan pakar yang ideal, hari terbaik untuk mengumumkan pakar mingguan, bagaimana kami akan memposting pertanyaan dan jawaban, dan semua hal spesifik lain yang terlibat. Setelah kami membicarakan semua ini, kami mendokumentasikannya. Kapan pun, kami dapat merujuk kembali ke proses kami untuk panduan atau menyesuaikannya saat kami membuat pengalaman lebih baik setiap saat. Ini sedang dalam proses.

# 4: Berkomitmen untuk itu

Bagi sebagian orang, ini adalah langkah terberat! Begitu Anda putuskan pengalaman tanda tangan Anda, Anda harus menyampaikannya. Jika Anda mengatakan akan melakukannya seminggu sekali, lakukanlah. Jika Anda tidak melakukan tindak lanjut, Anda bisa kehilangan kepercayaan dengan penggemar Anda dan itu adalah sesuatu yang tidak ingin Anda ganggu!

Cara Mengoptimalkan Pengalaman Facebook Anda

Setelah Anda menciptakan pengalaman Anda, mulailah berpikir tentang bagaimana Anda bisa melakukannya menggunakan kembali konten atau informasi tersebut yang berasal darinya. Jika ada audio yang terlibat, mungkin Anda bisa membuat podcast. Atau jika pengalaman Anda melibatkan video, pertimbangkan untuk menggunakan video itu sebagai strategi keikutsertaan bagi siapa saja yang mungkin melewatkannya minggu itu. Ini bisa menjadi cara yang bagus untuk membangun daftar Anda.

Posting blog ini adalah salah satu contoh bagaimana Anda dapat menggunakan kembali pengalaman Anda. Anda juga bisa ambil tips dan posting dengan cara baru berminggu-minggu kemudian bagi mereka yang mungkin melewatkannya. Ini tidak hanya memungkinkan Anda untuk terus memposting konten yang bagus, tetapi juga menyoroti para ahli dengan cara baru di luar sesi Tanya Jawab satu jam mereka. Mengubah tujuan konten atau elemen pengalaman Anda menciptakan banyak titik kontak di seluruh strategi pemasaran Anda.

Pengalaman khas dan ide "di luar kotak" lainnya adalah kunci untuk menjaga komunitas Facebook Anda tetap terlibat dan antusias tentang merek Anda. Kuncinya adalah temukan sesuatu yang dapat Anda gandakan dan kembangkan seiring waktu.

Sekarang giliran Anda! Sudahkah Anda membuat pengalaman tanda tangan untuk halaman Facebook Anda? Bagikan detailnya di kotak di bawah ini agar orang lain dapat belajar dari upaya Anda!