Cara Menggunakan Data Audiens Google Analytics untuk Meningkatkan Pemasaran Anda: Penguji Media Sosial

Apakah Anda perlu mempelajari lebih lanjut tentang laporan Audiens di Google Analytics?

Ingin tahu lebih banyak tentang pengunjung situs Anda?

Memahami demografi, perilaku, dan minat pengunjung situs web Anda meningkatkan pemasaran online Anda.

Pada artikel kali ini akan saya bagikan data apa yang ditemukan di bagian Audiens Google Analytics dan bagaimana data tersebut dapat diterapkan pada strategi pemasaran online Anda.

Catatan: Satu cara untuk mendapatkan hasil maksimal dari setiap data Google Analytics adalah dengan menyiapkan tujuan konversi. Jika Anda belum melakukannya, siapkan jenis sasaran termudah dengan meninjau poin pertama di bawah tajuk Admin Google Analytics di Dasar-dasar Google Analytics pos.

Laporan Audiens

Ada sembilan yang terpisah bagian pelaporan di bawah Audiens di profil Google Analytics situs web Anda.

Dengan pengecualian Ikhtisar dan Alur Pengguna, setiap bagian menyertakan grafik sesi yang mudah dibaca dan bagan tabel yang menunjukkan data akuisisi, perilaku, dan konversi untuk setiap grup.

Dibawah ini deskripsi singkat tentang data yang akan Anda temukan di setiap bagian pelaporan, berdasarkan periode pelaporan yang Anda tentukan di menu tarik-turun rentang tanggal.

Sekarang, mari selami bagian laporan Audiens di Google Analytics. Kamu bisa mengaksesnya menggunakan menu di sidebar kiri dashboard Google Analytics Anda.

# 1: Ringkasan

Ikhtisar Audiens umumnya adalah apa yang Anda lihat saat pertama kali masuk ke Google Analytics situs web Anda. Di atas tab Ikhtisar adalah grafik jumlah sesi yang dilakukan oleh pengguna situs web.

Di bawah grafik adalah detail sesi tingkat atas yang menunjukkan jumlah pengguna yang telah melakukan sesi di situs web Anda, tayangan laman, laman per sesi, durasi sesi rata-rata, rasio pentalan, dan persentase sesi baru.

Di bagian bawah Ikhtisar Audiens terdapat link cepat ke data demografis, sistem, dan seluler teratas dengan bagan yang menunjukkan jumlah sesi di situs Anda dari pengunjung yang berbicara bahasa tertentu.

Kamu bisa klik setiap link untuk melihat sepuluh baris pertama data dari setiap laporan yang direferensikan, atau Anda dapat mengakses laporan lengkap dari bagian yang sesuai di menu sidebar kiri di bawah Audiens.

# 2: Demografi

Ikhtisar Demografi mengelompokkan pengunjung Anda menurut usia dan jenis kelamin.

Kamu bisa mengakses laporan lengkap kategori Usia dan Jenis Kelamin dengan mengklik link di setiap grafik atau dari menu sidebar kiri.

Jika Anda melacak sasaran di Google Analytics, lihat data di samping rasio konversi Anda dalam laporan ini untuk cari tahu kelompok usia dan jenis kelamin mana yang paling mungkin berkonversi.

Misalnya, jika Anda menargetkan audiens untuk periklanan media sosial, terutama di jaringan seperti Facebook, tabel di atas menunjukkan bahwa orang-orang dalam kelompok usia 18–24 dan 55–64 tahun adalah pengunjung situs web dengan konversi tertinggi.

Membuat iklan yang dikhususkan untuk kelompok usia ini akan meningkatkan kemungkinan melakukan konversi.

# 3: Minat

Ingin tahu apa yang diminati pengunjung situs web Anda? Ikhtisar Minat akan menunjukkan hal itu kepada Anda.

Ada tiga kategori pelaporan di bawah bagian Minat.

• Kategori Afinitas—Kategori afinitas digunakan untuk menjangkau calon pelanggan agar mereka mengetahui merek atau produk Anda. Ini adalah pengguna yang lebih tinggi di corong pembelian, mendekati awal proses.
• Segmen Dalam Pasar—Pengguna di segmen ini lebih cenderung siap untuk membeli produk atau layanan dalam kategori yang ditentukan. Ini adalah pengguna yang lebih rendah di corong pembelian, mendekati akhir proses.
• Kategori Lain—Ini adalah kategori yang lebih terperinci daripada Afinitas atau Dalam pasar, dan memungkinkan Anda mengidentifikasi pengguna yang tidak termasuk dalam kategori lain tersebut.

Jika Anda pengiklan, data dalam laporan ini dapat membantu Anda secara efektif menargetkan iklan berdasarkan minat tertentu, terutama jika Anda menggunakan sasaran untuk mengetahui kelompok minat mana yang kemungkinan besar akan berkonversi.

Penerbit dapat menggunakan data ini untuk menargetkan konten mereka untuk kepentingan utama audiens yang sudah masuk ke situs web mereka.

# 4: Geo

Bagian Geo mencakup bahasa dan lokasi pengunjung situs web Anda.

Meskipun kategori Bahasa dan Lokasi menyertakan bagan standar yang menampilkan data akuisisi, perilaku, dan konversi, bagian Lokasi juga memiliki peta yang secara visual menampilkan lokasi pengunjung Anda.

Peta sangat berguna untuk menargetkan iklan sosial dan penelusuran — terutama jika Anda mengetahui lokasi dan bahasa pengunjung yang paling mungkin berkonversi menggunakan sasaran Google Analytics Anda.

Ini juga berguna untuk bisnis lokal yang ingin tahu apakah upaya pemasaran mereka mengarahkan lalu lintas dari wilayah yang tepat, dan untuk penayang yang ingin membuat konten yang berfokus pada lokal.

# 5: Perilaku

Bagian Perilaku mencakup laporan kategori terperinci Baru vs. Pengunjung Kembali, Frekuensi & Keterkinian, dan Keterlibatan. Laporan ini memberi tahu Anda lebih banyak tentang seberapa sering pengunjung datang ke situs web Anda, berapa hari rata-rata di antaranya sesi untuk pengunjung berulang, berapa lama pengunjung bertahan di situs web Anda, dan berapa banyak laman yang mereka kunjungi saat berada sana.

Dengan menggunakan sasaran di Google Analytics, Anda bisa melacak pola perilaku pengunjung yang paling mungkin berkonversi. Misalnya, Anda akan mengetahui apakah Anda kemungkinan besar mendapatkan konversi paling banyak pada kunjungan pertama atau kunjungan kembali pengunjung.

Jika Anda melihat pengunjung kembali lebih cenderung berkonversi, lakukan segala daya Anda untuk mendapatkan kembali pengunjung yang baru pertama kali datang ke situs web Anda dengan meminta mereka berlangganan blog atau daftar email Anda.

Jika Anda melihat pengunjung baru lebih cenderung berkonversi, bertujuan untuk strategi pengoptimalan konversi yang menarik orang pada kunjungan pertama mereka, seperti pop-up niat keluar (seperti yang meminta email Anda atau menawarkan kode diskon saat Anda meninggalkan situs).

# 6: Teknologi

Jika Anda menghendaki pelajari lebih lanjut tentang browser, sistem operasi, dan penyedia layanan Internet yang digunakan pengunjung Anda saat mengunjungi situs web Anda, lihat laporan Teknologi.

Ada dua laporan kategori di bagian ini: Browser & OS dan Jaringan.

Jika bisnis Anda membuat alat atau perangkat lunak online, Anda dapat menggunakan ini untuk mengukur apakah Anda harus membuat ekstensi Chrome atau aplikasi desktop berbasis Mac. Anda juga dapat menggunakan ini untuk pastikan situs web Anda berfungsi dengan baik di tiga browser teratas yang digunakan pengunjung Anda.

# 7: Seluler

Tidak yakin apakah Anda harus mengoptimalkan untuk seluler? Ini adalah area yang perlu Anda kunjungi. Ikhtisar Seluler menunjukkan jumlah pengguna desktop, seluler, dan tablet yang mengunjungi situs Anda.

Laporan kategori Perangkat Seluler menunjukkan kepada Anda perangkat apa yang digunakan pengunjung tersebut.

Jika Anda tertarik membuat aplikasi untuk bisnis Anda, sekarang Anda akan tahu apakah pengunjung Anda lebih cenderung menggunakannya di perangkat Apple, Android, atau Windows.

# 8: Kustom

Laporan audiens kustom ini melampaui laporan standar. Ini adalah laporan yang lebih canggih.

Laporan lain di sini mudah diakses. Anda cukup mengklik tautan untuk mendapatkan informasi.

Dengan laporan kustom ini, Anda harus menentukan variabel, metrik, dan dimensi Anda sendiri untuk membuat laporan. Ini terlalu canggih untuk artikel ini. Kami akan membahasnya nanti saat menulis tentang opsi pelaporan ubahsuaian.

# 9: Aliran Pengguna

Jika Anda ingin tahu tentang jalur yang diambil pengunjung melalui situs web Anda, Anda dapat menemukannya di Alur Pengguna.

Dengan menggunakan menu drop-down di kiri atas, Anda bisa melihat arus pengguna berdasarkan bahasa, lokasi, browser, perangkat seluler, dan dimensi data yang serupa.

Ikuti pengguna dari halaman awal tempat mereka masuk melalui interaksi sebanyak yang mereka buat atau halaman yang mereka lihat di situs Anda.

Ini cara yang menarik untuk melihat halaman mana di situs Anda yang mengarahkan pengunjung untuk melihat lebih banyak halaman.

Membungkus

Saya harap ini memberi Anda pemahaman yang baik tentang apa yang dapat Anda pelajari dari laporan Audiens Anda dan bagaimana Anda dapat menerapkannya ke area lain dari pemasaran online Anda. Di postingan saya berikutnya, saya akan terus mendalami data akuisisi, perilaku, dan konversi Google Analytics untuk menunjukkan caranya menganalisis dan menggunakan data untuk meningkatkan blog atau bisnis Anda!

Bagaimana menurut anda? Apakah Anda akan melihat lebih dalam data audiens Anda? Menurut Anda, bagaimana data audiens dapat menginformasikan pemasaran Anda? Bagikan komentar dan pertanyaan Anda di bawah ini!