Cara Membuat Pemirsa Penargetan Facebook yang Menguntungkan: Penguji Media Sosial

Ingin menjangkau lebih banyak pelanggan di Facebook? Ingin tahu audiens khusus dan mirip mana yang paling cocok?

Dalam artikel ini, Anda akan menemukan rencana langkah demi langkah untuk menggabungkan audiens khusus dan mirip untuk kampanye Facebook yang efektif.

Mengapa Menggabungkan Audiens Kustom dan Mirip untuk Penargetan Facebook?

Saat Anda beriklan di Facebook, Anda dapat menargetkan iklan Anda ke tiga jenis audiens: audiens tersimpan, audiens kustom, dan audiens serupa.

Audiens yang disimpan memungkinkan Anda menargetkan minat, perilaku, tingkat pendapatan, lokasi, dan kriteria tertentu lainnya. Dengan audiens kustom, Anda dapat menargetkan orang-orang yang sudah mengenal bisnis Anda seperti orang-orang yang ada di daftar pelanggan Anda, telah mengunjungi situs web Anda, atau telah terlibat dengan konten Anda.

Penonton yang mirip adalah jenis audiens lain, tetapi membangunnya melibatkan pembuatan audiens kustom, yang bertindak sebagai audiens sumber Anda. Audiens yang mirip dapat didefinisikan sebagai audiens dingin karena berisi target pasar yang sebelumnya tidak berinteraksi dengan bisnis Anda.

Saat Anda membuat tampilan yang mirip, Facebook mengambil audiens kustom sumber Anda dan memetakan ratusan ribu orang dan jutaan titik data menggunakan algoritme untuk temukan orang-orang baru yang memiliki karakteristik yang sama dengan audiens sumber Anda. Ini menggunakan sampel persentase yang ditetapkan (yang Anda tentukan) dari populasi di negara target Anda.

Mengapa Audiens yang Mirip Itu Penting

Mengambil langkah mundur sejenak, alasan utama mengapa Facebook memiliki platform iklan yang begitu efektif adalah karena volume data yang telah dikirim pengguna ke Facebook dan kemampuan pengiklan untuk menargetkan data tersebut poin.

Dalam kemampuan penargetan Facebook itu adalah pemirsa yang mirip, dan jika dibuat dengan benar, 9 dari 10 kali mereka adalah pemirsa dingin yang paling efektif di Facebook. Jika dibandingkan dengan jenis audiens dingin lainnya — audiens berbasis minat yang disimpan - serupa mengungguli mereka karena banyaknya data yang digunakan untuk membuatnya dan kemampuan Anda sebagai pengiklan untuk mengontrol sumber hadirin.

Kapan Menggunakan Lookalikes

Kapan Anda harus menggunakan lookalikes tergantung pada strategi periklanan Facebook Anda dan bagaimana Anda menyeimbangkan permintaan Anda untuk hasil jangka pendek dan jangka panjang dari Facebook. Jika Anda menginginkan hasil yang cepat, yang seringkali berumur pendek, Anda dapat menargetkan iklan produk atau layanan berbasis penjualan ke pemirsa serupa Anda segera.

Dengan melakukannya, Anda memicu apa yang dikenal sebagai orang-orang yang sangat responsif dengan penampilan mirip Anda yang merupakan pembeli yang lebih suka berpetualang dan tidak perlu banyak diyakinkan untuk membeli dari Anda. Masalah dengan hanya menjalankan iklan berbasis penjualan ke tampilan yang mirip dengan Anda adalah Anda pada akhirnya akan memenuhi segmen yang sangat responsif pemirsa Anda dan laba atas belanja iklan (ROAS) Anda akan turun ke titik di mana penargetan yang mirip tersebut tidak lagi menguntungkan.

Solusinya adalah dengan mengambil jalan lain Pendekatan periklanan Facebook itu akan hangatkan pemirsa mirip Anda yang lain dengan berfokus pada mendorong konten di iklan Anda. Idealnya, mengirimkan konten video karena kamu bisa dengan mudah memasarkan ulang kepada orang-orang yang telah menonton video Anda dengan video audiens kustom.

Dengan pendekatan ini, Anda bisa efektif membangun kesadaran untuk bisnis Andadan pengakuan di feed berita Facebook. Anda membuat audiens target Anda mulai memikirkan Anda karena tidak ada yang datang ke Facebook yang sudah memikirkan bisnis Anda; ini bukan Google.

Kunci untuk hasil jangka panjang yang berkelanjutan menggunakan tampilan mirip Facebook adalah posisikan konten terlebih dahulu lalu memasarkan ulang ke konsumen konten yang paling terlibat.

# 1: Tentukan Jenis Audiens Kustom Facebook yang Memenuhi Kebutuhan Bisnis Anda

Sekarang setelah Anda tahu apa itu lookalikes dan mengapa Anda harus menggunakannya, langkah selanjutnya adalah memutuskan apa yang mirip untuk diuji terlebih dahulu.

Karena audiens sumber untuk lookalike adalah audiens kustom, Anda memiliki banyak opsi berbeda untuk membangun lookalikes Anda. Ada lima kategori audiens khusus yang berbeda: File Pelanggan, Lalu Lintas Situs Web, Aktivitas Aplikasi, Aktivitas Offline, dan Keterlibatan.

Dalam kategori keterlibatan, Anda dapat memilih dari enam jenis audiens khusus, dari video, formulir prospek, dan pengalaman layar penuh hingga halaman Facebook, profil bisnis Instagram, dan acara.

Untuk membantu Anda menentukan sumber audiens khusus — dan oleh karena itu yang mirip — yang akan dibuat terlebih dahulu, menilai aset pemasaran Anda dengan menjawab enam pertanyaan ya atau tidak berikut ini.

Pertanyaan # 1: Apakah Anda Memiliki Acara Pembelian atau Prospek yang Direkam oleh Facebook Pixel Anda?

Jika jawaban Anda untuk pertanyaan pertama ini adalah ya, menggunakan situs web audiens khusus berdasarkan pembelian atau acara prospek untuk membuat tampilan pertama Anda mirip. Ini adalah audiens sumber yang paling berkualitas dan efektif karena menggunakan pelanggan Anda untuk mencocokkan dan menemukan orang baru yang serupa.

Jika Anda menjawab tidak untuk pertanyaan ini, lanjutkan ke pertanyaan berikutnya.

Pertanyaan # 2: Apakah Anda Memiliki Database Pelanggan atau Pelanggan Email?

Jika jawaban Anda adalah ya, menggunakan audiens kustom file pelanggan untuk membuat tampilan pertama Anda. Sekali lagi, ini adalah audiens sumber yang sangat efektif karena menggunakan suhu audiens terpanas: pelanggan Anda yang sudah ada atau daftar email yang hangat.

Berbeda dengan audiens kustom situs berbasis peristiwa, yang secara otomatis diupdate karena piksel, audiens kustom yang diajukan pelanggan tidak akan melakukannya. Jadi, jika Anda membuat tampilan serupa dari audiens kustom file pelanggan, pastikan untuk melakukannya perbarui pemirsa khusus secara berkala saat Anda mengumpulkan lebih banyak pelanggan atau pelanggan. Bergantung pada pembelanjaan iklan Anda, saya sarankan sekali sehari, seminggu, atau setidaknya sebulan sekali.

Jika Anda menjawab tidak, lanjutkan ke pertanyaan berikutnya.

Pertanyaan # 3: Apakah Anda Memiliki Lalu Lintas Situs Web yang Telah Piksel?

Jika jawaban Anda atas pertanyaan # 3 adalah ya, gunakan audiens kustom situs standar untuk audiens sumber Anda. Lakukan ini dengan menggunakan URL untuk halaman relevan tertentu, atau default Semua Traffic Situs jika Anda tidak memiliki cukup pengunjung untuk menyegmentasikan berdasarkan halaman.

Menggunakan audiens kustom ini sebagai sumber kemiripan Anda tidak seefektif menggunakan pembelian piksel atau data prospek, atau audiens kustom yang diajukan pelanggan. Namun, ini didasarkan pada hal terbaik berikutnya: orang-orang yang terlibat dengan situs web Anda.

Audiens ini akan menyertakan pelanggan jika Anda tidak memiliki cukup data piksel atau pelanggan untuk digunakan sebagai audiens sumber, tetapi Anda tidak dapat mengelompokkan mereka sebagai grup. Ini juga akan mencakup calon pelanggan yang baru saja mengunjungi situs Anda.

Jika jawaban Anda untuk pertanyaan ini adalah tidak, lanjutkan ke pertanyaan berikutnya.

Pertanyaan # 4: Apakah Anda Memiliki Video Dengan Lebih dari 10.000 Tampilan?

Apakah Anda memiliki video di halaman Facebook atau video yang Anda gunakan dalam kampanye iklan kesadaran yang memiliki total lebih dari 10.000 penayangan? Jika ya, menggunakan video pemirsa khusus sebagai sumber untuk pemirsa mirip pertama Anda.

Saat menguji pemirsa khusus video, mulai dengan persentase keterlibatan yang tinggi, idealnya 95%. Jika Anda tidak memiliki cukup penayangan pada 95% (dalam ribuan rendah setidaknya), turunkan rasio keterlibatan menjadi 75%, lalu ke 50%, dan seterusnya.

Jika Anda menjawab tidak, lanjutkan ke pertanyaan berikutnya.

Pertanyaan # 5: Apakah Anda Memiliki Lebih dari 2.000 Keterlibatan di Kiriman dan Iklan Facebook Anda?

Jika jawaban Anda adalah ya atau Anda tidak yakin, membangun audiens khusus iklan / posting keterlibatan untuk melihat (lebih lanjut tentang itu nanti). Ini adalah sumber pemirsa terbaik berikutnya karena ini adalah pemirsa hangat yang berisi semua orang yang telah terlibat dengan pos dan iklan Anda.

Jika jawaban Anda tidak, lanjutkan ke pertanyaan berikutnya.

Pertanyaan # 6: Apakah Anda Memiliki Lebih dari 5.000 Halaman Suka?

Jika jawaban Anda adalah ya, pilih halaman Facebook Anda di bidang audiens sumber saat membuat tampilan serupa Anda. Anda sebenarnya tidak perlu membuat audiens kustom terpisah untuk bertindak sebagai audiens sumber Anda. Namun, ini hanya akan berfungsi jika Anda memiliki suka halaman nyata; ini tidak akan berfungsi jika Anda memiliki suka halaman palsu yang Anda bayarkan di luar Facebook.

Jika Anda menjawab tidak untuk keenam pertanyaan tersebut, Anda belum memiliki aset pemasaran untuk membuat audiens yang mirip. Jadi untuk saat ini, fokuslah pada penggunaan audiens yang disimpan dalam set iklan Anda dan gunakan fitur penargetan terperinci untuk menargetkan orang menurut minat, demografi, dan perilaku.

# 2: Bangun Audiens Kustom Anda di Pengelola Iklan Facebook

Setelah Anda melalui proses pemilihan audiens sumber dan mengidentifikasi audiens kustom mana yang akan digunakan untuk tampilan pertama Anda, langkah selanjutnya adalah membuat audiens kustom tersebut.

Mulailah dengan menavigasi ke dasbor Audiens Anda di Manajer Iklan menu utama. Di bawah kolom Aset, pilih Audiens.

Ini akan membuka dasbor Audiens Anda. Lanjut, klik Buat Audiens dan pilih Audiens Kustom dari daftar drop-down.

Di jendela pop-up, Anda pilih kategori audiens kustom yang ingin Anda buat. Dalam contoh ini, kami akan menjelaskan cara membuat situs web berdasarkan acara pemirsa khusus pembelian berdasarkan jawaban ya untuk pertanyaan # 1 di atas.

Buat Audiens Sumber Audiens Kustom Situs Pembelian

Untuk membuat audiens kustom ini, pilih Lalu Lintas Situs Web di jendela Buat Audiens Kustom.

Dari menu drop-down kriteria, pilih tindakan Pembelian di bagian acara.

Tetapkan durasi audiens Anda selama maksimum 180 hari. Anda ingin membuat audiens sumber sebanyak mungkin, dengan data yang cukup sehingga Facebook dapat membuat tampilan yang mirip dengan kualitas terbaik.

Akhirnya, beri nama audiens Anda dan klik Buat Audiens. Diperlukan waktu hingga satu jam untuk mengisi audiens Anda.

Untuk membuat audiens kustom file pelanggan, sesuai pertanyaan # 2 di atas, klik sini. Untuk membuat jenis audiens khusus situs web lain yang berfungsi sebagai audiens sumber, sesuai pertanyaan # 3 di atas, klik sini.

Buat Audiens Sumber Audiens Kustom Tampilan Video

Sekarang kita akan melihat cara membuat pemirsa khusus video untuk menjawab pertanyaan # 4.

Anda sebaiknya membuat pemirsa khusus video keterlibatan tertinggi terlebih dahulu, yaitu 95% keterlibatan. Untuk disertakan dalam penonton ini, orang-orang harus sudah menonton 95% dari video yang dipilih.

Seperti halnya dengan website pembelian custom audience, pilih Audiens Kustomdari menu drop-down di dasbor Audiens.

Di jendela Buat Audiens Kustom, pilih Keterlibatan lalu pilih Video. Ini akan membuka jendela pembuatan pemirsa khusus video.

Dari daftar tarik-turun Keterlibatan, pilih Orang yang Telah Menonton Sedikitnya 95% dari Video Anda. Kemudian pilih video yang Anda inginkan untuk menerapkan ketentuan keterlibatan. Anda dapat mengurutkan video Anda berdasarkan halaman Facebook, profil bisnis Instagram, atau kampanye tempat video tersebut digunakan.

Tetapkan durasi audiens Anda selanjutnya. Karena ini tidak akan menjadi audiens yang ditargetkan secara aktif dan hanya menjadi sumber kemiripan Anda, atur durasinya ke maksimum 365 hari untuk menciptakan sebanyak mungkin audiens.

Akhirnya, beri nama audiens Anda dan klik Buat Audiens. Diperlukan waktu hingga satu jam untuk mengisi.

Sementara itu, membangun audiens sumber lain di bagian bawah proses pemilihan audiens sumber. Ini akan menghemat waktu Anda jika tampilan serupa yang dibangun dari penayangan video Anda tidak memberikan hasil yang Anda inginkan atau Anda capai kelelahan iklan masalah.

Untuk membuat audiens kustom keterlibatan halaman dalam pertanyaan # 5 di atas, dan halaman dasar menyukai audiens yang mirip, klik sini.

# 3: Buat Audiens Mirip Facebook Berdasarkan Audiens Kustom Anda

Langkah terakhir adalah membangun audiens yang mirip menggunakan audiens sumber yang baru saja Anda buat.

Setelah audiens kustom sumber Anda terisi, buka dasbor Audiens Anda dan pilih kotak centang di sebelah kiri audiens kustom Anda. Kemudian di bawah Tindakan, pilih Buat Mirip.

Dengan membuat audiens yang mirip dengan cara ini, bukan menggunakan menu drop-down Buat Audiens, audiens kustom Anda secara otomatis akan dipilih sebagai audiens sumber Anda. Anda tidak perlu menelusuri semua audiens Anda.

Lanjut, pilih lokasi target Anda. Ini adalah negara tempat Anda ingin membangun penampilan serupa.

Salah satu fitur terbaik dari pemirsa yang mirip adalah Anda bisa membangun kemiripan untuk satu negara menggunakan audiens sumber dengan orang-orang dari negara lain. Misalnya, Anda ingin meluncurkan di pasar baru di AS, tetapi Anda hanya memiliki pelanggan di Inggris Raya. Anda dapat menggunakan audiens sumber yang dibuat dari data pelanggan Inggris Raya untuk membangun serupa yang menargetkan AS.

Lanjut, pilih ukuran audiens Anda. Ukuran audiens yang mirip mencerminkan persentase pengguna aktif negara target Anda di Facebook, dengan 1% menjadi yang terkecil dan paling cocok dengan sumber Anda, dan 10% menjadi yang terbesar.

Jika Anda telah mengikuti praktik terbaik ukuran audiens sumber yang disebutkan sebelumnya, mulailah dengan 1%, karena ini akan menjadi audiens dengan performa terbaik Anda. Jika performa awal kampanye Anda yang menggunakan tampilan serupa itu buruk, itu berarti audiens sumber Anda terlalu kecil. Dalam kasus ini, uji kesamaan lebih jauh di bawah proses pemilihan ukuran audiens sumber.

Ulangi proses pembuatan serupa di atas untuk membuat tampilan serupa menggunakan audiens sumber yang berbeda.

Saat kamu buat kampanye iklan Facebook baru di mana Anda ingin menggunakan pemirsa yang mirip, pilih audiens Anda yang mirip dari kolom Custom Audience di tingkat Ad Set.

Kesimpulan

Audiens mirip Facebook berpotensi menjadi audiens dingin Anda yang paling efektif jika dibuat dan ditempatkan dengan benar. Gunakan proses pemilihan audiens sumber untuk memeriksa aset pemasaran yang ada dan mengidentifikasi audiens sumber terbaik Anda sehingga Anda dapat membuat tampilan yang mirip dengan kualitas tertinggi.

Bagaimana menurut anda? Apakah Anda menggunakan audiens yang mirip Facebook? Bagaimana Anda memutuskan audiens sumber mana yang akan digunakan? Silakan bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.

Lebih banyak artikel tentang iklan Facebook:

• Temukan tujuh faktor yang menghambat kinerja iklan Facebook dan tip untuk memperbaikinya.
• Temukan cara menyiapkan laporan Pengelola Iklan Facebook yang mengungkapkan iklan mana yang bekerja dengan baik dan mana yang perlu Anda sesuaikan.
• Pelajari bagaimana algoritme iklan Facebook menentukan apakah iklan Anda memberikan pengalaman pengguna yang baik.