Cara Menggunakan Grup Facebook untuk Membangun Bisnis Anda: Penguji Media Sosial

Apakah Anda mencari cara baru untuk membangun jaringan?

Sudahkah Anda mempertimbangkan menggunakan grup Facebook untuk membangun bisnis Anda?

Grup Facebook menawarkan cara yang terbukti untuk membentuk koneksi yang langgeng dan produktif yang menghasilkan prospek.

Dalam artikel ini Anda akan temukan cara menciptakan hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan melalui jaringan di grup Facebook.

# 1: Bergabunglah dengan Grup yang Tepat

Dengan jutaan grup aktif di Facebook, memang ada grup untuk setiap minat. Jika Anda mencari jaringan, Anda dapat melacak grup dalam industri Anda ke terhubung dengan rekan dan calon pelanggan Anda.

Dengan begitu banyak grup yang dapat dipilih, Anda harus memulai dengan beberapa penelitian untuk menemukan grup yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Mulailah dengan menanyakan kolega dan pelanggan Anda di grup mana mereka aktif.

Facebook juga menawarkan fitur "grup yang disarankan" yang dapat Anda temukan di bilah navigasi atas saat Anda melihat Grup dari profil Anda.

Anda juga bisa menggunakan pencarian grafik untuk menemukan grup menggunakan string "sekelompok orang yang menyukai TOPIK atau NAMA HALAMAN".

Setelah Anda menemukan grup, baca deskripsi mereka dan lihat apakah grup terbuka untuk anggota baru. Anda kemudian bisa meminta untuk bergabung dengan grup dengan mengklik Gabung di pojok kanan atas halaman grup.

# 2: Bersikaplah Asli dan Bermanfaat

Untuk membangun reputasi yang kokoh dan hubungan yang nyata, tujuan Anda seharusnya bukan untuk menjual atau mempromosikan, tetapi untuk membantu. Fokus untuk melayani dengan mengajukan dan menjawab pertanyaan dan terlibat dengan anggota grup lainnya.

Aktivitas ini menghasilkan hubungan dan koneksi yang berubah menjadi penjualan, rujukan, dan kemitraan untuk bisnis Anda.

# 3: Dukung Kehadiran Facebook Anda

Menjadi aktif di grup Facebook menawarkan cara untuk membantu mengarahkan orang ke halaman Facebook Anda.

Desainer dan pengembang web Suzi Istvan telah membangun halaman bisnisnya dari 60 menjadi mendekati 900 suka dalam waktu kurang dari 10 bulan murni melalui berbagi dalam grup.

Dia mengaitkan setengah dari pendapatannya di tahun 2013 dengan hubungan yang terbentuk di grup Facebook.

# 4: Tetap Terhubung

Bisnis terjadi dalam waktu nyata dan menggunakan grup dengan pelanggan atau individu lain yang tertarik memberi Anda cara yang nyaman tetap beri tahu anggota tentang produk dan layanan dan berbagi informasi.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan klarifikasi, kelompok mengizinkan Anda meminta masukan dari pelanggan yang sebenarnya dengan cara yang santai.

# 5: Ubah Prospek Menjadi Pembeli

Pelatih bisnis Rebecca Tracey telah membuat grup Facebook yang berkembang bernama Uncaged Lifers yang dia gunakan untuk mengajak semua calon kliennya.

Saat orang bergabung dengan daftar emailnya, mereka didorong untuk bergabung dengan grup. Tracey menjelaskan, "Tujuan saya adalah menciptakan komunitas, tetapi grup Facebook saya dengan cepat menjadi sumber klien baru nomor satu dalam bisnis saya."

# 6: Berikan Dukungan Pelanggan

Untuk bisnis online atau pemilik bisnis baru yang tidak memiliki jaringan dukungan pelanggan 24/7, grup Facebook aktif memberi pelanggan tempat untuk terhubung, berkolaborasi, dan berbagi.

Bangun grup untuk memfasilitasi koneksi di antara pelanggan Anda dan dorong duta merek untuk terlibat atas nama Anda.

# 7: Mempromosikan Acara Online

Karena calon pelanggan kemungkinan besar sudah aktif di Facebook, membuat acara online untuk grup Anda adalah cara yang solid untuk menghasilkan aktivitas dan minat pada bisnis Anda.

Acara harus memiliki batasan waktu dan menawarkan konten atau keuntungan yang tidak akan didapatkan peserta Anda di tempat lain.

Amber McCue dari firma strategi bisnis NiceOps menggunakan acara online yang berbasis di sekitar grup Facebook secara ekstensif pada tahun 2013. Acara selama seminggu terakhirnya memiliki lebih dari 600 peserta dan termasuk 5 video per hari tentang perencanaan bisnis untuk 2014.

Acara Plan-a-Thon McCue berfokus pada penjualan perencana bisnis 2014 dan menghasilkan minat untuk program belajar mandiri mendatang dengan hasil yang solid. Dia memperingatkan bahwa "hasil mungkin tidak langsung, tetapi saya melihat hubungan yang jelas di antara acara online saya, peningkatan penjualan dan pertumbuhan daftar email saya".

Cara Mengatur Grup Anda Sendiri

Untuk memulai, buka halaman Grup Anda dan klik tombol Buat Grup. Anda kemudian akan melihat layar pop-up yang memungkinkan Anda memberi nama grup Anda, menambahkan anggota dan mengatur privasi untuk grup Anda.

Secara sederhana beri nama grup untuk memulai. Untuk melanjutkan, Anda perlu tambahkan setidaknya satu orang ke grup, maka kamu pilih pengaturan privasi untuk grup Anda.

Ada tiga opsi privasi:

Untuk grup bisnis, Tertutup adalah opsi yang baik karena Anda dapat mengontrol siapa yang bergabung, tetapi grup Anda masih dapat ditemukan dalam pencarian.

Facebook kemudian akan meminta Anda untuk pilih ikon untuk grup.

Saat grup Anda sudah siap, kelola pengaturan dengan mengklik roda gigi di sisi kanan di bawah header. Anda akan melihat menu drop-down dengan Edit Group Settings sebagai opsi.

Di halaman ini, Anda bisa menentukan pengaturan keanggotaan dan menambahkan deskripsi. Jika Anda pergi ke Mengatur Alamat Grup, Anda dapat dengan mudah sesuaikan URL untuk grup Anda.

Pilih alamat untuk grup tersebut, yaitu [email dilindungi] lalu tekan OK. Itu memberi Anda URL khusus untuk grup Anda:

Terakhir, Anda dapat mengatur tag untuk grup Anda, izin posting dan persetujuan posting jika diperlukan.

Sekarang grup Anda sudah disiapkan, Anda dapat menambahkan orang ke grup secara otomatis jika Anda berteman dengan mereka di Facebook, atau Anda bisa gunakan URL grup untuk mengundang orang untuk bergabung.

Dalam Penutupan

Grup Facebook menawarkan cara yang mudah dan sangat efektif untuk terhubung dengan prospek dan pelanggan dalam industri Anda. Dengan bertemu orang-orang di platform sosial yang sudah mereka gunakan, Anda dapat melakukannya menciptakan tingkat keterlibatan yang tinggi.

Keindahan grup adalah bahwa mereka memerlukan sedikit waktu dan Anda dapat berpartisipasi jika Anda mau.

Bagaimana Anda menggunakan grup dalam bisnis Anda? Apakah Anda mengandalkan mereka untuk jaringan? Apakah Anda memiliki komunitas pelanggan? Beri komentar di bawah dan beri tahu saya.