Bagaimana Menghitung ROI dari Influencer Marketing Campaigns: Social Media Examiner

Apakah Anda menjalankan kampanye pemasaran influencer?

Ingin tahu bagaimana cara menentukan ROI usaha Anda?

Dalam artikel ini, Anda akan melakukannya pelajari cara mengukur hasil kampanye pemasaran influencer Anda.

# 1: Tentukan Tujuan Akhir Anda di Awal

Sebelum meluncurkan kampanye pemasaran influencer, Anda perlu memutuskan apa yang ingin Anda capai. Menetapkan tujuan akhir untuk upaya Anda penting untuk menentukan bagaimana Anda akan mengukurnya. Berikut adalah tujuan akhir yang paling umum (dan cara mengukurnya):

Kesadaran merek: Dua cara untuk mengukur kesadaran merek adalah jumlah bagian konten yang diproduksi dan tayangan.

Generasi pemimpin: Menawarkan penyertaan keikutsertaan untuk buletin atau konversi (seperti mendaftar untuk penawaran harga) adalah cara yang dapat diukur untuk mengukur perolehan prospek.

Penjualan langsung: Kode diskon unik (seperti pada contoh di bawah) dapat membantu Anda melacak penjualan dari kampanye pemasaran influencer Anda.

Pengangkatan merek: Peningkatan merek membawa kesadaran merek selangkah lebih maju dan mengacu pada peningkatan terukur di media sosial atau keberadaan situs web Anda. Pengukuran peningkatan merek mencakup mengikuti media sosial dan konversi tertentu seperti lalu lintas situs web.

Ingat, mengukur ROI hanya berfungsi jika Anda memilih taktik pengukuran sebelum meluncurkan kampanye influencer Anda.

# 2: Rancang Kampanye Pemasaran Influencer Anda dengan Pengukuran dalam Pikiran

Setelah Anda mengidentifikasi tujuan akhir Anda, pastikan Anda memiliki aset yang tepat untuk kampanye influencer Anda. Rancang kampanye dan benih pemberi pengaruh dengan aset yang diperlukan untuk membuat tujuan dapat diukur.

Berikut beberapa contoh aset yang harus disiapkan untuk mengukur ROI:

Penjualan langsung: Jika kamu menjual produk secara online dan ingin mengukur ROI kampanye influencer Anda dengan penjualan langsung, memberi influencer kode unik untuk diberikan kepada audiens mereka yang dapat mereka gunakan saat pembayaran dengan persentase diskon dari pembelian mereka. Jumlah yang bagus adalah diskon 15% -20%.

Pastikan influencer memiliki pengalaman menggunakan produk atau layanan merek Anda, dan beri tahu mereka bahwa Anda akan memberi mereka kode diskon sebelum kampanye diluncurkan. Mereka kemudian dapat mengutip Anda dengan tarif yang sesuai dan menulis posting mereka sesuai.

Tayangan: Untuk menciptakan eksposur maksimum, meminta influencer untuk membagikan ulasan mereka tentang produk Anda di blog mereka (jika ada), serta saluran sosial mereka.

Konversi: Jika Anda mencoba menghasilkan prospek melalui kampanye pemasaran influencer Anda, pastikan Anda memiliki konten menarik yang dapat dibagikan oleh influencer kepada audiens mereka. Selain itu, bersikaplah transparan kepada pemberi pengaruh bahwa Anda akan mengukur keberhasilan kampanye Anda berdasarkan konversi tertentu yang Anda minta untuk ditautkan.

Jumlah konten yang diproduksi: Jika Anda ingin pemberi pengaruh memproduksi konten untuk saluran tertentu, menyediakan aset visual dan konten berkualitas tinggi yang dapat mereka gunakan (yaitu, gambar produk merek Anda). Juga, minta pemberi pengaruh untuk memposting di semua saluran mereka untuk memaksimalkan jenis konten yang diterima merek Anda.

Sebelum meluncurkan kampanye Anda, ada baiknya untuk tetapkan nilai untuk setiap konten yang akan Anda terima. Anda kemudian dapat memperhitungkannya ke dalam ROI yang Anda kaitkan ke kampanye Anda secara keseluruhan.

Mendaftar: Yang kamu ingin pastikan pemberi pengaruh memahami bahwa Anda mencoba mendorong konten tertentu atau meningkatkan pelanggan ke buletin. Mengetahui hal ini, mereka dapat dengan terampil menulis posting yang mengarahkan audiens mereka untuk membantu Anda mencapai tujuan Anda. Ini akan mengubah arah postingan, jadi sangat penting untuk menyampaikannya kepada pemberi pengaruh sejak awal.

Mengikuti media sosial: Seperti halnya pendaftaran, tujuan meningkatkan pengikut media sosial Anda pada akhirnya akan menginformasikan arah pos pemberi pengaruh. Kamu bisa minta influencer menyertakan ajakan bertindak (CTA) dalam konten mereka agar pembaca dapat mengikuti merek Anda di berbagai saluran sosial. Juga menjalankan kontes atau giveaway di media sosial adalah cara yang menyenangkan untuk mengarahkan pemirsa influencer ke saluran sosial Anda.

# 3: Kumpulkan Data Kampanye untuk Menetapkan ROI

Berdasarkan tujuan kampanye pemasaran influencer Anda, Anda perlu mengukur satu atau beberapa poin data kampanye berikut sehingga Anda dapat menggunakannya untuk menetapkan ROI:

Penjualan langsung: Mengukur penjualan langsung itu mudah jika Anda menjual produk secara online. Untuk menentukan apa yang Anda peroleh untuk setiap dolar yang dibelanjakan, hitung jumlah penjualan yang Anda peroleh dari kode diskon unik influencer Anda dan bagi dengan uang yang Anda belanjakan untuk kampanye. Atau kurangi jumlah yang Anda belanjakan dari apa yang Anda peroleh untuk menentukan apa yang Anda peroleh dari kampanye Anda.

Tayangan: Tayangan adalah jumlah orang yang melihat blog atau postingan sosial influencer Anda. Merek biasanya lihat tayangan aktual atau tayangan potensial.

Kesan sebenarnya ditentukan oleh jumlah sebenarnya orang yang melihat postingan yang diproduksi oleh influencer. Untuk menentukan angka ini, menghitung pengikut sosial influencer dan / atau kunjungan unik bulanan ke blog mereka setiap bulan.

Jika Anda ingin melangkah lebih jauh, Anda dapat menghitung tayangan potensial untuk setiap postingan yang diproduksi oleh influencer. Untuk melakukan ini, gandakan jumlah share sosial yang diperoleh postingan tersebut dengan rata-rata jumlah pengikut per pengguna di media sosial. Jumlah rata-rata pengikut untuk setiap jaringan adalah:

• Facebook: 338
• Twitter: 707
• LinkedIn: 930
• Pinterest: 229

Misalnya, jika merek Anda mendapatkan postingan blog dan dibagikan di Facebook 10 kali, kalikan pembagiannya (10) dengan rata-rata jumlah pengikut per pengguna di Facebook (338). Juga tambahkan pengikut influencer berikut ini ke angka itu. Jika influencer dalam contoh ini memiliki jangkauan total 5.000 di Facebook, pos Anda memiliki 8.338 potensi tayangan.

Persamaan yang digunakan untuk setiap influencer dalam kampanye Anda adalah:

Untuk menerjemahkan kalkulasi tayangan ke ROI, bisnis cenderung menggunakan nilai numerik dari apa yang mereka anggap bernilai tayangan. Ini bisa berbeda untuk setiap saluran sosial. SEBUAH Merek B2B akan memberi bobot lebih pada LinkedIn daripada Pinterest, sementara merek B2C tertentu mungkin lebih menghargai Facebook daripada Twitter.

Tayangan rata-rata bernilai $ 0,012 dan dapat ditingkatkan atau diturunkan per saluran. Untuk beri nilai numerik pada tayangan, secara sederhana gunakan persamaan di atas dan kalikan tayangan Anda yang sebenarnya dan / atau tayangan potensial dengan $ 0,012 dan, voila! Anda memiliki ROI Anda.

Konversi: Konversi mungkin tumpang tindih dengan beberapa area lain dari sasaran atau pengukuran kampanye pemasaran influencer. Untuk mengukur konversi, fokus pada tindakan yang dilakukan pembaca setelah melihat media sosial atau posting blog. Tindakan ini mungkin berupa unduhan, pembelian, atau halaman situs web tertentu yang dikunjungi.

Tidak ada standar industri untuk konversi, jadi Anda dapat mempertimbangkan sesuatu seperti persentase pengunjung situs web yang berkonversi menjadi pembeli. Untuk memperkirakan berapa banyak dari pengunjung unik ini yang membeli dari merek Anda, lihat jumlah pengunjung situs web yang dibawa dengan mengikuti tautan melalui entri blog influencer. Juga faktor dalam jumlah rata-rata yang dibelanjakan konsumen per pembelian.

Jumlah konten yang diproduksi: Dalam hal mengukur berapa nilai sebuah media, pertimbangkan betapa berharganya dan serba guna semua konten influencer. Kata-kata dan gambar ini dapat digunakan di situs web sebagai testimonial, di media sosial, dan dalam berbagai materi pemasaran. Potongan media ini juga dapat mengubah pembaca menjadi prospek atau pembeli langsung ke toko online.

Tidak ada standar industri untuk mengukur bagian dari media yang diproduksi influencer, jadi akan sangat membantu lihat penjualan dan ROI dari kampanye sebelumnya. Lanjut, bagi jumlah media yang diproduksi untuk total kampanye dengan penjualan, dan berikan nilai untuk setiap bagian media.

Perlu diingat bahwa Anda mendasarkan metrik ini pada metode pengukuran ROI sebelumnya, jadi ini mungkin bukan taktik pengukuran yang bagus jika Anda menjalankan kampanye pemasaran influencer pertama Anda. Namun, itu memberi Anda titik referensi.

Mendaftar: Pendaftaran sering kali terkait dengan konversi dan dapat diukur dengan cara yang hampir sama. Pendaftaran yang dihasilkan dari satu konten influencer dapat memberi Anda metrik yang bagus, terutama jika Anda tidak menjual produk secara online. Kamu bisa sertakan formulir pengambilan prospek untuk mengunduh konten atau mendaftar untuk buletin, yang merupakan cara terbaik untuk membangun daftar email Anda.

Mengikuti media sosial: Beberapa merek mempekerjakan influencer untuk membantu membangun kehadiran media sosial mereka. Kamu bisa tentukan nilai numerik untuk setiap pengikut baru untuk mengaitkan jumlah dolar dengan bola mata baru pada merek Anda.

Klik di sini untuk mempelajari cara menemukan dan mengelola influencer untuk kampanye pemasaran Anda.

Bagaimana menurut anda? Apa tujuan pemasaran influencer Anda? Bagaimana Anda memberdayakan strategi pemasaran influencer Anda dan mengukur ROI? Silakan bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.