6 Langkah untuk Memperbarui Profil Media Sosial Anda Selama Perubahan Citra: Penguji Media Sosial

Apakah Anda perlu memperbarui identitas sosial Anda?

Apakah Anda mencari cara sederhana untuk memastikan semua saluran sosial Anda konsisten?

Dalam artikel ini Anda akan temukan daftar periksa yang akan membantu Anda mengubah nama profil media sosial Anda.

Dengarkan artikel ini:

Tempat berlangganan: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.

# 1: Beri Penonton Anda Pratinjau Sneak

Beberapa perusahaan sengaja menyembunyikan perubahan merek mereka hingga menit terakhir. Meskipun pendekatan faktor kejutan ini kemungkinan besar akan menimbulkan pers, namun berisiko jika orang bereaksi dengan buruk. Untuk tetap aman, berikan penonton Anda preview diam-diam dari perubahan merek Anda.

Untuk melakukan ini, memposting sesuatu dari perusahaan baru Anda (logo atau gambar baru Anda dari kampanye pemasaran baru, misalnya) di media sosial. Umumkan perubahan dan tanyakan pendapat orang lain.

Ini membuat audiens Anda merasa bahwa Anda menghargai pendapat mereka dan memungkinkan Anda mengumpulkan umpan balik sebelum meluncurkan perubahan merek Anda yang lain. Ini juga memberi waktu kepada penonton untuk menyesuaikan diri dengan ide, dan Anda pun akan melakukannya menghasilkan antisipasi dan kegembiraan untuk peluncuran tersebut.

Pada contoh di bawah, Cultures for Health menggunakan foto pratinjau diam-diam yang menawarkan informasi yang cukup untuk membangkitkan kegembiraan, tanpa memberikan semuanya.

Setelah Anda meluncurkan identitas visual baru, ada baiknya Anda mendapatkan masukan tentang apa yang dipikirkan penonton tentangnya. Ini bukan tentang apakah orang menyukai logo Anda; ini tentang hal-hal yang lebih nyata yang dapat memengaruhi pendapatan.

Apakah blog baru Anda mudah dinavigasi? Apakah audiens Anda berhubungan dengan cerita merek Anda di media sosial? Kamu bisa posting survei singkat di Twitter atau Facebook untuk menanyakan pertanyaan ini dan kemudian gunakan hasil untuk melakukan perbaikan.

# 2: Perbarui Profil Media Sosial Anda

Sudahkah Anda merancang identitas visual yang ramping dan modern untuk menemani perubahan merek Anda? Bagus! Sekarang saatnya untuk pamer.

Pastikan untuk perbarui foto profil dan foto pahlawan Anda di semua akun media sosial Andaatautambahkan mereka ke akun baru jika Anda benar-benar menghapus yang lama. Ini bukan hanya tentang foto profil. Ini tentang memastikan situs media sosial Anda secara visual mewakili identitas baru perusahaan Anda.

Misalnya, Anda mungkin perlu mengubah tema Twitter agar sesuai dengan warna baru Anda. Atau Anda mungkin ingin membuat file Papan Pinterest menampilkan elemen seperti desain kemasan atau citra Anda.

Selain profil media sosial standar seperti Facebook dan Twitter, pastikan Anda mengedit situs ulasan seperti Menyalak, Empat persegi dan TripAdvisor. Jika Anda tidak hadir di situs-situs ini, sekaranglah kesempatan Anda untuk membuatnya.

Jika Anda adalah perusahaan B2B, Anda mungkin memiliki ulasan di situs seperti Capterra atau G2 Kerumunan. Anda mungkin juga pernah hadir di direktori seperti Angie’s List, jadi penting untuk teliti dengan penelusuran ini, apa pun industri Anda. Ini hanya akan menambah konsistensi merek Anda dan meningkatkan kesadaran.

Anda juga perlu perbarui pegangan profil media sosial Anda. Ini sepertinya tidak perlu dipikirkan, tetapi Anda akan terkejut betapa banyak perusahaan yang melakukan kesalahan ini.

Saat membuat nama pengguna media sosial baru, berikut adalah dua poin penting yang perlu diingat:

Pilih pegangan yang dieja dengan benar dan diatur dengan bijaksana. Ini memudahkan pengguna untuk menemukan akun baru Anda. Itu juga membuat nama akun Anda lebih mudah diingat, yang berarti audiens Anda akan lebih mungkin terlibat dengan Anda.

Buat nama media sosial yang konsisten di semua saluran. Sebelum Anda melakukan ini, pastikan pegangan yang Anda inginkan tersedia di setiap platform sosial. Anda tentu tidak ingin mengubah setengah dari nama pengguna Anda hanya untuk mengetahui bahwa perusahaan lain sudah memilikinya di satu saluran.

# 3: Ubah Halaman Bisnis Google Anda

Jika Anda belum memiliki yang lengkap Google Bisnis profil, Anda bisa kehilangan peluang untuk pelanggan baru. Pastikan halaman Google Bisnis Anda sudah yang terbaru dengan informasi terbaru Anda sehingga pelanggan lokal dapat dengan mudah menemukan Anda.

Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah buat URL yang disesuaikan. Kemudian tambahkan foto atau gambar dan sertakan informasi tentang perusahaan Anda seperti alamat Anda, nomor telepon dan jam operasi.

Setelah profil Anda disiapkan, penting untuk melakukannya mendorong ulasan pelanggan. Semakin banyak bintang dan ulasan yang dimiliki halaman Anda, semakin tinggi kemunculannya dalam hasil pencarian.

# 4: Alihkan Tautan Media Sosial

Jika orang menelusuri nama perusahaan Anda yang lama, pengalihan akan memastikan bahwa mereka dapat menemukan yang baru.

Pastikan untuk menyisir situs web Anda, blog, buletin email dan jaminan pemasaran lainnya untuk tautan media sosial. Menyiapkan pengalihan bisa jadi rumit, jadi sekarang adalah kesempatan Anda untuk memastikan setiap tautan berfungsi dengan benar.

Gunakan alat seperti Alat Webmaster Google untuk memeriksa tautan yang rusak dan pastikan situs Anda sesuai dengan standar Anda.

Kemudian, Google perusahaan Anda untuk pastikan tampilan baru Anda ditampilkan kepada pelanggan persis seperti yang Anda inginkan. Periksa profil Google Bisnis yang diperbarui, dan lihat bagaimana situs web Anda, profil blog dan media sosial bertumpuk dalam hasil Google. Pastikan untuk lihat di bawah Gambar untuk melihat apakah ada representasi yang jelas dari identitas baru Anda.

Hal terakhir yang harus dilakukan adalah cari nama perusahaan lama Anda. Periksa tautan pengalihan Anda sekali lagi untuk memastikan ada jalur yang jelas dari nama lama ke nama baru.

# 5: Atur Aset Grafik Anda

Anda telah menghabiskan banyak waktu dan uang untuk perubahan merek perusahaan Anda. Hal terakhir yang Anda inginkan adalah seseorang menggunakan aset grafik baru secara tidak benar, atau lebih buruk lagi, menggunakan aset yang sudah usang.

Cara terbaik untuk mencegah penyalahgunaan adalah dengan mengadopsi sistem manajemen aset digital, atau DAM. Ini memungkinkan Anda untuk mengelola semua aset grafik terpenting Anda dari satu lokasi.

DAM Anda harus memiliki pedoman yang jelas tentang bagaimana orang dapat dan tidak dapat menggunakan aset grafis baru Anda. Ini akan membantu memandu tim dan mitra internal untuk menggunakan aset ini di media sosial dan tempat lain di web.

Karena pasti ada pers tentang perubahan merek Anda, kit grafis ini juga merupakan cara yang bagus untuk melakukannya tunjukkan kepada reporter dan blogger bagaimana menggunakan identitas baru Anda.

# 6: Umumkan Perubahan Merek Anda

Pelanggan Anda senang mendengar dari Anda. Selain membuat mereka merasa dihargai, ini membantu Anda membangun hubungan yang lebih dalam dengan mereka dan segala hal yang diperjuangkan perusahaan Anda. Publikasikan surat yang menjelaskan mengapa perusahaan Anda berganti merek dan apa artinya bagi komunitas Anda.

Ini tidak hanya menghasilkan minat dan dukungan untuk perusahaan Anda, tetapi juga mengingatkan pelanggan Anda bahwa Anda selalu berusaha untuk melayani mereka. Anda dapat melakukan ini dengan berbagai cara, seperti memposting surat menggunakan Penerbit LinkedIn atau menulis a Catatan Facebook.

Postingan pengumuman rebranding Google menerima lebih dari 2.000 komentar dan tanggapan dari pengguna.

Kesimpulan

Mengubah merek profil media sosial Anda bisa jadi menakutkan, tetapi penting untuk melakukannya dengan benar. Dengan mengikuti daftar periksa ini, Anda akan dibekali dengan identitas media sosial yang kuat dan konsisten untuk bisnis Anda.

Bagaimana menurut anda? Apakah Anda baru-baru ini mengganti nama profil media sosial Anda? Apakah Anda memiliki tip rebranding media sosial? Silakan bagikan komentar dan wawasan Anda di bawah ini.