Cara Terhubung Dengan Konsumen di LinkedIn: 5 Contoh B2C: Penguji Media Sosial

Apakah bisnis Anda menjual barang konsumsi? Mencari cara alternatif untuk menjangkau pelanggan B2C Anda?

Dalam artikel ini, Anda akan mengetahui bagaimana bisnis di lima industri B2C menggunakan LinkedIn untuk terhubung dengan prospek dan konsumen individu.

Kasus Penjangkauan B2C di LinkedIn

Meskipun LinkedIn secara tradisional dikenal sebagai jaringan B2B, platform ini sudah matang untuk merek B2C yang mencari cara yang lebih baik untuk terhubung dengan audiens target mereka. LinkedIn juga bisa menjadi alternatif Facebook yang menjanjikan untuk merek B2C yang ingin terhubung secara organik dan mendidik pengguna tentang produk mereka.

Di antara banyaknya konten terkait pekerjaan, merek dapat dengan mudah menonjol dengan memublikasikan konten yang berkaitan dengan minat orang di luar pekerjaan. LinkedIn juga menyediakan pintu gerbang untuk terlibat dengan profesional yang mungkin menikmati produk B2C kelas atas. Merek-merek ini dapat mendorong keterlibatan pada platform tempat audiens target mereka berada selama hari kerja.

Artikel ini menyoroti contoh nyata merek B2C yang secara efektif menggunakan LinkedIn dalam strategi media sosial organik atau berbayar mereka.

Merek yang Menggunakan Konten Umpan Organik di LinkedIn

Meskipun LinkedIn adalah rumah bagi jaringan profil profesional dan bisnis, penting untuk diingat bahwa setiap anggota komunitas adalah orang unik dengan minat mereka sendiri di luar pekerjaan. Tidak seperti jangkauan merek Facebook, LinkedIn tidak membutuhkan mentalitas bayar untuk bermain yang sama untuk mulai membangun audiens.

Di seluruh platform, banyak sekali merek B2C menumbuhkan audiens pengguna yang tertarik dengan produk mereka. Halaman-halaman ini tidak hanya membagikan pembaruan terkait bisnis dan industri mereka, tetapi juga menerbitkan konten yang relevan tentang produk yang mereka jual. Konten ini sering kali mengikuti gaya yang sama seperti postingan yang Anda temukan di Facebook atau Instagram. Postingan tersebut secara visual menawan dan menggunakan cara kreatif untuk mendorong keterlibatan.

Ketika pekerja rata-rata Anda mengonsumsi konten di umpan LinkedIn mereka, posting B2C ini dapat dengan cepat menonjol karena berbeda dari konten biasa yang diharapkan pengguna di peron.

# 1: Perusahaan Perjalanan

VISI Tujuan adalah halaman perjalanan asli LinkedIn, membantu para profesional yang sibuk menemukan liburan mereka berikutnya. Halaman ini mengatur dan mendistribusikan konten yang menginspirasi terkait dengan industri perjalanan.

Halaman ini dengan cepat berkembang menjadi 13.000 pengikut hanya dalam 3 bulan dan membantu mengarahkan lalu lintas ke blog dan toko perjalanan VISION Destinasi.

Konten yang dipublikasikan di halaman mengikuti gaya yang mirip dengan yang Anda lihat di halaman perjalanan Facebook, tetapi tidak seperti norma konten LinkedIn. Setiap postingan menyertakan gambar atau video berkualitas tinggi dari tujuan perjalanan, disertai dengan cerita atau deskripsi tempat kejadian. Postingan juga menggunakan format potret untuk memaksimalkan real estate layar di feed LinkedIn.

KLM Royal Dutch Airlines telah mengidentifikasi LinkedIn sebagai saluran distribusi tidak hanya untuk penerbangan terkait bisnis tetapi juga untuk orang yang ingin memesan pengalaman pribadi di luar pekerjaan. Konten yang mereka terbitkan di halaman LinkedIn mencerminkan tampilan dan nuansa saluran sosial mereka yang lain seperti Instagram dan Facebook.

KLM secara konsisten membagikan konten tentang pembaruan pada penawaran layanan mereka seperti ruang tunggu penerbangan, pesawat, dan fasilitas dalam penerbangan. Mereka juga mempublikasikan gambar dan video pemandangan pesawat mereka dari perspektif di belakang layar, membantu mengedukasi pelanggan tentang pengalaman terbang bersama maskapai.

Merek ini juga menambahkan sentuhan humor di postingan mereka dan memanfaatkan hari libur dan periode musiman yang relevan. Jenis konten ini membantu mereka menonjol dari halaman bermerek lain di LinkedIn.

# 2: Perusahaan Alat Olahraga

Callaway Golf memahami hubungan antara merek dan profesional bisnis. Dengan penonton lebih dari 60.000 di LinkedIn, mereka menggunakan saluran tersebut untuk mendistribusikan konten tentang budaya golf dan produk mereka.

Setiap kali perusahaan merilis lini produk baru, mereka menerbitkannya konten video di LinkedIn untuk membagikan pengumuman.

Berbagi berita tentang rilis produk baru mendorong audiens mereka di LinkedIn untuk menambahkan pemikiran mereka tentang produk baru dan bahkan menandai teman kerja yang bermain golf dengannya.

Callaway juga menerbitkan konten seputar tren musiman yang selaras dengan produknya. Baik itu Hari Valentine, Halloween, atau Hari Perempuan Internasional, mereka membuat aset unik yang memamerkan produk mereka untuk setiap kesempatan. Selain itu, mereka akan menggunakan pegolf profesional sebagai pemberi pengaruh untuk membantu membangun bukti sosial saat mempromosikan produk mereka.

Merek yang Menggunakan Iklan Berbayar

Sebagai platform iklan berbayar, LinkedIn telah membuat beberapa peningkatan signifikan untuk bisnis yang ingin mempublikasikan pengalaman yang lebih kreatif dan relevan. Dengan diperkenalkannya iklan carousel, penonton yang mirip, dan pelacakan konversi, merek sekarang memiliki perangkat yang efektif untuk membuat pengalaman iklan berperforma tinggi.

Secara tradisional, LinkedIn telah menjadi alternatif yang mahal untuk platform iklan seperti Facebook. Dengan biaya per hasil di LinkedIn secara signifikan lebih tinggi daripada platform lain, pemasar media sosial mengalami kesulitan untuk membenarkan biaya. Namun, dengan naiknya biaya per tindakan (CPA) Facebook, kesenjangan biaya antara kedua platform perlahan mulai tertutup.

Daya tarik tambahan dari platform iklan LinkedIn untuk bisnis adalah kualitas konversinya. Meskipun platform iklan seperti Facebook akan hemat biaya dalam mendorong prospek, kualitas prospek yang dibuat melalui LinkedIn mungkin lebih relevan dengan merek Anda, terutama jika Anda mempromosikan barang berbiaya tinggi.

Sebagai strategi alternatif untuk hanya menggunakan salah satu platform iklan ini, merek dapat mengintegrasikan kedua solusi tersebut ke dalam keseluruhan strategi berbayar mereka di berbagai tahapan corong.

Misalnya, jika Anda memperoleh prospek berkualitas lebih tinggi di bagian atas saluran Anda dengan iklan penghasil prospek LinkedIn, Anda dapat melakukannya targetkan ulang audiens yang disempurnakan ini di Facebook atau Instagram, di mana iklan Anda dapat mendorong peristiwa konversi yang lebih spesifik dengan biaya yang lebih rendah CPA.

Merek B2C yang paling baik memanfaatkan LinkedIn dalam strategi berbayar mereka adalah merek yang menjual produk berbiaya lebih tinggi, dalam hal ini CPA yang lebih tinggi untuk prospek saluran teratas akan mencerminkan harga jual akhir.

# 3: Perusahaan Mobil

Dealer mobil mewah Genesis Motors menggunakan iklan carousel di LinkedIn untuk mempromosikan armada kendaraan mereka. Aset iklan yang menarik ini tidak hanya menampilkan mobil itu sendiri, tetapi juga menyoroti fitur-fitur utama di setiap kartu carousel.

Genesis Motors juga menggunakan format iklan perolehan prospek asli LinkedIn untuk mengonversi pengguna yang tertarik mendaftar untuk pengalaman uji coba. Ini menciptakan proses yang mulus bagi orang-orang untuk dengan cepat mendaftarkan detail mereka tanpa harus meninggalkan platform LinkedIn.

Iklan perolehan prospek seperti di bawah ini menampilkan produk Genesis Motors menggunakan video LinkedIn asli, yang diputar otomatis saat pengguna menggulir ke iklan di umpan mereka.

# 4: Perusahaan Komputer

Perusahaan teknologi suka Microsoft dan Dell sering menjual langsung ke bisnis besar dalam skala perusahaan. Khususnya, kedua merek tersebut telah mulai mempromosikan produk mereka ke konsumen individu di LinkedIn.

Karena LinkedIn memungkinkan Anda menargetkan orang berdasarkan peran pekerjaan spesifik atau ukuran perusahaan mereka, hal itu mungkin dilakukan merek-merek ini untuk menjangkau pemilik usaha kecil dan pendiri tahap awal yang ingin memperbarui kepribadian mereka perangkat.

Mengikuti strategi Facebook berbayar mereka, Dell mempromosikan penjualan konsumen untuk komputer mereka selama musim liburan 2019. Iklan carousel ini menggunakan tema Natal untuk menampilkan produk individual di setiap kartu. Dell juga mempromosikan penjualan saat ini di toko online mereka.

Seperti semua pengalaman iklan berbayar, memanfaatkan format iklan kreatif LinkedIn dapat membantu Anda mendorong lebih banyak interaksi dan konversi dari target audiens Anda.

Microsoft menggunakan LinkedIn untuk mempromosikan tidak hanya produk yang terkait dengan pekerjaan tetapi juga konsol game mereka. Salinan dalam iklan di bawah ini menarik karena mengakui bahwa profesional yang sibuk membutuhkan waktu istirahat untuk bersantai dan menghibur diri. Format carousel memungkinkan mereka untuk menampilkan berbagai produk dan bundel yang tersedia untuk dibeli.

# 5: Perusahaan Pakaian

Merek pakaian dalam ThirdLove didedikasikan untuk memberdayakan wanita agar merasa nyaman dan percaya diri dalam kehidupan sehari-hari. Mereka memproduksi bra yang "dirancang agar pas".

Merek tersebut mengakui bahwa sebagian besar hari pelanggan mereka dihabiskan di tempat kerja. Dalam iklan berbayar mereka di LinkedIn, ThirdLove menunjukkan bagaimana lini produk mereka dapat membantu mendukung wanita dengan nyaman.

Beberapa iklan ThirdLove menggunakan testimonial pelanggan atau kutipan dari penerbit industri untuk membantu membangun bukti sosial dengan konsumen.

Kesimpulan

Meskipun LinkedIn adalah jaringan profesional yang sudah lama berdiri, masih dalam tahap awal bagi merek B2C yang ingin mendapatkan hasil maksimal dari platform. Dengan kemampuan untuk membangun audiens yang sangat terlibat secara organik, merek B2C memiliki peluang untuk melampaui pesaing mereka.

Bagaimana menurut anda? Bagaimana Anda akan menggunakan LinkedIn untuk memasarkan barang dan jasa Anda ke konsumen individu? Bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.

Lebih banyak artikel tentang pemasaran LinkedIn:

• Cari tahu cara menggunakan LinkedIn untuk penelitian pesaing.
• Temukan empat tip untuk meningkatkan keterlibatan Anda di LinkedIn.
• Pelajari cara mengukur keberhasilan halaman perusahaan LinkedIn Anda.