Penelitian Baru Mengungkap Efektivitas Media Sosial Berbayar: Pemeriksa Media Sosial

Apakah Anda tahu di mana menghabiskan uang pemasaran media sosial Anda?

Ingin tahu apa yang berhasil untuk bisnis lain?

Dalam artikel ini Anda akan temukan wawasan terbaru tentang keefektifan pemasaran media sosial berbayar.

Dengarkan artikel ini:

Tempat berlangganan: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.

# 1: Mayoritas Pemasar B2C Menemukan Kiriman Sosial dan Iklan yang Dipromosikan dengan Efektif

Pada musim gugur 2015, Content Marketing Institute (dengan MarketingProfs) menyurvei 3.714 pemasar dari seluruh dunia tentang konten dan kesuksesan pemasaran digital lainnya. Meskipun hanya 263 yang diidentifikasi sebagai pemasar B2C dan pemilik bisnis, wawasan mereka masih bersifat instruktif.

Seperti yang terungkap pada bagan di bawah ini (dari eMarketer), 76% responden B2C menggunakan posting yang dipromosikan (misalnya, meningkatkan posting Facebook serta tweet dan pin yang dipromosikan). Enam puluh satu persen dari pengguna ini menganggap pos yang dipromosikan efektif, memberi peringkat 4 atau 5 pada skala efektivitas 5 poin (3 netral).

Adapun LinkedIn, Facebook, Indonesia, dan iklan lainnya (berbeda dengan postingan yang lebih bergaya editorial), 59% responden menilai 4 atau 5 ini pada skala efektivitas 5 poin (74% dari mereka yang disurvei melaporkan menggunakannya).

Yang lebih menarik adalah lonjakan persepsi pemasar tentang efektivitas dari Q4 2014 ke Q4 2015.

Efektivitas yang dirasakan sebagian besar tetap bahkan untuk promosi offline, iklan spanduk online, dan iklan asli. Sebaliknya, jumlah pemasar melihat iklan sosial dan posting yang dipromosikan sebagai lompatan efektif masing-masing sebesar 20% dan 30% untuk setiap taktik. Namun, mengingat ukuran sampel yang kecil, pemasar yang cerdas harus menjelajahi pengalaman pemasar B2B dan lainnya saat mempertimbangkan iklan sosial berbayar.

Pemasar B2C yang disurvei oleh CMI juga menempatkan Facebook di urutan teratas dalam hal efektivitas, dengan YouTube di urutan kedua.

Pengambilan Kunci: Hanya 263 dari 3.714 responden survei CMI yang diidentifikasi sebagai B2C menunjukkan bahwa B2C tertinggal dari B2B dalam mengadopsi taktik pemasaran sosial yang lebih canggih dari pos yang dipromosikan dan iklan sosial. Pengadopsi awal ini menganggapnya efektif (bernilai 4 atau 5 pada skala) dengan tingkat 64% dan 59%.

Tingkat kepuasan 10% hingga 15% lebih tinggi dari yang dilaporkan perusahaan B2B (lihat di bawah) dapat mencerminkan bahwa ruang B2C untuk kedua taktik pemasaran ini tidak terlalu jenuh. B2C mendapatkan hasil yang lebih baik karena dengan lebih sedikit persaingan, setiap kampanye menarik lebih banyak perhatian.

# 2: Kurang dari Separuh Pemasar B2B Menemukan Kiriman Sosial dan Iklan yang Dipromosikan dengan Efektif

Data CMI berasal dari satu survei, tetapi jumlahnya dibagi menjadi dua laporan. Dengan mayoritas respondennya di ruang B2B (1.521), Content Marketing Institute memiliki sampel yang kuat untuk dijadikan sampel menarik wawasan untuk vertikal ini.

Dari 93% pemasar B2B dan pemilik bisnis yang menggunakan media sosial berbayar, 52% menggunakan posting yang dipromosikan dan 51% menggunakan iklan bersponsor. Empat puluh delapan persen dari pengguna posting yang dipromosikan dan 45% dari pengguna iklan bersponsor menilai taktik ini 4 atau 5 pada skala efektivitas 5 poin (sekali lagi, 3 adalah netral).

Untuk membandingkan taktik, pemasar B2B menunjukkan taktik pemasaran mesin pencari seperti PPC atau iklan pencarian berbayar sebagai taktik pemasaran berbayar paling efektif, dengan 55% memberi peringkat 4 atau 5. Di sisi lain, iklan spanduk online tradisional mengecewakan dengan hanya 29% responden yang menganggapnya agak atau sangat efektif.

Memecahnya lebih jauh, pemasar B2B memang memiliki platform media sosial favorit.

Kekasih dunia B2B selama bertahun-tahun, LinkedIn telah menjadi tempat berburu penjual. Platform ini selalu menikmati reputasi yang lebih serius daripada Facebook dengan meme dan aplikasinya yang menyenangkan yang menarik bagi beragam audiens.

Pengambilan Kunci: Saat menggunakan saluran media sosial, perlu diingat bahwa konsumen membuka Facebook dan LinkedIn dengan tujuan dan pola pikir yang berbeda. Facebook menyediakan pengalihan yang menyenangkan dan menghibur dari pekerjaan. Pemasar dan perusahaan yang menyediakan konten ringan di sana menghasilkan niat baik dengan keterlibatan setelahnya.

Pemasar B2B, di sisi lain, harus menyadari bahwa tujuan pengguna LinkedIn lebih berkaitan dengan kemajuan karir. Sebaliknya, mereka harus menyediakan konten yang membantu pengguna membangun keterampilan untuk pekerjaan mereka saat ini, menemukan vendor untuk memecahkan masalah bisnis, atau mendapatkan pekerjaan lain. Dalam kasus LinkedIn, memberikan informasi penting yang membangun karier menciptakan niat baik yang dapat mengarah pada penjualan di kemudian hari.

# 3: Eksekutif Periklanan Beri Peringkat Facebook dan Pinterest Tertinggi untuk ROI

Eksekutif periklanan bisa mensurvei berbagai ROI klien dari ketinggian yang membuat iri. Lapor-masuk terbaru dengan pakar industri menambah dimensi lain pada gambaran yang berkembang tentang kemungkinan dan batasan periklanan sosial. Meskipun studi ini tidak menganalisis taktik pemasaran tertentu seperti postingan yang dipromosikan dan iklan sosial, studi ini memberikan gambaran umum tentang platform mana yang mendorong ROI terbaik.

Laporan eMarketer Kartu Skor Efektivitas Iklan Sosial: Para Eksekutif Industri Menilai Platform Terdepan eksekutif yang disurvei di 29 perusahaan. Meskipun laporan tersebut tidak melihat B2B versus B2C, secara umum, para eksekutif menilai Facebook lebih tinggi daripada Pinterest, yang mendapatkan skor tertinggi kedua dari para pesaing dengan nilai B.

Pengambilan Kunci: Snapchat menerima nilai C-, tetapi baru saja menurunkan nilai minimumnya periklanan anggaran dari $ 700.000. Ini berarti hanya sedikit perusahaan yang memiliki pengalaman di platform ini.

Sementara Instagram hanya mendapat nilai C +, platform milik Facebook baru-baru ini membuka iklan kepada massa dengan API yang membuat iklan swalayan semudah di Facebook. Snapchat sedang dalam pembicaraan dengan pengembang sekarang tentang membuat API yang pada akhirnya akan memungkinkan bisnis dari semua ukuran untuk beriklan di platform tanpa campur tangan pengembang pihak ketiga dan agensi.

Agen periklanan, pemasar, dan pemilik bisnis masih memilah-milah industri mana yang paling berhasil di platform sosial mana. Dengan praktik terbaik yang terbukti lebih anekdot daripada kuantitatif pada titik ini, beban ada pada setiap bisnis untuk mengukur semua. prospek dan penjualan yang dihasilkan dari media sosial untuk benar-benar memahami ROI mereka sendiri.

# 4: Kiriman Sosial Bersponsor adalah Favorit Pemasar Lain

Beberapa tahun yang lalu, rata-rata orang biasa dari seluruh dunia mulai berbagi tips tentang permainan video, tata rias, dan mode Youtube atau melalui blog mereka. Ketika mereka menjadi sensasi, jenis baru pendukung merek lahir.

Penelitian terbaru menunjukkan bahwa posting bersponsor menjual produk. Pasar online kreatif Izea, bersama dengan firma riset Halverson Group dan The Right Brain Consumer Consulting, menyurvei 511 pemasar dengan pengalaman dalam upaya sosial yang disponsori.

Pengguna mengaku lebih dipengaruhi oleh pesan yang datang dari pahlawan sosial mereka daripada hampir semua orang atau platform lain.

Menilai pada kurva, posting sosial bersponsor hanya 0,5 poin di belakang pemenang, pemasaran konten, yang mencetak 7,75 dari 10. Lebih menarik lagi, posting sosial bersponsor 1 poin penuh di depan dukungan selebriti. Dari perusahaan yang disurvei Izea dan Halverson, 52% melaporkan bahwa mereka memiliki anggaran yang berdiri sendiri hanya untuk sosial yang disponsori dalam bauran pemasaran mereka.

Pengguna media sosial yang menilai seberapa baik mereka menanggapi pesan dari blogger, podcaster, dan sensasi YouTube favorit mereka mendukung temuan ini. Bagan di bawah ini, dibuat oleh eMarketer, memvisualisasikan data dari studi yang sama yang disebutkan di atas. Kali ini, bagan tersebut mencerminkan survei penulis studi terhadap 1.003 pengguna media sosial.

Posting sosial bersponsor di semua saluran mengalahkan SEO (# 15), PPC (# 18), dan iklan cetak (# 19). Hanya iklan televisi dan program televisi bersponsor yang dapat bersaing dengan pos sosial bersponsor dalam hal efektivitas, menurut konsumen.

Pengambilan Kunci: Meskipun posting bersponsor dapat menjadi salah satu taktik pemasaran sosial yang lebih mahal, keuntungan yang baik dapat membenarkan pengeluaran apa pun. Jika konsumen mengakui bahwa mereka paling dipengaruhi oleh bintang media sosial, perusahaan harus menyesuaikan taktik mereka. Namun, sekali lagi, relatif baru dan kurangnya kejenuhan untuk posting sosial bersponsor juga memberi mereka keunggulan.

Kesimpulan

Menurut Global Alliance of Data-Driven Marketing Associations, manajemen dan konten media sosial menikmati pertumbuhan belanja terbesar dan perubahan kinerja di tahun 2015. Sementara elemen pemasaran lainnya terlihat siap untuk masuknya dolar pada tahun 2016, alat pemasaran terbaru media sosial dan peluang iklan berbayar jelas menarik perhatian pemasar.

Bagaimana menurut anda? Apakah perusahaan Anda memiliki sponsor, iklan sosial, atau bahkan platform baru di masa depan? Apakah Anda mendapatkan hasil yang bagus dari salah satu taktik ini? Beri tahu kami di kolom komentar di bawah!