Bagaimana Menjangkau Pelanggan Lokal Menggunakan Iklan Video Facebook: Penguji Media Sosial

Apakah Anda mencoba mendapatkan lebih banyak pelanggan lokal? Sudahkah Anda mencoba iklan video Facebook yang ditargetkan ke pasar lokal Anda?

Dalam artikel ini, Anda akan menemukan cara menggunakan iklan video Facebook untuk menjangkau pelanggan di wilayah Anda.

Mengapa Bisnis Lokal Berjuang Dengan Iklan Facebook

Dalam pengalaman saya bekerja dengan ratusan pemilik bisnis lokal, kesalahan nomor satu yang mereka buat beriklan di Facebook berpikir bahwa mereka dapat membuat iklan yang menawarkan semacam diskon (yaitu, diskon 20%), meningkatkannya, dan gerbang banjir akan terbuka. Mereka menghabiskan uang untuk iklan sehingga mereka akan melihat semacam keuntungan, bukan?

Salah. Periklanan, ketika Anda memecahnya, itu sederhana: Sampaikan pesan yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat. Capai itu dan Anda akan memiliki kampanye periklanan yang sangat sukses. Gagal mencapainya dan Anda tidak akan melihat hasil apa pun.

Mengapa pendekatan di atas tidak berhasil? Mari pikirkan tentang perilaku konsumen. Saat Anda menonton YouTube, Hulu, atau TV, bagaimana perasaan Anda saat melihat iklan yang mencoba menjual sesuatu? Anda kesal, bukan?

Kami tidak suka iklan. Kami tidak suka jika orang asing mencoba menjual barang kepada kami. Kami tidak tahu, menyukai, atau memercayai mereka — tiga hal yang diperlukan agar penjualan terjadi. Jadi, sebagai pengiklan Facebook, bagaimana Anda bisa beriklan kepada orang-orang di area lokal Anda tanpa mengganggu mereka? Mari kita lihat bagaimana Anda dapat menggunakan iklan video Facebook untuk mengirimkan konten yang ingin dilibatkan oleh pasar lokal Anda.

# 1: Publikasikan Konten Mikro-Video ke Facebook untuk Menjawab Pertanyaan Umum

Pikirkan tentang konten apa yang Anda konsumsi ketika Anda menelusuri feed berita Facebook Anda sendiri. Kemungkinannya adalah, Anda menonton video tentang topik yang Anda minati, menemukan informatif, atau mempertimbangkan hiburan. Tebak apa? Jika Anda melakukannya, calon pelanggan Anda juga demikian.

Jika Anda memasang iklan Facebook salesy di hadapan mereka, Anda hanya akan mengganggu mereka. Anda perlu membuat konten yang ingin mereka konsumsi. Tayangkan iklan yang memberi nilai kepada mereka. Buat hidup mereka lebih baik. Tingkatkan pengalaman mereka di Facebook. Sampaikan pesan yang ingin mereka lihat.

Tahap pertama dari setiap kampanye Facebook yang sukses berkaitan dengan konten. Anda perlu membuat konten yang ingin dilihat orang ketika mereka menelusuri feed Facebook mereka — konten yang membangun kepercayaan.

Untuk membangun strategi konten sederhana untuk pemasaran Facebook Anda, tanyakan pada diri Anda tiga pertanyaan ini:

• Pertanyaan apa yang paling sering ditanyakan pelanggan kepada Anda?
• Masalah apa yang mereka hadapi saat ini?
• Frasa apa yang mungkin mereka telusuri di Google?

Buat daftar jawaban untuk pertanyaan-pertanyaan ini sebanyak mungkin. Anda seharusnya bisa mendapatkan 50–100 jawaban dari tiga pertanyaan ini saja.

Misalnya, berikut daftar yang mungkin Anda kumpulkan dengan menjawab pertanyaan pertama di atas:

• Berapa biaya PRODUCT?
• Apa keuntungan menggunakan SERVICE?
• Siapa lagi yang menawarkan SERVICE?
• Apakah SERVICE benar-benar berharga?
• Apa PRODUCT membantu?
• Apa potensi negatif dari penggunaan PRODUCT?
• Jam berapa Anda beroperasi?
• Mengapa SERVICE begitu mahal?
• Mengapa PRODUCT sangat murah?
• Siapa yang bisa dibantu SERVICE?

Anda akan menggunakan pertanyaan ini untuk membentuk dasar dari strategi konten Facebook Anda. Jika Anda selalu ditanyai pertanyaan ini, Anda dapat menjamin orang lain juga menanyakannya, atau mengetiknya di penelusuran Google. Jika Anda tidak memberikan jawabannya, pesaing Anda mungkin saja.

Setelah Anda mengumpulkan informasi ini, membuat video 1 menit untuk memberikan informasi yang diminta orang. Gunakan pertanyaan sebagai judul video. Video tidak perlu super-profesional atau dipoles; Anda dapat merekamnya menggunakan smartphone Anda.

Cukup mulai buat konten video pendek dan bagikan di Facebook. Meskipun video pendek ini mungkin tidak menjadi viral, Anda membantu orang-orang memecahkan masalah tertentu, yaitu jenis konten yang akan menghasilkan prospek dan penjualan untuk bisnis Anda.

# 2: Promosikan Konten Berkinerja Tinggi ke Area Lokal Anda Dengan Iklan Video Facebook

Setelah Anda mulai membuat dan berbagi video di Facebook, Anda ingin memastikan orang yang tepat melihatnya. Apa gunanya menghabiskan waktu membuat konten jika tidak ada yang melihatnya?

Di situlah iklan video Facebook berperan. Namun Anda tidak ingin hanya menjalankan iklan yang tanpa tujuan mempromosikan semua konten Anda; Anda harus metodis tentang itu.

Facebook akan mendorong Anda untuk mempromosikan setiap kiriman yang Anda buat. Mereka akan berkata, "Postingan Anda tidak berperforma baik... Tingkatkan dan jangkau lebih banyak orang!" atau “Pos Anda berkinerja baik… Tingkatkan dan jangkau lebih banyak orang!”

Tetapi Anda tidak ingin melakukan itu. Alih-alih, fokuslah untuk menghabiskan uang dan mempromosikan postingan Anda yang berkinerja terbaik — postingan yang berkinerja baik secara organik. Jika sebuah posting berkinerja baik secara organik, iklan seperti menambahkan bahan bakar ke dalam api.

Jadi, bagaimana Anda memutuskan posting mana yang berkinerja terbaik? Saat Anda mulai berbagi konten secara teratur, Anda akan mengetahui apa yang berhasil dan yang tidak dengan melihat indikator seperti jumlah suka, komentar, dan berbagi.

Metrik yang paling ingin Anda perhatikan adalah Waktu Tonton Video Rata-Rata. Untuk mengakses data ini untuk video Anda, buka halaman Facebook Anda dan klik Lainnya lalu pilih Alat Penerbitan.

Setelah Alat Penerbitan halaman Anda terbuka, klik Koleksi Video di sisi kiri halaman. Anda kemudian akan melihat semua video yang telah Anda posting di halaman Anda.

Klik salah satu video untuk melihat waktu tonton rata-rata. Setelah Anda mengklik video, jendela pop-up akan muncul yang menunjukkan analitik untuk video tersebut, termasuk waktu tonton rata-rata.

Waktu tonton rata-rata untuk video di Facebook adalah 6 detik, jadi jika video Anda ditonton selama 7-15 detik, Anda melakukannya dengan baik. Orang-orang menghabiskan lebih banyak waktu daripada biasanya untuk mengonsumsi konten Anda, jadi Anda mungkin ingin mempromosikan video ini. Jika waktu tonton Anda di atas 15, itu luar biasa, dan Anda pasti ingin mempromosikan video tersebut.

Saat mempromosikan konten bisnis lokal Anda dengan kinerja terbaik di Facebook, buat radius di sekitar lokasi bisnis Anda dan pilih penargetan demografis Anda.

Namun, jangan tambahkan penargetan minat. Menyebarluaskan penargetan Anda berfungsi dengan baik di Facebook untuk saat ini. Saat Anda melakukan ini, Anda menyerahkan tugas berat ke Facebook, meminta mereka untuk menemukan orang yang tepat daripada Anda mencoba melakukannya sendiri — dan mereka lebih baik dalam hal itu.

# 3: Targetkan Ulang Pemirsa Video Facebook Dengan Penawaran Gratis

Saat Anda mulai membuat dan mempromosikan video Anda di Facebook, konten tersebut akan mulai mendapatkan ratusan dan mungkin ribuan penayangan. Tidak hanya itu, itu akan menjadi tampilan yang relevan berdasarkan ide konten yang Anda kembangkan di atas dan penargetan iklan Anda.

Hasil ini bagus untuk membangun merek lokal Anda, tetapi Anda perlu membawa orang-orang yang pernah terlibat dengan video Anda lebih dalam ke bisnis Anda. Anda dapat melakukan ini dengan menawarkan sesuatu secara gratis, seperti panduan, konsultasi, atau webinar. Tujuannya adalah untuk menarik pemirsa video ini ke dalam bisnis Anda untuk memberi Anda peluang penjualan.

Untuk menyiapkan kampanye iklan penargetan ulang Facebook, pertama-tama Anda perlu membuat file Audiens kustom Facebook dari orang-orang yang telah menonton video Anda. Untuk melakukan ini, buka Manajer Iklan Facebook dan klik ikon menu tiga baris di kiri atas layar Anda. Setelah menu utama terbuka, arahkan kursor ke Semua Alat dan pilih Audiens di bawah Aset.

Ini membawa Anda ke dasbor Audiens, yang menampilkan semua audiens kustom, serupa, dan tersimpan yang Anda buat. Untuk membangun audiens baru Anda, klik Create Audience dan pilih Custom Audience dari menu drop-down.

Di jendela Buat Audiens Kustom, Anda akan melihat banyak opsi berbeda untuk dipilih sebagai sumber audiens Anda. Karena Anda ingin fokus pada pengguna yang telah melihat video Facebook Anda, pilih opsi Video.

Di jendela audiens kustom keterlibatan video yang terbuka, Facebook meminta Anda untuk menentukan audiens yang ingin Anda targetkan.

Dari menu drop-down Keterlibatan, pilih durasi penonton ini menonton video Anda. Opsinya berkisar dari setidaknya 3 detik hingga 95% dari video Anda atau lebih. Saya biasanya suka memilih Orang yang Telah Menonton Sedikitnya 25% dari Video Anda karena itu adalah sinyal bahwa orang-orang telah menunjukkan minat pada konten Anda.

Setelah Anda memilih durasi tontonan, klik Pilih Video untuk memilih video yang diajak berinteraksi dengan pemirsa ini.

Di menu drop-down Select By di bagian atas jendela, pilih opsi Facebook Page dan pilih halaman tempat Anda memposting konten. Kemudian centang kotak di samping sebanyak mungkin video yang ingin Anda gunakan. Pada gambar di bawah, saya memilih dua video. Setelah Anda menentukan pilihan, klik Konfirmasi.

Sekarang ketik nama deskriptif untuk pemirsa Anda dan klik Buat Pemirsa di pojok kanan bawah jendela, dan voila — Anda telah membuat pemirsa khusus tayangan video Anda.

Sekarang, ketika Anda mengatur kampanye iklan Facebook Anda dan memilih penargetan Anda, cukup pilih audiens khusus yang baru saja Anda buat. Facebook hanya akan menargetkan orang-orang yang menonton video yang Anda pilih saat Anda membuat audiens ini.

Kesimpulan

Saya yakin sekarang Anda menyadari pentingnya membuat konten dan menggunakan video dalam kampanye iklan Facebook Anda. Sekarang Anda memiliki keuntungan karena masih banyak bisnis lokal di luar sana yang masih belum melakukan ini.

Saya menyebutnya Metode VF, yang merupakan singkatan dari "nilai pertama." Tempatkan diri Anda pada posisi pelanggan: Jika dua bisnis berjuang untuk bisnis Anda, maukah Anda bekerja dengan perusahaan yang memberikan nilai sebelum membuat penawaran atau perusahaan yang secara kasar mengganggu Anda dan langsung menuju penjualan?

Mayoritas pengiklan menghabiskan uang mereka untuk mempromosikan penawaran dan diskon hanya untuk melihat upaya mereka tidak berhasil, lalu mengklaim iklan Facebook tidak berhasil untuk mereka. Namun seperti yang Anda ketahui, periklanan hanyalah tentang menyampaikan pesan yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat. Karena Anda adalah pemilik bisnis lokal, Anda tahu target pasar Anda (area lokal Anda) sehingga Anda memiliki satu bagian dari teka-teki yang sudah terpecahkan.

Sekarang Anda hanya perlu membuat konten yang relevan untuk audiens Anda di Facebook dan menyebarkannya ke orang-orang di area Anda. Setelah Anda melakukannya, Anda dapat berharap menjadi otoritas di wilayah Anda, yang diharapkan akan menghasilkan lebih banyak prospek dan penjualan yang dihasilkan daripada sebelumnya.

Bagaimana menurut anda? Akankah tip ini membantu Anda mengarahkan lebih banyak pejalan kaki lokal ke bisnis Anda dengan iklan video Facebook?Jenis video apa yang ingin Anda buat? Bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.

Lebih banyak artikel tentang mempromosikan bisnis lokal Anda di Facebook:

• Temukan cara menggunakan Facebook Lokal untuk membuat acara yang mendorong lalu lintas pejalan kaki di dalam toko.
• Pelajari cara menggunakan Facebook untuk mengatur dan mempromosikan halaman lokasi Facebook untuk setiap etalase Anda.
• Jelajahi cara menggunakan Facebook dengan cara kreatif untuk mengembangkan bisnis lokal Anda.