Analisis Twitter: Cara Mengetahui Apakah Pemasaran Twitter Anda Berhasil: Penguji Media Sosial

Apakah Anda meninjau Analisis Twitter Anda?

Ingin menggunakannya untuk meningkatkan pemasaran Twitter Anda?

Ian Cleary bersama kami untuk mengeksplorasi apa yang dapat Anda pelajari dari data yang disediakan di Twitter Analytics.

Lebih Lanjut Tentang Acara Ini

Itu Podcast Pemasaran Media Sosial adalah acara radio bincang-bincang dari Social Media Examiner. Ini dirancang untuk membantu pemasar yang sibuk dan pemilik bisnis menemukan apa yang berhasil dengan pemasaran media sosial.

Dalam episode ini, saya mewawancarai Ian Cleary, seorang pakar teknologi sosial. Blognya, RazorSocial.com, ditempatkan di 10 Blog Media Sosial Teratas kami selama empat tahun berturut-turut. Dia juga mendirikan Klub RazorBlazers, komunitas untuk pemasar yang ingin menghasilkan uang dengan media sosial.

Ian mengeksplorasi bagaimana Anda dapat menggunakan Twitter Analytics untuk membawa pemasaran Twitter Anda ke level selanjutnya.

Anda akan menemukan alat analitik pihak ketiga yang hebat.

Bagikan tanggapan Anda, baca catatan pertunjukan, dan dapatkan tautan yang disebutkan dalam episode di bawah ini.

Dengarkan sekarang

Tempat berlangganan: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.

Berikut beberapa hal yang akan Anda temukan dalam acara ini:

Analisis Twitter

Inti Analisis Twitter di Tab Beranda

Ian menjelaskan bahwa setelah akun Anda berusia 14 hari, Anda dapat mengakses analitik gratis yang disediakan oleh Twitter dengan mengunjungi Analytics. Twitter.com di desktop Anda. Anda akan memulai dengan ikhtisar di tab Beranda, dari mana Anda dapat menyibak untuk melihat data tentang tweet, pemirsa, analisis video, dan banyak lagi.

Di layar Ringkasan, Anda akan melihat jumlah total tayangan untuk semua tweet Anda. Tayangan adalah jumlah sebenarnya orang yang melihat tweet Anda di timeline Twitter mereka, dengan mengunjungi profil Anda, atau dalam pencarian. Misalnya, mereka mungkin telah mengklik hashtag dan tweet Anda telah terdaftar.

Ian bertanya-tanya apakah Twitter dapat mengakses semua informasi untuk tweet yang ditampilkan di alat pihak ketiga (Hootsuite, Sprout Social, dll.). Dia melanjutkan dengan mengatakan bahwa meskipun data tidak akan pernah 100% akurat, ini akan memberi Anda ukuran untuk melihat apakah tayangan Anda naik atau turun setiap bulan.

Kunjungan Profil adalah jumlah total orang yang mengunjungi profil Anda di seluler dan desktop yang digabungkan. Angka ini penting, Ian menjelaskan, karena ketika Anda memasang tweet yang sangat bagus di bagian atas profil Twitter Anda, Anda akan tahu berapa banyak orang yang telah melihatnya.

Misalnya, jika profil Ian menampilkan 17.000 kunjungan, itu berarti 17.000 orang telah melihat tweetnya yang disematkan, yang merupakan keikutsertaan untuk mengunduh panduan perolehan prospek. Dia menggunakan tweet ini untuk membangun pelanggan email dari orang-orang yang mengunjungi profil Twitternya. Itu hal yang sederhana, tetapi itu sama dengan memiliki keikutsertaan besar di bagian atas situs web Anda.

Sebutan menunjukkan seberapa sering nama pengguna Twitter Anda disebutkan di profil orang lain. Misalnya, jumlah orang yang membagikan konten Anda dan menyebut nama Twitter Anda akan muncul di sana.

Meskipun tidak dapat diklik, grafik pegunungan yang Anda lihat di bawah setiap label data memberi Anda gambaran tentang apakah kumpulan data tersebut meningkat atau menurun secara sekilas. Misalnya, Anda dapat melihat apakah tayangan Anda naik atau turun selama sebulan. Atau Anda dapat memeriksa grafik Pengikut untuk melihat apakah audiens Anda bertambah atau berkurang.

Bagian Tweet Teratas dari layar Ikhtisar menampilkan tweet terbaik Anda selama 28 hari terakhir dan jumlah tayangan dan retweet di dalamnya. Ian menjelaskan bahwa Anda ingin melihat apa milik Anda tweet paling populer adalah, sehingga Anda dapat mengubahnya menjadi tweet yang selalu menarik untuk dibagikan secara teratur. Tidak ada gunanya me-retweet konten yang tidak beresonansi dengan penonton Anda.

Bagian Sebutan Teratas menunjukkan kepada Anda saat orang lain membagikan sebagian konten Anda dan menyebutkan nama Anda, dan hasilnya sangat baik. Pengikut Teratas adalah pengikut Anda yang diikuti oleh paling banyak orang. Jika seseorang dengan banyak pengikut telah mengikuti Anda, dan dia relevan dengan audiens Anda, perhatikan dan mulailah berinteraksi dengan orang itu, saran Ian.

Dengarkan acaranya untuk mengetahui perbedaan antara tweet teratas dan tweet media teratas.

Tab Analisis Twitter Lainnya

Tab berikutnya adalah Tweet. Di bagian atas adalah grafik 28 hari di mana Anda dapat melihat tayangan dan berapa banyak tweet yang Anda kirim setiap hari. Jika Anda melihat grafik ini, Anda akan melihat hari mana dalam seminggu yang memberi Anda tayangan paling banyak. Anda juga dapat membandingkan tweet dari minggu ke minggu, dan jika impresi dan keterlibatan Anda turun, Anda dapat membuat perubahan. Kemudian lihat apakah analitiknya membaik pada minggu berikutnya.

Di tab ini, Anda dapat mengurutkan menurut tweet teratas dan mengubah rentang tanggal data Anda.

Kolom Keterlibatan menunjukkan frekuensi seseorang berinteraksi dengan tweet. Anda dapat melihat aktivitas tweet tertentu (retweet, suka, klik tautan, dll.).

Selain itu, jika Anda benar-benar menemukan tweet tertentu dalam tabel seperti yang ditunjukkan di bawah ini, Anda akan melihat tayangan terkait, keterlibatan, dan rasio keterlibatannya (tayangan dibagi dengan keterlibatan).

Saat Anda mengklik tweet tersebut, ringkasan aktivitas tweet akan muncul. Misalnya, Anda akan dapat melihat bahwa 12 total keterlibatan mencakup lima retweet, lima suka, satu keterlibatan media, dan satu perluasan detail.

Dari tab Aktivitas Tweet, Anda juga dapat mengekspor data untuk membuat grafik dan bagan Anda sendiri dari aktivitas Twitter Anda.

Tab Audiens dimulai dengan menampilkan grafik pertumbuhan pengikut Anda dan ukuran audiens Anda. Meskipun Anda ingin melihat pengikut Anda terus bertambah, Ian memperingatkan bahwa lebih penting lagi pengikut Anda memiliki pengikut yang relevan. Salah satu cara untuk mengukur relevansi pengikut Anda adalah dengan melihat bagaimana Twitter menguraikan dan menganalisis minat dan pekerjaan audiens Anda.

Misalnya, saat Ian melihat tabel Minat para pengikutnya, dia melihat mereka tertarik pada pemasaran, teknologi, dan kewirausahaan, yang merupakan tipe orang yang ingin dia tarik.

Dalam tab ini, Anda juga memiliki kemampuan untuk membandingkan minat audiens Anda dengan kelompok tertentu lainnya, dan meninjau pendapatan rumah tangga berbasis di AS.

Ian menambahkan itu dengan menggunakan Kartu Twitter akan membantu Twitter memahami tentang tweet tertentu, jadi ketika seseorang membagikan sesuatu dari situs web Anda, Anda akan dapat melihat jenis kartu Twitter yang berfungsi di situs web Anda.

Terakhir, ada tab Acara. Klik tombol Lihat Detail untuk melihat berapa banyak tweet yang menyebutkan acara, total jangkauan, dan tayangan. Anda bahkan dapat melihat pengelompokan jenis kelamin penonton dan negara mana yang menghasilkan tweet paling banyak. Gunakan tombol Buat Kampanye untuk menargetkan orang-orang yang tertarik dengan acara itu.

Dengarkan pertunjukan untuk mempelajari apa yang menurut Ian hilang dari Twitter Analytics.

Cara Beralih Dari Tweet ke Penjualan

Ian mengatakan selama beberapa tahun terakhir, perusahaannya menemukan cara terbaik untuk memindahkan orang dari saluran media sosial ke penjualan; model berdasarkan apa yang dia sebut Kerangka PRISM.

P untuk Orang-orang. Saat Anda membangun pengikut di Twitter, analisislah untuk memastikan itu adalah kelompok orang yang sesuai.

R untuk Hubungan. Anda perlu membangun hubungan dengan orang-orang yang mengikuti Anda. Bangun hubungan tersebut satu-ke-satu di Twitter dengan influencer, atau pada skala yang lebih luas dengan menyediakan konten yang sangat bagus yang mendorong Lalu lintas masuk.

Kebanyakan orang yang baru saja mendengar tentang Anda di Twitter tidak akan siap membeli dari Anda saat mereka pertama kali mengeklik ke situs Anda. Pada tahap inilah Anda perlu menangkap detail mereka untuk membangun hubungan yang lebih dalam dengan mereka. Yang memunculkan Subscriber dan Sosial penargetan ulang. Idealnya, Anda dapat membangun pelanggan email Anda dari para pengunjung ini. Jika mereka tidak berlangganan, Anda dapat menargetkan ulang mereka dengan iklan.

Setelah seseorang menjadi pelanggan, sekarang waktunya untuk Monetisasi. Ini adalah tahap di mana Anda membangun saluran penjualan untuk menjual produk dan layanan kepada pelanggan.

Ketika Anda mengikuti proses beralih dari bertukar tweet hingga mendapatkan bayaran di akhir, Ian mengatakan Anda dapat menghasilkan uang dari berbagai saluran media sosial, termasuk Twitter.

Dengarkan acaranya untuk mengetahui mengapa saya menyukai model Ian.

Metrik Penting untuk Pemasar

Ian menjelaskan bahwa kebanyakan orang perlu memperhatikan metrik yang terkait dengan apakah mereka mengarahkan lalu lintas ke situs web mereka dan apa yang terjadi sebagai hasil dari lalu lintas tersebut. Karena jika Anda mengarahkan lalu lintas dari Twitter, tetapi pengguna langsung menghilang dari situs Anda tanpa keterlibatan apa pun, itu bukan lalu lintas yang bagus.

Pertama, pastikan Anda membangun audiens yang relevan di Twitter, lanjut Ian. Di Twitter Analytics, lihat profil audiens Anda untuk memastikannya relevan. Kemudian perbanyak audiens itu secara berkelanjutan.

Jika audiens relevan Anda tertarik dan terlibat dengan konten Anda, ini akan membantu mengarahkan lalu lintas berkualitas.

Ian juga menjelaskan bagaimana dia menggunakan keunikan Parameter UTM untuk setiap kampanye. Misalnya, jika dia menjalankan kampanye untuk webinar, dia akan menggunakan parameter UTM yang berbeda untuk iklan Twitter berbayar dan untuk iklan Facebook. Lalu dia bisa masuk Google Analytics dan lihat kampanye tertentu untuk melihat apakah itu iklan yang menghasilkan pelanggan webinar atau tweet. Melacak kampanye mencegah Anda membuang-buang uang untuk iklan atau saluran yang tidak berfungsi.

Dengarkan pertunjukan untuk mempelajari tentang praktik pelacakan kami di Penguji Media Sosial.

Alat Analisis Pihak Ketiga

Twitter Analytics tidak menyediakan analisis pesaing, jadi Anda perlu menggunakan alat lain untuk melihat bagaimana pertumbuhan pengikut dan keterlibatan Anda dibandingkan dengan akun lain. Kemudian Anda dapat menentukan apakah keterlibatan Anda perlu ditingkatkan.

Salah satu alat yang disarankan Ian untuk ini adalah IQ Rival karena ini menunjukkan keterlibatan orang lain, pertumbuhan pengikut, dan beberapa tweet teratas. Tampilkan Analisis Twitter Anda sendiri dan kemudian tunjukkan pesaing Anda di Rival IQ untuk melakukan perbandingan berdampingan.

Salah satu fitur yang berguna di Rival IQ adalah notifikasi yang akan dikirimkannya pada tweet breakout. Jika seseorang memiliki tweet yang kinerjanya bagus dibandingkan dengan tweetnya yang lain, Anda akan mendapatkan email tentangnya. Kemudian Anda dapat memutuskan apakah itu sesuatu yang harus Anda bagikan juga.

Ian berkata Rival IQ tidaklah murah; biayanya sekitar $ 300 / bulan. Tetapi ini menyediakan analitik di YouTube, Pinterest, Facebook, Twitter, dan web untuk menunjukkan kepada Anda bagaimana Anda cocok dengan orang lain.

Ian juga menyukai alat gratis bernama Twitonomy, yang menunjukkan lebih banyak informasi tentang pengguna lain daripada analitik. Misalnya, Anda dapat mengetahui kepada siapa seseorang me-retweet, membalas, dan menyebutkan secara teratur. Ini adalah cara yang bagus untuk melihat dengan siapa influencer diajak bicara secara teratur dan menemukan influencer untuk daftar Anda sendiri.

Akhirnya, Ian menyarankan Audiense (sebelumnya SocialBro) karena menyediakan banyak analitik yang bagus, seperti saat orang sedang online dan nge-tweet. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk mengetahui waktu yang tepat bagi Anda untuk men-tweet. Misalnya, jika Anda masuk dan melihat bahwa hanya 10% dari audiens Anda yang online dan menarik, mungkin ini bukan waktu yang terbaik.

Dengarkan pertunjukan untuk mendengar lebih banyak tentang alat pihak ketiga.

Penemuan Minggu Ini

Taco adalah aplikasi yang memungkinkan Anda menggabungkan tugas dan tiket dari berbagai tempat, seperti Trello, Evernote, dan email, ke dalam satu daftar tugas utama.

Daftar gratis di TacoApp.com, lalu sambungkan ke semua layanan Anda yang lain. Taco akan terhubung ke lebih dari 35 layanan seperti Asana, Basecamp, Evernote, Highrise, OmniFocus, Wunderlist, Gmail, dan bahkan RSS feed.

Taco adalah aplikasi desktop gratis, tetapi Anda dapat menggunakannya di perangkat seluler jika Anda mem-bookmark-nya di browser seluler.

Dengarkan acaranya untuk mempelajari lebih lanjut dan beri tahu kami cara kerja aplikasi Taco untuk Anda.

Acara Sebutan Lainnya

Pertunjukan hari ini disponsori oleh KTT Sukses Media Sosial 2016.

Mengukur dan menafsirkan analitik adalah salah satu perjuangan terbesar yang dihadapi pemasar media sosial. Di KTT Sukses Media Sosial, kami memiliki tiga profesional top yang menunjukkan kepada Anda apa yang perlu Anda ketahui.

Andy Crestodina akan membahas informasi penting untuk memulai Google Analytics, Martin Shervington akan membahas apa yang perlu Anda lacak dengan Google Analytics Anda, dan Christopher Penn akan fokus pada Google tingkat lanjut Analytics. Anda akan mendapatkan begitu banyak pengetahuan tentang Google Analytics dan apa yang dapat dilakukannya untuk membantu bisnis Anda.

Anda akan menyerap 39 sesi pemasaran media sosial diajarkan oleh para profesional media sosial teratas, termasuk Mari Smith (penulis bersama, Pemasaran Facebook: Satu Jam Sehari), Michael Stelzner (pendiri, Penguji Media Sosial), Kim Garst (penulis, Will the Real You Please Stand Up), Joel Comm (penulis bersama, Twitter Power 3.0), dan Amy Porterfield (penulis bersama, Facebook Marketing All-in-One for Dummies) –Hanya untuk beberapa nama. Mereka akan membagikan taktik pemasaran media sosial terbaru mereka dengan Anda.

Plus, Ian akan berbicara tentang 7 Alat Manajemen Media Sosial yang Menyederhanakan Pemasaran Anda. Lihat seluruhnya Jadwal acara.

Temukan cara terbaik dan terbaru untuk memasarkan bisnis Anda Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Twitter, Pinterest, dan Snapchat.

Temukan cara baru untuk meningkatkan konten Anda dan mengukur hasil Anda dengan sesi aktif video, video langsung, pemasaran visual, analitik, dan alat pemasaran–Semuanya dari kenyamanan rumah atau kantor Anda.

Daftar sekarang untuk KTT Sukses Media Sosial 2016.

Dengarkan acaranya!

Poin utama yang disebutkan dalam episode ini:

• Pelajari lebih lanjut tentang Ian di bukunya situs web.
• Bergabunglah dengan Komunitas RazorBlazers Club.
• Mengakses analitik Twitter Anda.
• Melihat Hootsuite dan Sprout Social.
• Lihat Ian Kerangka PRISM.
• Belajar lebih tentang Parameter UTM.
• Jelajahi Google Analytics.
• Melihat IQ Rival, Twitonomy, dan Audiense.
• Lihat Aplikasi Taco.
• Tonton Talk Show Pemasaran Media Sosial mingguan kami pada hari Jumat pukul 8 pagi Pasifik Huzza.io, atau dengarkan di Facebook Live.
• Pelajari lebih lanjut tentang KTT Sukses Media Sosial 2016.
• Membaca Laporan Industri Pemasaran Media Sosial 2016.

Cara berlangganan podcast Pemasaran Media Sosial:

• Klik di sini untuk berlangganan melalui iTunes.
• Klik di sini untuk berlangganan melalui RSS (umpan non-iTunes).
• Anda juga dapat berlangganan melalui Mesin penjahit.

Bagaimana menurut anda? Apa pendapat Anda tentang Twitter Analytics? Silakan tinggalkan komentar Anda di bawah.