Cara Membangun Komunitas di Facebook: Penguji Media Sosial

Apakah jangkauan halaman Facebook Anda menurun?

Mencari cara lain untuk terhubung dengan penggemar dan pelanggan Facebook?

Membuat komunitas untuk bisnis Anda dapat membantu Anda menjangkau audiens target Anda lebih konsisten daripada hanya mengandalkan halaman Facebook.

Dalam artikel ini, Anda akan melakukannya temukan cara membangun dan mempromosikan komunitas di Facebook agar Anda dapat terlibat dengan audiens target Anda.

# 1: Bawa Penggemar ke Grup Facebook yang Terfokus

Jika Anda belum pernah mendengar beritanya, halaman Facebook tidak memiliki jangkauan yang sama seperti dulu.

Sebaliknya, ada dunia tersembunyi di Facebook yang mengambil alih: Grup Facebook. Grup adalah kumpulan orang-orang yang berpikiran sama yang memiliki minat atau tujuan yang sama dan mencakup semua jenis relung.

Kontrol yang Anda miliki atas visibilitas grup adalah bagian dari daya tarik. Banyak grup Facebook adalah komunitas pribadi tempat orang terhubung di luar pengawasan teman dan keluarga mereka. Namun, dalam sebuah grup, Facebook tidak membatasi siapa yang dapat melihat apa. Anggota grup melihat semua kiriman di dalamnya.

Anda dapat bergabung dengan grup yang dimiliki oleh orang lain, tetapi cara terbaik untuk memanfaatkan alat ini untuk bisnis adalah dengan membuat grup Anda sendiri.

Pertama-tama, Anda perlu tahu bahwa grup Facebook tidak beroperasi seperti halaman Facebook. Satu-satunya tujuan fitur Grup bukanlah mempromosikan bisnis. Grup Anda tidak boleh tentang bisnis Anda. Sebaliknya, Anda menginginkannya menyediakan tempat di mana audiens target Anda dapat merasa aman dan nyaman.

Pikirkan tentang minat yang dibagikan audiens Anda. Misalnya, jika Anda menyediakan layanan desain web untuk pengembang aplikasi, Anda ingin membuat grup yang berada di inti produk dan audiens Anda. Jadi, Anda dapat membuat grup yang disebut Desain untuk Aplikasi.

Buat Grup

Untuk mulai membuat grup Facebook Anda, cari bagian Grup di sidebar kiri dan klik Buat Grup. Saat Facebook meminta Anda untuk melakukannya pilih tujuan grup Anda, klik Hubungkan dan Bagikan.

Selanjutnya, Anda perlu beri nama grup Anda. Untuk hasil terbaik, pilih nama yang akan langsung dimengerti orang sehingga grup Anda mudah ditemukan dalam pencarian Facebook dan audiens Anda akan langsung tahu bahwa grup Anda adalah untuk mereka.

Pada tahap ini, Anda juga harus melakukannya undang beberapa orang untuk bergabung. Anda tidak dapat membuat grup tanpa setidaknya satu anggota, jadi cobalah mengundang seorang karyawan atau teman sementara Anda menyiapkan grup Anda untuk ditayangkan.

Untuk memberi grup Anda perasaan kohesif dan menyambut anggota baru, tambahkan gambar sampul dan deskripsi. Gambar sampul muncul di bagian atas grup Facebook Anda. Gambar harus mencerminkan nama grup Anda dan menyertakan slogan yang memberi tahu orang-orang untuk siapa grup tersebut dan apa yang akan mereka dapatkan dari grup tersebut.

Sebagai contoh, Bisa diajar, platform pembuatan kursus, memiliki komunitas Facebook pribadi di mana pelanggan dapat mengajukan pertanyaan, mendapatkan inspirasi, dan berbagi cerita. Nama grup mengklarifikasi bahwa grup tersebut untuk pengguna Teachable. Foto sampul menggambarkan apa yang dilakukan pengguna (membuat kursus dengan layanan Mengajar) dan menyertakan slogan perusahaan.

Lanjut, klik Tambahkan Deskripsi di sidebar kanan. Dalam deskripsi, Anda bisa beri tahu anggota tentang bisnis Anda, tautan ke halaman arahan bisnis atau beranda Anda, dan beri tahu anggota apa yang dapat mereka harapkan dari bergabung komunitas Anda. Deskripsi untuk grup Facebook The Teachable Tribe secara eksplisit menyatakan bahwa Teachable ingin membuat komunitas.

Akhirnya, Anda perlu promosikan grup Facebook Anda jadi anggota akan bergabung. Saat orang mendaftar ke buletin email Anda, beri mereka tautan untuk bergabung dengan grup Anda. Di media sosial, Anda bisa sematkan tweet, tingkatkan posting Facebook, dan bagikan Gambar Instagram tentang grup Anda.

Percikan Diskusi

Sekarang setelah beberapa orang bergabung (orang-orang yang menjadi target pemirsa Anda!), Sekarang saatnya untuk meningkatkan tingkat keterlibatan tersebut. Berikut beberapa cara mudah untuk melakukannya:

Bagikan postingan cepat. Posting ini memulai percakapan sehingga anggota akan berbicara di antara mereka sendiri. Cobalah meminta orang untuk membagikan buku atau tujuan perjalanan favorit mereka. Krista Miller, pengembang web untuk bisnis kecil dan wirausahawan, memposting grafik yang sesuai dengan perintah harian untuk grup Facebook-nya.

Bagikan artikel dan berita yang relevan. Anda tidak ingin mempromosikan postingan dan produk blog Anda terus-menerus, tetapi Anda ingin membagikan artikel yang relevan yang akan membantu anggota memecahkan masalah mereka. Anda dapat membagikan dua atau tiga artikel relevan dari situs teratas setiap minggu untuk mendorong diskusi.

Bagikan keahlian Anda. Orang-orang akan bergabung dengan grup Anda karena mereka tertarik dengan topik yang Anda promosikan atau karena mereka membutuhkan bantuan.

Dalam grup Anda, Anda dapat berbagi keahlian Anda melalui pos yang bijaksana dan dengan menjawab pertanyaan orang. Berbagi keahlian Anda akan membantu Anda menjadi otoritas di ceruk pasar Anda dan membantu anggota Anda melihat Anda sebagai orang yang tepat untuk topik Anda.

# 2: Ciptakan Hubungan melalui Siaran Langsung Facebook Reguler

Anak terbaru di blokir Facebook adalah Facebook Live, alat yang memungkinkan Anda mengalirkan video ke audiens Anda pada saat itu.

Dengan Facebook Live, audiens Anda dapat mengajukan pertanyaan secara real time dan Anda dapat berbagi momen bersama. Misalnya merek makeup Manfaat menggunakan Facebook Live untuk memamerkan produk baru dan menjawab pertanyaan pemirsa.

Anda dapat melakukan streaming Facebook Live dari tiga tempat berbeda: halaman Facebook bisnis Anda, grup Facebook Anda, atau profil Facebook pribadi Anda. Ketika tujuan Anda adalah membangun komunitas di sekitar bisnis Anda, Anda akan mendapatkan streaming yang paling sukses dari grup Facebook Anda dan halaman Facebook.

Untuk mulai siaran langsung Facebook dari perangkat seluler Anda, masuk ke kotak pembaruan status (di mana Anda menulis status) di halaman Anda atau di grup Anda. Di antara opsi di bagian bawah, tap Siarkan Langsung (satu dengan kamera merah kecil di sebelahnya).

Sebelum Siaran

Sebelum sesi Facebook Live Anda, kamu butuh buat rencana untuk apa yang akan Anda bicarakan. Pertimbangkan untuk menjawab pertanyaan umum yang sering Anda tanyakan. Atau jalankan kelas mini tentang topik tertentu yang terkait dengan merek Anda. Seorang desainer web untuk pengembang aplikasi mungkin menjalankan kelas mini Facebook Live untuk membuat halaman arahan dengan konversi tinggi untuk pengguna aplikasi.

Selain itu, beri tahu penonton kapan Anda akan live. Banyak bisnis menekan tombol Tayangkan tanpa memberikan peringatan apa pun kepada audiens mereka. Masalah? Orang-orang akan diberi tahu bahwa Anda sedang live hanya jika mereka kebetulan ada di Facebook pada saat itu.

Sebagai gantinya, tentukan tanggal dan waktu sebelumnya dan beri tahu audiens Anda melalui email dan media sosial kapan Anda akan aktif di Facebook dan apa yang akan Anda liput. Pengusaha Melyssa Griffin memposting pengingat untuk Live video-nya dan menyertakan waktu, zona waktu, dan topik.

Selama Siaran

Saat Anda sedang live, Anda bisa mengatur catatan di latar belakang untuk membantumu tetap berpegang pada topik yang Anda rencanakan atau jalankan melalui beberapa slide jika Anda merasa gugup menghabiskan seluruh waktu di layar.

Bagian terbaik dari Facebook Live adalah interaktivitas. Selama video Facebook Live Anda, orang dapat mengajukan pertanyaan, yang muncul di layar Anda saat Anda berbicara. Jawab pertanyaan saat Anda sedang live untuk menciptakan rasa percakapan dan membangun hubungan dengan pemirsa. Hubungan ini adalah kunci untuk membangun komunitas.

Untuk hasil terbaik, sisakan beberapa menit di akhir untuk pertanyaan dan undang pemirsa untuk bertanya. Dalam sesi tanya jawab, Anda dapat menunjukkan keahlian Anda pada topik tersebut dan membangun kepercayaan dengan audiens Anda, yang merupakan langkah pertama dalam proses pembangunan komunitas.

Setelah Siaran

Setelah sesi Facebook Live Anda, video tersebut tersedia tanpa batas waktu di halaman atau grup tempat Anda mengadakannya, sehingga orang lain yang melewatkannya dapat menonton tayangan ulangnya.

Setelah video langsung, Anda mungkin terus menerima pertanyaan dari orang-orang yang menontonnya setelah kejadian tersebut. Itu penting menjawab pertanyaan lebih lanjut yang masuk untuk tetap buka dialog.

Akhir sesi Facebook Live Anda juga merupakan waktu yang tepat untuk mulai merencanakan sesi berikutnya. Meskipun Anda mungkin baru saja turun dari puncak video langsung pertama Anda, konsistensi penting jika Anda ingin membangun komunitas. Tetapkan slot setiap minggu dimana kamu akan menjawab pertanyaan atau mengajarkan topik tertentu sehingga audiens Anda bisa mengandalkan Anda.

# 3: Pikat Anggota Komunitas Baru Dengan Iklan Facebook

Dengan apa kunci membangun komunitas Iklan Facebook? Memastikan iklan Anda ada di mana pun audiens target Anda pergi.

Singkatnya, konsistensi adalah triknya. Ketika sesuatu muncul di umpan berita Anda cukup sering, Anda pasti akan duduk dan memperhatikan. Itu sifat manusia. Semakin banyak orang melihat Anda, semakin besar kemungkinan mereka akan mengingat dan merekomendasikan Anda.

Anda mungkin pernah mengalaminya sendiri: Anda menggulir feed Facebook Anda dan sebuah iklan muncul dari seseorang yang belum pernah Anda dengar. Jika Anda ingin melihat siapa yang menjadi target bisnis dengan iklan tersebut, cukup klik panah di sudut kanan atas iklan dan pilih Why Am I Seeing This?

Facebook kemudian akan menunjukkan kepada Anda opsi penargetan pengiklan. Sebagian besar waktu, bisnis akan menargetkan orang-orang yang merupakan penggemar bisnis serupa.

Saat menyiapkan iklan untuk menarik anggota baru ke komunitas Facebook Anda, fokuslah pada siapa yang akan Anda targetkan. Yang kamu ingin manfaatkan audiens yang sudah membutuhkan apa yang Anda tawarkan. Menggunakan Penargetan Terperinci bagian untuk pilih merek atau bisnis apa pun yang memiliki audiens yang sama dengan Anda dan menargetkan pengikut mereka.

Anda juga pasti ingin pastikan iklan Facebook Anda mempromosikan posting halaman yang akan menarik minat audiens Anda; mungkin undangan untuk bergabung dengan grup Facebook Anda atau pengumuman untuk siaran langsung Anda berikutnya. Lihat situs pesaing Anda jika Anda membutuhkan bantuan untuk mendapatkan ide. Misalnya, cari topik postingan blog yang populer.

Untuk hasil terbaik, jalankan kampanye iklan Facebook Anda setidaknya selama satu minggu, sehingga iklan berpeluang untuk tampil beberapa kali dalam umpan pemirsa yang Anda targetkan. Setelah audiens target Anda melihat iklan Anda dan mengetahui siapa Anda, Anda dapat mulai memberi mereka nilai melalui grup Facebook, video Facebook Live, dan konten di situs Anda.

Kesimpulan

Komunitas penting karena dua alasan: Komunitas meningkatkan posisi Anda di industri dan mengangkat Anda ke otoritas di ceruk pasar Anda. Sebuah komunitas juga menciptakan sekelompok penggemar setia yang akan membeli dari Anda berkali-kali, dan meneriakkan bisnis Anda dari atas atap tanpa Anda harus meminta mereka.

Bagaimana menurut anda? Apakah Anda menggunakan salah satu metode ini untuk membuat dan memelihara komunitas di sekitar bisnis Anda di Facebook? Silakan bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.