Cara Menggunakan Influencer Marketing untuk Memperkuat Pesan Anda: Penguji Media Sosial

Ingin tahu apakah pemberi pengaruh media sosial dapat meningkatkan jangkauan perusahaan Anda?

Mencari tip untuk menemukan dan mengevaluasi calon influencer untuk profesional?

Dalam artikel ini, Anda akan melakukannya temukan bagaimana semua bisnis, bahkan B2B, dapat bermitra dengan influencer untuk meningkatkan perpesanan mereka.

Influencer Marketing Dapat Bekerja untuk Perusahaan B2B

B2B sering kali melihat cara kerja merek konsumen pemberi pengaruh untuk mempromosikan, menginjili, dan menjual produk, dan berasumsi bahwa jika mereka membayar pemberi pengaruh untuk mempromosikan produk atau layanan mereka, mereka akan memperkuat hubungan dengan audiens mereka.

Tapi itu belum tentu demikian. Sifat siklus penjualan B2B mempersulit pendekatan ini untuk berhasil. Perjalanan penjualan biasanya terjadi dalam jangka waktu yang lama (berminggu-minggu atau bahkan berbulan-bulan) dan melibatkan banyak tahapan dan orang. Itu tidak berarti bahwa pemasaran influencer tidak dapat bekerja untuk B2B; Anda hanya perlu melakukan pendekatan secara berbeda dan strategis.

Influencer pihak ketiga yang memiliki reputasi kuat dapat menambah banyak nilai bagi perusahaan B2B dan membantu Anda dalam berbagai aktivitas pemasaran. Misalnya, mereka dapat membantu Anda meningkatkan kesadaran merek, meningkatkan tayangan media, terlibat dengan pelanggan ideal, dan membangun pengikut media sosial Anda.

Influencer juga dapat membantu tujuan bisnis Anda seperti tampil di hadapan pelanggan baru, memperpendek siklus penjualan, membuat kesepakatan yang lebih besar, meningkatkan pendapatan, dan menjawab pertanyaan pelanggan dan keluhan.

Tapi inilah intinya: Jika Anda ingin membuat pemasaran influencer berhasil untuk Anda, Anda harus memainkan permainan jangka panjang. Kamu harus pikat influencer dengan strategi yang membangun duta merek dan mitra konten jangka panjang. Berikut cara melakukannya.

# 1: Identifikasi Influencer yang Relevan di Niche Anda

Salah satu kesalahan terbesar yang dilakukan perusahaan B2B dengan program influencer adalah memilih influencer berdasarkan popularitas media sosial mereka. Bertentangan dengan apa yang mungkin Anda pikirkan, pengaruh bukanlah tentang popularitas; ini tentang menemukan suara industri yang menarik bagi pemirsa Anda, terlepas dari ukuran pengikut media sosial mereka.

Identifikasi Calon Pemberi Pengaruh

Daripada berfokus pada orang paling populer di ceruk pasar Anda, mengidentifikasi orang-orang yang berpengaruh dengan pembeli Anda. Tanyakan pada diri Anda, siapa yang didengarkan pelanggan saya? Lebih baik lagi, tanyakan kepada mereka kepada siapa mereka memperhatikan dan pergi untuk meminta bantuan.

Buat daftar pembicara, pakar industri, dan pemimpin pemikiran yang diikuti audiens Anda. Cari tahu siapa yang diikuti dan didengarkan oleh karyawan Anda. Anda mungkin akan terkejut.

Misalkan Anda berada di industri rekan kerja dan Anda ingin menemukan pemberi pengaruh di ruang Anda. Untuk memulai, lakukan pencarian Google sederhana untuk artikel tentang topik Anda. Hasil penelusuran di bawah ini adalah untuk frasa "blog industri rekan kerja". Klik pada contoh yang menjanjikan yang muncul di bawah istilah penelusuran Anda.

Pertimbangkan untuk menginstal MozBar untuk membantu Anda memilah-milah hasil pencarian. Ini adalah ekstensi browser sederhana yang membantu mengevaluasi otoritas SEO blog. Secara umum, semakin tinggi otoritas domain (DA), semakin baik. DA yang tinggi berarti blog memiliki peringkat yang baik di mesin pencari dan naik dengan baik dalam pencarian organik.

Untuk mengidentifikasi pemberi pengaruh potensial, cari blog atau situs web dengan DA yang bagus. Blog dengan DA 25 atau lebih tinggi memerintahkan audiens yang lebih besar (konsumen ideal Anda), dan mereka dapat memberikan lebih banyak manfaat SEO jika mereka mempublikasikan konten tentang Anda dan merek Anda dan menautkan ke situs Anda. Pada contoh di atas, Anda dapat melihat dua blog dengan DA masing-masing 27 dan 48, keduanya merupakan kandidat yang baik.

Namun, jangan abaikan blog dengan DA yang lebih rendah, terutama jika kualitas kontennya bagus dan Anda yakin blog tersebut akan terus membangun audiens. Bekerja dengan mereka sebelum mereka menjadi terkenal bisa menjadi peluang bagus.

Cara lain untuk menemukan influencer adalah lakukan riset sosial pada orang-orang yang paling sering di-retweet dan disebut oleh pemasar B2B di Twitter atau saluran media sosial lainnya. Untuk menemukan influencer di Twitter, ketikkan hashtag yang relevan di bilah pencarian Twitter di bagian atas halaman. Cara termudah untuk melakukan jenis penelusuran ini di desktop.

Di hasil pencarian, klik tab Orang, di situlah Anda akan menemukan pemberi pengaruh. Cukup saring hasilnya dan temukan kandidat yang menurut Anda mungkin sesuai dengan kebutuhan Anda.

Jika Anda kesulitan menemukan influencer yang tepat menggunakan Google atau Twitter, ada banyak alat lain yang dapat Anda gunakan seperti BuzzSumo, NinjaOutreach, atau Awario.

Nilai Calon Influencer di Daftar Anda

Saat menilai calon pemberi pengaruh yang telah Anda identifikasi, pertimbangkan ketiga faktor ini:

• Relevansi: Apakah konten pemberi pengaruh sesuai dengan merek dan produk Anda? Apakah mereka tahu dan memahami industri Anda? Konten mereka akan memberi petunjuk kepada Anda.
• Resonansi: Apakah influencer mendapat respons dari audiens mereka? Apakah mereka mendapatkan share sosial, suka, komentar, pertanyaan, dan diskusi? Apakah influencer mempertimbangkan diskusi dan menjawab pertanyaan?
• Mencapai: Lihatlah ukuran audiens agregat yang diperintahkan influencer. Ini termasuk blog, saluran video, akun Twitter, halaman Facebook, akun Instagram, dan sebagainya.

Jangkauan adalah yang paling tidak penting dari ketiga ukuran di atas. Relevansi dan resonansi influencer lebih penting. Di dunia B2B, file influencer dengan audiens yang lebih kecil tetapi lebih fokus lebih berharga.

Berikut beberapa cara kualitatif untuk mengevaluasi influencer:

• Apakah mereka mempublikasikan secara konsisten? Carilah frekuensinya setidaknya sebulan sekali.
• Apakah mereka menulis berkualitas posting blog dan tahu materi pelajaran mereka? Jika mereka memposting video, apakah berkualitas tinggi?
• Apakah mereka sepertinya mengenal audiens mereka dengan baik dan menghasilkan konten yang memenuhi kebutuhan mereka?
• Apakah konten pemberi pengaruh terfokus, atau di semua tempat? Tidak apa-apa jika mereka memposting tentang beberapa topik, tetapi cari setidaknya 70% konten mereka berfokus pada topik tertentu.
• Apakah mereka terhubung dengan orang lain dalam bisnis ini termasuk blogger dan konsultan lain? Jika ya, orang yang mana? Periksa profil LinkedIn dan halaman Facebook mereka jika ada.
• Jenis "suara" apa yang diadopsi oleh influencer dalam tulisan atau video mereka? Apakah sikap mereka kasar, sinis, atau nada sarkastik? Apakah mereka suka "mengaduk" dengan menjadi kontroversial?
• Apakah mereka menggunakan kata-kata kotor? Kata-kata kotor dapat membuat banyak konsumen (dan perusahaan) tidak tertarik, jadi ketahuilah hal ini sebelum menghubungi influencer.

Ingat, jangan biarkan popularitas influencer memengaruhi keputusan Anda. Pilih influencer yang berpengetahuan luas dan dapat mempengaruhi prospek Anda dan terlibat dengan mereka dengan cara yang berarti. Perlu diingat bahwa mereka akan berkomunikasi atas nama merek Anda, jadi memastikan apa yang mereka perjuangkan sejalan dengan posisi pasar perusahaan Anda.

# 2: Dapatkan Radar Calon Pemberi Pengaruh

Jika Anda ingin mendapatkan keuntungan dari pemasaran influencer, Anda harus memainkan permainan jangka panjang. Fokus untuk mendapatkan kepercayaan pemberi pengaruh dan membangun hubungan yang bermakna dengan mereka. Pikirkan prosesnya sebagai membangun mitra konten strategis.

Mengembangkan strategi yang efektif membutuhkan lebih dari sekedar mengirim email biasa. Pakar industri (influencer) adalah orang-orang yang sibuk, sehingga mereka tidak punya waktu untuk menanggapi setiap permintaan yang mereka terima. Jika Anda ingin terlibat dengan mereka, Anda perlu membangun jembatan. Dapatkan radar mereka dan buat mereka memperhatikan Anda.

Bagikan konten mereka, tulis komentar yang bijaksana pada posting blog mereka, mulailah percakapan dengan mereka di media sosial, dan sebagainya. Tetapi jangan membicarakan bisnis atau produk Anda. Tujuan Anda adalah membangun hubungan, bukan melakukan penjualan. Lakukan pengamatan yang bermakna dan mengajukan pertanyaan untuk memberi tahu mereka bahwa Anda tertarik pada mereka dan konten mereka.

Namun, jangan meminta mereka melakukan sesuatu untuk Anda begitu Anda mendapatkan perhatian mereka. Sebagai gantinya, cari tahu apakah Anda dapat melakukan sesuatu untuk mereka. Dengan begitu, mereka akan melihat bahwa mereka bukan hanya angka bagi Anda dan bahwa Anda fokus untuk mencapai sesuatu yang lebih bermakna daripada retweet sederhana atau entri blog.

Saat Anda menjangkau minta mereka untuk berpartisipasi dalam kampanye, sesuaikan pendekatan Anda dan gunakan nama depan mereka di email Anda. Untuk mengubahnya menjadi mitra jangka panjang dan pendukung merek, perlakukan mereka dengan baik dan fokus pada kepribadian unik mereka. Jika Anda berhasil membangun hubungan yang bermakna, pemberi pengaruh bahkan mungkin menawarkan bantuan tanpa Anda harus memintanya.

# 3: Periksa Calon Pemberi Pengaruh B2B dengan Hati-hati untuk Kecocokan dan Kefasihan Niche

Perusahaan B2B harus berpikir secara berbeda tentang bagaimana mereka memberi tahu influencer tentang perusahaan dan produk mereka. Anda mungkin tidak dapat begitu saja mengirimkan produk Anda kepada mereka untuk ditinjau karena produk tersebut terlalu mahal atau secara logistik tidak memungkinkan. Selain itu, banyak produk B2B yang rumit dan membutuhkan beberapa edukasi tentang bagaimana produk tersebut digunakan oleh pasar yang dituju.

Untuk alasan ini, Anda harus melakukannya bertemu dengan influencer. Untungnya, ada sejumlah cara bagi B2B untuk bertemu dengan influencer, termasuk:

• Jika perusahaan Anda berpartisipasi dalam acara industri, periksa daftar pesertauntuk acara tersebut untuk mengetahui apakah ada influencer yang ingin Anda temui yang akan hadir. Jika begitu, mencapai kepada mereka dan atur waktu untuk bertemu. Rapat sarapan biasanya paling mudah diatur, atau Anda dapat mengatur untuk bertemu di lantai pertunjukan konferensi pada waktu dan tempat yang ditentukan.

• Undang influencer untuk menghadiri pengarahan virtual. Kumpulkan presentasi singkat yang menarik tentang perusahaan dan produk Anda. Batasi waktu presentasi Anda dan berikan lebih banyak waktu untuk Tanya Jawab. Idenya tidak hanya untuk mendidik, tetapi juga untuk memulai percakapan dan meminta masukan dan ide mereka.
• Undang sekelompok 8-10 influencer untuk menghadiri acara eksklusif di perusahaan Anda. (Kurang dari delapan mungkin terasa "kurus" dan jika lebih banyak bisa merepotkan untuk dikelola.) Kumpulkan agenda yang kuat dan menarik dengan banyak pembicara, tetapi jangan berlebihan dalam presentasi PowerPoint! Berikan waktu yang cukup untuk Tanya Jawab dan percakapan.

Bertemu dengan pemberi pengaruh adalah kuncinya, tetapi tetaplah penting untuk tetap berhubungan. Hubungi mereka secara teratur dan dorong mereka untuk menghubungi Anda dengan ide dan observasi. Pertimbangkan untuk memberi pengarahan kepada mereka setiap kuartal dan sertakan mereka dalam pengarahan media apa pun oleh tim PR Anda. Influencer kemungkinan besar akan menghargai akses ke informasi itu.

Ingat, influencer memiliki hubungan langsung dengan pelanggan Anda, jadi perlakukan mereka dengan baik.

# 4: Promosikan Konten Influencer di Banyak Saluran

Untuk membangun strategi pemasaran influencer media sosial yang benar-benar efektif, Anda perlu melakukannya memberikan nilai kepada influencer dan audiens mereka.

Tidaklah cukup hanya meminta influencer untuk membagikan beberapa postingan media sosial Anda atau mempublikasikan konten tentang produk Anda. Anda perlu lebih dalam dan buat konten yang memenuhi kebutuhan audiens influencer Anda.

Misalnya, untuk menarik perhatian audiens target Anda dan membangun kredibilitas, melakukan wawancara dengan influencer dan mempublikasikannya di blog Anda. Lebih baik lagi, influencer mungkin ingin menyoroti postingan itu dan membagikannya secara agresif.

Manfaatkan kekuatan influencer yang menguasai audiens Anda. Di saluran media sosial Anda, bagikan foto, postingan media sosial, artikel, dan video yang dihasilkan oleh influencer tentang merek dan produk Anda.

Jadilah kreatif untuk mendapatkan lebih banyak dari konten yang dihasilkan oleh influencer. Buat video pendek seukuran gigitan dengan tips dari influencer dan bagikan dengan audiens Anda. Ajak audiens Anda tentang influencer yang bekerja dengan Anda dengan membagikan pratinjau dari wawancara mereka.

Anda juga bisa memposting kutipan dari influencer di halaman produk atau saluran media sosial Anda. Dalam video di bawah ini, HP menyoroti kutipan dari blogger teknologi populer untuk mempromosikan salah satu laptop mereka.

https://www.youtube.com/watch? v = mU3CQsF2KXU & fitur = youtu.be

Kesimpulan

Pemasaran influencer bukanlah kesepakatan satu-dan-selesai. Jika Anda ingin memperoleh manfaat nyata, Anda harus terus-menerus terlibat dengan para ahli dan pemimpin pemikiran.

Memublikasikan postingan di LinkedIn sesekali dan menjadwalkan beberapa postingan media sosial setiap minggu tidak akan memberikan hasil yang Anda harapkan. Anda perlu lebih sering terlibat dengan orang-orang jika ingin mengembangkan visibilitas merek B2B dan meningkatkan peluang membangun hubungan yang langgeng dengan pemberi pengaruh di ceruk pasar Anda.

Luangkan satu atau dua jam setiap minggu untuk mengomentari postingan, berbagi konten, dan berpartisipasi dalam diskusi media sosial. Dengan meningkatkan eksposur media sosial Anda, Anda dapat membangun kepercayaan tidak hanya dengan influencer potensial, tetapi juga dengan audiens Anda.

Bagaimana menurut anda? Apakah perusahaan B2B Anda bekerja dengan influencer? Tip apa yang bisa Anda tawarkan untuk membangun hubungan dengan influencer? Silakan bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.