Ubah Kursus & Jangan Hancurkan Apa Pun: Perjalanan: Musim 2, Episode 11: Penguji Media Sosial

Pernah perlu mempercepat rencana pemasaran Anda untuk mencapai tujuan? Tonton Journey, dokumenter video episodik Penguji Media Sosial yang menunjukkan kepada Anda apa yang sebenarnya terjadi di dalam bisnis yang sedang berkembang.

Tonton Journey

Episode 11 dari Journey mengeksplorasi bagaimana tim di Penguji Media Sosial mencoba untuk merangsang penjualan dengan mengubah arah dengan cepat. Apa yang terjadi? Perhatikan saat tim condong ke dalam perubahan.

Acara dibuka dengan laporan penjualan yang kurang menggembirakan. Michael Stelzner (pendiri Penguji Media Sosial) memberi tahu tim pemasaran bahwa penjualan minggu sebelumnya adalah yang terburuk yang pernah mereka lihat sejak peluncuran Dunia Pemasaran Media Sosial.

Dengan target penjualan dalam bahaya, dia meminta tim (Jennifer Ballard, Kim Reynolds dan Saidah Murphy) untuk mencari tahu penyebab penurunan penjualan.

Kemudian, tim tersebut melaporkan temuan mereka kepada Mike. Mereka menemukan bahwa email minggu lalu berkinerja buruk. Dua pengiriman lengkap hanya menghasilkan 6 penjualan tiket.

Mike bertanya, "Apa yang kita ketahui tentang perilaku membeli?"

Saat Kim menjawab bahwa 40% orang membeli pada kunjungan pertama mereka ke situs, Mike melihat peluang: untuk mendapatkan kembali 60% pengunjung yang belum membeli.

Selanjutnya, tim menyadari perbedaan dalam siklus penjualan dapat berperan. Pada tahun-tahun sebelumnya, penjualan tiket virtual dimulai beberapa bulan setelah penjualan tiket semua akses. Tahun ini, semua jenis tiket dirilis untuk dijual pada waktu yang bersamaan—selama peluncuran awal.

Untuk menyesuaikan perbedaan dalam siklus penjualan, tim pemasaran akan mengubah rencana dengan cepat. Mereka hanya memiliki 4 hari untuk merancang dan melaksanakan kampanye untuk meluncurkan kembali tiket virtual.

Harapan Mike adalah peluncuran ulang ini akan mengaktifkan afiliasi.

Kim berbagi bahwa meskipun afiliasinya sejauh ini hebat, program tersebut diluncurkan sebelum 100% siap untuk dibuka. Tim berharap gambar, video, dan salinan di halaman aset promo yang baru diperbarui akan membantu afiliasi menjual lebih banyak tiket.

Di akhir minggu, Mike mewawancarai pakar pengoptimalan rasio konversi Talia Wolf. Dia sangat tertarik dengan kemungkinan bekerja dengannya dan menanyakan kepada Jennifer untuk berbagi apa yang dia pelajari.

Baik Mike maupun Jennifer setuju dengan pendekatan berbasis penelitian Talia untuk pengoptimalan dan berharap dia bergabung dengan tim pada akhir Oktober.

Satu minggu kemudian dan Mike meminta laporan penjualan lagi.

Tujuan peluncuran ulang dadakan adalah untuk menjual 388 tiket virtual. Jennifer mengatakan hanya 262 tiket virtual yang terjual dan sebagian besar penjualan tersebut berasal dari pengiriman email.

Kemudian Mike dan Jennifer mengunjungi kantor Kim untuk mendapatkan nomor penjualan afiliasi. Ketika mereka mengetahui bahwa afiliasi menjual 4 tiket virtual, Mike mempertanyakan nomor tersebut. Kim menjelaskan dengan rinci bahwa afiliasi juga menjual 6 tiket akses semua dan 2 tiket pemasar; Total 12 tiket.

Setelah berdiskusi, jelas terlihat bahwa ada gangguan dalam komunikasi dengan afiliasi. Mereka mempromosikan tiket virtual tetapi mengirim orang ke halaman beranda konferensi.

Mike memutuskan sudah waktunya untuk mundur dari mendorong tiket virtual dan menggandakan mempromosikan opsi tiket lainnya.

Akhirnya, Mike melakukan perjalanan ke Los Angeles untuk VidSummit. Dia bertemu dengan beberapa wajah yang dikenalnya dan menghabiskan waktu membicarakan strategi acara dengan Derral Eves, pendiri dari VidSummit.

Pertunjukan ditutup dengan Mike membuat panggilan strategis yang kuat. Setelah mendiskusikan penampilan The Journey dengan Manajer Tim Sosial Erik Fisher, dia memutuskan ada sesuatu yang tidak berfungsi dan membatalkan publikasi acara untuk minggu depan. Apa artinya ini untuk seri?

Bagaimana Anda memutuskan kapan akan mempercepat rencana pemasaran Anda? Pernah merusak sesuatu? Beritahu kami—komentar dibawah.

Sebutan Penting:

• Dunia Pemasaran Media Sosial 2019
• AI Media
• Talia Wolf
• VidSummit

Klik di sini untuk menonton season 2

Jangan lewatkan satu episode pun! Berlangganan The Journey di YouTube.