Influencer Marketing: Bagaimana Mengukur Eksposur Media Sosial Anda: Penguji Media Sosial

Ingin tahu bagaimana meningkatkan jangkauan bisnis Anda di media sosial?

Sudahkah Anda mempertimbangkan untuk bermitra dengan seorang influencer?

Untuk mengeksplorasi bagaimana mengembangkan hubungan bisnis dengan influencer, saya mewawancarai Neal Schaffer.

Lebih Lanjut Tentang Acara Ini

Itu Podcast Pemasaran Media Sosial adalah acara radio bincang-bincang dari Social Media Examiner. Ini dirancang untuk membantu pemasar yang sibuk dan pemilik bisnis menemukan apa yang berhasil dengan pemasaran media sosial.

Dalam episode ini, saya mewawancarai Neal Schaffer, penulis tiga buku media sosial termasuk Maksimalkan Sosial Anda. Dia mengajar strategi media sosial di Universitas Rutgers dan merupakan pendiri PDCA Social, agensi yang mengkhususkan diri dalam membantu bisnis Jepang memanfaatkan platform media sosial Amerika.

Neal mengeksplorasi perbedaan antara pemberi pengaruh yang dibayar dan yang diperoleh.

Anda akan menemukan cara menggunakan pemasaran influencer untuk mengukur hasil media sosial Anda.

Bagikan tanggapan Anda, baca catatan pertunjukan, dan dapatkan tautan yang disebutkan dalam episode di bawah ini.

Dengarkan sekarang

Berlangganan dimana: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.

Berikut beberapa hal yang akan Anda temukan dalam acara ini:

Pemasaran Influencer

Mengapa Influencer Marketing?

Media sosial adalah tempat yang bising dan hari-hari kesuksesan organik 100% telah berakhir. Merek, perusahaan, dan praktisi perlu menggunakan media sosial berbayar agar diperhatikan. Dalam lingkungan ini, Neal percaya orang lain dapat mempercepat upaya pemasaran media sosial Anda. Sederhananya, Anda perlu mempertimbangkan pengguna lain di media sosial yang mungkin dapat membantu menyebarkan berita tentang merek Anda dan memperkuat pesan Anda.

Neal mengidentifikasi tiga jenis "orang lain": karyawan atau mitra Anda (advokasi karyawan), penggemar Anda (advokasi merek), dan influencer (juga dikenal sebagai pemasaran influencer). Setiap jenis memiliki kekuatan dengan caranya sendiri, dan pada tahun 2017, pemasaran influencer adalah yang paling utama. Ini dapat membantu Anda mengurangi kebisingan dengan cara yang berbeda dari sosial berbayar. Plus, pemasaran influencer idealnya lebih otentik dan mengarah ke lebih banyak keterlibatan.

Saya meminta Neal untuk menjelaskan apa itu pemasaran influencer, untuk orang-orang yang baru mengenal konsep tersebut. Neal mengatakan pemasaran influencer melibatkan kemitraan dengan orang-orang yang memiliki pengaruh atas orang lain. Di masa lalu, penulis surat kabar dan penyiar televisi memiliki pengaruh yang luar biasa. Sekarang, di komunitas online atau media sosial tertentu, orang-orang di YouTube atau Instagram terkenal dan berpengaruh dengan cara yang mirip dengan selebriti media ternama.

Beberapa influencer media sosial fokus pada satu jaringan, seperti Instagram atau YouTube, sedangkan yang lain memiliki daya tarik di beberapa platform. Dengan pemasaran influencer, Anda bekerja dengan influencer yang berbicara tentang merek Anda, dan penyebutan produk atau layanan Anda tersebut berdampak positif pada bisnis Anda.

Orang-orang menjadi pemberi pengaruh di media sosial karena mereka membuat konten berharga mereka sendiri. Mereka memiliki penonton tetap yang peduli dengan tips, rekomendasi, atau konten influencer lainnya.

Namun, tidak seperti selebritas sejati, seseorang tidak membutuhkan sejuta pengikut atau pelanggan untuk menjadi seorang influencer. Mereka hanya perlu memiliki relevansi dalam komunitas mereka. Misalnya, seorang YouTuber mungkin belum pernah mendengar tentang influencer podcasting. Tidak apa-apa. Podcaster hanya perlu memiliki pengaruh dalam komunitas podcasting spesifik mereka.

Dengarkan acaranya untuk mengetahui lebih banyak tentang bagaimana influencer sosial dibandingkan dengan selebriti terkenal.

Bagaimana Menemukan dan Mengevaluasi Potensi Influencer

Untuk memulai, gunakan alat bantu dengar dan lakukan penelusuran kata kunci untuk mempelajari siapa di industri Anda yang membicarakan topik atau produk yang relevan dengan bisnis Anda. Misalnya, merek konsumen yang menjual ke ibu perlu tahu yang dibicarakan ibu blogger produk yang mirip dengan mereka, atau Instagrammer mana yang mengambil foto dan menggunakan hashtag yang terkait dengannya produk. Perusahaan B2B perlu mencari blogger teknologi yang memiliki banyak bobot.

Ingat, pengaruh tidak hanya tentang jumlah pengikut. Temukan orang-orang yang memproduksi konten yang tampaknya berpengaruh. Anda dapat menganalisis pengaruh dengan banyak cara, tetapi saat Anda memulai, periksa apakah konten seseorang dibagikan banyak di media sosial. Selain itu, pertimbangkan apakah konten seseorang adalah sumber daya yang berharga bagi pengikut Anda sendiri.

Saat Anda menemukan influencer yang mungkin menjadi mitra yang baik, mulailah berinteraksi dengan influencer tersebut secara organik. Mulailah dengan memperkenalkan diri Anda dan membagikan postingan mereka. Pastikan untuk menandai mereka sehingga mereka tahu Anda menemukan nilai dalam konten mereka. Ikuti mereka dan komentari postingan mereka. Kemudian, ketika Anda benar-benar berusaha untuk mendiskusikan kerja sama, Anda telah menetapkan minat Anda pada konten mereka.

Misalnya, Neal melakukan kampanye influencer atas nama klien dan orang-orang menghubunginya sebagai influencer. Dia menggunakan Sprout Social untuk melihat sejarah percakapannya. Saat seseorang memintanya untuk menjadi bagian dari sebuah pos atau infografis, dia akan memeriksa apakah dia mengikutinya atau telah membagikan kontennya sebelum dia menanggapi permintaan tersebut.

Ambil langkah ekstra untuk melibatkan dan mengembangkan hubungan secara organik. Ini akan sangat membantu upaya Anda dengan influencer dalam jangka panjang. Banyak orang menghadiri acara dan konferensi industri untuk mencoba menemukan penggerak dan penggerak, bertemu mereka, dan mengembangkan hubungan yang saling menguntungkan. Menemukan influencer mengikuti kerangka serupa. Anda baru saja melakukannya secara online.

Dengarkan acaranya untuk mendengarkan proses saya mencari influencer.

Bermitra Dengan Influencer Berbayar versus Penghasilan

Ketika orang berpikir tentang pemasaran influencer, mereka langsung berpikir, "Oh, saya tidak punya anggaran untuk itu membayar seseorang $ 10.000 untuk memposting foto. ” Memang benar bahwa selebritas dibayar banyak untuk dukungan, mikro-influencer jangan memerintahkan biaya setinggi itu.

Misalnya, Anda dapat membayar $ 300 untuk tweet atau $ 500 untuk posting Instagram; Namun, hubungan tersebut hanya bersifat transaksional. Anda mungkin salah satu merek di antara 30 merek yang bekerja sama dengan pemberi pengaruh, yang berisiko mematikan pemirsa pemberi pengaruh. Influencer berbayar akan memperlakukan bisnis Anda sebagaimana mereka memperlakukan banyak pelanggan mereka.

Saya bertanya pada Neal bagaimana Panduan Dukungan FTC dan penegakan transparansi tentang sponsor berbayar telah memengaruhi pemasaran influencer.

Staf FTC mengingatkan influencer & merek untuk mengungkapkan hubungan dengan jelas: https://t.co/FhQlLLr5pY#influencersFTCpic.twitter.com/bx1Jei5XRl

- FTC (@FTC) 19 April 2017

Neal mengatakan platform tempat influencer berbagi konten mendorong influencer untuk mengungkapkan sponsor juga. Selain itu, jika seseorang memiliki banyak atau pengikut setia, Neal tidak menganggap mengungkapkan sponsor atau iklan akan mengurangi dukungan. Orang-orang masih melihat iklan tersebut dan pertanyaannya adalah apakah mereka menindaklanjutinya.

Namun, Neal menyarankan siapa pun yang ingin membayar seseorang $ 1.000 untuk sebuah tweet juga harus mempertimbangkan potensi manfaat dari melakukan kampanye tweet yang dipromosikan sebesar $ 1.000 dan kemudian membandingkannya. Lihat pengaruh berbayar dengan cara yang sama Anda melihat media berbayar.

Di sisi lain, Anda bisa membangun hubungan dengan influencer secara organik. Semakin dalam hubungan Anda dengan seseorang, semakin mudah untuk meminta bantuan mereka dan melihat bagaimana Anda dapat membantu mereka. Hubungan itu adalah hubungan dengan nilai jangka panjang.

Dengarkan pertunjukan untuk mendengar Neal menekankan dasar-dasar yang membantu Anda membangun hubungan secara organik dengan pemberi pengaruh.

Contoh Pemberi Pengaruh yang Diperoleh

Posting blog Roundup adalah cara populer untuk terlibat dengan influencer dan mendapatkan semacam ROI dari keterlibatan yang diperoleh.

Untuk membuat posting blog roundup, temukan orang-orang yang memiliki banyak pengikut di industri Anda dan minta mereka menyumbangkan kutipan untuk sebuah posting. Kemudian, jika influencer membagikan postingan dengan komunitas mereka, Anda "memanfaatkan yang lain". Misalnya, meski hanya separuh dari 20 orang Anda mengundang sebenarnya tweet postingan tersebut ke 50.000 pengikut mereka, postingan Anda dapat menjangkau audiens yang jauh lebih besar daripada 2.000 Twitter Anda sendiri pengikut.

Saat Anda membuat konten, Anda dapat meminta influencer untuk datang ke suatu acara atau bergabung dengan obrolan Twitter. Bawa mereka ke dunia Anda. Alih-alih meminta seseorang untuk memposting atau men-tweet tentang merek Anda, beri mereka kesempatan alami untuk melakukannya.

Jika pengembangan hubungan dilakukan dengan benar, itu akan menguntungkan semua pihak. Tapi itu sepertinya dipaksakan. Misalnya, perusahaan kemeja khusus menghubungi Neal karena dia mengenakan setelan di foto profilnya. Mereka menulis, “Kami tahu Anda terlihat bagus di media sosial. Kami ingin menawarkan Anda kemeja yang disesuaikan khusus secara gratis. ” Tawaran datang entah dari mana dan karena tidak pernah ada tindak lanjut, Neal tidak pernah mendapatkan kaos custom tersebut.

Untuk bekerja dengan baik dengan influencer, tetapkan ekspektasi yang jelas dan kemudian patuhi harapan tersebut. Jangan meminta influencer untuk satu hal dan menambahkan mereka ke daftar email dan mengharapkan mereka untuk berpartisipasi setiap minggu ketika itu bukan bagian dari harapan.

Neal juga menekankan bahwa untuk menjalin hubungan yang sukses dengan influencer, Anda perlu memahami hubungan dari sudut pandang influencer dan mengkomunikasikan nilai merek Anda dan hubungannya dengan influencer. Ingatlah bahwa influencer biasanya adalah pembuat konten, dan pembuat konten sibuk. Mereka sering kali memiliki produk dan inisiatif sendiri, dan orang serta perusahaan sering melakukan ping ke influencer.

Misalnya, ketika perusahaan alat menawarkan Neal uji coba gratis selama satu bulan jika dia akan mengeposkannya, pendekatan tersebut tidak akan berhasil karena Neal membutuhkan alat yang dapat dia gunakan selamanya. Jika dia dapat menggunakan alat tersebut hanya selama 30 hari, dia tidak akan membuang-buang waktu untuk menuliskannya. Selain itu, ketika sebuah perusahaan menerima influencer, itu menyiratkan bahwa influencer itu tidak berharga bagi perusahaan.

Dalam skenario yang lebih baik, sebuah perusahaan perkakas menawarkan Neal keanggotaan seumur hidup. Mereka tidak memintanya untuk menulis blog tentang alat atau perusahaan tersebut, tetapi jika Neal menyukai produknya, mereka tahu dia akan tetap melakukannya. Merek-merek pintar tahu nilai jangka panjang dari seorang influencer. Anda tidak perlu membayar banyak uang. Anda dapat menawarkan aset Anda (produk, layanan, atau pengalaman pelanggan) kepada influencer.

Karena influencer dengan pengikut yang banyak menjadi lebih mahal, Anda dapat membangun hubungan dengan mikro-influencer, yang memiliki pengikut yang lebih sedikit daripada influencer (mungkin 10.000 hingga 50.000, bukan 500.000), tetapi masih menarik pasar khusus atau masyarakat.

Anda dapat membangun hubungan yang lebih dalam dengan mikro-influencer karena lebih sedikit merek yang bersaing untuk mendapatkan perhatian mereka. Selain itu, jika Anda bekerja dengan beberapa mikro-influencer, Anda bisa mendapatkan upaya yang lebih kuat daripada bekerja dengan satu selebritas besar. Anda mungkin juga memiliki kesempatan untuk membangun hubungan yang saling menguntungkan dengan membantu influencer tumbuh sementara mereka membantu Anda.

Dengarkan pertunjukan untuk mempelajari bagaimana seseorang berusaha keras untuk mendapatkan pengaruh saya.

Bagaimana Menjangkau Influencer

Sebelum Anda menghubungi influencer, cari tahu siapa mereka. Lakukan banyak pencarian di Google, Twitter, dan Instagram dan buat daftar orang yang ingin Anda hubungi.

Selanjutnya, prioritaskan. Anda tidak dapat mengelola hubungan dengan 1.000 pemberi pengaruh yang berbeda. Untuk tujuan kampanye, bidik 5 hingga 20 orang. Mulailah dengan orang-orang yang mungkin memerlukan pendekatan berbayar karena mereka mungkin masih tertarik. Anda tidak pernah tahu kapan produk Anda akan menarik minat seseorang.

Misalnya, Neal bekerja dengan sebuah perusahaan yang produknya berhasil mengurangi penyakit tertentu pada bayi antara usia enam bulan dan tiga tahun. Ia menemukan bahwa influencer yang lebih mahal mungkin akan menurunkan harga mereka karena mereka sangat ingin bekerja dengan merek tersebut.

Setelah Anda menghubungi 10 hingga 30 orang, lihat bagaimana Anda mendekati mereka dan lihat siapa yang merespons. Anda akan mendapatkan gambaran tentang harga pasar dan ekspektasi, dan Anda dapat beradaptasi berdasarkan informasi tersebut. Melalui ini, Anda akan menemukan kelompok influencer Anda. Carilah situasi di mana Anda berdua memiliki visi untuk hubungan tersebut dan maju dengan situasi di mana anggaran dan ekspektasi mereka sesuai.

Tidak ada yang salah dengan melakukan 100% organik atau 100% berbayar. Namun, jika Anda melakukan pembayaran 100%, Anda tidak perlu menawarkan beberapa ribu dolar kepada setiap blogger. Anda dapat mengirim produk gratis atau sejumlah nominal. Tunjukkan bahwa Anda menghargai waktu yang mereka gunakan untuk menulis posting blog atau mengirim tweet, dan tawarkan tanda terima kasih.

Saya bertanya kepada Neal bagaimana cara membahas subjek dukungan dengan seorang influencer. Neal menegaskan kembali bahwa Anda harus terlibat dengan calon influencer di media sosial sebelum kontak awal. Itu mungkin memicu percakapan yang bisa membantu Anda.

Saat Anda benar-benar menghubungi, kirim email atau pesan yang memberi tahu influencer bahwa Anda telah mengikuti satu sama lain di media sosial. Juga, referensikan salah satu artikel mereka yang Anda sukai dan bagikan dengan komunitas Anda dan beri tahu mereka bahwa artikel itu beresonansi dengan penggemar Anda. Kemudian, sebutkan Anda mencoba menyebarkan berita tentang produk Anda. Tanyakan apakah mereka bekerja dengan perusahaan, dan jika ya, bagaimana caranya.

Anda juga dapat memberi tahu influencer bahwa Anda ingin mengirimkan salah satu produk Anda kepada mereka untuk mencoba dan mendapatkan masukan dari mereka. Atau tawarkan sesuatu untuk digunakan sebagai giveaway di blog mereka. Tentukan apa yang dapat Anda berikan yang akan berharga bagi mereka.

Sekali lagi, jangan secara spesifik meminta postingan blog atau apa pun. Ketahuilah bahwa jika mereka sangat menyukai produk Anda, mereka mungkin akan membicarakannya secara alami. Anda juga dapat melihat bisnis yang pernah bekerja sama dengan influencer di masa lalu untuk mengembangkan gagasan tentang ekspektasi influencer.

Dengarkan pertunjukan untuk mengetahui apa yang dilakukan Neal sebagai hasil bekerja dengan influencer.

Penemuan Minggu Ini

Apple baru saja dirilis Klip, aplikasi iOS untuk membuat dan mengedit video persegi, yang cenderung berkinerja terbaik di media sosial. Clips sangat ideal untuk membuat video pendek yang Anda bagikan di umpan berita sosial atau sebagai cerita di Facebook atau Instagram.

Clips seperti editor iMovie kecil yang dipreteli untuk video media sosial. Anda dapat merekam dan mengedit video dan menambahkan filter, poster, balon ucapan, dan lainnya. Aplikasi ini bahkan memungkinkan Anda membuat slide judul atau menambahkan konten dari rol kamera Anda. Untuk menambahkan musik, pilih dari klip audio yang disertakan atau pilih salah satu milik Anda.

Fitur Live Titles adalah cara mudah untuk menambahkan teks tertutup. Ini berguna karena, pada platform sosial, video biasanya dibisukan hingga teks menarik penonton. Setelah Anda mengaktifkan Live Titles, aplikasi menerjemahkan suara Anda menjadi teks dan kata-kata tersebut akan muncul di bagian bawah layar. Fungsionalitas text-to-speech cukup akurat, tetapi Anda dapat mengedit teks jika diperlukan.

Aplikasi Clips gratis dan hanya tersedia untuk pengguna iOS. Facebook, Twitter, dan Instagram memungkinkan Anda mengunggah video dalam format persegi, dan Clips adalah cara yang keren untuk membuat video ini dengan sedikit usaha. Aplikasi ini menggabungkan kamera dan efek menjadi satu alat yang mudah.

Dengarkan pertunjukan untuk mempelajari lebih lanjut dan beri tahu kami cara kerja Clips untuk Anda.

Dengarkan acaranya!

Berlangganan dimana: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.

Poin utama yang disebutkan dalam episode ini:

• Pelajari lebih lanjut tentang Neal di bukunya situs web.
• Ikuti @NealSchaffer di Indonesia dan Instagram.
• Terhubung dengan Neal Facebook.
• Baca Maksimalkan Sosial Anda.
• Belajar lebih tentang Sprout Social.
• Tinjau Panduan Pengesahan FTC.
• Periksa Klip.
• Tonton Talk Show Pemasaran Media Sosial mingguan kami pada hari Jumat pukul 10 pagi di Pasifik Crowdcast, atau dengarkan di Facebook Live.
• Belajar lebih tentang Masyarakat Pemasaran Media Sosial.
• Unduh Laporan Industri Pemasaran Media Sosial 2017.

Bagaimana menurut anda? Apa pendapat Anda tentang pemasaran influencer? Silakan tinggalkan komentar Anda di bawah.