Cara Memeriksa Grup Media Sosial untuk Prospek: Penguji Media Sosial

Apakah Anda sedang mencari cara untuk terlibat langsung dengan pelanggan Anda?

Pernahkah Anda berpikir untuk bergabung dengan grup sosial di Facebook, LinkedIn, dan lainnya?

Bergabung dengan grup sosial yang tepat memungkinkan Anda terhubung dengan pelanggan dengan menjawab pertanyaan mereka dan berbagi informasi berharga.

Dalam posting ini Anda akan temukan cara memilih grup sosial terbaik untuk bisnis Anda.

Dengarkan artikel ini:

Berlangganan dimana: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.

# 1: Carilah Diskusi yang Nyata

Hal terpenting yang harus diperhatikan dalam sebuah kelompok sosial adalah diskusi. Anda tidak mencari postingan; Anda mencari postingan dengan komentar. Ini menandakan sebuah kelompok yang anggotanya adalah terlibat secara aktif satu sama lain.

Dengan kata lain, Anda ingin

menjauhi “link farms“ dari kelompok sosial. Ini adalah tempat di mana anggota mampir untuk memberikan tautan ke konten atau halaman penjualan terbaru mereka, dan tidak lebih.

Perhatikan bahwa grup yang memungkinkan orang untuk berbagi tautan tetap bisa bertunangan. Ini adalah grup yang tidak memiliki keterlibatan dan banyak tautan yang ingin Anda hindari atau tinggalkan secepat mungkin. Tentu, Anda dapat memasukkan tautan Anda sendiri ke dalam grup tersebut, tetapi kemungkinan tidak ada yang mendengarkan.

# 2: Pertimbangkan Grup yang Bergabung dengan Pesaing Anda

Jika Anda kesulitan menemukan grup sosial untuk bergabung dalam bisnis Anda, lihat grup apa yang tercantum di profil pesaing Anda.

Mulailah dengan mengunjungi pesaing Anda‘ Profil Facebook. Klik pada tab Tentang mereka dan gulir ke bawah untuk lihat apakah mereka memiliki grup yang terdaftar secara publik di profil mereka.

Kamu bisa temukan daftar grup serupa di beberapa profil LinkedIn. Perhatikan bahwa beberapa pengguna LinkedIn dapat melihat siapa yang telah mengunjungi profil mereka.

Juga periksa tab Tentang di profil Google+ pesaing Anda untuk melihat apakah mereka membagikan komunitas mereka telah bergabung.

Riset ini harus mengarahkan Anda ke grup yang akan bagus untuk bisnis Anda untuk berpartisipasi dalam menemukan pelanggan, kolega, dan mitra.

# 3: Pastikan Pelanggan Anda Ada di Sana

Untuk memastikan bahwa grup yang Anda ikuti adalah rumah bagi pelanggan Anda (dan bahwa mereka terlibat secara aktif), lakukan pratinjau cepat profil anggota yang terlibat. Kamu bisa lakukan ini dengan mengarahkan kursor ke nama orang yang terlibat dalam diskusi di grup Facebook.

Kamu bisa gulir diskusi di LinkedIn untuk melihat berita utama pembuka diskusi atau arahkan kursor ke nama di komentar atau diskusi. Keduanya biasanya akan menyertakan jabatan pekerjaan dan nama perusahaan.

Di Google+, arahkan kursor ke nama pengguna Google+ untuk melihat slogan mereka, banyak di antaranya juga akan menyertakan jabatan pekerjaan dan nama perusahaan.

Riset ini harus memastikan bahwa pelanggan Anda berpartisipasi dalam diskusi dalam grup dan membantu Anda menemukan orang yang tepat untuk itu mulai terlibat dengan dirimu sendiri.

# 4: Jadikan Lokal

Setiap kali Anda mencari grup yang bagus untuk bisnis Anda, jangan lupa untuk menjadi lokal dalam penelusuran Anda. Meskipun bisnis Anda tidak hanya lokal, kemungkinan besar Anda akan melakukannya temukan grup lokal hebat di Facebook, LinkedIn, dan Google+ yang fokus membantu bisnis merujuk bisnis lain.

Dalam banyak kasus, kelompok lokal cenderung lebih dimoderatori daripada kelompok umum, sehingga membuat mereka sangat berharga.

# 5: Coba Grup Entri Berbayar

Opsi lain saat menelusuri grup sosial dengan keterlibatan yang kuat adalah fokus pada grup yang memerlukan beberapa bentuk pembayaran untuk masuk. Ini termasuk penggunaan produk berbayar, kursus, langganan, keanggotaan, dalang, acara, konferensi, dan titik masuk premium lainnya.

Untuk menemukan grup ini, tanyakan pada diri Anda sumber daya premium apa yang akan dibeli pelanggan Anda. Grup-grup ini kemungkinan besar diisi dengan pelanggan yang ingin Anda hubungkan; orang-orang yang telah menunjukkan bahwa mereka bersedia berinvestasi dalam pendidikan, produk, dan layanan premium.

Tip untuk Mendapatkan Hasil Maksimal dari Grup Sosial

Berikut beberapa kiat tambahan untuk mendapatkan hasil maksimal dari keterlibatan dalam grup sosial untuk bisnis Anda.

Selalu Perbarui Profil Sosial Anda

Di Facebook, Anda harus mencantumkan jabatan pekerjaan dan perusahaan Anda saat ini dan terlihat secara publik di bagian Pekerjaan dan Pendidikan di tab Tentang.

Di LinkedIn, Anda harus memiliki jabatan pekerjaan dan nama perusahaan Anda saat ini atau a tagline dari apa yang Anda tawarkan kepada pelanggan sebagai judul profil Anda.

Di Google+, sertakan jabatan Anda saat ini dan nama perusahaan atau semboyan dari apa yang Anda tawarkan kepada pelanggan di tab Tentang.

Pengaturan ini akan memastikan bahwa orang yang melihat komentar bagus dari Anda dalam diskusi grup dapat dengan mudah mempelajari lebih lanjut tentang Anda.

Ikuti Aturan Grup

Kebanyakan grup yang dimoderasi akan memiliki seperangkat aturan untuk dipatuhi. Pastikan untuk membaca aturan grup dengan hati-hati sehingga Anda selalu berada di sisi baik moderator.

Di grup Facebook, Anda mungkin akan menemukan aturan di deskripsi sidebar kanan grup atau di kiriman yang disematkan di bagian atas diskusi terbaru.

Di Grup LinkedIn, klik tab Tentang untuk mempelajari lebih lanjut tentang aturan grup. Anda juga dapat melihat di kotak di sisi kanan Informasi Tentang untuk melihat apakah grup memiliki aturan grup resmi.

Di komunitas Google+, Anda mungkin akan melihat aturan grup (atau tautan terpisah ke aturan tersebut) di kotak Tentang Komunitas Ini di kanan atas komunitas.

Hindari Promosi Diri

Berpartisipasi dalam kelompok dengan memulai dan terlibat dalam diskusi, sambil menghindari promosi diri. Sasarannya bukan untuk mempromosikan bisnis Anda dalam grup secara langsung. Tujuannya adalah untuk mendemonstrasikan keterampilan dan keahlian Anda melalui diskusi sehingga orang-orang dalam kelompok ingin mempelajari lebih lanjut tentang apa yang Anda dan bisnis Anda tawarkan.

Pengecualian untuk aturan ini adalah grup yang secara khusus memungkinkan Anda untuk mempromosikan bisnis Anda. Beberapa grup mengizinkan Anda untuk memposting tentang bisnis Anda sehingga anggota dapat mempelajari lebih lanjut tentang Anda, dan grup lainnya memiliki hari khusus "mempromosikan bisnis Anda" atau postingan yang dapat Anda gunakan untuk promosi. Cari peluang ini dalam kelompok dengan keterlibatan tinggi untuk menarik perhatian pelanggan Anda.

Keluar dari Grup yang Tidak Membantu

Meninggalkan grup yang tidak bermanfaat bagi bisnis Anda sangat penting di Facebook, karena postingan grup cenderung mendapatkan banyak liputan di umpan berita Anda. Juga tinggalkan grup yang tidak membantu di LinkedIn, karena Anda dibatasi untuk bergabung dengan total hanya 50 grup.

Bagaimana menurut anda? Apakah Anda menggunakan grup sosial untuk mempromosikan diri Anda atau bisnis Anda? Manakah yang menurut Anda terbaik? Silakan bagikan pemikiran Anda di komentar!