Cara Memperbaiki Komputer Mom Anda Sekali dan Untuk Semua

Jika hidup adalah sebuah sitkom (dan percayalah, itu), telepon hanya akan berdering saat ibumu membutuhkan uang. Dan itu hanya akan berdering saat Anda membutuhkan bantuan dengan komputernya. Di samping semua klise generasi, Anda benar-benar tidak dapat menyalahkan ma atau pa karena tidak mampu mengikuti kecepatan teknologi yang hingar bingar — setiap hari, ada worm atau virus atau standar web baru yang harus diperhatikan.

Tidak mengherankan bahwa pada saat Anda muncul untuk liburan, komputer mereka duduk di sudut, dicabut dan menghadap ke dinding dalam upaya untuk membendung banjir pop-up porno dan iklan konsolidasi utang yang mengalir keluar tanpa diminta dari mesin setiap kali ada orang yang menunggu 35 menit untuk mem-boot naik.

Masalahnya di sini adalah orang tua, tidak seperti Anda, tidak perlu mengutak-atik, membersihkan, dan mengoptimalkan komputer mereka ketika mereka pertama kali mendapatkannya, dengan demikian menggigit malware, spyware, dan ad-ware, dll. sejak awal. Best Buy's Geek Squad akan melakukannya untuk mereka selama beberapa ratus dolar, tetapi itu hanya akan memperlambat sementara pesan suara Minggu sore dari ayahmu yang mengatakan:

“Hai Champ, semoga kamu baik-baik saja. Dengar, ketika kamu punya waktu, bisakah kamu meneleponku? Komputer saya mengatakan memiliki virus, dan saya bertanya-tanya apakah saya harus membayar perangkat lunak penghapusan virus online $ 500 ini atau apakah saya bisa menggunakan rencana pemantauan online $ 250 / tahun?”

... atau panggilan telepon dari _______ kerabat (isi bagian yang kosong)

“Hei, apa yang kamu lakukan pada Jumat malam? Ingin datang untuk makan malam? "

Taruhan terbaik Anda: Lain kali Anda mendapat panggilan dukungan teknis, proaktif dan bukti orang tua komputer ibu atau ayahmu. Berikut adalah beberapa perbaikan dasar yang harus Anda mulai. Tidak ada daftar yang lengkap ketika datang ke makan malam dukungan teknis... jadi jika Anda melihat saya melewatkan satu, silakan tambahkan ke komentar sehingga saya dapat memasukkannya ke dalam artikel!

Langkah Satu - Instal Microsoft Security Essentials

OEM memiliki kebiasaan buruk dalam mengemas komputer baru dengan uji coba gratis perangkat lunak anti-virus yang terlalu mahal yang kedaluwarsa tanpa disadari (kecuali untuk layar cerewet sesekali) atau menakuti orang tua Anda untuk menenggelamkan ratusan dolar ke dalam perangkat lunak keamanan tingkat militer tanpa alasan. Itu bukan untuk mengatakan bahwa mereka seharusnya tidak memiliki semacam perlindungan virus. Tidak ada alasan untuk membayarnya.

Langkah pertama Anda: Instal Microsoft Security Essentials. Gratis, efektif, dan mudah digunakan serta selalu diperbarui tanpa intervensi (diperlukan koneksi internet). Setelah Anda memiliki MSE, Anda dapat menghapus percobaan Norton Antivirus atau McAfee Antivirus yang sudah kedaluwarsa.

Selanjutnya, instal dan jalankan Bytes Malware, Ad-Aware atau beberapa perangkat lunak anti-malware lainnya dan bersihkan semua sampah itu. Kemungkinan besar akan terakumulasi lagi setelah Anda pergi, tetapi Anda bisa menjalankan sapuan lagi saat Anda mengunjungi, atau menunjukkan kepada mereka bagaimana melakukannya saat Anda berada di sana.

Langkah Dua - Instal Browser Baru

Browser web adalah platform subway dari dunia teknologi. Ini satu-satunya cara untuk mencapai tujuan Anda, tetapi jika Anda tidak mengetahui aturan keterlibatan tidak tertulis, itu bisa menjadi tempat paling berbahaya di dunia.

1. Jangan melakukan kontak mata dengan kelompok bajingan muda
2. Jangan pernah pergi dengan hippie ke lokasi kedua
3. Tidak pernah klik di apa pun yang muncul dalam pop-up atau teks berkedip (oke, hanya satu yang berlaku untuk browser Anda, tetapi Anda mendapatkan idenya). Masalah-masalah ini menjadi lebih buruk jika orang tua Anda menggunakan browser yang lama, usang atau tidak aman. Mereka masih bisa menggunakan Internet Explorer 6 untuk semua yang Anda tahu.

Jadi, langkah pertama, mendidik orang tua Anda dengan pelajaran hidup dan tips Keamanan yang saya sebutkan di atas. Langkah dua, perbarui Internet Explorer ke versi terbaru. Memang, versi terbaru dari IE tidak sempurna, tetapi Anda akan menutup banyak celah keamanan yang diketahui dan tidak dikenal jika mereka sudah tidak pernah memperbarui IE.

Anda mungkin juga ingin mereka menginstal browser pihak ketiga. Google Chrome sangat stabil dan kurang rentan terhadap malware daripada IE, tetapi masih ada situs sesekali yang tidak bekerja dengan baik dengan Chrome. Anda mungkin ingin menjadikan browser default orang tua Anda Mozilla Firefox sebagai media bahagia. Kemungkinannya, mereka bahkan tidak akan menyadari bahwa Anda mengubah apa pun, asalkan Anda mengimpor semua bookmark dan favorit mereka berdasarkan sistem sembarang yang mereka gunakan.

Langkah Tiga - Kosongkan Ruang Disk

Anda tahu apa yang harus dilakukan di sini—uninstall program lama, mengosongkan cache sementara, hapus file duplikat dari unggahan foto yang berantakan, dll. Kadang-kadang semua yang harus Anda lakukan untuk membuang sial itu "kehabisan ruang disk”Peringatan kosong tempat sampah. Anda mungkin juga ingin menjalankan CCleaner dan defragment sistem mereka. Namun, jika situasinya benar-benar mengerikan, belilah mereka hard drive eksternal dan tunjukkan cara menyimpannya musik dan foto di sana karena mungkin itu adalah file yang menghabiskan sebagian besar ruang di sistem mereka.

Langkah Empat - Perbarui atau Tingkatkan Windows

pembaruan Windows adalah temanmu, dan itu juga teman ibumu. Jika mereka memiliki OS yang tidak memiliki Pembaruan Otomatis (pra-Vista), lalu pertimbangkan untuk membuat salinan Windows 7. Mungkin ada sedikit kurva pembelajaran saat Anda menyesuaikannya dengan konsep gadget desktop dan Start orb, tetapi investasi dalam OS yang lebih stabil akan mencegah sejumlah masalah keamanan dan kompatibilitas jalan.

Langkah Kelima - Bersihkan dan Bersihkan PC dan Instal Komponen Perangkat Keras Baru

Ibumu menghabiskan 18 (atau lebih?) tahun memungut kaus kaki kotor Anda, jadi mengapa tidak membalas budi dan membersihkan jeroan menara PC-nya? Debu udara yang baik dapat memperpanjang masa pakai PC, dan saat casing terbuka, Anda dapat melakukan peningkatan sederhana. Jika mereka mengeluh tentang kelesuan, tambahkan beberapa RAM. Jika mereka kesulitan menjaga sinyal WiFi mereka, beri mereka kartu nirkabel yang lebih baik (dan router yang cocok, jika perlu). Jika mereka terus kehabisan ruang disk, tambahkan hard drive internal. Jadikan hidup mereka lebih baik melalui peningkatan perangkat keras. Sekarang, berhari-hari perjalanan ke Fry mungkin akan mengembalikanmu cappuccino bernilai tidak lebih dari seminggu, namun itu menghabiskan uang dengan baik karena dapat membantu Anda keluar dari TELEPON!

Langkah Enam - Beri Mereka Beberapa Tutorial

Luangkan waktu untuk memberi orang tua Anda “pembicaraan.“Yaitu, kursus kilat Safe Computing 101 yang sangat mendasar. Tunjukkan pada mereka cara mem-bookmark kotak masuk email mereka, membuat kata sandi aman dan membuat peramban diisi otomatis sehingga mereka tidak perlu menuliskannya di suatu tempat. Beri mereka daftar dos dan jangan yang mungkin tampak masuk akal bagi Anda, tetapi mungkin tidak muncul di radar mereka: “Jangan memberikan informasi pribadi / keuangan melalui email, jalankan Pembaruan Windows, jangan klik iklan, jangan teruskan saya APA SAJA sebelum memeriksa Snopes.com.”

Anda mungkin juga ingin memberi mereka daftar situs terkemuka di mana mereka dapat menemukan informasi yang solid dan penawaran belanja dan menunjukkan kepada mereka cara mengidentifikasi situs web yang teduh (mis. free-ipad-for-senior-citizens.info) dan iklan yang menipu. Jika mereka mau dan mampu, alihkan ke Gmail dan nonaktifkan AOL.com atau Verizon yang lama. NET, Earthlink.com, NetZero dll. yang menyediakan sedikit atau tidak ada pemindaian AV / Malware dan akan terputus jika Anda pernah menghentikan layanan dial-up ...

Anda mungkin juga ingin menandai beberapa tutorial berguna dari situs seperti... groovyPost.com (maaf... promosi diri yang tak tahu malu aku tahu), atau cetak satu set instruksi untuk perbaikan umum. Masukkan ke dalam binder terorganisir jika itu bekerja lebih baik untuk mereka. Pastikan Anda mengatur tutorial langkah demi langkah Anda berdasarkan masalah, bukan solusinya. Misalnya, alih-alih memberi judul “Cara Memberi Daya pada Siklus Modem dan Router Anda, "Sebut saja"Apa yang Harus Dilakukan Jika Internet Anda Berhenti Berfungsi?.”

Langkah Tujuh - Bookmark Gabung. Saya

Terkadang, Anda hanya harus ada di sana untuk memperbaiki masalah. Lebih sering daripada tidak, orangtua yang menggambarkan masalah teknis melalui telepon seperti mendengarkan tunangan memberikan umpan balik pada dekorasi pernikahan ("Ya, aku ke hal-hal putih berenda dengan hal-hal yang menggantung ..."). Lebih baik jika ibu atau ayah Anda bisa menyerahkan kendali kepada Anda melalui aplikasi bantuan jarak jauh, dan tidak ada solusi yang lebih baik atau lebih mudah daripada Ikuti. Saya, berbagi layar bantuan jarak jauh GRATIS favorit saya dan aplikasi remote control (MAC / Windows).

Pasang bookmark untuk Bergabung. Saya di desktop mereka, dan lain kali mereka memanggil Anda untuk meminta bantuan, minta mereka meluncurkannya dan membacakan kembali kode / URL Anda. Kemudian Anda bisa melakukan perbaikan apa pun untuk mereka sendiri, selama itu masalah perangkat lunak. Pastikan untuk memberi tahu mereka bahwa mouse mereka mungkin mulai bergerak setelah Anda mengambil kendali atau mereka mungkin berpikir Anda telah terhubung dengan beberapa kultus ilmu hitam yang mengambil jiwa Anda dengan imbalan yang baru ditemukan ini kekuatan.

Langkah Delapan - Cadangkan sistem mereka

Di zaman sekarang ini, tidak ada alasan untuk kehilangan data penting. Ada sejuta layanan di luar sana yang tidak hanya akan membuat sistem orang tua Anda sepenuhnya didukung, tetapi juga juga akan memberikan riwayat versi pada semua file (kalau-kalau ada sesuatu yang dihapus atau diubah oleh kecelakaan). Favorit pribadi saya adalah Dropbox dan Mozy namun CrashPlan juga merupakan opsi yang bagus SugarSync. Dropbox dan SugarSync tidak hanya akan memberikan perlindungan tetapi mereka juga GRATIS untuk beberapa pertunjukan pertama dan mendukung MAC dan Windows. Oh, dan coba tebak, jika Anda menyimpan kata sandi, Anda dapat memulihkan file untuknya langsung dari Dropbox / SugarSync situs web sendiri sehingga menghilangkan kebutuhan untuk terhubung ke PC mereka menggunakan join.me atau menuntun mereka melaluinya telepon. Ambil file-file itu, kirimkan kembali melalui email dan selesai. Pelanggan puas lainnya! Oh dan sekali lagi, orang tua Anda akan berpikir Anda jenius dengan keterampilan sihir hitam. Mereka tentu saja akan membicarakan hal ini selama bertahun-tahun yang akan datang di pesta jembatan mereka berikutnya.

Kesimpulan

Delapan langkah di atas harus cukup untuk secara signifikan mengurangi waktu yang dihabiskan di telepon untuk mencoba menyembuhkan masalah komputer orang tua Anda. Tentu saja, ada banyak lagi yang dapat Anda lakukan, tetapi Anda mendapatkan idenya. Ini semua tentang menambal, mencegah dan merampingkan. Perbaiki masalah yang ada, buat sulit bagi mereka untuk mengakses sudut web yang berpotensi berbahaya dan membuatnya mudah bagi mereka untuk mengakses apa yang paling sering mereka gunakan sehingga mereka tidak perlu memutar melalui The Narrows of Gotham City untuk mendapatkannya sana.

Jika Anda punya banyak waktu, Anda bahkan mungkin ingin mencadangkan barang-barang penting mereka menggunakan sesuatu seperti Dropbox atau Mozy, bersihkan sistem mereka dan bangun kembali dari awal. Misalnya, jika orang tua Anda hanya menggunakan komputer mereka untuk Facebook dan email, Anda dapat menginstal versi Linux yang ringan untuk mereka dan mengisi desktop mereka dengan beberapa pintasan pilihan. Atau, jika mereka menggunakan komputer mereka untuk mengatur foto digital, Anda bisa memulainya Galeri Windows Live Photo atauPicasa. Lakukan yang terbaik untuk mengoptimalkan pengalaman komputasi mereka di sekitar hal-hal yang sering mereka lakukan sambil mengecilkan atau menghilangkan elemen-elemen itu mereka tidak pernah menggunakan dan ibu atau pop Anda akan memiliki bentrokan jauh lebih sedikit dengan komputer mereka yang pada akhirnya... berarti makan malam dukungan teknis yang lebih sedikit untuk kamu!