RIM Outage: Hari Ketiga Mencapai AS

Jutaan orang Amerika terbangun hingga tidak ada layanan Blackberry RIM hari ini.

Pada hari ketiga berturut-turut padam, a kegagalan saklar inti di Tenggara Inggris telah menyebabkan perpesanan global dan backlog email pada server RIM yang menjalankan Blackberry menyebabkan pesan pengguna, email dan semua layanan data terhenti. Pemadaman dimulai di Asia tiga hari yang lalu dan telah menyebar sejak saat itu.

Menurut kronologi pemadaman RIM, mereka mulai pada hari Senin, memengaruhi layanan penelusuran dan pengiriman pesan di beberapa bagian Eropa, Timur Tengah, dan Afrika. Sepasang analis RBC kepada Reuters bahwa hingga 35 juta pengguna di luar Amerika dapat terpengaruh.

Pagi ini perusahaan memperbarui halaman untuk mencerminkan laporan bahwa pemadaman sekarang mempengaruhi pengguna di Amerika.

RIM mengatakan masalah ini adalah kegagalan teknis internal. Sebelumnya di halaman Facebook mereka perusahaan diposting pernyataan berikut:

Penundaan pengiriman pesan dan penelusuran yang dialami oleh pengguna BlackBerry di Eropa, Timur Tengah, Afrika, India, Brasil, Chili dan Argentina disebabkan oleh kegagalan saklar inti di dalam RIM infrastruktur. Meskipun sistem dirancang untuk failover ke switch cadangan, failover tidak berfungsi seperti yang diuji sebelumnya. Akibatnya, banyak simpanan data yang dihasilkan, dan kami sekarang berupaya menghapus simpanan itu dan memulihkan layanan normal secepat mungkin. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, dan kami akan terus memberi tahu Anda.

Blackberry mengklaim pengguna di 175 negara di hampir 600 operator di seluruh dunia, dengan lebih dari 35 juta pengguna layanan Blackberry Messenger-nya. Sebagian besar perusahaan Fortune 500 menggunakan layanan BlackBerry.