Strategi Pemasaran Email: Menumbuhkan Prospek Dengan Konten: Penguji Media Sosial

Mencari cara yang dijamin untuk menjangkau prospek dan pelanggan dengan pesan Anda? Ingin tahu bagaimana email dapat membantu Anda menarik dan mempertahankan lebih banyak pelanggan?

Dalam artikel ini, Anda akan menemukan strategi pemasaran konten email yang memelihara dan mengubah.

Mengapa Pemasaran Email Masih Memerintah

Pemasaran email mendapat rap buruk akhir-akhir ini. Beberapa orang mengabaikan setiap email pemasaran yang mereka terima sebagai spam.

Jujur saja, sekarang. Banyak sekali email yang kami dapatkan adalah spam. Tapi ada juga yang berguna, menghibur, dan berharga.

Terlebih lagi, mereka dapat memberikan pengembalian investasi yang sangat mengesankan.

• Email memiliki lebih dari 4 miliar pengguna secara global. Itu lebih dari platform media sosial mana pun. Bagi banyak orang, ini adalah hal pertama yang mereka periksa di pagi hari, sebelum mampir ke TikTok atau Twitter.
• Anda memiliki audiens email Anda. Anda tidak perlu khawatir tentang algoritme, platform sosial yang membatasi jangkauan Anda, atau penempatan iklan berbayar. Sementara itu, kurang dari 7% konten di feed Facebook kini berasal dari konten halaman Facebook. Saluran mana yang terdengar lebih baik?
• Setelah seseorang bergabung dengan daftar email Anda dengan mengisi formulir pendaftaran, Anda telah menghabiskan waktu dan uang untuk mendapatkannya. Setiap pembelian yang mereka lakukan dari email Anda adalah bonus untuk bisnis Anda. Itulah mengapa pemasaran email menghasilkan, rata-rata, $36 untuk setiap $1 yang Anda belanjakan.

Jadi bagaimana Anda memastikan bahwa orang-orang di daftar Anda tahu bahwa pemasaran email Anda adalah hal yang bagus?

Jawabannya adalah dengan menetapkan ekspektasi dengan urutan orientasi yang baik, lalu menindaklanjuti dengan konten yang andal, menarik, dan bermanfaat.

Cara Mengumpulkan Alamat Email dan Mendapatkan Pelanggan Email

Kami telah melihat betapa sulitnya mendapatkan penayangan dan klik di media sosial. Itu sebabnya Anda ingin tingkatkan pengikut media sosial ke pelanggan email secepat mungkin.

Tapi tidak ada jalan keluarnya: media sosial, dengan segala tantangannya, masih menjadi salah satu cara paling ampuh untuk meningkatkan pelanggan email Anda.

Kuncinya adalah jangan pernah meninggalkan uang di atas meja. Dengan kata lain, jangan pernah menulis postingan, mengunggah video, membagikan foto, atau mengirim DM tanpa mengingatkan orang tentang semua nilai yang bisa mereka dapatkan dari buletin email Anda.

Ini tidak hanya berarti mengomel pemirsa untuk berlangganan. Itu berarti memberi orang sesuatu yang berharga untuk memotivasi mereka. Itu bisa berupa konten yang terjaga keamanannya, eksklusif khusus email, rasa kebersamaan, atau semua hal di atas!

Cara Mengaktifkan Pelanggan Baru

Pekerjaan nyata dimulai setelah seseorang mengambil risiko dan mendaftar ke daftar email Anda. Anda ingin menyambut dan menghargai mereka sehingga mereka tidak akan pernah berhenti berlangganan. Ini adalah kesempatan Anda untuk membuat atau memutuskan hubungan dengan pelanggan baru.

Urutan orientasi Anda tidak harus panjang, berlarut-larut, atau sulit. Bahkan, itu harus sedekat mungkin dengan gaya email biasa Anda. Misalnya, jika Anda biasanya mengirim email ke pelanggan tiga kali seminggu, urutan orientasi Anda harus dilakukan selama seminggu. Ini membantu menetapkan ekspektasi dan menetapkan pola.

Pastikan Anda menandai pelanggan baru di sistem pemasaran email Anda sehingga untuk sementara, mereka hanya menerima email orientasi. Anda tidak ingin membebani mereka dengan pesan promosi atau konten tingkat tinggi yang dirancang untuk pembaca reguler Anda. Setelah mereka menyelesaikan urutan orientasi, mereka akan siap untuk semua itu.

Hari ini, kami akan menyiapkan urutan orientasi tiga langkah yang sederhana. Ini tiga email selama 3 hari. Masing-masing memenuhi tujuan tertentu dalam proses orientasi: untuk mengunci pelanggan baru tersebut.

Kerangka Kerja Pengenalan Email AIM

Urutan orientasi tiga langkah yang akan kita gunakan disebut kerangka kerja AIM. Ini dirancang untuk menyambut pelanggan baru, mengatur nada, dan memulai perjalanan mereka untuk menjadi pelanggan.

• Mengakui. Sambut orang-orang dan ucapkan terima kasih atas perhatian mereka.
• Termasuk. Buat pelanggan baru merasa seperti bagian dari komunitas.
• Mengerahkan. Pindahkan mereka ke tindakan baru seperti mengunduh lead magnet. Kami belum mencoba melakukan penjualan, tetapi Anda dapat memikat pelanggan baru dengan peluang dan konten eksklusif.

Banyak pemasar khawatir tentang panjang pesan, terutama saat memasukkan pembaca baru. Lagi pula, bukankah rentang perhatian kita semakin pendek setiap saat?

Yah, mungkin tidak. Pikirkan serial TV terakhir yang Anda tonton secara berlebihan atau berapa lama Anda dapat menghabiskan waktu untuk menggulir TikTok. Kita tetap memberikan perhatian pada hal-hal yang menarik atau berharga bagi kita. Satu-satunya hal yang benar-benar berubah adalah jumlah persaingan untuk mendapatkan perhatian kita.

Tidak ada yang namanya email orientasi yang terlalu panjang. Tapi disana adalah hal seperti email yang terlalu membosankan. Ambil semua ruang yang Anda butuhkan untuk mengatakan apa yang Anda katakan—pastikan itu relevan, menarik, dan bermanfaat.

#1: Akui

Mari kita perjelas: email orientasi pertama bukan tentang Anda. Itu tidak bisa kurang tentang Anda. Ini tentang pelanggan baru Anda!

Jadi buatlah salinan tentang mereka. Ucapkan terima kasih kepada mereka karena telah mendaftar. Sambut mereka di komunitas yang luar biasa. Ucapkan selamat kepada mereka karena membuat pilihan yang bagus. Akui masalah yang mengarahkan mereka ke konten atau layanan Anda. Terakhir, beri tahu mereka apa yang akan terjadi selanjutnya.

Email selamat datang ini berfokus pada bagaimana pembaca akan mendapat manfaat dari bergabung dengan komunitas.

Jika Anda benar-benar menginginkannya, Anda dapat menyertakan ajakan bertindak di email pertama ini. Misalnya, Anda mungkin memiliki konten eksklusif yang menarik atau Anda mungkin ingin mengumpulkan lebih banyak informasi tentang pelanggan baru.

Namun, jika Anda memilih untuk memasukkan CTA, buatlah itu halus dan opsional. Ingat, ini bukan tentang Anda!

#2: Sertakan

Di email orientasi kedua, Anda memperkuat keputusan pelanggan baru. Ya, mereka melakukan hal yang benar! Ya, buletin ini akan mengubah hidup mereka!

Bagaimana kamu melakukannya? Nah, email ini bisa sedikit lebih fokus pada merek Anda. Bicarakan tentang misi dan komunitas Anda, daripada menjualnya dulu. Anda dapat berbicara tentang nilai merek Anda, janji kepada pelanggan Anda, komitmen di dunia yang lebih luas, atau proposisi penjualan unik Anda.

Email ini memperluas nilai-nilai aksesibilitas dan inklusi perusahaan.

Tujuannya di sini adalah membuat pembaca merasa menjadi bagian dari misi Anda. Mereka mungkin bergabung dengan daftar email karena mereka sedang mencari solusi untuk masalah tertentu. Tapi sekarang mereka juga akan menemukan komunitas eksklusif dan tujuan yang bermakna. Itulah yang membuat orang membaca.

#3: Memobilisasi

Di akhir urutan orientasi Anda, pelanggan baru Anda seharusnya sudah merasakan keterlibatan dengan konten Anda. Tapi Anda ingin mereka melangkah lebih jauh: mengambil tindakan terhadap merek Anda.

Tawarkan mereka kesempatan. Misalnya, ini bisa menjadi magnet utama seperti unduhan gratis atau bahkan tawaran perkenalan. Fokus pada bagaimana peluang akan menguntungkan mereka dengan memecahkan masalah, memberikan manfaat unik, atau meraih aspirasi.

Email ini berfokus pada manfaat nyata bagi pengguna, bahkan menawarkan kalkulator interaktif untuk melihat berapa banyak yang dapat mereka hemat.

Anda dapat mempersonalisasi ini dengan membuat penawaran menjadi interaktif atau memanfaatkan informasi yang telah Anda pelajari tentang pelanggan Anda.

Email orientasi ketiga juga merupakan momen yang tepat untuk memberikan beberapa bukti sosial. Testimonial, review, dan cerita dari pelanggan lain akan membantu membangun kasus Anda.

125 Ide untuk Konten Pemasaran Email

Selamat: Anda telah menulis serangkaian email orientasi yang luar biasa. Anda memiliki sejumlah pelanggan baru yang ingin mendapatkan lebih banyak pesan.

Sekarang apa?

Jika Anda bingung mencari ide konten, Anda tidak sendirian. Banyak pemasar berjuang untuk menemukan ide orisinal dan menarik untuk pemasaran email mereka.

Penting untuk berpikir di luar produk atau layanan Anda. Jika Anda mengirimkan email promosi tanpa henti yang mengulangi manfaat yang sama berulang kali, maka orang akan berhenti berlangganan. Mereka akan bosan menangis!

Audiens Anda ingin tahu siapa Anda, bukan hanya apa yang Anda lakukan. Nilai dalam konten email Anda tidak hanya berasal dari manfaat atau peretasan produk; itu juga bisa datang dari sudut pribadi seperti cerita inspirasional, pendidikan, dan bahkan hiburan.

Intinya: orang membeli dari merek yang mereka kenal, sukai, dan percayai. Gunakan pemasaran email Anda untuk dikenal, disukai, dan dipercaya.

Di bagian selanjutnya, kita akan menjelajahi strategi konten yang berarti Anda tidak akan pernah kehabisan ide. Anda akan mempelajari cara memanfaatkan kisah pribadi Anda dan berpikir di luar produk Anda.

Strategi Konten Email 5x5x5

Mungkin 125 ide konten baru terdengar seperti total yang menakutkan, tetapi bagaimana jika kita membaginya menjadi lima? Sangat mudah untuk menghasilkan hanya dengan lima ide!

Setelah Anda melalui proses ini, Anda tidak harus menggunakan semua 125 ide. Nyatanya, Anda harus mengulangi proses tersebut secara teratur untuk melihat apakah itu memunculkan ide-ide baru saat merek Anda tumbuh dan berubah. Tetapi strategi konten email 5x5x5 akan menginspirasi Anda dan memberi Anda cukup ide untuk membuat buletin email Anda tetap berjalan untuk sementara waktu.

Inilah cara kami melakukannya. Ambil notepad dan pulpen dan tulis nama merek Anda dalam lingkaran di tengah halaman. Jangan menulisnya terlalu besar. Anda akan membutuhkan semua ruang itu!

Selanjutnya, gambar lima jari-jari yang keluar dari lingkaran, masing-masing dengan lingkaran yang lebih kecil. Kelima slot ini akan menjadi pilar konten Anda; kategori konten Anda secara keseluruhan.

Pilih tiga yang menggambarkan apa yang Anda lakukan dan dua yang menggambarkan siapa Anda. Pikirkan tentang hasrat, motivasi, dan misi Anda. Kedua pilar konten pribadi ini tidak harus berhubungan langsung dengan merek, produk, atau layanan Anda! Anda dapat berbicara tentang keluarga Anda, suka bepergian, atau peduli terhadap lingkungan, misalnya.

Misalnya, di Social Media Examiner, kita mungkin mengisi pilar konten kita seperti ini:

• Pemasaran sosial
• Pemasaran konten
• Strategi sosial
• Pribadi: perjuangan berwirausaha
• Pribadi: kegembiraan tentang Web3 dan apa yang akan dihasilkannya

Sekarang mulai daftar di bawah setiap pilar konten. Setiap pilar terdiri dari lima batu kunci, atau subtopik konten.

Tetap berpegang pada contoh Penguji Media Sosial kami, kami dapat memecah "pemasaran sosial" ke dalam jejaring sosial yang berbeda: Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn, dan Facebook. Di bawah "pemasaran konten", kita dapat berbicara tentang video bentuk pendek, video bentuk panjang, podcasting, audio langsung, dan artikel tertulis.

Pada tahap proses ini, Anda mungkin memerlukan halaman baru di buku catatan Anda. Balik ke halaman baru dan beri judul dengan salah satu topik utama Anda.

Di bawah judul batu kunci, Anda akan membuat daftar lima batu bata bertingkat. (Lima lantai menjadi batu kunci, lima batu kunci menjadi pilar konten… Kami mendekati 125 ide sekarang!)

Tahap proses ini akan memakan waktu paling lama karena membutuhkan ide yang paling spesifik. Namun kami dapat membantu Anda lagi dengan lima sumber ide.

Saat Anda mencoba memunculkan ide cerita tertentu, pikirkan tentang:

• Kehidupan dan pengalaman pribadi Anda sendiri. Bisakah Anda menceritakan kisah yang relevan bagi pembaca Anda?
• Komunitas, pelanggan, dan audiens. Bisakah Anda mengambil cerita atau kesaksian dari salah satu pelanggan Anda?
• Otoritas. Ini adalah konten pendidikan yang berfokus pada tips, trik, dan pengetahuan ahli. Bisakah Anda menawarkan perspektif ahli tentang topik kunci ini?
• Peristiwa terkini dan berita. Lakukan riset untuk melihat apakah topik kunci ini muncul dalam berita akhir-akhir ini. Misalnya, jika Anda menulis tentang pemasaran email, Anda dapat mencari cerita tentang pesan yang mengubah hidup yang dikirim melalui email.
• Imajinasi. Ingat, hiburan bisa sama kuatnya dengan keahlian. Dapatkah Anda memikirkan legenda, mitos, dongeng, atau situasi hipotetis yang akan melibatkan pembaca Anda?

Merupakan ide bagus untuk menggabungkan jenis ide ini. Misalnya, setelah menghasilkan 125 ide, Anda dapat memulai minggu dengan pesan pribadi pada hari Senin, bagikan beberapa konten otoritatif pada hari Rabu, dan akhiri minggu dengan kabar baik dari pelanggan Minggu!

Sesederhana itu. Dengan memecah strategi merek Anda menjadi pilar konten, lalu topik utama, lalu ide cerita individu, Anda dapat menyiapkan 125 ide konten baru dengan mudah. Anda akan lebih menikmati membuat email dan pelanggan Anda akan senang membacanya.

Catatan Lain Dari Episode Ini

• Terhubung dengan Michael Stelzner @Stelzner di Instagram, @Mike_Stelzner di Twitter, Dan @Web3Examiner di Warpcast.
• Tonton wawancara ini dan konten eksklusif lainnya dari Social Media Examiner di Youtube.

Di mana berlangganan: Podcast apel | Google Podcast | Spotify | RSS

✋🏽 Jika Anda menikmati episode podcast Social Media Marketing ini buka Podcast Apple, beri peringkat, tulis ulasan, dan berlangganan.

---

Tetap Terkini: Dapatkan Artikel Pemasaran Baru Disampaikan kepada Anda!

Jangan lewatkan wawasan dan strategi pemasaran media sosial yang akan datang! Daftar untuk menerima notifikasi saat kami menerbitkan artikel baru di Social Media Examiner. Konten kami yang dibuat dengan ahli akan membantu Anda tetap berada di depan kurva dan mendorong hasil untuk bisnis Anda. Klik tautan di bawah untuk mendaftar sekarang dan menerima laporan tahunan kami!

YA! SAYA INGIN UPDATE ANDA