Kami Tidak Dapat Terhubung ke Instagram: Cara Memperbaiki

Bagaimana caranya

OlehBrian Burgess

Terakhir diperbarui saat18 Maret 2023

Kami tidak dapat terhubung ke Instagram—ini bukan kesalahan yang ingin Anda lihat saat masuk ke Instagram. Seperti yang disarankan dengan jelas, tidak ada koneksi berarti Anda tidak dapat masuk, artinya Anda tidak dapat menggunakan aplikasi sama sekali.

Ada beberapa alasan mengapa hal itu bisa terjadi. Jika Anda kesulitan memperbaiki kesalahan 'kami tidak dapat terhubung ke Instagram', ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memperbaikinya.

Pastikan Perangkat Anda Terhubung ke Internet

Koneksi internet atau data Anda adalah salah satu tempat pertama untuk memulai pemecahan masalah. Ini mungkin terdengar jelas, tetapi periksa kembali apa yang Anda miliki Wifi Dan data seluler konektivitas diaktifkan pada perangkat seluler Anda.

Anda juga harus memeriksa untuk memastikannya Mode pesawat dinonaktifkan.

Jika Anda menggunakan desktop, pastikan komputer Anda terhubung ke komputer Anda jaringan Wi-Fi atau bawaan. Pastikan Anda dapat mengakses situs lain dan menjalankan uji konektivitas di SpeedTest.net atau Fast.com dari Netflix. Kedua tes akan menunjukkan kecepatan unggah dan unduh Anda untuk memastikan Anda mendapatkan apa yang Anda bayar.

Jika Anda tidak mendapatkan koneksi sama sekali, matikan modem dan router Anda (atau kombo jika itu yang Anda dapatkan dari ISP Anda). Setelah peralatan jaringan dinyalakan, hidupkan ulang komputer Anda atau perangkat lain dan pastikan Anda memiliki koneksi.

Periksa apakah Instagram Down

Sebelum menggali terlalu dalam langkah pemecahan masalah, periksa apakah Instagram sedang down. Jika ya, Anda tidak dapat melakukan apa pun dari pihak Anda selain menunggunya muncul kembali.

Gunakan situs pihak ketiga seperti Downdetektor untuk memeriksa statusnya saat ini atau Laporan Pemadaman untuk melihat apakah baru-baru ini ada masalah dengan layanan yang sedang down.

Perbarui dan Mulai Ulang Aplikasi Instagram

Anda ingin melihat aplikasi di perangkat seluler Anda jika Anda memiliki konektivitas data dan kecepatan yang sesuai. Masalah konektivitas bisa disebabkan oleh bug di aplikasi; yang dibutuhkan hanyalah pembaruan.

Jika Anda menggunakan Apple, lihat caranya perbarui aplikasi di iPhone Anda. Atau, jika Anda adalah pengguna Android, pelajari tentang memperbarui aplikasi di perangkat Android Anda.

Setelah Anda memiliki pembaruan aplikasi terbaru, mulai ulang dan lihat apakah Anda dapat menggunakannya tanpa kesalahan.

Nyalakan Ulang Perangkat Anda

Jika Anda masih mendapatkan kesalahan di desktop atau perangkat seluler, mungkin ada masalah dengan ponsel, tablet, atau komputer Anda. Restart sederhana dapat membantu memperbaiki masalah dan membuat Anda kembali ke Instagram.

Jika Anda memiliki iPhone lama, lihat caranya mulai ulang iPhone X hingga 12, atau untuk model yang lebih baru, pelajari mulai ulang iPhone 13 atau 14. Memulai ulang perangkat Android bervariasi antar model, tetapi biasanya melibatkan menahan tombol Daya dan Volume Naik atau Volume Turun.

Jika Anda tidak yakin, periksa situs dukungan pabrikan.

Jika Anda mendapatkan kesalahan di desktop Anda, periksa cara me-restart Windows 11, atau jika Anda belum berusia 11 tahun, Anda bisa mulai ulang Windows 10.

Hapus Data Aplikasi dan Cache di Android

Membersihkan cache Instagram dapat memperbaiki kesalahan konektivitas dan meningkatkan kinerja aplikasi jika Anda menggunakan perangkat Android.

Untuk menghapus cache Instagram di Android:

1. Meluncurkan Pengaturan di ponsel atau tablet Anda.
2. Gulir melalui Pengaturan dan pilih Aplikasi atau Aplikasi & notifikasi.
3. Memilih Instagram dari daftar aplikasi yang diinstal.
4. Ketuk Penyimpanan
5. Ketuk tombol Hapus cache.

Setelah cache dihapus, coba luncurkan kembali aplikasi dan lihat apakah kesalahannya hilang. Perhatikan bahwa aplikasi juga akan bekerja lebih baik setelah membersihkan cache-nya.

Catatan: iPhone tidak menyertakan opsi untuk menghapus cache Instagram. Satu-satunya cara untuk menghapus file cache adalah menghapus aplikasi dan menginstal ulang versi baru dari App Store. Faktanya, menginstal ulang aplikasi di Android adalah opsi lain yang perlu dipertimbangkan saat mencoba memperbaiki kesalahan ini.

Setelah menginstal ulang aplikasi, kesalahan konektivitas akan hilang, dan Anda harus masuk kembali dengan kredensial akun Anda.

Matikan VPN Anda

Jika Anda menggunakan VPN di komputer atau perangkat seluler Anda, mematikan VPN sering diabaikan. Saat Anda menggunakan VPN, seperti Akses Internet Pribadi (PIA), misalnya, dan tidak dapat mengakses suatu situs, Anda mungkin menganggapnya sedang down. Namun, mematikan VPN dan menyambungkan kembali dapat menyelesaikan masalah koneksi.

Proses untuk menonaktifkan, menjeda, atau "menunda" VPN Anda bervariasi antar layanan, tetapi biasanya Anda dapat melakukannya dari aplikasi desktop.

Atau, luncurkan VPN Anda di perangkat seluler Anda dan pastikan itu dinonaktifkan.

Setelah Anda menonaktifkan atau menjeda VPN, luncurkan aplikasi Instagram, atau jelajahi situs desktop dan lihat apakah Anda dapat terhubung ke layanan tanpa kesalahan.

Mendapatkan Lebih Banyak dari Pengalaman Instagram Anda

Anda mungkin mendapatkan kesalahan "Kami tidak dapat terhubung ke Instagram" saat masuk atau menggunakan Instagram di desktop atau perangkat seluler Anda. Namun, menggunakan salah satu opsi di atas harus memperbaikinya. Ingat, jika Instagram down, tidak ada yang dapat Anda lakukan di pihak Anda. Anda harus menunggu layanan kembali.

Apakah Anda pengguna baru atau berpengalaman yang ingin mendapatkan lebih banyak dari layanan ini, lihat caranya membatalkan pesan di Instagram. Atau, jika Anda tidak ingin orang lain tahu bahwa Anda sedang online, Anda bisa sembunyikan status Anda di Instagram.

Sayangnya, memperbaiki kesalahan bisa menjadi bagian dari pengalaman Instagram. Misalnya, Anda mungkin perlu memperbaiki musik Instagram tidak berfungsi.