Cara Memperbaiki Outlook Tidak Terhubung ke Server

Bagaimana caranya

OlehAdam Davidson

Terakhir diperbarui saat6 November 2022

Outlook adalah klien email yang sempurna untuk banyak akun, memungkinkan Anda melihat semua email Anda di satu tempat. Namun, agar berfungsi dengan benar, ia harus dapat mengakses server email yang benar untuk akun email Anda.

Jika tidak bisa, Anda mungkin mendapatkan pesan kesalahan yang memberitahukan bahwa Anda perlu memperbaiki masalah dengan Outlook yang tidak terhubung ke server. Anda tidak akan dapat mengirim atau menerima email hingga masalah teratasi.

Anda mungkin dapat memecahkan masalah dengan sesuatu yang sederhana seperti me-reboot router Anda, tetapi Anda mungkin juga harus melakukan perbaikan yang lebih rumit. Jika Anda tidak yakin cara memperbaiki masalah Outlook yang tidak tersambung ke server, ikuti panduan ini.

Periksa Koneksi Internet Anda

Jika Outlook tidak dapat tersambung ke server, mungkin karena koneksi internet Anda tidak berfungsi.

Coba pencarian web di ponsel atau komputer yang terhubung ke jaringan yang sama. Jika tidak ada koneksi internet, maka ini hampir pasti menjadi penyebab kesalahan Anda. Anda mungkin perlu me-reboot router Anda atau menghubungi penyedia layanan Anda untuk memulihkan koneksi internet Anda.

Mulai ulang Outlook

Jika Outlook tidak dapat tersambung ke server, mungkin ada yang tidak beres di dalam aplikasi itu sendiri. Anda mungkin dapat mengatasi masalah tersebut dengan memulai ulang aplikasi Outlook.

Untuk memulai ulang Outlook:

1. Klik Mengajukan menu.
   
2. Di bagian paling bawah menu samping, klik KELUAR.
   
3. Setelah aplikasi ditutup, luncurkan lagi dan lihat apakah kesalahan masih terjadi.

Power Cycle Komputer dan Router Anda

Ini adalah respons default dari setiap departemen TI, tetapi mematikan dan menghidupkannya lagi adalah klise karena suatu alasan. Power cycle komputer dan router Anda mungkin yang perlu Anda lakukan agar Outlook kembali berfungsi lagi.

Coba power cycle dengan urutan sebagai berikut:

1. Matikan komputer Anda.
2. Matikan router Anda. Anda mungkin perlu merujuk ke dokumentasi router Anda untuk cara terbaik melakukannya.
3. Setelah router Anda benar-benar mati, mulai ulang.
4. Tunggu hingga router benar-benar reboot dan terhubung sepenuhnya ke internet.
5. Nyalakan komputer Anda.
6. Buka Outlook dan lihat apakah kesalahan masih terjadi.

Pastikan Anda Tidak Bekerja Offline

Outlook menyediakan opsi untuk bekerja secara offline. Meskipun Anda harus online untuk mengirim atau menerima email baru, bekerja offline memungkinkan Anda untuk tetap menggunakan Outlook tanpa harus online risiko mengambil biaya koneksi yang tidak diinginkan atau menyumbat pengiriman atau penerimaan koneksi yang lambat besar email.

Jika Outlook diatur untuk bekerja secara offline, Outlook tidak akan dapat tersambung ke server. Mengubah pengaturan ini dapat memperbaiki masalah Anda.

Untuk menyetel Outlook agar berfungsi online:

1. Luncurkan Pandangan aplikasi.
2. Klik Kirim Terima menu.
   
3. Jika Bekerja Luring tombol berwarna abu-abu, itu berarti mode aktif. Klik tombol lagi untuk mematikan mode offline.
   
4. Coba gunakan Outlook lagi untuk melihat apakah ini memperbaiki masalah Anda.

Periksa Pembaruan

Kemungkinan penyebab masalah lain dengan Outlook yang tidak terhubung ke server adalah Windows atau Outlook sudah kedaluwarsa. Memastikan bahwa Anda telah menginstal pemutakhiran terbaru dapat mengatasi masalah Anda. Baik Windows maupun Outlook dapat menginstal pembaruan secara otomatis, tetapi mungkin ini belum diterapkan.

Untuk memperbarui Outlook:

1. Membuka Pandangan.
2. Klik Mengajukan menu.
   
3. Pilih Akun Kantor dari menu sebelah kiri.
   
4. Klik Opsi Pembaruan tombol.
   
5. Pilih Memperbarui sekarang.
   
6. Office akan mencari pembaruan dan menginstal apa pun yang ditemukannya.

Untuk memperbarui Windows:

1. Klik Mencari ikon.
   
2. Jenis Pembaruan dan klik Periksa Pembaruan ketika muncul.
   
3. Jika ada pembaruan yang ditemukan, mereka akan mengunduh dan menginstal.
4. Klik Mengulang kembali untuk menerapkan pembaruan.
   
5. Coba Outlook lagi untuk melihat apakah Anda sekarang dapat tersambung ke server.

Perbaiki Akun Outlook Anda

Terkadang pengaturan akun Outlook Anda bisa rusak. Hal ini dapat menyebabkan Outlook berhenti bekerja dengan benar. Ada alat di dalam Outlook yang dapat membantu Anda memperbaiki pengaturan ini. Menggunakan alat ini dapat membantu memperbaiki masalah Outlook yang tidak tersambung ke server.

Untuk memperbaiki akun Outlook Anda:

1. Membuka Pandangan.
2. Pilih Info dari menu samping.
   
3. Klik Pengaturan akun tombol.
   
4. Pilih Pengaturan akun.
   
5. Pilih akun yang menyebabkan masalah dan klik Memperbaiki.
   
6. Klik Memperbaiki tombol.
   
7. Alat tersebut akan mencoba memperbaiki akun Anda.
8. Jika berhasil, Anda akan melihat pesan bahwa akun telah diperbaiki.
   
9. Coba Outlook lagi untuk melihat apakah memperbaiki akun Anda telah menyelesaikan masalah.

Hapus Akun Email Anda

Jika perbaikan akun Anda tidak berhasil, Anda dapat mencoba menghapusnya dari Outlook lalu menyambungkannya kembali. Ini akan mengembalikan akun Anda ke pengaturan default dan dapat menghapus apa pun yang menyebabkan masalah saat menyambung ke server. Anda dapat menyimpan file data Outlook untuk mencadangkan pesan Anda sebelum Anda menghapus akun Anda.

Untuk menghapus akun email dari Outlook:

1. Buka Pandangan aplikasi.
2. Klik Mengajukan.
   
3. Pilih Info dari menu samping.
   
4. Klik Pengaturan akun tombol.
   
5. Dari menu konteks, pilih Pengaturan akun.
   
6. Klik File Data tab.
   
7. Pilih akun yang ingin Anda hapus dan klik Menambahkan.
   
8. Simpan file sebagai cadangan.
9. Klik Surel tab.
   
10. Pilih akun yang ingin Anda hapus dan klik Menghapus.
    
11. Konfirmasikan bahwa Anda ingin menghapus akun dengan mengklik Ya.
    
12. Akun akan dihapus.
13. Klik Baru untuk menghubungkan kembali akun Anda.
    
14. Ikuti petunjuk untuk menambahkan kembali akun Anda ke Outlook.
15. Coba gunakan Outlook lagi dan lihat apakah masalahnya telah diperbaiki.

Nonaktifkan Add-in Outlook

Outlook memungkinkan penggunaan add-in yang menambahkan fungsionalitas tambahan ke aplikasi Outlook Anda. Banyak di antaranya adalah add-in pihak ketiga, yang bisa menjadi penyebab masalah dengan Outlook yang tidak tersambung ke server. Menonaktifkan add-in dapat memperbaiki masalah Anda.

Untuk menonaktifkan add-in di Outlook:

1. Membuka Pandangan.
2. Pilih Pilihan dari menu sebelah kiri.
   
3. Klik Tambahan menu.
   
4. Di bagian bawah layar, klik Pergi tombol.
   
5. Hapus centang semua Tambahan.
   
6. Klik OKE dan coba Outlook lagi.
7. Jika masalah tidak terjadi lagi, salah satu add-in yang bermasalah. Anda dapat mencoba memeriksa satu per satu hingga menemukan add-in yang menyebabkan masalah. Anda dapat membiarkan add-in ini tidak dicentang.

Jalankan Alat Perbaikan Kotak Masuk Outlook

Penyebab lain yang mungkin dari masalah Anda adalah file data Outlook yang menyimpan pesan Anda dan data lainnya telah rusak. Memperbaiki file ini dapat memecahkan masalah Anda. Ada alat berguna yang dapat membantu memperbaiki file data Outlook Anda.

Untuk memperbaiki file data Outlook Anda:

1. Membuka Pandangan.
2. Pilih Info menu dari sisi kiri.
   
   
3. Klik Pengaturan akun.
   
4. Pilih Pengaturan akun dari menu konteks.
   
5. Klik DataFile tab.
   
6. Pilih akun yang ingin Anda perbaiki dan catat lokasi file.
   
7. Membuka File Explorer.
8. Arahkan ke lokasi berikut, bergantung pada versi Outlook yang Anda gunakan:

• 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
• 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
• 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
• 2016 & 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

1. Di folder, cari file SCANPST dan klik dua kali.
   
2. Arahkan ke lokasi file data Outlook yang Anda catat di langkah 6 dan klik Membuka.
3. Pastikan Anda telah menutup Outlook, lalu klik Awal.
   
4. Jika ada kesalahan yang ditemukan, klik Memperbaiki untuk memperbaikinya.
   
5. Setelah perbaikan selesai, coba lagi Outlook untuk melihat apakah masalah telah teratasi.

Mendapatkan Lebih Banyak dari Outlook

Jika Anda bertanya-tanya bagaimana cara memperbaiki masalah Outlook yang tidak tersambung ke server, salah satu metode yang tercantum di atas akan membantu Anda menyelesaikan masalah tersebut. Jika Anda menemukan cara lain untuk memperbaiki kesalahan ini, beri tahu kami di komentar di bawah.

Setelah Outlook aktif dan berjalan kembali, ada banyak tips dan trik untuk menjadikan pengalaman Anda lebih baik. Kamu bisa impor email Outlook Anda ke Gmail untuk menggabungkan email dan daftar kontak Anda. Kamu bisa temukan dan hapus email berdasarkan tanggal untuk menjaga kotak masuk Outlook Anda tetap rapi. Itu juga mungkin membuat grup kontak atau daftar distribusi di Outlook jika Anda secara teratur mengirim pesan ke grup orang yang sama.

Bagaimana caranya

Cara Menemukan Kunci Produk Windows 11 Anda

Jika Anda perlu mentransfer kunci produk Windows 11 atau hanya memerlukannya untuk melakukan penginstalan bersih OS,...

Bagaimana caranya

Cara Menghapus Cache, Cookie, dan Riwayat Penjelajahan Google Chrome

Chrome melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam menyimpan riwayat penjelajahan, cache, dan cookie untuk mengoptimalkan kinerja browser Anda secara online. Cara dia...

Penawaran

Pencocokan Harga Di Toko: Cara Mendapatkan Harga Online saat Berbelanja di Toko

Membeli di toko tidak berarti Anda harus membayar harga yang lebih tinggi. Berkat jaminan kecocokan harga, Anda bisa mendapatkan diskon online saat berbelanja di...