Cara Menjual Lebih Banyak Dengan Instagram: Penguji Media Sosial

Ingin tahu cara menjual produk atau layanan Anda di Instagram? Perlu strategi yang lebih baik?

Dalam artikel ini, Anda akan menemukan metode tiga langkah untuk meningkatkan penjualan Anda.

Bagaimana Berjualan di Instagram Telah Berubah

Selama bertahun-tahun, pengusaha di Instagram terobsesi dengan berapa banyak pengikut yang mereka miliki.

Dan ada alasan bagus untuk itu. Ingat hari-hari ketika Anda membutuhkan 10.000 pengikut untuk memenuhi syarat menggunakan tautan geser ke atas dalam cerita Anda?

Tetapi Instagram telah berubah dan strategi penjualan Anda juga perlu diubah. Hari-hari ini, siapa pun dapat memposting cerita dengan tautan gesek. Siapa pun dapat mengakses akun bisnis Instagram atau akun kreator. Hampir semua orang dapat membuat toko online untuk menjual produk melalui Toko Instagram.

Ini bukan lagi tentang jumlah pengikut di akun Instagram Anda; ini tentang seberapa baik Anda terlibat dengan audiens Anda. Saat Anda membangun hubungan yang kuat dengan pengikut Anda yang paling berharga, maka penjualan dan konversi akan mengikuti.

Saat pengusaha kesulitan menjual di Instagram, biasanya karena mereka gagal menyadari bagaimana platform telah berubah. Berikut adalah tiga kesalahan paling umum yang dilakukan penjual:

Hanya memposting konten promosi. Jika Anda hanya melakukan penjualan keras, algoritme Instagram akan menurunkan versi konten Anda, memaksa Anda membayar untuk iklan Instagram. Sebagai gantinya, Anda dapat menjangkau audiens yang lebih besar dengan memposting campuran konten pendidikan, sosial, dan promosi untuk umpan Instagram.

Mengirim DM spam tanpa personalisasi apa pun. Pengguna Instagram juga sudah terbiasa dengan perubahan pada platform. Hari-hari ini, mereka mengharapkan perpesanan yang dipersonalisasi dan penawaran berharga. Jika Anda tidak dapat menyediakan barang-barang itu, jauhi DM.

Jangan pernah meminta penjualan. Beberapa pengusaha mengoreksi secara berlebihan. Alih-alih terlalu banyak berpromosi di Instagram, mereka tidak pernah berpromosi sama sekali.

Di bagian selanjutnya, kami akan membahas strategi yang membantu Anda menghindari kesalahan ini. Anda akan belajar cara meminta obral sambil terdengar seperti manusia sungguhan, dan tanpa terlalu komersial.

Rahasia? Membuat penawaran yang tepat, pada waktu yang tepat, kepada orang yang tepat. Berikut cara menggunakan akun bisnis Instagram Anda untuk berhasil menarik dan mengonversi orang di Instagram belanja.

Cara Jualan di Instagram Lewat Instagram Stories

Untuk strategi ini, kami akan fokus pada satu format postingan khusus di Instagram: Stories.

Mengapa Cerita? Karena ini adalah media terbaik untuk membangun hubungan pribadi dan informatif dengan pengikut Anda.

Posting Instagram dapat menjangkau pengikut Anda, tetapi postingan tersebut statis dan seringkali berisi informasi visual yang lebih sedikit daripada cerita. Reel bagus untuk jangkauan, tetapi itu adalah strategi yang lebih baik untuk menemukan pengikut baru daripada memelihara pemirsa yang sudah Anda miliki.

Cerita adalah media yang menyenangkan: menghibur, di bagian atas umpan, dikemas dengan informasi, dan ditargetkan ke pengikut Anda.

Dengan strategi ini, Anda akan memposting tiga jenis cerita:

1. Cerita yang mengidentifikasi prospek dan menyemai penawaran Anda.
2. Cerita yang memandu mengarah ke penjualan.
3. Peluncuran eksklusif untuk meningkatkan penjualan Anda.

Tapi pertama-tama, peringatan. Strategi ini tidak akan mengubah setiap anggota audiens Anda menjadi klien yang membayar. Seharusnya tidak!

Sebaliknya, ini akan membantu Anda mengidentifikasi pengikut dengan nilai tertinggi di audiens Anda. Caranya adalah dengan menjual kepada orang yang sudah ingin membeli. Jadi, meskipun kami hanya akan melihat sebagian kecil audiens Anda, Anda dapat mengharapkan mereka untuk berkonversi dengan rasio yang sangat tinggi.

#1: Cara Menjual di Instagram: Identifikasi Prospek dan Benih Penawaran Anda

Langkah pertama dalam strategi penjualan Instagram baru Anda adalah mengidentifikasi pelanggan Anda yang paling berharga. Siapa yang benar-benar tertarik dengan penawaran Anda? Konten apa yang berbicara kepada mereka?

Pada tahap ini, Anda tidak perlu menjual sama sekali. Anda dapat berbicara tentang produk, layanan, kursus, atau penawaran Anda tanpa menyertakan ajakan bertindak apa pun.

Misalnya, salah satu cara untuk "membenahi" penawaran Anda tanpa meminta obral adalah dengan menanyakan apakah orang tertarik dengan suatu produk.

Mulailah dengan membuat cerita dengan jajak pendapat yang menanyakan audiens Anda apakah mereka tertarik. Idealnya, Anda akan mengungkapkan ini sebagai tawaran untuk memecahkan masalah atau membagikan sesuatu yang unik. Ingatlah bahwa Anda mencoba memikirkan tentang apa yang diinginkan pelanggan Anda, bukan apa yang Anda inginkan.

Tetapkan jawaban jajak pendapat untuk sesuatu seperti "Ya, tolong informasi lebih lanjut!" dan "Tidak, terima kasih."

Selanjutnya, Anda dapat menggunakan analitik Instagram untuk melihat siapa yang menanggapi jajak pendapat dan apa yang mereka katakan. Jangan khawatir tentang siapa pun yang mengetuk "Tidak, terima kasih." Mereka telah keluar dari kumpulan prospek Anda.

Anda akan fokus pada orang-orang yang menjawab ya. Ada dua cara untuk melacak pemirsa ini:

Jika Anda mengikuti semua orang itu, Anda dapat menambahkannya ke daftar teman dekat Anda di Instagram.

Atau, Anda dapat membuat koleksi. Kunjungi profil setiap orang dan buka salah satu pos mereka. Ketuk dan tahan simbol bookmark di postingan, lalu tambahkan ke koleksi untuk kampanye pemasaran ini. Instagram akan menyimpan semua kiriman itu di satu tempat sehingga Anda dapat melihat dan mengingatkan diri sendiri tentang nama pengguna kapan pun Anda mau.

Tujuannya di sini adalah untuk membuat database mini di dalam Instagram dari semua orang yang tertarik dengan produk, layanan, kursus, atau penawaran tertentu. Instagram menawarkan banyak alat untuk berinteraksi dengan orang-orang, jadi kami akan berkonsentrasi untuk menggunakan fitur-fitur dalam platform tersebut. Kami tidak akan mengekspor kontak atau secara agresif meminta lebih banyak informasi pribadi kepada orang-orang.

Setelah Anda memiliki database mini prospek Instagram, Anda akan dapat memelihara audiens tersebut dengan konten dan interaksi yang ditargetkan. Mulailah dengan membalas cerita mereka, menyukai postingan mereka, atau membuka percakapan di DM. Seiring waktu, Algoritme Instagram akan menampilkan lebih banyak konten Anda kepada mereka karena Anda menunjukkan bukti aktif hubungan.

Anda juga dapat membuat database serupa dengan menggunakan stiker interaktif lainnya di cerita Anda. Coba geser jajak pendapat, kuis, atau pertanyaan untuk tanya jawab langsung. Siapa pun yang merespons secara positif adalah pemimpin yang panas.

Anda ingin terus mendapatkan lebih banyak prospek seperti ini sepanjang waktu, membuat koleksi dan database yang berbeda untuk produk dan penawaran tertentu. Posting jenis konten interaktif ini secara teratur dan sering. Setelah Anda memiliki prospek, Anda dapat mengembangkannya secara bertahap seperti yang akan kita lihat di langkah selanjutnya.

#2: Cara Menjual di Instagram: Panduan Menuju Penjualan

Katakanlah Anda telah mengumpulkan daftar prospek yang tertarik dengan satu penawaran spesifik dari bisnis Anda. Sekarang saatnya untuk membimbing mereka menuju penjualan.

Kami masih akan fokus menggunakan Instagram Stories. Ingat, cerita adalah cara ampuh untuk berbagi banyak informasi dengan pengikut Anda sambil tetap menyenangkan! Mereka juga memungkinkan Anda untuk menargetkan kelompok minat tertentu. Misalnya, Anda dapat memposting konten pengasuhan prospek ini hanya ke teman dekat Anda. Alternatifnya, Anda dapat menambahkan sementara semua anggota koleksi ke daftar teman dekat Anda sementara Anda fokus menjual produk yang menarik bagi mereka.

Untuk tahap pemeliharaan prospek ini, cerita Anda harus mengikuti rumus sederhana:

• Pengait. Mulailah dengan slide yang mengumumkan apa yang sedang Anda bicarakan. Sekali lagi, Anda dapat menggunakan polling atau kuis untuk menyiapkan topik.
• Pendidikan dan keahlian. Selanjutnya, bagikan tiga hingga lima slide yang menjelaskan masalah yang akan Anda selesaikan untuk pengikut Anda, dan bagaimana Anda akan mengatasinya. Ceritakan sebuah kisah dan jangan takut untuk menjadi pribadi. Anda dapat merekam suara, mengetik teks, atau keduanya untuk tahapan ini—namun ingat bahwa banyak orang lebih suka menonton cerita tanpa suara.

• Panggilan untuk bertindak. Akhirnya saatnya untuk menjual! Tapi jangan khawatir — Anda masih akan menjual dengan cara Anda. Pikirkan slide ini sebagai undangan, bukan iklan. Mengundang pengikut Anda untuk mengetuk tautan untuk berbelanja, mendaftar, atau mendapatkan informasi lebih lanjut.

• Bukti sosial. Terakhir, lengkapi urutannya dengan testimonial, kutipan, dan tangkapan layar dari klien lain yang puas.

Bukti sosial adalah salah satu alat paling ampuh yang Anda miliki sehingga Anda ingin mengumpulkan dan menggunakannya sebanyak mungkin. Mulailah membuat "album pujian" tempat Anda men-screenshot setiap penyebutan positif, postingan, DM, atau pesan lain yang Anda terima. Simpan semua bukti sosial itu untuk digunakan dan digunakan kembali seiring waktu. Dan selalu ingat untuk menandai klien saat Anda membagikan kisah sukses mereka!

Formula pengait, pendidikan, ajakan bertindak, dan bukti sosial yang sederhana ini sangat efektif.

Lebih baik lagi: setelah Anda memposting urutan ini untuk pertama kalinya, Anda dapat menyimpan semua cerita itu sebagai sorotan di profil Instagram Anda dan menggunakannya sebagai konten penjualan yang selalu hijau. Percaya atau tidak, pengikut baru benar-benar akan melihat sorotan tersebut sehingga Anda dapat terus melakukan penjualan tanpa usaha sama sekali!

Untuk memaksimalkan efeknya, pastikan Anda menyertakan tautan konversi di setiap cerita. Ya, ajakan bertindak Anda hanya satu slide tetapi Anda tidak pernah tahu kapan orang akhirnya akan membuat keputusan pembelian itu. Jadi, merupakan ide bagus untuk selalu memiliki tautan dalam jangkauan.

Jangan lupa bahwa Anda dapat menyesuaikan teks tautan di Instagram sekarang sehingga Anda tidak perlu terdengar menjual. Ubah teks tautan ke sudut pandang pelanggan Anda; misalnya, "Saya ingin menjadi viral!" atau "Saya ingin belajar lebih banyak!"

Seperti biasa dengan strategi ini, tujuannya adalah terdengar ramah, ahli, membantu, dan manusiawi. Anda tidak mencoba untuk memaksa.

Itu sebabnya Anda tidak akan memposting konten pemeliharaan prospek seperti ini setiap hari atau bahkan setiap minggu. Aturan praktis yang baik adalah menghabiskan 3 minggu mengumpulkan prospek baru, lalu 1 minggu berfokus pada mendorong penjualan. Itu berarti 75% dari waktu, Anda tidak menjual, Anda hanya membangun hubungan.

#3: Cara Menjual di Instagram: Tingkatkan Penjualan Anda Dengan Peluncuran Eksklusif

Langkah terakhir dalam strategi penjualan Instagram Anda adalah bonus.

Anda telah mempelajari cara membangun basis data pengikut yang berdedikasi dan membina mereka menuju penjualan.

Langkah terakhir ini adalah taktik ekstra untuk meningkatkan penjualan Anda, menggunakan cerita dan daftar teman dekat Anda. (Ingat, Anda selalu dapat menambahkan sementara anggota koleksi ke daftar teman dekat Anda dan menerapkan taktik tersebut ke produk atau penawaran tertentu.)

Inilah rencana permainannya: selama 24 hingga 72 jam, Anda mempromosikan penawaran yang sangat spesifik melalui cerita Anda. Ceritanya benar-benar eksklusif untuk teman dekat Anda dan tawarannya sangat menggoda. Pikirkan diskon waktu terbatas, hadiah gratis, atau akses awal ke produk baru. Ini juga merupakan cara yang menyenangkan dan berisiko rendah untuk melakukan soft-launching ide produk baru.

Cerita Anda kali ini akan berbeda dari urutan cerita pengasuhan biasa Anda. Anda tidak perlu menghabiskan begitu banyak waktu untuk memamerkan keahlian atau mengedukasi audiens Anda. Sebaliknya, untuk periode yang sangat singkat ini, Anda akan menjual dengan keras. Itu berarti ajakan bertindak, banyak bukti sosial, dan posting yang sangat sering.

Untuk memaksimalkan efeknya, Anda dapat mencoba peluncuran rahasia sebelum ditayangkan. Misalnya, mulai minggu sebelumnya, Anda dapat memposting rangkaian cerita hitung mundur. Beri tahu orang-orang untuk menanggapi cerita atau DM dengan kata kunci agar mereka dapat ditambahkan ke daftar teman dekat Anda tepat waktu. Ciptakan rasa kelangkaan dan urgensi!

Pada saat yang sama, Anda harus memberi orang kesempatan untuk memilih keluar jika mereka sama sekali tidak tertarik dengan penawaran tersebut. Misalnya, Anda dapat mengatakan, “DM saya jika Anda tidak tertarik untuk mendengar lebih banyak tentang hal yang luar biasa ini kesempatan dan saya akan menghapus Anda dari daftar saya. Pilihannya ada, tapi yakinlah, tidak banyak orang akan mengambilnya!

Ya, taktik ini intens. Tetapi intinya adalah menjalankan peluncuran hanya untuk waktu yang singkat dan menggunakan taktik hanya sesekali. Dengan begitu, itu menyimpan semua dampaknya.

Bersiaplah untuk Mulai Berjualan di Instagram

Sekarang, Anda harus memiliki beberapa gagasan tentang bagaimana Anda ingin memelihara prospek, menargetkan mereka untuk produk dan penawaran tertentu, dan mendorong orang untuk melakukan pembelian.

Strategi yang kami bagikan dalam posting ini adalah manual. Anda tidak akan dapat mengotomatiskan semua ini (walaupun Anda selalu dapat membuat dan membagikan beberapa konten terlebih dahulu). Ada alasan bagus untuk itu.

Membangun penjualan Instagram Anda dengan tangan membutuhkan waktu dan usaha, tetapi itu menciptakan audiens yang sangat setia dan bernilai tinggi. Alih-alih menjangkau sebanyak mungkin orang dengan pesan penjualan yang blak-blakan, ini berfokus pada membangun hubungan manusia yang tulus dari waktu ke waktu tanpa alat pihak ketiga.

Anda dapat menjalankan seluruh strategi ini dari ponsel Anda. Ini berteknologi rendah, tidak memaksa, dan menciptakan kepercayaan nyata antara Anda dan audiens Anda. Ini adalah rute menuju sukses sesuai keinginan Anda.

Catatan Lain Dari Episode Ini

• Terhubung dengan Michael Stelzner @Stelzner di Instagram Dan @Mike_Stelzner di Twitter.
• Tonton wawancara ini dan konten eksklusif lainnya dari Social Media Examiner di Youtube.

Di mana berlangganan: Podcast apel | Google Podcast | Spotify | RSS

✋🏽 Jika Anda menikmati episode podcast Social Media Marketing ini buka Podcast Apple, beri peringkat, tulis ulasan, dan berlangganan.