Cara Memperbaiki Masalah Audio Zoom

Bagaimana-Untuk

OlehAdam Davidson

Terakhir diperbarui saat24 Agustus 2022

Perbesar telah berkembang menjadi salah satu aplikasi konferensi video terbesar di dunia. Ini memungkinkan Anda melakukan panggilan suara dan video berkualitas tinggi satu-ke-satu atau dengan ratusan orang. Aplikasi ini mudah digunakan— Anda biasanya tidak perlu mempelajari pengaturan yang rumit.

Dari waktu ke waktu, Anda mungkin menemukan bahwa audio Zoom Anda tidak berfungsi dengan baik. Misalnya, Anda mungkin tidak dapat mendengar orang lain dalam panggilan Anda, atau suaranya mungkin tampak aneh.

Jika Anda tidak yakin bagaimana cara memperbaiki masalah audio Zoom seperti ini, Anda dapat mengikuti langkah pemecahan masalah di bawah ini.

Periksa Peserta yang Dibisukan

Jika Anda tidak dapat mendengar orang lain dalam panggilan Zoom Anda, itu mungkin tidak ada hubungannya dengan komputer Anda sendiri. Peserta lain mungkin dibungkam tanpa menyadarinya.

Jika mereka dapat mendengar Anda, minta mereka untuk mengklik Mikropon ikon di menu di bagian bawah Zoom hingga tidak ada lagi garis merah yang melewatinya. Jika mereka tidak dapat mendengar Anda, Anda dapat mengirim pesan obrolan melalui Zoom untuk memperingatkan mereka.

Untuk mengirim pesan obrolan di Zoom:

1. Gerakkan mouse Anda ke mana saja di layar Zoom.
2. Klik Mengobrol di menu bawah.
   
3. Anda dapat mengirim pesan ke semua orang atau klik tarik-turun untuk memilih orang-orang tertentu.
   
4. Ketik pesan Anda di bagian bawah jendela obrolan dan tekan Memasuki untuk mengirimnya.
   

Periksa Volume Komputer Anda

Alasan lain mengapa Anda mungkin tidak dapat mendengar siapa pun dalam panggilan Zoom Anda adalah jika volume komputer Anda terlalu rendah (atau dibisukan seluruhnya). Coba gunakan tombol volume pada keyboard Anda untuk menaikkan volume dan lihat apakah ini ada bedanya.

Jika ini tidak berhasil, Anda dapat menggunakan Pengaduk Volume pada Windows 10 dan 11 untuk mengubah volume untuk aplikasi Zoom.

Untuk mengubah volume Zoom di Windows 11:

1. Klik kanan pada Volume ikon di bilah tugas.
   
2. Pilih Buka Pengaduk Volume.
   
3. Pastikan kedua Volume Sistem dan PerbesarVolume slider diatur pada tingkat yang cukup tinggi agar Anda dapat mendengar audio.
   

Periksa Koneksi Speaker atau Headphone Anda

Jika Anda menggunakan speaker atau headphone eksternal, sambungannya mungkin rusak.

Untuk speaker atau headphone berkabel, periksa apakah terpasang dengan benar. Jika ya, coba port lain untuk melihat apakah ini memperbaiki keadaan.

Jika Anda menggunakan Bluetooth speaker atau headphone, pastikan bahwa Bluetooth diaktifkan di komputer Anda dan bahwa speaker atau headphone Anda memiliki daya yang cukup.

Pilih Output Audio yang Benar

Zoom memungkinkan Anda memilih output audio mana (mis. headphone atau speaker Anda) Memperbesar pemutaran audio. Jika Anda salah memilih speaker, Anda mungkin tidak dapat mendengar apa pun.

Untuk memilih speaker atau headphone yang benar di Zoom:

1. Gerakkan mouse Anda ke mana saja di jendela Zoom untuk membuka menu Zoom.
2. Klik anak panah lanjut ke Mikropon ikon.
   
3. Pilih speaker Anda di bawah Pilih Pembicara.
   

Uji Pembicara Anda

Jika menurut Anda speaker Anda mungkin menjadi penyebab masalah audio Zoom Anda, Anda dapat menguji speaker Anda untuk memastikannya berfungsi seperti yang diharapkan.

Untuk menguji speaker Anda di Zoom:

1. Gerakkan mouse di dalam jendela Zoom untuk membuka menu Zoom.
2. Klik anak panah lanjut ke Mikropon ikon.
   
3. Pilih Uji Speaker & Mikrofon.
   
4. Anda akan ditanya apakah Anda dapat mendengar nada dering. Jika Anda bisa, klik Ya.
5. Jika Anda tidak bisa, pilih Tidak, Coba Pembicara Lain alih-alih.
   
6. Anda kemudian akan diminta untuk berbicara, dan Anda harus mendengar apa yang Anda katakan diulang kembali kepada Anda. Jika Anda bisa, klik Ya.
7. Jika tidak, pilih Tidak, Coba Pembicara Lain.
   
8. Jika Anda dapat mendengar audio pada kedua pengujian, maka speaker Anda berfungsi dengan baik di Zoom. Jika tidak, Anda harus mencoba salah satu perbaikan lain dalam daftar ini.
   

Perbaiki Pengaturan Audio Zoom Anda

Zoom akan menggunakan pengaturan default untuk menjalankan panggilan audio dan video, tetapi Anda dapat mengubahnya sendiri melalui aplikasi Zoom. Anda mungkin dapat memperbaiki masalah audio Zoom dengan mengubah beberapa pengaturan audio default ini.

Untuk mengubah pengaturan audio di Zoom:

1. Meluncurkan Perbesar.
2. Klik Pengaturan ikon di pojok kanan atas.
   
3. Pilih audio dari menu di sebelah kiri.
   
4. Pilih speaker yang ingin Anda gunakan secara default.
   
5. Anda dapat mengklik Pembicara Uji untuk memastikan speaker yang dipilih berfungsi seperti yang diharapkan.
   
6. Gulir ke bawah untuk menemukan Menekan Kebisingan Latar Belakang Pengaturan default adalah Mobil—mencoba pengaturan yang berbeda dapat meningkatkan audio Zoom Anda.
   
7. Tepat di bawah ini, coba periksa Tampilkan Opsi Dalam Rapat untuk Mengaktifkan "Suara Asli". Mengaktifkan ini dalam panggilan Zoom menonaktifkan peredam bising, pemfilteran high-pass, dan mendapatkan kontrol. Disarankan untuk memutar musik atau dalam situasi studio audio, tetapi mengubah pengaturan ini dapat membantu memperbaiki masalah audio Zoom Anda.
   
8. Di bagian bawah layar, Anda dapat mengubah volume nada dering dan nada dering.
   
9. Klik Canggih.
   
10. Secara default, pengaturan lanjutan ini diatur ke Mobil. Jika mereka berada di pengaturan yang berbeda, coba atur ke Otomatis dan lihat apakah ini memperbaiki masalah audio Zoom Anda.
    
11. Jika pengaturan sudah diatur ke nilai default, coba ubah untuk melihat apakah itu akan memperbaiki audio Zoom Anda.

Periksa Pengaturan Audio Komputer Anda

Jika Anda mengalami masalah audio Zoom, Anda mungkin perlu memeriksa pengaturan audio komputer Anda. Salah satu pengaturan ini mungkin menyebabkan audio Zoom Anda tidak berfungsi dengan benar.

Mengonfigurasi Pengaturan Audio Windows 11

Untuk mengubah pengaturan audio pada Windows 11:

1. Klik kanan pada Volume ikon.
   
2. Pilih Pengaturan suara.
   
3. Gulir menu—di bawah Canggih Pilih Semua Perangkat Suara.
   
4. Klik Pembicara.
   
5. Klik Periksa Pembaruan Driver untuk memastikan bahwa driver Anda tidak ketinggalan zaman.
   
6. Pastikan Anda melihat Jangan Izinkan lanjut ke audio bagian.
7. Jika tombol ini berbunyi Mengizinkan, klik untuk mengizinkan aplikasi dan Windows menggunakan speaker Anda untuk audio.
   
8. Gulir ke bawah dan pastikan bahwa Tingkatkan Audio penggeser diatur ke Mati.
   
9. Jika Anda ingin mengubah peningkatan audio individual, klik Canggih.
   
10. Nonaktifkan perangkat tambahan audio yang ingin Anda matikan.

Mengonfigurasi Pengaturan Audio Mac

Anda juga dapat mengonfigurasi pengaturan audio untuk Zoom di macOS menggunakan Preferensi Sistem Tidak bisa.

Untuk mengubah pengaturan audio di Mac:

1. Meluncurkan Preferensi Sistem.
   
2. Pilih Suara.
   
3. Dalam Keluaran tab, pilih speaker yang ingin Anda gunakan.
   

Hidupkan Kembali komputer Anda

Apakah Anda masih mengalami masalah dengan audio Zoom Anda? Teknik kuno mematikan dan menghidupkan komputer Anda sekali lagi dapat membantu memperbaiki masalah audio Zoom yang sulit didiagnosis.

Saat Anda memulai ulang PC atau Mac, Anda akan menghapus semua proses yang berjalan. Jika aplikasi lain mengganggu speaker Anda, misalnya, ini dapat menyelesaikan masalah.

Untuk mencoba ini, mulai ulang komputer Anda, luncurkan Zoom lagi, dan lihat apakah masalah audio Anda membaik.

Instal ulang Zoom

Sebagai upaya terakhir, Anda dapat mencoba mencopot pemasangan aplikasi Zoom sepenuhnya dan memasangnya kembali. Ini dapat memperbaiki pengaturan apa pun yang tidak sengaja Anda ubah dan tidak dapat ditemukan lagi. Itu juga dapat memperbaiki hal-hal jika instalasi Zoom rusak dalam beberapa cara.

Instal ulang Zoom pada Windows 11

Untuk menginstal ulang Zoom pada Windows 11:

1. Klik Awal ikon.
   
2. Buka Pengaturan aplikasi.
   
3. Pilih Aplikasi dari menu sebelah kiri.
   
4. Pilih Aplikasi & Fitur.
   
5. Gulir ke bawah ke Perbesar dan klik tiga titik ikon.
   
6. Klik Copot pemasangan.
   
7. Setelah proses selesai, instal ulang aplikasi Zoom sekali lagi.

Instal ulang Zoom di Mac

Untuk menginstal ulang aplikasi Zoom di Mac:

1. Meluncurkan Perbesar.
2. Di bilah menu, klik Perbesar.kita.
   
3. Pilih Copot pemasangan Zoom.
   
4. Konfirmasi keputusan Anda.
   
5. Setelah proses uninstall selesai, instal ulang aplikasi Zoom.

Beri Ruang untuk Zoom

Mengetahui cara memperbaiki audio Zoom memungkinkan Anda untuk membuat panggilan video kembali ke jalurnya sehingga Anda tidak melewatkan rapat penting tersebut. Jika audio Zoom Anda tidak berfungsi, salah satu perbaikan di atas akan membantu menyelesaikan masalah Zoom Anda.

Jika Anda dapat mendengar peserta lain, tetapi mereka tidak dapat mendengar Anda, maka Anda juga perlu tahu caranya perbaiki mikrofon Zoom masalah. Berjuang dengan kamera Anda? Jika tidak ada yang dapat melihat Anda, maka ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk mencoba perbaiki kamera Zoom Anda, juga.

Setelah Anda memperbaiki semuanya, Anda dapat mencoba beberapa trik Zoom, seperti menambahkan latar belakang khusus ke rapat Zoom Anda.

Bagaimana-Untuk

Cara Menemukan Kunci Produk Windows 11 Anda

Jika Anda perlu mentransfer kunci produk Windows 11 atau hanya membutuhkannya untuk melakukan instalasi OS yang bersih,...

Bagaimana-Untuk

Cara Menghapus Cache, Cookie, dan Riwayat Penjelajahan Google Chrome

Chrome melakukan pekerjaan yang sangat baik untuk menyimpan riwayat penjelajahan, cache, dan cookie untuk mengoptimalkan kinerja browser Anda secara online. Cara dia...

Penawaran

Pencocokan Harga Di Toko: Cara Mendapatkan Harga Online Saat Berbelanja di Toko

Membeli di toko tidak berarti Anda harus membayar harga yang lebih tinggi. Berkat jaminan pencocokan harga, Anda bisa mendapatkan diskon online saat berbelanja di...