Cara Menggunakan Bukti Sosial dalam Kampanye Iklan Anda: Pemeriksa Media Sosial

Ingin mendapatkan hasil yang lebih baik dari iklan media sosial Anda? Ingin tahu bagaimana cara mengonversi lebih banyak orang dalam tahap pertimbangan perjalanan pelanggan?

Dalam artikel ini, Anda akan menemukan cara meningkatkan hasil kampanye iklan media sosial Anda dengan memperkenalkan bukti sosial.

Apa Bukti Sosial dan Mengapa Anda Harus Menggunakannya di Iklan?

Bukti sosial adalah konten yang menampilkan sesuatu yang hebat tentang merek, produk, atau layanan Anda, tetapi tidak dari perspektif internal. Sebaliknya, bukti sosial berasal dari sumber eksternal seperti pelanggan, influencer, outlet pers, atau asosiasi industri.

Faktanya, sumber bukti sosial adalah salah satu alasannya sangat efektif. Bahkan ketika Anda menggunakan bukti sosial dalam konten berbayar, itu tidak terdengar seperti iklan. Sebaliknya, bukti sosial dibaca seperti fakta objektif atau sebagai pendapat pihak ketiga yang tepercaya, karena memang demikian.

#1: 6 Jenis Bukti Sosial untuk Ditampilkan di Iklan

Jenis bukti sosial terbaik untuk digunakan bergantung pada industri organisasi dan audiens target Anda. Mari kita telusuri beberapa opsi yang paling umum.

Nomor Pelanggan atau Penjualan sebagai Bukti Sosial

Salah satu aspek yang paling menarik dari bukti sosial adalah kemampuannya untuk menciptakan ketakutan akan kehilangan (FOMO). Angka sangat baik dalam menciptakan FOMO karena dengan mudah menunjukkan jumlah orang yang telah membeli produk atau layanan.

Misalnya, iklan Instagram @filestage di bawah ini menyatakan, "ribuan perusahaan telah beralih ke Filestage," sebelum mencantumkan beberapa manfaat platform. Untuk pembuat keputusan B2B, menggunakan solusi yang telah menarik ribuan pengguna akan menjadi pilihan yang jelas.

Pengesahan Ahli sebagai Bukti Sosial

Mendapatkan dukungan dari tokoh industri yang disegani adalah kemenangan besar dan itu bisa menjadi iklan bukti sosial yang hebat. Dalam konten berbayar, dukungan pakar atau selebritas biasanya berfungsi paling baik jika pendek dan manis. Kutipan singkat dari endorser atau pernyataan sederhana yang menegaskan bahwa selebriti menggunakan produk atau layanan Anda adalah awal yang baik.

Untuk mendapatkan nilai maksimal dari bukti sosial selebriti ini, pastikan endorsernya cocok dengan target audiens Anda. Misalnya, seorang pakar industri mungkin memiliki lebih banyak dampak pada pelanggan ideal daripada selebriti besar.

Review dan Testimonial sebagai Bukti Sosial

Endorsement dari para ahli dan selebriti tentunya dapat membuat sebuah produk atau solusi tampil lebih absah. Namun terkadang kutipan yang paling meyakinkan datang dari pelanggan sama seperti orang-orang yang melihat iklan Anda.

Ulasan pelanggan sering kali menyoroti tantangan dan sasaran yang dimiliki audiens target Anda saat menggunakan bahasa yang sesuai dengan pelanggan ideal Anda. Karena sangat relevan, testimonial video bisa menjadi lebih efektif. Berdasarkan Membanggakan, dua pertiga orang lebih cenderung membeli produk atau layanan setelah menonton testimonial.

Studi Kasus dan Kisah Pelanggan sebagai Bukti Sosial

Ideal untuk membangun kredibilitas, studi kasus, dan kisah pelanggan memandu audiens target Anda melalui proses pemecahan masalah umum. Mereka biasanya fokus pada masalah yang dimiliki audiens target Anda dan berbagi jenis hasil yang ingin dicapai oleh pelanggan ideal Anda.

Meskipun studi kasus dan cerita pelanggan biasanya berasal dari tim internal, mereka memungkinkan pelanggan untuk berbicara sendiri, yang dapat beresonansi dengan pelanggan potensial lainnya. Misalnya, iklan Facebook @Leadpages di bawah ini menampilkan kisah pelanggan singkat dari pengguna yang tantangan dan tujuannya cocok dengan audiens target pembuat halaman arahan.

 Influencer atau Konten Buatan Pengguna sebagai Bukti Sosial

Konten influencer dan konten buatan pengguna (UGC) juga dapat menunjukkan kepada audiens target Anda bagaimana pelanggan lain menggunakan produk Anda atau mengapa mereka menyukai layanan Anda. Namun tidak seperti cerita pelanggan, konten influencer dan UGC datang langsung dari sumbernya: pembuat konten.

Karena konten pemasaran influencer dan UGC biasanya memiliki nilai produksi yang lebih rendah daripada konten bermerek, mereka memiliki manfaat tambahan untuk tampil lebih autentik dan relatable. Jika Anda berencana untuk menggunakan konten pembuat konten lain dalam promosi berbayar Anda, penting untuk mendapatkan izin. Kami akan membahas prosesnya nanti di artikel ini.

Penghargaan dan Sertifikasi sebagai Bukti Sosial

Penghargaan, penghargaan, dan sertifikasi dari organisasi pihak ketiga juga dapat membuat merek, produk, atau layanan Anda tampak lebih kredibel. Jenis bukti sosial ini cenderung lebih efektif jika berasal dari outlet pers atau asosiasi industri yang sangat dihormati.

Misalnya, iklan Calendly LinkedIn di bawah ini menampilkan penghargaan dari G2, situs ulasan perangkat lunak terkemuka. Dengan menyorot outlet terkenal dan menampilkan peringkat teratas alat penjadwalan dalam kategorinya, iklan berhasil meningkatkan kredibilitas merek, kemungkinan mendorong pengambil keputusan untuk secara serius mempertimbangkan a berlangganan.

 #2: Di mana Menemukan Bukti Sosial untuk Kampanye Iklan

Anda dapat menemukan banyak bukti sosial dalam alat pemasaran dan penjualan yang Anda gunakan setiap hari. Mari kita lihat beberapa sumber terbaik untuk bukti sosial untuk digunakan dalam kampanye iklan online Anda.

Alat Penjualan dan Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM)

Saat Anda ingin membagikan nomor pelanggan, tempat terbaik untuk mencari adalah alat internal organisasi Anda sendiri. Catat untuk memperbarui salinan iklan Anda agar mencerminkan angka yang akurat setiap kali Anda mencapai ambang akuisisi pelanggan baru.

Tinjau Plugin

Jika situs web Anda mengumpulkan ulasan pelanggan dari pengunjung situs, Anda tidak perlu mencari jauh-jauh untuk mendapatkan penawaran pelanggan yang hebat. Pastikan untuk mendapatkan izin dari pelanggan sebelum menggunakan kata-kata atau gambar mereka dalam konten berbayar.

Profil Media Sosial

Saat Anda mencari UGC, profil Anda di setiap platform media sosial adalah tempat yang bagus untuk memulai. Pertama, periksa sebutan dan tag merek Anda di setiap saluran media sosial. Sementara platform seperti Twitter dan LinkedIn menggabungkan penyebutan dan tag dalam satu umpan notifikasi, Instagram dan Facebook membutuhkan lebih banyak penggalian.

Di aplikasi Instagram, periksa tab paling kanan untuk menemukan konten di mana pelanggan dan influencer telah menandai merek Anda. Di Business Suite, buka menu Konten dan pilih tab Sebutan & Tag untuk melihat semua postingan yang menyebut merek Anda. Pastikan untuk mengonfirmasi izin sebelum menggunakan UGC di iklan Anda.

Pengelola Kolaborasi Merek dan Alat Marketplace Kreator

Jika Anda bermitra dengan influencer untuk mempromosikan merek Anda, beberapa saluran sosial menghosting konten pembuat konten di alat khusus. Misalnya, Anda dapat menemukan semua konten buatan influencer untuk Facebook dan Instagram di Meta Brand Collabs Manager, yang dapat Anda akses melalui Creator Studio atau Business Suite.

Jika Anda bermitra dengan influencer melalui TikTok, Anda dapat menemukan konten bersponsor mereka di Creator Marketplace. Perhatikan bahwa Anda harus mengambil langkah ekstra untuk menggunakan konten kreator dalam kampanye berbayar. Kami akan membahas alur kerja untuk TikTok dan Meta di bawah ini.

#3: Tips Menggunakan Bukti Sosial dalam Kampanye Iklan

Proses dan praktik terbaik untuk menggunakan bukti sosial berbeda dari saluran ke saluran. Mari kita lihat tips untuk memasukkan bukti sosial dalam iklan di seluruh jaringan media sosial utama.

Cara Menggunakan Bukti Sosial di Iklan Facebook

Dibandingkan dengan saluran sosial lainnya, Facebook memiliki salah satu batas karakter paling dermawan untuk salinan iklan. Itu berarti Anda memiliki banyak ruang untuk membagikan bukti sosial seperti ulasan pelanggan atau nomor penjualan dalam deskripsi.

Misalnya, iklan Facebook @gelatoconnects di bawah ini menyoroti daftar alasan pelanggan menyukai platform produksi sesuai permintaan. Di akhir daftar, salinannya menyatakan, "10 juta+ pesanan dan terus bertambah" untuk menciptakan rasa FOMO di antara pemilik bisnis kreatif.

Facebook juga membuatnya relatif mudah untuk memasukkan konten influencer ke dalam iklan Anda, selama Anda memiliki izin yang diperlukan. Saat influencer membuat konten Facebook bersponsor untuk bisnis Anda, mereka diharuskan menambahkan label kemitraan berbayar ke postingan mereka.

Influencer dapat menambahkan tag secara otomatis dengan menggunakan opsi Tag Sponsor di Creator Studio atau di halaman Facebook mereka. Kemudian ketika Anda pergi untuk membuat iklan Facebook di Meta Ads Manager, Anda dapat menelusuri semua konten yang telah Anda sponsori.

Di tingkat iklan, pilih opsi Gunakan Postingan yang Ada untuk materi iklan Anda. Buka tab Konten Bermerek dan telusuri semua konten influencer yang menampilkan merek Anda. Pilih postingan influencer yang ingin Anda gunakan, dan publikasikan kampanye Anda. Influencer akan menerima pemberitahuan, dan setelah mereka menyetujui penggunaan, iklan Anda dapat berjalan.

Cara Menggunakan Bukti Sosial di Iklan Instagram

Jika Anda ingin menambahkan konten influencer ke iklan Instagram, ikuti alur kerja yang sama seperti di atas. Siapkan kampanye Anda di Pengelola Iklan dan pilih penempatan khusus Instagram. Kemudian di tingkat iklan, jelajahi semua konten bermerek yang tersedia untuk iklan Anda.

Dalam beberapa kasus, Anda dapat mempercepat proses persetujuan untuk iklan bukti sosial Anda di Instagram. Itu karena Instagram memiliki alat konten bermerek sendiri yang memungkinkan pembuat konten memberikan izin kepada sponsor untuk menggunakan konten mereka dalam promosi berbayar.

Saat kreator memposting konten bersponsor Anda di Instagram, mereka harus mengaktifkan tombol Tambahkan Label Kemitraan Berbayar di postingan Instagram mereka. Saat mereka menambahkan akun Instagram Anda sebagai mitra merek, mereka juga memiliki opsi untuk Izinkan Mitra Merek untuk Meningkatkan.

Jika mereka mengaktifkan sakelar ini, Anda akan secara otomatis memiliki izin untuk meningkatkan postingan. Itu berarti Anda dapat mengetuk untuk mempromosikannya langsung dari aplikasi Instagram. Jika Anda memilih dorongan daripada kampanye, tujuan dan opsi penargetan Anda akan lebih terbatas tetapi masih merupakan cara yang efisien untuk menggunakan bukti sosial di iklan Instagram.

Instagram juga ideal untuk menampilkan banyak jenis bukti sosial lainnya. Misalnya, iklan Instagram @shopifyplus di bawah ini membagikan bukti sosial—“ribuan merek perusahaan memilih untuk bermitra dengan kami”—dalam teks yang disematkan pada iklan video.

Cara Menggunakan Bukti Sosial di Iklan LinkedIn

Karena fokus B2B jejaring sosial, iklan LinkedIn cenderung bekerja lebih baik dengan angka penjualan, kisah pelanggan, dan penghargaan industri. Misalnya, salinan iklan Trello LinkedIn di bawah ini mempromosikan basis pengguna merek yang sangat besar: “lebih dari 2.000.000 tim.” Korsel gambar menambahkan bukti sosial ekstra—“80% dari Fortune 500 mempercayai Trello”—memastikan bahwa pengguna melihat angka yang mengesankan di mana pun mereka berada Lihat.

Selain mengembangkan materi iklan khusus untuk iklan LinkedIn, Anda juga memiliki opsi untuk mempromosikan konten organik. Pendekatan ini berguna jika Anda tidak yakin jenis bukti sosial apa yang akan beresonansi dengan audiens target Anda.

Anda dapat menguji berbagai jenis bukti sosial di pos organik. Kemudian ketika Anda menemukan satu yang menghasilkan banyak keterlibatan, Anda dapat menggunakan pos tersebut dalam sebuah iklan. Di Manajer Kampanye, pilih Jelajahi Konten yang Ada di tingkat iklan dan pilih bukti sosial yang ingin Anda promosikan.

Cara Menggunakan Bukti Sosial di Iklan Twitter

Anda dapat menggunakan alur kerja serupa untuk membagikan bukti sosial di iklan Twitter. Buat tweet organik dan lacak mana yang menghasilkan paling banyak retweet dan balasan. Kemudian promosikan tweet yang sudah memiliki traksi paling banyak. Di Pengelola Iklan Twitter, Anda dapat mengeklik tautan Gunakan Iklan yang Ada di tingkat iklan untuk memilih dari konten yang ada.

Menggunakan Pengelola Iklan, Anda juga dapat membuat konten berbayar khusus yang menampilkan bukti sosial Anda yang paling menarik. Misalnya, iklan Twitter @Integrateio di bawah ini menyoroti penghargaan dari situs ulasan perangkat lunak G2. Iklan menggunakan korsel untuk memaksa pengguna menggeser dan terlibat dengan konten.

Cara Menggunakan Bukti Sosial di Iklan TikTok

Jika audiens Anda cenderung merespons dengan baik konten UGC dan influencer, beriklan di TikTok mungkin merupakan langkah yang cerdas. Platform ini memudahkan pengiklan untuk meminta izin menggunakan UGC dan konten influencer, tidak peduli siapa yang membuatnya.

Pertama, temukan konten yang ingin Anda gunakan kembali dengan memeriksa penyebutan dan kampanye Creator Marketplace Anda. Hubungi pembuatnya untuk meminta izin menggunakan video dalam kampanye iklan Anda. Jika setuju, mereka dapat membuka Setelan Iklan untuk videonya dan mengaktifkan Otorisasi Iklan. Kemudian mereka dapat mengklik tombol Buat dan bagikan kode video dengan Anda.

Di Pengelola Iklan TikTok, Anda dapat menyiapkan kampanye baru. Di level iklan, aktifkan sakelar Gunakan Akun TikTok untuk Mengirimkan Iklan Percikan dan pilih Gunakan Akun atau Postingan Resmi Lainnya. Klik tautan Otorisasi Posting TikTok dan masukkan kode yang diberikan pembuatnya kepada Anda untuk mengajukan permohonan otorisasi untuk menggunakan konten pembuatnya di iklan Anda.

Cara Menggunakan Bukti Sosial di Iklan YouTube

Di iklan YouTube, angka, dukungan, dan penghargaan semuanya dapat membantu meningkatkan kredibilitas merek Anda. Pastikan untuk menampilkan elemen-elemen ini secara visual untuk memberi audiens target Anda banyak peluang untuk menyerap dan memproses informasi.

Jika Anda ingin menggunakan jenis bukti sosial lain seperti cerita pelanggan, UGC, atau konten influencer di iklan YouTube Anda, Anda pasti bisa. Namun tidak seperti banyak saluran sosial lainnya, YouTube tidak memiliki proses persetujuan pembuat konten bawaan.

Jika Anda berencana untuk beriklan dengan cerita pelanggan yang Anda buat sendiri, pastikan Anda memiliki izin dari pelanggan yang Anda tampilkan. Jika Anda berniat menggunakan konten dari kreator lain, ada baiknya Anda mengisi Google Ads Formulir Web Dokumentasi Hak Cipta. Formulir ini mengonfirmasi bahwa Anda memiliki izin dari pemegang hak cipta dan dapat mencegah akun Google Ads Anda ditandai.

Kesimpulan

Bukti sosial dapat menambah kredibilitas dan keaslian kampanye berbayar, yang dapat memberikan dorongan yang sangat dibutuhkan pemasaran digital Anda. Gunakan alur kerja di atas untuk mulai mencari bukti sosial paling efektif dan memasukkannya ke dalam kampanye pemasaran media sosial berbayar Anda.