Cara Mendapatkan Penggantian Kabel Listrik Pro Surface Gratis untuk Orang yang Dipanggil

Microsoft baru-baru ini mengumumkan penarikan kembali kabel listrik untuk model Surface Pro 2 dan 3 yang dijual sebelum Maret 2015. Rupanya leher adaptor cenderung aus. Pengganti gratis, yang harus Anda lakukan adalah mengisi aplikasi yang Microsoft atur untuk pelanggan.

Pemulihan Kabel Daya Microsoft Surface Pro

Mengapa Microsoft menarik kembali kabel daya untuk Surface Pro, Surface Pro 2 dan 3? Menurut halaman Surface Pro Power Recall dari Microsoft:

Kerusakan dapat terjadi dari waktu ke waktu jika kabel listrik AC bengkok tajam dan berulang kali atau terbungkus rapat, misalnya. Contoh kerusakan termasuk retak, pecah, atau menggembung.

Bahkan jika Anda tidak melihat kerusakan pada kabel daya AC Anda, Microsoft meminta semua Surface Pro, Surface Pro 2 pelanggan, dan sebelum 15 Maret 2015, pelanggan Surface Pro 3 memesan daya AC pengganti gratis tali.

sumber

Jika kabel listrik Anda terlihat seperti yang ditunjukkan di bawah ini, Anda harus mempertimbangkan untuk mengganti itu. Ini adalah bagian yang dihubungkan ke batu bata listrik.

Inilah tampilan lain dari kabel listrik gaya lama dan yang baru dari Microsoft:

Microsoft juga mencatat kabel daya yang rusak karena keausan dapat terlalu panas menjadi bahaya kebakaran atau sengatan listrik.

Anda dapat mengetahui kapan perangkat Surface Pro Anda diproduksi dengan masuk ke halaman pesanan layanan dan masukkan nomor seri yang berada di bawah alas perangkat Anda.

Cara Mendapatkan Kabel Daya Penggantian Gratis untuk Surface Pro

Untuk mendapatkan penggantian kabel daya gratis, kunjungi https://www.microsoft.com/surface/en-us/support/warranty-service-and-recovery/powercord.

Gulir ke bawah halaman dan masuk dengan Akun Microsoft Anda.

Masukkan Nama, email, nomor telepon, dan alamat pengiriman Anda, lalu klik Lanjutkan.

Pilih perangkat Anda jika sudah terdaftar. Jika Anda tidak mendaftarkan Surface Anda, Anda harus menghubungi dukungan pelanggan dan mendaftarkannya.

Anda sekarang terdaftar untuk menerima penggantian kabel listrik Anda. Untuk memeriksa status pesanan Anda, Anda dapat mengikuti tautan untuk melakukannya kemudian mencetak salinan tanda terima untuk catatan Anda.

Bagaimana jika Lokasiku Tidak Didukung untuk Program Penggantian?

Meskipun program ini mendunia, penawaran ini hanya terbatas di negara-negara di mana perangkat ini dibeli dan dijual. Sebagai contoh, saya punya Surface Pro 3 di A.S., dan saya tinggal di Jamaika, yang berada di dalam Karibia.

Pengguna perangkat Surface Pro, dari bagian lain Karibia yang saya ajak bicara, menghadapi masalah serupa. Surface Pro 3 adalah secara resmi dijual di Jamaika oleh merek-merek mapan seperti Pengadilan Jamaika; pengecer lokal harus melalui persyaratan bea dan cukai tertentu untuk menjualnya kembali di sini secara resmi. Pilihan terbaik Anda saat ini adalah meminta teman atau anggota keluarga tepercaya di AS untuk mengambilnya atas nama Anda, dan kemudian mengirimkannya kepada Anda.