Nokia Membuat Daftar untuk 15 Perusahaan Amerika Paling Dibenci di 2010

24/7 Wall St. telah memilih 15 perusahaan Amerika paling dibenci di tahun 2010, dan mendaftarkannya tanpa urutan tertentu. Nokia, produsen ponsel terbesar di dunia, termasuk dalam daftar. Ya ya, saya tahu Nokia adalah perusahaan Finlandia namun mereka jelas melakukan banyak bisnis di AS yang mungkin mengapa mereka ada dalam daftar. Bagaimanapun, kriteria termasuk pendapat karyawan, pengembalian kepada pemegang saham dibandingkan dengan perusahaan lain di Indonesia area, penilaian merek, liputan pers negatif dan bagaimana pembayar pajak, Kongres dan Administrasi melihatnya perusahaan.

Nokia dimasukkan karena reputasinya dalam hal kualitas telah turun, dan mereka telah menerima nilai terburuk dalam peringkat JD Power's 2010 Mobile Phone dan Smartphone. Hanya Palm yang lebih buruk di peringkat. Kemudahan operasi, desain dan seberapa puas pelanggan diperhitungkan.

Saya cenderung percaya bahwa Nokia telah datang dan saya pikir alasan utama adalah bahwa perusahaan tampaknya percaya bahwa kepemimpinan mereka tidak berwujud. Inilah sebabnya mengapa itu melekat pada OS yang banyak dilihat sebagai usang (

Symbian) sementara hampir semua orang pergi ke Android (bahkan Amazon mendukungnya, dengan membuat toko aplikasi). Nokia menolak untuk melakukannya dan bisa kehilangan semuanya menurut saya dengan memainkan kartu Symbian meskipun mereka memiliki platform perangkat keras yang hebat, N8.

Pelajarannya di sini? Ketika saya membaca ini saya diingatkan betapa pentingnya mendengarkan konsumen dan mengimbangi. Nokia adalah gorila seberat 800 pon di era Pra-iPhone di seluruh dunia (dan masih menjadi pemimpin di sebagian besar negara dunia ke-3). Alih-alih belajar dari keberhasilan iPhone dan sekarang Android, Nokia dengan sombong menolak untuk beradaptasi dengan pasar dan sebagai hasilnya, menyaksikan pangsa pasar mereka ambruk. Jadi, betapapun baiknya Anda sebagai perusahaan hari ini, tidak pernah berhenti mendengarkan pelanggan dan beradaptasi. Terkadang perubahan menyakitkan tetapi menolak untuk berubah dalam jangka panjang, bahkan lebih menyakitkan.

Untungnya sepertinya Nokia mungkin benar-benar bangun tetapi itu masih harus dilihat: Nokia mempertimbangkan opsi Android - Perlu mengawasi ini.