Cara Mengidentifikasi dan Memperbaiki Iklan Facebook yang Berkinerja Buruk: Pemeriksa Media Sosial

Apakah iklan Facebook Anda berkinerja buruk saat biaya meningkat? Ingin tahu bagaimana cara meningkatkan penayangan, menurunkan biaya, atau meningkatkan konversi?

Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari cara meningkatkan hasil iklan Facebook Anda dengan memperbarui semuanya, mulai dari tujuan dan penargetan hingga penawaran dan materi iklan.

Cara Mengetahui Kapan Memperbarui Iklan Facebook Anda: 3 Tempat yang Harus Diperhatikan

Hampir setiap kampanye iklan Facebook pada akhirnya mengalami masalah kinerja, namun tidak semua mencapai titik ini dengan kecepatan yang sama. Beberapa iklan Facebook dapat berjalan selama berbulan-bulan sebelum pengiriman melambat. Orang lain mungkin perlu penyegaran setelah beberapa minggu, terutama jika mereka menargetkan pemirsa khusus.

Jadi bagaimana Anda tahu kapan saatnya untuk menyegarkan iklan Facebook Anda? Perhatikan kenaikan biaya iklan, penurunan penayangan iklan, dan penurunan konversi. Mari kita lihat cara mengidentifikasi tren ini menggunakan alat Pengelola Iklan.

Bagan Manajer Iklan

Di Pengelola Iklan, temukan kampanye yang ingin Anda tinjau dan klik tautan Lihat Bagan di bawah nama kampanye. Kemudian klik tombol Sesuaikan Metrik di sudut kanan atas. Opsinya agak terbatas, tetapi melihat Frekuensi, Biaya Per Seribu Tayangan (BPS), dan Jangkauan dapat membantu Anda mengidentifikasi masalah pengiriman dan biaya.

Beralih di antara panel ikhtisar kinerja untuk meninjau tren kampanye. Perhatikan peningkatan frekuensi dan BPS secara bersamaan, yang umumnya menunjukkan kelelahan iklan. Jika kedua metrik sedang tren, sebaiknya segarkan iklan Anda.

Laporan Manajer Iklan

Untuk analisis metrik biaya dan kinerja yang lebih terperinci, gunakan laporan Pengelola Iklan. Kembali ke tampilan kolom di Pengelola Iklan dan klik tombol Laporan di sudut kanan atas. Pilih Buat Laporan Kustom, lalu ubah tampilan menjadi Tren.

Untuk mengidentifikasi kelelahan iklan, tetapkan Frekuensi dan CPM sebagai metrik sumbu y. Untuk menemukan masalah dengan penurunan klik atau konversi, pilih metrik seperti Klik Tautan, Biaya per Klik (BPK), Pembelian, atau Biaya per Pembelian.

Anda dapat memilih untuk melihat grafik tren ini berdasarkan hari, minggu, atau bulan untuk menyesuaikan tingkat detail. Misalnya, jika Anda ingin membuat keputusan berdasarkan gambaran besar—yang selalu merupakan ide bagus—ubah tampilan menjadi mingguan atau bulanan. Apa pun itu, rencanakan untuk memperbarui iklan Anda jika biaya terus meningkat karena hasil yang menurun.

Aturan Manajer Iklan

Jika Anda memantau kinerja kampanye secara manual, Anda dapat melihat pola yang berkembang. Tetapi Pengelola Iklan juga memiliki alat untuk mengidentifikasi masalah penayangan secara otomatis. Anda dapat menetapkan ambang batas biaya atau kinerja dan mendapatkan pemberitahuan otomatis saat kampanye Anda mencapai titik ini.

Untuk menetapkan ambang kinerja, buka Pengelola Iklan dan klik tombol Aturan. Pilih Aturan Kustom dan atur ketentuannya. Misalnya, Anda mungkin ingin tahu kapan frekuensi menjadi terlalu tinggi dan CPM melebihi batas atas akun Anda. Atau Anda mungkin ingin tahu kapan biaya per pembelian melebihi jumlah yang masuk akal untuk bisnis Anda.

Daripada menonaktifkan kampanye yang mencapai kondisi ini secara otomatis, pilih untuk diberi tahu. Saat Anda menerima pemberitahuan di kotak masuk, Anda akan tahu bahwa sudah waktunya untuk menyegarkan kampanye Anda.

5 Cara untuk Menyegarkan Iklan Facebook Anda

Mungkin Anda menerima pemberitahuan aturan otomatis atau mungkin Anda telah melacak metrik kampanye secara manual. Bagaimanapun, iklan Facebook Anda perlu disegarkan. Jadi dari mana Anda harus memulai? Mari kita lihat lima elemen kampanye untuk diperbarui.

#1: Ubah Tujuan Kampanye Iklan Facebook

Baik Anda menggunakan Pengelola Iklan versi lama atau antarmuka Pengalaman Iklan Berbasis Hasil (ODAX) yang lebih baru, Anda memiliki banyak tujuan dan pengoptimalan kampanye untuk dipertimbangkan. Memutar melalui beberapa opsi yang sama bisa jadi nyaman, tetapi pendekatan ini dapat mencegah Anda memaksimalkan hasil.

Ingatlah bahwa Meta menayangkan iklan Anda kepada orang-orang di audiens target Anda yang kemungkinan besar akan menyelesaikan tujuan yang Anda tetapkan. Jadi, jika Anda tidak pernah menggunakan salah satu opsi pembuatan prospek yang tersedia, misalnya, Anda bisa kehilangan koneksi dengan banyak prospek potensial.

Untuk menyegarkan iklan Facebook Anda, pertimbangkan untuk membuat kampanye baru dengan tujuan yang berbeda. Berikut adalah beberapa opsi yang perlu dipertimbangkan untuk tujuan periklanan Facebook yang umum.

Gedung Pemirsa

Saat prospek pertama kali mengenal bisnis Anda, keterlibatan mereka dapat membantu Anda menilai minat. Tujuan penayangan video di Pengelola Iklan versi lama dan tujuan interaksi di kedua versi ideal untuk membangun pemirsa. Tujuan ini memungkinkan Anda mendidik orang tentang bisnis dan penawaran Anda dan mereka memungkinkan Anda membangun audiens penargetan ulang.

Menggunakan tujuan lalu lintas juga dapat meningkatkan kemampuan membangun audiens Anda. Tetapi pembatasan pelacakan pihak ketiga Meta dapat membahayakan hasil dari audiens penargetan ulang situs web Anda. Jika memungkinkan, yang terbaik adalah memprioritaskan keterlibatan dalam aplikasi.

Generasi pemimpin

Di Pengelola Iklan versi lama, Anda dapat memilih dari beberapa tujuan perolehan prospek. Jika Anda biasanya menggunakan tujuan konversi untuk menghasilkan prospek di situs web Anda, pertimbangkan pembuatan prospek atau pesan sebagai gantinya.

Dengan pembuatan prospek, Anda dapat membuat formulir gen prospek asli yang mengumpulkan detail kontak prospek di aplikasi atau browser Facebook. Dengan tujuan pesan, Anda dapat memulai percakapan otomatis dengan prospek, memungkinkan Anda memenuhi syarat dan memelihara prospek.

Dalam Pengelola Iklan versi ODAX, tujuan prospek memiliki berbagai opsi lokasi konversi di tingkat set iklan. Jika Anda biasanya mengirim prospek ke situs web Anda, pertimbangkan untuk menggunakan Messenger atau Formulir Instan untuk menghasilkan dan menargetkan ulang prospek tanpa meninggalkan Facebook.

Penjualan dan Konversi

Apa pun versi Pengelola Iklan yang Anda gunakan, Anda dapat mengarahkan prospek ke situs web Anda untuk melakukan pembelian dan menyelesaikan konversi. Tetapi jika Anda tidak menggunakan katalog untuk menghasilkan penjualan, Anda bisa kehilangan konversi.

Pilih tujuan penjualan (versi ODAX) atau penjualan katalog (versi lama) dan pilih katalog di tingkat kampanye. Di Pengelola Iklan versi lama, Anda juga dapat menggunakan tujuan konversi dan memilih katalog di tingkat iklan.

#2: Sesuaikan Penargetan Audiens Anda

Bahkan jika Anda memilih tujuan terbaik, kampanye iklan Facebook Anda dapat gagal dengan cepat jika Anda menggunakan audiens target yang ditentukan secara sempit. Dan jika Anda memilih audiens target yang dirancang untuk tahap corong yang salah, kampanye Anda mungkin tidak berkonversi seperti yang Anda harapkan.

Jadi apa solusinya? Berikut adalah beberapa opsi penargetan audiens (dan penargetan ulang) untuk dicoba untuk setiap tahap corong.

Audiens untuk Kampanye Kesadaran

Di bagian atas corong, penting untuk menjangkau kelompok calon pelanggan terbesar. Dengan begitu, Anda dapat terhubung dengan prospek sebanyak mungkin dan membimbing mereka yang menunjukkan minat melalui saluran penjualan Anda.

Jika Anda telah berjuang untuk membangun audiens berbasis minat sejak Meta menghapus ratusan minat pada musim semi 2022, gunakan penargetan luas sebagai gantinya. Tentukan audiens Anda berdasarkan lokasi, usia, dan jenis kelamin untuk memaksimalkan peluang penayangan iklan Anda secara efisien.

Atau, pertimbangkan untuk menggunakan pemirsa serupa dengan pelanggan teratas Anda sebagai sumber data. Kemudian Anda dapat menjangkau orang-orang yang mirip dengan pelanggan terbaik Anda tanpa harus menggunakan penargetan terperinci.

Audiens untuk Kampanye Pertimbangan

Pada tahap pertimbangan corong, penting untuk terhubung kembali dengan orang-orang yang telah menunjukkan minat pada bisnis, produk, atau layanan Anda. Jika hasil dari audiens kustom berbasis situs web Anda kurang baik akhir-akhir ini, gunakan sumber data yang lebih andal untuk audiens kustom Anda seperti daftar pihak pertama atau aktivitas dalam aplikasi.

Misalnya, jika Anda menjalankan iklan tujuan keterlibatan untuk prospek saluran teratas, maka Anda dapat menargetkan ulang orang yang terlibat dengan pos atau iklan apa pun, atau orang yang mengirim pesan ke halaman Anda. Anda juga dapat menggunakan video, katalog, atau acara sebagai sumber data.

Audiens untuk Kampanye Konversi

Untuk memaksimalkan konversi, penting untuk menargetkan ulang orang-orang yang telah menunjukkan tingkat minat yang tinggi pada penawaran Anda. Jika Anda menjalankan iklan menggunakan tujuan pembuatan prospek, misalnya, ada baiknya untuk menargetkan ulang prospek yang sudah membuka atau mengirimkan formulir asli.

Jika Anda telah mempromosikan katalog Anda, Anda juga dapat menggunakannya untuk penargetan ulang. Buat pemirsa khusus dari orang-orang yang menambahkan produk Anda ke keranjang belanja mereka atau gunakan opsi penargetan ulang bawaan yang tersedia dengan tujuan penjualan katalog.

#3: Ubah Posisi Penawaran Anda

Jika Anda menunjukkan kepada audiens target Anda jenis penawaran yang sama atau menggunakan pemosisian yang sama setiap saat, Anda tidak akan pernah memiliki kesempatan untuk menguji opsi baru atau mengidentifikasi pendekatan yang paling efektif. ketika kamu bereksperimen dengan penawaran baru dan pemosisian, Anda dapat mengetahui apa yang berhasil untuk audiens Anda sehingga Anda dapat terus meningkatkan konversi. Berikut adalah beberapa ide untuk setiap tahap corong.

Top-oPenawaran f-Funnel

Untuk terhubung dengan prospek di bagian atas corong, fokuskan pada konten pendidikan yang dirancang untuk mendorong klik dan keterlibatan:

• Video yang menghasilkan tampilan dengan menunjukkan kepada prospek cara memecahkan masalah
• Postingan yang menghasilkan interaksi dengan meminta preferensi atau umpan balik pengguna
• Entri blog yang menghasilkan klik dengan membagikan informasi bermanfaat

Jika Anda tidak yakin jenis konten apa yang harus dibuat, tinjau postingan Anda yang berkinerja terbaik. Di Pengelola Iklan, pilih postingan yang ada sebagai materi iklan sehingga Anda dapat menggunakan interaksi yang sudah ada sebelumnya untuk mendorong lebih banyak interaksi dengan konten Anda.

Penawaran Tengah-Corong

Saat Anda ingin terhubung dengan prospek di tengah saluran, gunakan penawaran yang mendorong pendaftaran atau pembelian kecil:

• Magnet timbal seperti laporan atau webinar yang memerlukan informasi kontak untuk diakses
• Tripwires yang memberikan penawaran perkenalan dengan harga murah
• Pemimpin kerugian seperti diskon besar atau barang gratis yang dirancang untuk mendapatkan prospek di depan pintu
• Pratinjau produk seperti uji coba gratis atau demo yang memberikan pengalaman langsung kepada prospek

Misalnya, iklan Facebook @blueboardinc di bawah ini menggunakan magnet utama untuk menarik prospek yang berurusan dengan masalah koneksi di tempat kerja. Prospek dapat mengunduh laporan dengan mengisi formulir prospek asli tanpa meninggalkan Facebook.

Iklan Facebook @ScribeHow di bawah ini menawarkan prospek pratinjau produk. Prospek dapat mengklik untuk mendaftar uji coba gratis alat pembuatan panduan langkah demi langkah. Nantinya, perusahaan dapat menargetkan ulang pelanggan percobaan gratis dengan tawaran untuk berlangganan berbayar.

Bawah-Penawaran dari Corong

Di bagian bawah corong, ambil kesempatan untuk mendorong konversi dengan bukti sosial, salinan yang dirancang untuk membantu prospek mengatasi keberatan, atau penawaran menarik:

• Item terlaris didukung oleh ulasan pelanggan, testimonial, atau studi kasus
• Penawaran inventaris terbatas yang dirancang untuk menciptakan rasa urgensi
• Penjualan peka waktu yang mendorong prospek untuk membeli sekarang
• Penawaran upsell atau cross-sell yang menargetkan ulang pelanggan yang telah melakukan pembelian terkait

Misalnya, iklan Facebook @Apt2B di bawah ini mempromosikan obral waktu terbatas. Pelanggan baru dan lama dapat menghemat hingga 25% di seluruh toko tetapi hanya jika mereka membeli sebelum obral musiman berakhir.

#4: Perbarui Materi Iklan Facebook Anda

Apa pun jenis penawaran yang Anda pilih, penting untuk memastikannya menonjol di umpan berita. Jika Anda telah menggunakan materi iklan yang sama untuk mengiklankan penawaran Anda selama berminggu-minggu atau berbulan-bulan, inilah saatnya untuk menguji versi baru.

Pertama, gunakan laporan Pengelola Iklan untuk mengidentifikasi materi iklan berperforma terbaik untuk kampanye. Kemudian gunakan mereka sebagai inspirasi untuk mengembangkan iterasi baru. Ingatlah bahwa jika Anda ingin mengetahui apa yang paling cocok untuk audiens Anda, paling mudah untuk menguji modifikasi kecil pada materi iklan berperforma terbaik.

Misalnya, Anda dapat mengubah hamparan teks untuk melihat apakah audiens target Anda merespons lebih baik terhadap ajakan bertindak yang berbeda. Atau Anda dapat menambahkan beberapa foto gaya hidup ke korsel foto produk. Anda bahkan dapat menganimasikan gambar diam Anda untuk melihat apakah audiens Anda lebih menyukai video.

Membuat iklan video lebih mudah dari sebelumnya menggunakan alat bawaan Pengelola Iklan. Di level iklan, klik opsi Buat Video. Kemudian pilih template yang paling menampilkan penawaran Anda. Anda dapat memilih gambar Anda sendiri, mengatur waktu dan transisi, dan menambahkan stiker atau overlay untuk mempromosikan penawaran Anda.

#5: Perluas Penempatan Iklan Facebook

Dalam kebanyakan kasus, Anda mungkin mendapatkan nilai maksimal dari menempatkan iklan di umpan berita. Tetapi jika Anda membatasi penempatan terlalu keras, akibatnya pengiriman dapat terganggu. Meta merekomendasikan menggunakan setidaknya enam penempatan untuk setiap set iklan untuk memberi platform lebih banyak opsi dan memungkinkannya mengoptimalkan pengiriman.

Misalnya, Anda mungkin mempertimbangkan untuk menjalankan iklan Stories atau Reel atau menggunakan penempatan Instagram. Setelah memilih penempatan di tingkat set iklan, tinjau dan edit materi iklan untuk setiap penempatan di tingkat iklan. Dengan begitu, Anda dapat mengoptimalkan materi iklan, teks utama, dan bahkan URL tujuan dan memaksimalkan laba Anda dari setiap penempatan.

Cara Mengulangi dan Menguji Iklan Facebook

Saat menyegarkan kampanye iklan Facebook, yang terbaik adalah menduplikasi daripada mengedit iklan dan set iklan yang ada. Setelah Anda memperbarui set iklan atau iklan duplikat, Anda dapat menjalankan versi lama dan baru satu sama lain dan membandingkan hasilnya. Kemudian Anda dapat membuat keputusan berdasarkan data tentang cara mengoptimalkan kampanye mendatang.

Atau, Anda dapat menggunakan fungsi pengujian A/B bawaan Pengelola Iklan untuk membandingkan versi lama dan baru. Klik tombol Uji A/B di Pengelola Iklan dan pilih opsi Buat Salinan iklan. Pilih iklan yang akan disalin dan pilih variabel yang ingin Anda uji termasuk materi iklan, penempatan, dan penargetan audiens.

Kemudian pilih metrik kunci untuk menentukan pemenang. Sebaiknya pilih metrik terkait biaya yang sesuai dengan tujuan awal iklan. Saat Anda memulai pengujian A/B, Pengelola Iklan akan menjalankan iklan satu sama lain dan menentukan pemenang secara otomatis. Kemudian Anda dapat mematikan iklan yang kalah dan menggunakan apa yang Anda pelajari dari pengujian untuk menginformasikan kampanye mendatang.

Kesimpulan

Seiring waktu, kelelahan iklan dan penurunan konversi tidak dapat dihindari bahkan untuk kampanye iklan Facebook yang paling sukses sekalipun. Gunakan ide di atas untuk menyegarkan iklan Facebook Anda sehingga Anda dapat terus memaksimalkan hasil dan mencapai tujuan pemasaran Anda.

Dapatkan Lebih Banyak Saran tentang Iklan Facebook:

• Temukan tiga level berbeda dari iklan Facebook yang harus digunakan oleh bisnis lokal Anda dan pelajari konten dan jenis kampanye mana yang bekerja paling baik di setiap level.
• Temukan cara memilih tujuan kampanye Facebook dan Instagram yang tepat untuk mencapai tujuan bisnis Anda dan apa yang harus dilakukan jika Anda memulai kampanye dengan tujuan yang salah.
• Pelajari enam cara untuk meningkatkan iklan Facebook Anda untuk hasil yang lebih baik.