Pemasaran Media Sosial: Daftar Periksa untuk 2022: Pemeriksa Media Sosial

Apakah strategi media sosial Anda kurang? Ingin lebih sadar tentang bagaimana Anda memasarkan bisnis Anda, bahkan dengan perubahan platform yang sering?

Dalam artikel ini, Anda akan mendapatkan daftar periksa pemasaran media sosial multi-poin untuk mengembangkan dan menjalankan rencana yang berfungsi pada tahun 2022.

#1: Bagaimana Merencanakan Strategi Media Sosial

Untuk mendapatkan nilai yang Anda harapkan dari pemasaran media sosial, bisnis Anda membutuhkan strategi.

Apa itu Strategi Media Sosial?

Strategi media sosial adalah kerangka kerja yang digunakan tim Anda untuk memasarkan bisnis Anda di media sosial. SEBUAH bagus strategi biasanya menjelaskan:

• Sasaran yang ingin Anda capai melalui pemasaran media sosial
• Metrik dan indikator kinerja utama (KPI) yang akan Anda gunakan untuk melacak kemajuan
• Saluran media sosial yang akan Anda gunakan untuk menjangkau audiens target Anda
• Jenis konten yang akan Anda terbitkan dan kampanye yang akan Anda buat

Jika bisnis Anda bukan orang baru di media sosial, ada kemungkinan besar tim Anda sudah memiliki strategi sebelum 2022. Tetapi ada baiknya untuk meninjau dan memperbarui strategi Anda secara teratur—setidaknya setahun sekali.

Cara Membuat Strategi Media Sosial

Dengan pembaruan strategi rutin, Anda dapat memastikan bahwa Anda selalu berupaya mencapai sasaran yang relevan. Anda juga dapat menyesuaikan untuk memperhitungkan perubahan yang tak terhindarkan pada platform dan fitur media sosial pada tahun 2022 dan seterusnya.

Lakukan Audit Media Sosial

Pertama, tinjau apa yang telah dicapai tim Anda di media sosial. Dengan audit media sosial, Anda dapat melihat apa yang berhasil, mengidentifikasi apakah Anda memerlukan sumber daya tambahan, dan mengukur hasil Anda terhadap pesaing.

Mulailah dengan menarik analitik media sosial untuk seluruh periode waktu yang Anda audit—seperti 12 bulan terakhir. Dapatkan analitik konten dan pemirsa untuk setiap saluran sehingga Anda dapat menilai kinerja dan pertumbuhan dari waktu ke waktu. Kemudian ikuti langkah-langkah ini:

• Buat daftar semua akun sosial perusahaan Anda dan catat apakah mereka aktif.
• Periksa branding di setiap akun—termasuk logo, gambar sampul, bios, dan URL.
• Tinjau akun pesaing dan bandingkan hasilnya dengan Anda.
• Temukan konten dengan performa terbaik dan terburuk untuk mengidentifikasi konten yang sesuai untuk audiens Anda.

Perjelas Sasaran dan Metrik Media Sosial

Selanjutnya, tetapkan atau perbarui sasaran untuk tim Anda. Sangat membantu untuk menggunakan pendekatan sasaran SMART:

• Spesifik: Jadilah setepat mungkin, dan pikirkan alasan untuk tujuan tersebut. Misalnya, Anda mungkin ingin menghasilkan lebih banyak prospek sehingga Anda dapat mendorong lebih banyak pendapatan.
• Terukur: Pilih tujuan dengan hasil yang dapat Anda ukur. Misalnya, tentukan jumlah klik atau biaya per tindakan (CPA) yang ingin Anda capai.
• Achievable: Fokus pada tujuan yang realistis, mengingat kerangka waktu dan anggaran Anda. Misalnya, meningkatkan prospek sebesar 50% dalam tiga bulan mungkin realistis, mengingat hasil sebelumnya.
• Relevan: Pilih sasaran media sosial yang selaras dengan sasaran pemasaran dan bisnis perusahaan Anda. Misalnya, meningkatkan perolehan prospek melengkapi peningkatan pendapatan tahunan.
• Tepat waktu: Tetapkan tenggat waktu yang tegas untuk tujuan Anda sehingga Anda dapat menetapkan sumber daya dan merencanakan secara efektif. Misalnya, Anda dapat memilih sasaran triwulanan dan menetapkan pencapaian bulanan.

Kemudian konfirmasikan metrik yang sesuai dengan setiap sasaran. Untuk sasaran perolehan prospek, Anda mungkin ingin melacak prospek, klik, dan jangkauan. Itu berarti Anda tidak perlu berfokus pada metrik seperti komentar dan pengikut—dan Anda dapat menghindari membuang waktu untuk metrik yang tidak terlalu penting bagi bisnis Anda.

Selain memilih metrik untuk dilacak, ada baiknya juga menetapkan KPI untuk setiap profil sosial. Gunakan kinerja media sosial masa lalu untuk mengidentifikasi tolok ukur. Kemudian gunakan tolok ukur tersebut untuk mengonfirmasi KPI untuk setiap minggu, bulan, atau kuartal.

Kunjungi Kembali Persona Pembeli Anda

Untuk memaksimalkan nilai yang Anda dapatkan dari pemasaran media sosial, Anda harus mengenal audiens Anda. Jika Anda sudah memiliki persona pembeli, tinjau dengan tim Anda dan putuskan apakah perlu pembaruan. Jika Anda belum memilikinya, gunakan ini panduan persona pembeli untuk memulai.

Karena pemirsa dapat bervariasi dari saluran ke saluran, memeriksa demografi pengikut Anda juga berguna. Dengan begitu Anda bisa yakin tahu persis cara membuat konten yang paling efektif untuk setiap saluran.

Misalnya, wawasan audiens Meta Business Suite memberi Anda perincian usia dan jenis kelamin untuk akun Facebook dan Instagram Anda. Alat analitik ini juga menunjukkan kota dan negara teratas pengikut Anda sehingga Anda dapat memastikan bahwa Anda menjangkau orang-orang di lokasi yang tepat.

Ketahui Platform Media Sosial Anda

Perusahaan Anda mungkin hadir di beberapa platform media sosial. Tapi itu tidak berarti itu ada di Baik platform sosial. Beberapa saluran yang telah Anda gunakan selamanya mungkin tidak lagi memberikan nilai. Dan beberapa saluran baru bagi Anda mungkin sangat cocok untuk pemirsa Anda.

Jika bisnis Anda tidak terhubung dengan orang yang tepat atau jika perlu memperluas jangkauannya, pertimbangkan untuk menambahkan salah satu dari platform media sosial teratas untuk strategi Anda:

• Facebook: 2,9 miliar pengguna, menjadikannya jejaring sosial terbesar
• Instagram: 1,5 miliar pengguna, semakin fokus pada konten video berdurasi pendek
• LinkedIn: 830 juta pengguna, terbaik untuk jaringan profesional dan konten B2B
• TikTok: 1 miliar pengguna, bagus untuk menjangkau Gen Z dan milenial dengan konten video
• Twitter: 436 juta pengguna, terbaik untuk menciptakan komunitas yang terlibat
• Snapchat: 557 juta pengguna, ideal untuk menjangkau pelanggan Gen Z dan milenial
• YouTube: 2,5 miliar pengguna, bagus untuk konten video berdurasi pendek dan panjang

#2: Cara Membuat Kalender Konten Media Sosial

Selanjutnya, buat draf kalender dengan konten media sosial yang berbicara kepada audiens Anda dan sesuai dengan tujuan pemasaran Anda.

Apa itu Kalender Konten Media Sosial?

Kalender konten media sosial menguraikan posting yang ingin dipublikasikan oleh tim Anda di setiap saluran. Ini penting untuk merencanakan kampanye, merencanakan konten, dan membuat jadwal penerbitan yang konsisten.

Dengan kalender konten, Anda dapat memutuskan apa yang akan diterbitkan beberapa hari, minggu, atau bulan sebelumnya. Itu berarti Anda tidak perlu berebut untuk menulis atau mendesain postingan pada menit terakhir.

Cara Membuat Kalender Konten Media Sosial

Dari brainstorming ide hingga penjadwalan konten, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk membuat kalender konten media sosial.

Berkolaborasi Dengan Rekan

Pertama, dapatkan daftar inisiatif perusahaan yang akan datang. Itu mungkin termasuk upaya seperti peluncuran produk, penjualan musiman, dan konten promosi. Petakan di mana semuanya cocok dengan saluran penjualan Anda, lalu plot konten Anda di kalender bersama.

Spreadsheet bersama seperti Google Spreadsheet ideal untuk merencanakan konten sebagai sebuah tim. Dengan Google Spreadsheet, Anda dapat membuat kalender kustom Anda sendiri. Kemudian Anda dapat mencatat konten dan kampanye yang Anda rencanakan untuk dipublikasikan, bahkan menautkannya ke aset eksternal. Untuk menyederhanakan perencanaan, Anda dapat membuat sistem kode warna yang menunjukkan berbagai jenis konten atau tahapan saluran.

Menghasilkan Konten Media Sosial

Selanjutnya, mulailah memproduksi aset kreatif yang akan Anda publikasikan di media sosial. Meskipun campuran jenis konten sangat ideal untuk menjangkau berbagai macam orang, penting untuk fokus pada format yang disukai setiap platform.

Pada tahun 2022, sebagian besar platform sosial memprioritaskan video berdurasi pendek. Untungnya, TikTok, Instagram, Facebook, dan YouTube semuanya memiliki dimensi video bentuk pendek yang serupa. Anda dapat menggunakan ulang video di seluruh saluran dan menggunakan efek asli, stiker, dan musik untuk mengoptimalkan setiap platform.

Aplikasi seperti Airtable sangat membantu untuk membuat basis data konten media sosial dan menggunakan aset Anda untuk merencanakan posting. Anda dapat menggunakan Airtable untuk menyusun pos dan mengunggah materi iklan untuk berbagai saluran sosial. Kemudian Anda dapat menambahkan posting Anda ke kalender bawaan sehingga tim Anda dapat menyempurnakan pengaturan waktu dan kecepatan.

Temukan Waktu Terbaik untuk Posting

Sebelum Anda mulai menjadwalkan konten media sosial, ada baiknya Anda mencari waktu yang tepat untuk memposting. Setiap platform memiliki rangkaian analitiknya sendiri untuk membantu Anda menentukan waktu yang optimal.

Misalnya, Creator Studio menunjukkan kepada Anda saat pengikut Anda ada di Instagram. Anda dapat melihat jumlah pengikut rata-rata per jam, sehingga mudah untuk menemukan waktu paling populer untuk memposting.

Jadwalkan Konten Media Sosial

Setelah Anda menyelesaikan semua perencanaan, jadwalkan konten di setiap platform. Alat penjadwalan media sosial seperti Business Suite memungkinkan Anda berkolaborasi dengan tim dan mempratinjau serta memublikasikan konten. Anda dapat menggunakan perencana Business Suite untuk membuat draf agar tim Anda dapat menyempurnakan atau menyetujuinya.

Platform media sosial seperti Twitter dan YouTube juga mendukung penjadwalan. Ingatlah bahwa beberapa alat bawaan atau jenis konten tertentu (seperti Reel) mungkin tidak tersedia untuk penjadwalan. Itu berarti Anda mungkin perlu mempublikasikan posting tertentu secara real time.

#3: Bagaimana Memulai Iklan Media Sosial

Bila Anda ingin mencapai tujuan yang lebih besar dengan lebih cepat, media sosial berbayar dapat melengkapi atau memperkuat upaya organik Anda.

Apa itu Iklan Media Sosial?

Dengan iklan media sosial, Anda dapat membayar untuk mempromosikan bisnis, produk, dan layanan Anda di platform pilihan Anda. Dengan menggunakan media sosial berbayar, Anda dapat menjangkau dan menargetkan ulang audiens tertentu dan menskalakan hasil lebih cepat daripada hanya dengan media sosial organik saja.

Cara Membuat Strategi Sosial Berbayar di 2022

Dalam banyak hal, alur kerja untuk membuat strategi sosial berbayar dan organik serupa. Perbedaan terbesar adalah kemampuan penargetan audiens yang datang dengan iklan sosial.

Tentukan Sasaran Iklan dan KPI

Pertama, pilih platform media sosial yang paling populer dengan audiens Anda. Kemudian tetapkan sasaran dan KPI yang realistis untuk kampanye Anda. Jika Anda pernah menjalankan kampanye serupa sebelumnya, Anda dapat menggunakan tolok ukur sebelumnya sebagai panduan.

Jika bisnis Anda sedang menguji platform baru, gunakan tolok ukur periklanan untuk industri Anda. Anda selalu dapat menjalankan kampanye uji coba atau memulai dengan anggaran kecil untuk mengukur hasil sebelum penskalaan.

Bangun Corong

Selanjutnya, rancang corong yang memanfaatkan tujuan platform dan format iklan. Apa pun platform yang Anda pilih, selalu merupakan ide bagus untuk membuat konten untuk ketiga tahap corong: kesadaran, pertimbangan, dan konversi.

Dengan corong yang dirancang dengan baik, Anda dapat memperkenalkan bisnis Anda kepada kelompok orang terbesar menggunakan jenis iklan yang paling murah. Kemudian Anda dapat menjalankan jenis iklan paling mahal untuk orang-orang yang siap berkonversi di bagian bawah corong.

Siapkan Target Audiens

Audiens target yang Anda pilih harus selaras dengan tahap corong tempat Anda beriklan dan penawaran yang Anda presentasikan. Dengan kata lain, audiens kesadaran mungkin didasarkan pada penargetan demografis yang luas atau kesamaan.

Saat membangun audiens pertimbangan, targetkan orang yang telah terlibat dengan bisnis atau konten Anda. Untuk audiens konversi, targetkan ulang orang yang telah menunjukkan minat tingkat tinggi pada penawaran Anda.

Ingatlah bahwa semakin sulit bagi platform iklan untuk menargetkan aktivitas audiens di situs dan aplikasi pihak ketiga. Oleh karena itu, Anda sebaiknya membangun audiens berdasarkan data Anda sendiri (seperti daftar pelanggan) atau data asli (seperti interaksi profil). Dengan begitu, Anda dapat menayangkan iklan dengan lebih efisien dan mencapai sasaran dengan lebih efektif.

#4: Cara Melacak Analisis Media Sosial

Dari postingan organik hingga kampanye berbayar, Anda memerlukan analisis media sosial untuk memantau hasil upaya Anda.

Apa itu Analisis Media Sosial?

Analisis media sosial memungkinkan Anda melacak metrik, mengukur hasil, dan mengevaluasi keberhasilan kampanye media sosial Anda. Anda dapat menarik analitik asli dari setiap platform media sosial yang digunakan perusahaan Anda.

Atau, Anda dapat memilih dari alat analitik pihak ketiga yang tak terhitung jumlahnya. Sebagian besar dapat memproses analitik dari berbagai platform, yang dapat merampingkan proses pelaporan tim Anda.

Apa pun yang Anda pilih, akan sangat membantu untuk meninjau kinerja media sosial pada jadwal reguler—biasanya mingguan atau bulanan. Dengan begitu Anda dapat mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah, mengubah jalur, atau menskalakan upaya yang sesuai.

Cara Melacak KPI Organik

Saat Anda meninjau analitik media sosial organik, akan sangat membantu untuk mendapatkan ikhtisar tentang metrik utama. Dengan begitu Anda dapat mengidentifikasi pola yang tidak biasa dan memperhitungkannya saat merencanakan kalender konten media sosial di masa mendatang.

• Pertumbuhan audiens, yang dapat membantu Anda memahami apakah merek Anda meningkat atau menurun kehadirannya di media sosial
• Jangkauan atau tayangan, yang dapat membantu Anda memahami jika Anda terhubung dengan cukup banyak orang
• Keterlibatan, yang dapat membantu Anda memahami jika posting Anda beresonansi dengan audiens Anda

Setelah mendapatkan ikhtisar tentang kinerja media sosial setiap saluran, pelajari lebih dalam metrik yang sesuai dengan tujuan Anda. Misalnya, jika perolehan prospek adalah tujuan utama Anda, maka perhatikan baik-baik jangkauan dan klik untuk konten Anda. Metrik yang harus diprioritaskan dapat mencakup:

• suka
• Komentar
• Pesan
• Berbagi
• Menghemat
• Klik

Apakah Anda memenuhi atau melampaui KPI yang Anda tetapkan? Pertimbangkan untuk menetapkan KPI yang lebih ambisius untuk bulan atau kuartal berikutnya. Apakah Anda gagal mencapai tujuan Anda? Tentukan sumber masalah dan lakukan brainstorming cara untuk mengatasinya. Misalnya, jika klik jauh lebih rendah dari yang diharapkan, bereksperimenlah dengan salinan, materi iklan, atau format baru untuk mendorong lebih banyak klik.

Cara Melacak KPI Berbayar

Saat Anda beriklan di media sosial, ada baiknya untuk meninjau analytics pada jadwal yang ditentukan, seperti seminggu sekali. Dengan cara itu Anda dapat mengidentifikasi pola dan mengatasi masalah kinerja daripada berfokus pada masalah distribusi sesaat.

Tinjau metrik utama untuk mendapatkan ikhtisar kinerja kampanye Anda:

• Tayangan, yang membantu Anda melihat apakah iklan Anda ditayangkan secara efisien
• Biaya per seribu tayangan (CPM), yang membantu Anda menetapkan tolok ukur biaya
• Frekuensi, yang membantu Anda memastikan bahwa orang melihat iklan Anda dengan kecepatan yang tepat

Kemudian fokus pada metrik yang terkait dengan kampanye Anda:

• Posting pertunangan
• Penayangan video
• Klik
• Biaya per klik (BPK)
• Memimpin
• Biaya per lead
• Pembelian
• Biaya per pembelian

Jika Anda memenuhi atau melampaui KPI yang Anda tetapkan, pertimbangkan untuk menskalakan pembelanjaan iklan Anda. Jika iklan Anda berkinerja buruk, mulai pemecahan masalah. Dengan menguji A/B iklan sosial Anda, Anda dapat menemukan apa yang cocok untuk audiens Anda dan apa yang mendorong hasil yang optimal untuk bisnis Anda.

Kesimpulan

Apakah perusahaan Anda berencana untuk fokus pada pertumbuhan organik atau Anda ingin menambahkan sosial berbayar ke bauran pemasaran Anda, panduan ini dapat membantu Anda merancang strategi yang sukses. Gunakan praktik terbaik ini untuk semuanya, mulai dari membuat konten hingga melacak metrik hingga menavigasi lanskap sosial berbayar yang berubah dengan cepat.

Dapatkan Lebih Banyak Saran tentang Strategi Media Sosial:

• Temukan rencana langkah demi langkah untuk mengembangkan strategi pemasaran media sosial yang benar-benar berhasil.
• Temukan rencana empat bagian untuk menyusun strategi pemasaran media sosial yang dapat Anda jalankan dengan mulus di semua pasar.
• Pelajari metode yang telah terbukti untuk menciptakan strategi sosial yang akan memandu Anda lebih dekat ke tujuan pemasaran Anda.