Migrasi Google Analytics 4: Cara Mempersiapkan: Pemeriksa Media Sosial

Mengapa Google Mendorong ke GA4

Versi saat ini dari Google Analytics, disebut sebagai Universal Analytics, dibuat untuk waktu yang sangat berbeda. Itu dirancang di era ketika orang-orang telah memukul counter di situs web mereka. Jika Anda cukup dewasa untuk mengingatnya, Anda mungkin ingat kegembiraan menyegarkan halaman web Anda hanya untuk melihat bahwa hit counter naik satu.

Sejak saat itu, cara orang menggunakan internet dan data yang perlu dilacak oleh bisnis telah berubah secara drastis sehingga Universal Analytics tidak dapat mendukungnya lagi. Saat ini, orang menggunakan banyak perangkat setiap hari untuk mengakses internet. Mereka masuk di ponsel, tablet, komputer rumah, dan komputer kerja mereka dan memanfaatkan berbagai aplikasi, yang semuanya merupakan cara yang sangat berbeda untuk mengakses internet.

Belum lagi undang-undang privasi dan data baru yang sedang diterapkan di seluruh dunia. Orang-orang memilih untuk memblokir piksel dan perangkat lunak pelacakan data baik dengan secara langsung memberi tahu aplikasi untuk tidak melacaknya atau dengan menggunakan pemblokir pihak ketiga untuk berhenti dilacak.

Sebagai hasil dari semua perubahan ini, Universal Analytics akhirnya berada pada titik di mana ia tidak dapat mengikuti semua yang perlu dilakukan oleh bisnis. Dan itulah mengapa Google telah menciptakan GA4.

Tentu saja, tidak ada platform lain yang memiliki pemahaman yang lebih baik daripada Google tentang bagaimana orang menggunakan internet sekarang dan selama 10-20 tahun ke depan. Dan apa yang telah ditentukan oleh Google adalah bahwa alih-alih hanya menambahkan ke Universal Analytics, sudah waktunya untuk membangun platform yang sama sekali baru dari bawah ke atas.

Jadi sekarang, GA4 sudah berjalan dan siap untuk bisnis pindah. Namun, tidak seperti pembaruan terakhir untuk Universal Analytics, ini bukan migrasi sederhana. Ini tidak semudah hanya mengubah kode dan kemudian melanjutkan bisnis seperti biasa. Ada perubahan mendasar dalam fitur dan cara Anda mengakses laporan dan melihat data yang dikumpulkan GA4. Begitu banyak bisnis yang lambat mengadopsi GA4.

Tapi itu akan berubah, karena Google telah mengumumkan tanggal matahari terbenam untuk Universal Analytics: 1 Juli 2023. Pada saat itu, Universal Analytics akan berhenti mengumpulkan data. Pemasar dan pemilik bisnis masih dapat masuk ke Universal Analytics dan melihat data historis selama 6 bulan ke depan, tetapi data baru apa pun hanya akan dikumpulkan di GA4.

Pada akhir tahun 2023, Universal Analytics akan ditutup sepenuhnya dan data historis yang disimpannya akan hilang.

Anda masih memiliki banyak waktu untuk menyiapkan akun GA4 Anda, tetapi Anda pasti tidak ingin menunggu hingga menit terakhir. Seperti yang kami katakan, migrasi lebih dari sekadar mengganti beberapa baris kode. Ada banyak konfigurasi yang perlu disiapkan oleh pemasar dan pemilik bisnis di GA4 agar berfungsi untuk bisnis mereka.

Cara Kerja GA4 Berbeda Dari Universal Analytics

Ketika Google beralih dari apa yang mereka sebut Google Analytics klasik ke Universal Analytics, itu adalah peningkatan. Universal Analytics melakukan lebih banyak hal seperti melacak melalui subdomain secara otomatis. Anda hanya perlu mengganti sepotong kode dan semuanya bekerja dengan lancar, akun ditingkatkan, dan semua data masuk. Mudah bagi bisnis untuk bergabung lebih awal karena semuanya sama, hanya lebih baik.

Tetapi kemudahan peningkatan sebelumnya telah menyebabkan banyak miskomunikasi mengenai migrasi ini, yang bukan merupakan peningkatan kecil. GA4 adalah platform yang sama sekali baru dengan fitur yang dibuat untuk tujuan yang sama sekali baru. Faktanya, satu-satunya kesamaan GA4 dengan pendahulunya adalah masih disebut Google Analytics. Itu dia.

Karena ini adalah platform terpisah yang memerlukan penyiapan dan konfigurasi tambahan, sebagian besar bisnis harus menjalankan kedua versi sekarang: Universal Analytics dan GA4.

Untuk membantu Anda lebih memahami cara kerja GA4, pikirkan tentang konsep survei. Jika Anda secara teratur mengirimkan survei kepada audiens Anda, maka Anda memahami bahwa Anda tidak akan pernah mendapatkan balasan dari semua orang di audiens Anda. Akan ada orang yang tidak mengirim kembali survei karena satu dan lain alasan. Namun, Anda akan menerima data yang cukup untuk memprediksi kemungkinan hasil dan membuat keputusan strategis tentang masa depan bisnis Anda.

Dengan cara yang hampir sama, Google Analytics menggunakan pemodelan untuk membantu Anda membuat keputusan strategis tentang bisnis Anda berdasarkan data yang dikumpulkannya.

GA4 adalah semua tentang tren dan pola dan mampu mengukur data yang cukup sehingga Anda memiliki ukuran sampel Anda audiens yang cukup untuk memprediksi dengan probabilitas keberhasilan perilaku tertentu yang Anda coba analisis.

Fitur penting lainnya dari GA4 adalah pengukuran yang disempurnakan. Sementara Universal Analytics bekerja terutama dengan mengukur tampilan halaman atau klik, GA4 memahami bahwa ada lebih banyak hal yang terjadi di situs web Anda daripada halaman yang dimuat dalam urutan tertentu. Orang-orang menggulir, mereka mengklik tombol dan tautan, mereka menonton video, dan mereka memeriksa munculan.

Jika Anda menggunakan Universal Analytics, Anda mungkin akrab dengan menyiapkan tujuan untuk membantu melacak konversi dan efisiensi di halaman Anda. GA4 tidak memiliki tujuan, ia memiliki acara. Faktanya, semuanya adalah acara: acara klik, acara pemuatan halaman, acara pengunduhan file, acara awal sesi. Hampir semua aktivitas yang dapat dilakukan pengunjung di situs Anda dapat memiliki peristiwa yang terkait di dalam GA4.

Bagaimana Mempersiapkan Bisnis Anda untuk GA4

Kabar baiknya adalah tidak ada yang dapat dilakukan Universal Analytics saat ini yang tidak dapat dilakukan oleh GA4. Triknya akan berada dalam transisi, yang berarti harus belajar menggunakan platform baru. Ini akan memakan waktu sehingga Anda tidak ingin menunggu sampai menit terakhir untuk melakukan transisi itu.

Transisi Dari Universal Analytics ke GA4

Langkah-langkah yang perlu Anda ambil untuk bermigrasi ke platform baru ini akan bergantung pada cara Anda menyiapkan Universal Analytics.

Jika Anda menyiapkan Universal Analytics 5 atau 10 tahun yang lalu dan Anda masih menggunakan kode lama tersebut (kode analytics.js), Anda dapat menyiapkan GA4 sebagai platform terpisahnya sendiri. Cukup gunakan skrip gtag.js baru yang diberikan GA4 dan jangan khawatir tentang menghubungkan keduanya. Anda akan membuat kemajuan lebih cepat dan mendapatkan sedikit lebih jauh.

Di sisi lain, jika Anda menginstal Universal Analytics menggunakan salah satu gtag yang baru saja diperbarui, Anda dapat menghubungkan kedua platform dan meminta pengaturan dari Universal Analytics Anda untuk dikirim ke GA4.

Kiat Pro: Jika Anda belum menggunakan Google Pengelola Tag, ini akan menjadi saat yang tepat untuk memulai. Google Pengelola Tag membuat segalanya lebih sederhana. Ini akan membantu Anda menyiapkan semuanya dengan benar di GA4 sehingga Anda bisa aktif dan berjalan lebih cepat.

Memutuskan Perilaku Apa yang Akan Dilacak dan Diukur di GA4

GA4 memiliki struktur, atau skema, untuk merekam data yang sama sekali berbeda dari Universal Analytics.

Dengan Universal Analytics, ada hierarki top-down untuk tindakan dan peristiwanya. Ada sesuatu yang disebut peristiwa di Universal Analytics, yang merupakan perilaku tertentu, dan ada kategori peristiwa, tindakan peristiwa, label peristiwa, dan sebagainya. Dengan kata lain, ada tingkatan informasi yang ada di Universal Analytics.

Di GA4, itu tidak benar-benar ada. Hanya ada nama acara utama, yang merupakan salah satu detail dari acara itu sendiri. Mungkin ada detail lain seperti ke mana pengguna pergi, halaman sebelumnya yang mereka kunjungi, produk apa yang mereka beli, acara pembelian, dan sebagainya. Ini semua informasi yang ingin Anda kumpulkan selama tahap perencanaan untuk GA4 sehingga Anda dapat melacak dan mengukur beberapa perilaku berbeda yang akan dilakukan pengunjung Anda.

Di Universal Analytics, ada perilaku tertentu yang mungkin sudah Anda ukur, seperti tampilan halaman dan kedalaman scroll (10%, 50%, 70%, atau lebih). Kemungkinannya adalah, Anda ingin mengukur banyak dari perilaku yang sama ini di Google Analytics 4.

Untuk setiap jenis perilaku, Anda akan ingin menyiapkan peristiwa baru di dalam GA4 yang menjelaskan perilaku tersebut. Jadi, Anda ingin memiliki acara gulir dan acara klik, misalnya. Jika Anda memiliki situs eCommerce, Anda pasti ingin mengadakan acara pembelian dan menambahkan ke troli. Acara yang Anda siapkan akan bergantung pada model bisnis Anda dan tumpukan teknologi khusus Anda.

Jadi, sebagai persiapan untuk transisi ke GA4, buat daftar semua perilaku yang saat ini Anda ukur atau ingin Anda ukur. Kemudian siapkan satu per satu di dalam GA4 dimulai dengan tampilan halaman karena itu yang paling mudah untuk disiapkan.

Membiasakan Cara Baru Pelaporan

Meskipun kami berharap kami dapat mengatakan bahwa GA4 intuitif, mudah diatur, dan memudahkan untuk menemukan laporan yang Anda butuhkan, kenyataannya, ini tidak terjadi sekarang. Ini akan terasa kikuk dan sulit dinavigasi. Mudah-mudahan, itu tidak akan selalu terjadi karena beberapa perubahan besar pada UI sudah mulai keluar. Jadi dengan sedikit keberuntungan, tidak butuh waktu lama untuk menjadi lebih intuitif.

Kabar baiknya adalah, GA4 hanya akan lebih mudah digunakan dari sini. Semakin cepat Anda mulai mempelajari platform ini, semakin mudah bagi Anda. Mereka akan membuat laporan lebih mudah. Ada fungsi perpustakaan di mana orang akan dapat berbagi laporan dengan orang lain di tim mereka dan fitur lain yang akan segera dirilis yang akan membantu Anda.

Di dunia yang sempurna, dengan trifecta pengukuran yang suci, Anda akan menyiapkan dan mulai menggunakan Pengelola Tag untuk mengumpulkan data Anda, GA4 untuk menyimpan semua informasi yang Anda kumpulkan, lalu menggunakannya Google Data Studio untuk membuat laporan Anda.

GA4 adalah tempat yang bagus untuk menyimpan data dan melakukan hal-hal seperti mengukur pola pikir seputar perilaku di platform Anda. Tapi itu tidak pernah dimaksudkan untuk digunakan untuk mengukur ROAS atau ROI. Ini dimaksudkan untuk mengukur perilaku yang terjadi di situs Anda dan melakukan pekerjaan yang luar biasa. Google Data Studio kemudian dapat menyambungkan langsung ke data tersebut dan mengubahnya menjadi laporan yang bagus.

Catatan Lain Dari Episode Ini

• Terhubung dengan Michael Stelzner di @Stelzner di Instagram.
• Tonton konten eksklusif dan video asli dari Penguji Media Sosial di Youtube.
• Tonton Talk Show Pemasaran Media Sosial mingguan kami. Tonton langsung pada hari Jumat di siang hari di Pasifik Youtube. Tonton tayangan ulangnya di Podcast Apple atau Google Podcast.