Memoderasi KonstitusiDAO: Mengelola Komunitas Besar-besaran: Pemeriksa Media Sosial

Ingin membangun komunitas untuk bisnis atau tujuan Anda? Tidak yakin bagaimana mengelolanya dalam skala besar?

Dalam artikel ini, Anda akan menemukan kisah di balik ConstitutionDAO dari moderator komunitas utamanya dan bagaimana mereka membangun komunitas yang berkembang di dalam Discord.

Tawaran The ConstitutionDAO untuk Membeli Salinan Konstitusi AS

Pada tahun 2020, Sotheby mengumumkan bahwa salinan asli terakhir dari Konstitusi AS yang belum dimiliki oleh sebuah organisasi akan dirilis untuk dilelang. Menanggapi pengumuman itu, seseorang men-tweet gagasan untuk membuat DAO untuk membeli Konstitusi.

Apakah dia bermaksud tweetnya untuk bercanda, itu segera menjadi viral. Sebuah kelompok kecil bernama ConstitutionDAO dibentuk dan mereka mulai mengobrol tentang bagaimana melakukan ini.

Grup memutuskan untuk memulai komunitas inti mereka di

Perselisihan, platform sosial populer untuk komunitas cryptocurrency, dan mulai mengambil langkah untuk membentuk organisasi otonom terdesentralisasi (DAO).

Satu hal yang membedakan ConstitutionDAO dari DAO lainnya adalah gagasan bahwa itu sepenuhnya berbasis donasi daripada berbasis investasi. Dan karena itu, mereka harus merancang sistem dan alur kerja untuk mengembalikan donasi tersebut jika DAO tidak memenangkan lelang.

Di organisasi berbasis investasi lainnya, jika organisasi gagal, investor tidak perlu menerima uang mereka kembali. Jadi ini adalah konsep yang sama sekali baru pada saat itu.

Beberapa hari pertama, tentu saja, agak lambat saat mereka menyusun potongan-potongan. Namun, tidak butuh waktu lama bagi gagasan untuk benar-benar lepas landas dan komunitas membengkak menjadi lebih dari 20.000 anggota di dalam server Discord mereka. Pada saat salinan terakhir dari Konstitusi AS dilelang, ConstitutionDAO telah mengumpulkan lebih dari $40 juta dalam upaya mereka untuk menang.

Ketika Anda memikirkan DAO dengan ribuan orang yang berkumpul untuk membantu organisasi bekerja menuju misinya, rasanya revolusioner. Terutama jika Anda membandingkannya dengan cara tradisional perusahaan mengumpulkan dana dan membuat keputusan tentang masa depan bisnis.

Tantangan yang Dihadapi KonstitusiDAO Mengelola Komunitas Besar Mereka

Meskipun ConstitutionDAO berbasis donasi, Kickstarter yang mendukung kripto jika Anda mau, banyak saluran di server Discord grup serupa dengan apa yang Anda temukan di entitas perusahaan mana pun—hukum, keuangan, pemasaran, dan Suka.

Inilah cara moderator melakukan pendekatan dalam mengelola komunitas mereka di Discord.

Mengelola Pesan

Salah satu tugas penting moderator adalah memastikan bahwa setiap orang yang terlibat dalam DAO memahami misi grup, apa yang mereka terlibat, dan bagaimana hal itu akan bekerja.

Tentu saja, dengan komunitas 20.000 orang, Anda akan menarik beberapa orang yang berada di halaman yang sama dengan Anda, memahami segalanya, dan mengikuti semua pengumuman. Tetapi Anda juga akan menarik orang-orang yang tidak mengerti apa yang mereka ikuti atau apa yang mereka beli. Oleh karena itu, moderator perlu mendedikasikan waktu untuk mendidik orang-orang di semua tingkat pengetahuan dan pemahaman.

Misalnya, ketika Sotheby mengumumkan bahwa Konstitusi akan dilelang, mereka juga mengumumkan bahwa tawaran minimumnya adalah $20 juta. Jadi ConstitutionDAO tahu bahwa jika mereka ingin menjadi kompetitif, mereka perlu mengumpulkan lebih banyak uang.

Namun, saat mereka terus memasarkan ConstitutionDAO dan mengumpulkan uang, beberapa peserta mulai mempertanyakan mengapa mereka masih mengumpulkan uang setelah mencapai ambang batas $20 juta.

Segera menjadi jelas bahwa para penanya ini tidak sepenuhnya memahami bahwa DAO tidak hanya membeli Konstitusi; sebaliknya, mereka berusaha untuk memenangkan Konstitusi melalui lelang. Penting bagi moderator untuk mengenali kebingungan tentang cara kerja lelang dan menyampaikan mengapa penting untuk menggalang dana jauh melampaui angka $20 juta.

Memenuhi Kebutuhan Komunitas Global

Rintangan lain bagi moderator ConstitutionDAO adalah menangani aspek global komunitas mereka. Tidak seperti platform lain yang memberikan komunitas fitur dasar cookiecutter yang sama, Discord memungkinkan para pemimpin komunitas untuk membangun fitur yang ingin mereka integrasikan. Mereka mungkin melakukan ini dengan membuat kategori atau saluran yang berbeda, menggunakan bot untuk melakukan tindakan tertentu, dan menawarkan berbagai fitur lainnya. Oleh karena itu, tidak ada dua server di Discord yang sama.

Namun, karena komunitas meledak begitu cepat, ConstitutionDAO harus dengan cepat membuat saluran untuk bahasa yang berbeda, serta menemukan moderator yang dapat memantau Discord untuk semua zona waktu. Karena cryptocurrency adalah 24/7, itu berarti seseorang harus memantau server setiap saat.

Mengatasi FUD

Akronim FUD berarti ketakutan, ketidakpastian, dan keraguan.

Dan untuk hampir semua usaha bisnis, FUD dapat memainkan peran penting dalam keberhasilan kampanye. Jika pemilik bisnis atau pemasar tidak dapat meredakan ketakutan audiens mereka, jelaskan ketidakpastiannya, atau menghilangkan keraguan tentang produk atau layanan mereka, kampanye itu tidak akan laris.

Dalam cryptocurrency, FUD dapat meledak cukup cepat. Bahkan sedikit "penipuan" dapat menyebabkan FUD meluas untuk menyusup ke komunitas, menakut-nakuti peserta aktif dan mengasingkan prospek. Jika FUD tidak dibendung, ditangani, dan dikurangi dengan cepat, DAO berisiko melihat anggotanya—pemiliknya—menjual token mereka dan nilai seluruh komunitas mereka anjlok.

The ConstitutionDAO mengelola ini dengan tim moderator global mereka. Suatu kali beberapa kuesioner bertanya tentang mengapa DAO terus mengumpulkan begitu banyak uang ketika para penanya Kirain cuma butuh $20 juta, dampaknya baru terasa beberapa detik kemudian ketika ratusan orang mulai menanyakan hal yang sama pertanyaan.

Syukurlah, moderator mampu mendidik para penanya dan menghilangkan keraguan itu. Namun dalam DAO yang kurang terorganisir, ini bisa berubah menjadi perjuangan nyata yang bisa menyebabkan penggundulan dana proyek secara luas.

Untuk mengatasi FUD, ConstitutionDAO membangun tim moderator yang dapat memantau server Discord di setiap zona waktu. Ini berarti bahwa tidak peduli jam berapa, seorang moderator ada di sana untuk dapat menjawab pertanyaan, menjawab keraguan baru, dan menyampaikan informasi kepada moderator lain dan komunitas itu sendiri.

Discord juga memiliki ruang audio dan video bawaan yang dapat digunakan moderator untuk mengadakan acara waktu nyata seperti obrolan bergaya balai kota dengan komunitas mereka. Ini membantu mereka menyebarkan informasi ke komunitas mereka secara luas dan menjernihkan pertanyaan apa pun saat pengumuman pertama kali dibuat atau perubahan apa pun yang akan terjadi.

Apa yang Terjadi Setelah KonstitusiDAO Kehilangan Lelang

Sayangnya, ConstitutionDAO kalah dalam lelang. Setelah kalah, tidak butuh waktu lama bagi seluruh komunitas untuk bubar.

The ConstitutionDAO telah menerapkan alur kerja pengembalian dana mereka sehingga mereka dapat mengembalikan donasi dengan cepat kepada semua orang yang telah berpartisipasi.

Namun, semangat ConstitutionDAO hidup dalam proyek baru yang disebut NFT Rakyat. Misinya adalah untuk menyatukan orang-orang untuk memperoleh dokumen dan artefak yang signifikan secara historis sehingga semua orang dapat menghargainya.

Mengapa Orang Menggunakan Nama Samaran di Komunitas Crypto

Jika Anda baru mengenal ruang kripto, Anda mungkin bertanya-tanya mengapa orang sering menggunakan nama samaran daripada nama asli mereka. Penting untuk dipahami bahwa dalam komunitas cryptocurrency, dan Web 3.0 secara umum, transparansi hadir dalam format yang sama sekali baru.

Dalam bisnis tradisional, merek dan pemasar terlibat dengan komunitas mereka menggunakan identitas pribadi mereka, terkadang selain logo dan merek perusahaan mereka. Ini membantu membangun kepercayaan dengan pelanggan mereka dan hubungan yang lebih dalam dengan audiens mereka, yang lebih suka melihat orang-orang di belakang merek.

Saat ini, banyak keuangan kita terikat pada jaringan yang terhubung. Kami dibayar, kami mendatangkan pendapatan, kami mendapatkan pengembalian investasi kami, dan pendapatan itu disimpan ke dalam sistem perbankan.

Nantinya, kita bisa menarik uang itu untuk membayar pengeluaran, peralatan, dan pemasaran kita. Dan uang yang sama itu kembali ke sistem keuangan dan rekening bank orang lain. Dalam banyak kasus, bahkan dapat terjadi secara otomatis dan tanpa harus melakukan perjalanan pribadi ke lokasi bank fisik untuk memulai transaksi.

Namun, tidak ada catatan publik tentang transaksi perbankan seperti yang ada di blockchain. Tidak ada cara bagi seseorang untuk mulai menggali melalui internet untuk menemukan kekayaan bersih Anda berdasarkan semua transaksi yang telah Anda selesaikan. Blockchain mengubah ini. Karena blockchain sangat transparan, setiap transaksi adalah pengetahuan publik dan setiap dompet dapat dilihat.

Artinya, di blockchain, Anda dapat mengikuti cryptocurrency dari satu transaksi ke transaksi berikutnya dan mengidentifikasi secara tepat siapa yang terlibat dalam setiap transaksi. Sebagai sarana untuk mendapatkan beberapa ukuran privasi, banyak orang menggunakan nama samaran dalam komunitas cryptocurrency.

Dalam beberapa hal, nama samaran membawa kembali nostalgia pengirim pesan instan AOL atau Yahoo instan lama messenger, di mana orang akan membuat nama pengguna yang kreatif dan membangun seluruh persona di sekitarnya nama belakang. Dan dalam beberapa kasus, orang yang menggunakan nama samaran bahkan mungkin tidak memiliki masalah privasi tentang transaksi mereka. Mereka mungkin hanya menggunakan nama samaran untuk berasimilasi ke dalam budaya komunitas cryptocurrency mereka.

Namun, karena semakin banyak bisnis mulai melihat bagaimana mereka dapat memasukkan NFT dan aspek cryptocurrency lainnya ke dalam bisnis mereka, ini adalah perubahan penting untuk dipertimbangkan. Bisnis perlu memikirkan apakah mereka ingin terlibat dalam komunitas cryptocurrency dengan nama sebenarnya atau jika mereka ingin mengembangkan moniker. Either way, itu akan membutuhkan perubahan pola pikir untuk keluar dari gagasan bahwa dengan menggunakan moniker Anda tidak lagi transparan dengan komunitas Anda.

Sebaliknya, blockchain masih memaksa Anda untuk transparan dengan komunitas Anda, tetapi transparansi mengikuti transaksi cryptocurrency atau DAO Anda, bukan nama Anda.

Catatan Lain Dari Episode Ini

• Periksa Ethereum, Kotak jus, dan laut terbuka.
• Terhubung dengan Michael Stelzner di @Stelzner di Instagram.
• Saksikan wawancaranya di Saluran YouTube Bisnis Crypto.

Tempat berlangganan: Podcast Apple | Google Podcast | Spotify | RSS