Cara Menggunakan Pengalaman Instan di Facebook dan Instagram: Penguji Media Sosial

Apakah iklan Anda berkinerja buruk? Ingin tahu apakah ada cara yang lebih baik untuk melibatkan prospek?

Dalam artikel ini, Anda akan menemukan cara menggunakan Pengalaman Instan sebagai alternatif yang lebih imersif dari kampanye yang ada.

Apa Itu Pengalaman Instan Facebook?

Instant Experience adalah jenis iklan seluler dari Meta, tersedia untuk Instagram dan Facebook.

Sebagian besar iklan seluler di jejaring sosial ini sangat sederhana: Pengguna melihat gambar dan slogan, dan jika tertarik, mereka mengeklik tautan. Tautan itu akan sering membawa mereka ke toko online, formulir pendaftaran buletin, atau a Katalog toko Facebook.

Pengalaman Instan menambahkan langkah ekstra. Saat pengguna mengetuk iklan pengalaman instan, itu akan membuka konten layar penuh.

Pengguna dapat menggulir pengalaman instan untuk melihat gambar, video, teks, dan bahkan augmented reality (AR) atau elemen interaktif. Dan iklannya boleh (tetapi tidak harus) menyertakan tautan ke toko online atau situs web merek tersebut.

Pengalaman instan dirancang agar lebih imersif daripada iklan seluler konvensional. Anda dapat menganggap pengalaman instan sebagai artikel online, presentasi penjualan, selebaran informasi, atau bahkan buletin merek. Perbedaan utama adalah bahwa seluruh pengalaman terjadi di aplikasi seluler Facebook dan Instagram, dengan akses ke analitik dan jangkauan iklan mereka.

Jika Anda berpikir bahwa semua ini terdengar agak familiar, itu karena Facebook sebelumnya menawarkan jenis iklan yang sangat mirip: Facebook Canvas. Tetapi sejak Canvas pertama kali diluncurkan pada tahun 2016, jejaring sosial tersebut telah menambahkan sejumlah fitur baru termasuk template instan, kompatibilitas AR, elemen Toko, dan posting silang ke Instagram.

Fitur-fitur baru tersebut hanya memperkuat manfaat utama dari pengalaman instan:

• Menciptakan kesan instan tentang nilai komunitas dan merek
• Berbagi lebih banyak informasi dengan pemirsa yang tertarik dengan merek Anda
• Meningkatkan waktu tunggu dan eksposur merek melalui iklan Anda
• Menghubungkan pengguna ke konten yang dioptimalkan untuk seluler dengan waktu muat yang lebih cepat (hingga 15 kali lebih cepat dari situs web seluler standar, menurut Facebook)

Manfaat iklan Instant Experience adalah petunjuk tentang bagaimana Anda seharusnya menggunakannya. Seseorang yang melihat iklan untuk merek Anda untuk pertama kalinya tidak mungkin menghabiskan beberapa menit untuk menelusuri pengalaman instan.

Namun, calon pelanggan yang sudah mempertimbangkan merek Anda atau pelanggan setia yang ingin tahu tentang produk baru adalah target ideal untuk kampanye Pengalaman Instan.

Memahami Tujuan Kampanye Pengalaman Instan dan Pertimbangan Kreatif

Anda dapat membuat pengalaman instan di Pengelola Iklan Facebook seperti iklan lainnya. Dan seperti iklan lainnya, Anda harus memulai dengan memilih tujuan kampanye.

Penting untuk diperhatikan bahwa Instant Experience hanya tersedia untuk tujuan kampanye berikut:

• Kesadaran merek
• Mencapai
• Lalu lintas
• Pertunangan
• Pemasangan aplikasi
• Penayangan video
• Penjualan katalog
• Lalu lintas toko

Tujuan kampanye juga memengaruhi template mana yang tersedia untuk dipilih. Misalnya, jika Anda memilih kesadaran merek, Anda tidak akan memiliki akses ke template Buku Pencarian Instan. Jika Anda memilih pemasangan aplikasi, maka Anda harus mendesain pengalaman instan khusus tanpa template sama sekali.

Facebook juga menawarkan berbagai penempatan iklan tergantung pada format Pengalaman Instan yang Anda pilih. Anda dapat memikat pembaca dengan satu gambar, video, a korsel, atau koleksi, yang mereka ketuk untuk melihat pengalaman penuh. Namun, setiap "pengait" bekerja dengan penempatan yang berbeda.

Sebaiknya pertimbangkan berbagai format dan penempatan ini di awal kampanye agar Anda tidak mengalami masalah di kemudian hari.

• Pengalaman instan dengan satu gambar atau video karena stimulus tap-to-click dapat ditempatkan di news feed, Marketplace, group feeds, Stories, dan hasil pencarian, serta tab Explore, feed utama, dan Stories di Instagram.
• Pengalaman instan dengan carousel ditampilkan di umpan berita, Marketplace, Cerita, dan hasil pencarian—tetapi tidak di umpan grup. Mereka juga dapat muncul di tab Jelajahi Instagram dan umpan utama.
• Pengalaman instan dengan koleksi ditampilkan di umpan berita, Marketplace, dan di tab Jelajahi Instagram dan umpan utama.

Inilah kabar baiknya: Karena Instant Experience bekerja dengan mulus di Facebook dan Instagram untuk semua format, spesifikasi iklannya selalu sama. Anda tidak perlu mempelajari berbagai rekomendasi untuk konten di Facebook versus Instagram.

Pada contoh di bawah, materi iklan yang sama digunakan di Instagram dan Facebook.

Berikut ringkasan spesifikasi konten yang perlu Anda ketahui untuk Instant Experience:

• Anda dapat menampilkan hingga 20 gambar dan video tanpa batas (selama total waktu proses di bawah 2 menit).
• Anda dapat menyertakan beberapa blok teks hingga masing-masing 500 kata. Pemformatan HTML dasar tersedia.
• Setiap pengalaman instan harus menyertakan setidaknya satu tombol tindakan.
• Gambar diam harus berukuran 1080 x 1920 piksel dalam format .png atau .jpg.
• Video harus setidaknya 720p dalam format .mp4 atau .mov.
• Fitur tilt-to-pan tersedia untuk gambar dan video dengan lebar hingga 5400 piksel. Facebook merekomendasikan untuk tetap menggunakan 3240 piksel atau lebih rendah.

Jika Anda mencari panduan lebih lanjut, baca Spesifikasi rinci dan rekomendasi Facebook.

Sekarang setelah Anda memahami dasar-dasar pengalaman instan, berikut cara menyiapkan kampanye.

#1: Siapkan Kampanye Baru di Pengelola Iklan Facebook

Membuat iklan Instant Experience dimulai sama seperti iklan lainnya di Facebook. Anda pergi ke Manajer Iklan, pilih tujuan kampanye Anda, tentukan anggaran Anda dan jangka waktu, dan tentukan audiens yang akan ditargetkan.

Anda juga dapat mengatur pelacakan. Karena pengalaman instan berfungsi seperti halaman web seluler, Anda dapat menggunakan Piksel Facebook untuk melacak aktivitas pengguna dalam pengalaman.

Di halaman Pengelola Iklan berikutnya, kreativitas Anda muncul.

Saat Anda menggulir ke bawah ke Pengaturan Iklan, hal pertama yang harus Anda pilih adalah formatnya. Apakah pengait untuk pengalaman instan Anda berupa satu gambar, video, korsel, atau koleksi?

Selanjutnya, tepat di bawah format iklan, Anda akan melihat bagian Pengalaman Seluler Layar Penuh. Centang kotak Tambahkan Pengalaman Instan.

Pada titik ini, Anda dapat memilih apakah akan menggunakan pengalaman yang ada atau membuatnya dari awal. Opsi ini akan menghemat banyak waktu Anda di masa mendatang; misalnya, Anda dapat bereksperimen dengan menggunakan format iklan yang berbeda untuk memublikasikan pengalaman instan yang sama.

Tapi untuk saat ini, kami akan membuat sesuatu yang baru.

#2: Pilih Template Pengalaman Instan

Klik Pilih Template untuk melihat daftar opsi untuk tujuan kampanye Anda.

Berikut daftar lengkap template:

• akuisisi pelanggan: Template ini paling mirip dengan halaman arahan penjualan klasik. Ini ditujukan untuk pelanggan baru atau pelanggan lama yang menemukan produk baru.
• Mendongeng: Pilih opsi ini jika Anda ingin membuat sesuatu seperti buletin atau surat informasi.
• etalase: Template ini terhubung dengan katalog toko Facebook Anda sehingga Anda dapat menambahkan produk secara otomatis.
• Menjual produk (tanpa katalog): Opsi ini muncul jika Anda belum memiliki katalog toko di Facebook. Anda dapat mengunggah informasi produk secara manual untuk membuat efek toko.
• Lihat buku: Template ini juga membantu Anda memamerkan produk Anda, tetapi alih-alih menampilkannya sebagai kotak belanja, produk ditampilkan dalam konteks. Anda dapat membagikan foto, video, atau bahkan elemen AR dari produk Anda yang sedang digunakan.
• Pengalaman instan khusus: Pilih opsi ini jika Anda terbiasa membuat pengalaman instan atau Anda ingin mencoba sesuatu yang tidak sesuai dengan salah satu kategori dasar.
• pengalaman AR: Facebook telah terhubung dengan Spark AR untuk menawarkan efek kamera. Kamu bisa buat efek unik dan kemudian menerapkannya ke pengalaman instan Anda sebagai elemen interaktif. Saat ini, fitur ini hanya berfungsi dengan iklan video, bukan gambar statis—tetapi perhatikan pembaruan lainnya.

Kiat Pro: Versi sebelumnya dari Canvas dan Instant Experience menyertakan Formulir Instan. Opsi ini tidak lagi tersedia, tetapi jika Anda memilih Pembuatan Prospek sebagai tujuan kampanye, Anda masih dapat membuat formulir instan di Pengelola Iklan. Mereka bukan bagian dari format iklan Instant Experience.

#3: Tambahkan Media ke Pengalaman Instan Anda

Template yang berbeda untuk pengalaman instan menawarkan tata letak yang berbeda.

Misalnya, template Akuisisi Pelanggan memiliki ruang untuk gambar sampul, korsel gambar, tiga blok teks, dan dua tombol. Template Storytelling, di sisi lain, hanya memiliki satu tombol tetapi mencakup lebih banyak ruang untuk gambar dan video naratif.

Dan jika Anda tidak dapat menemukan template yang tepat untuk Anda, Anda selalu dapat memilih Kustom untuk mendesain tata letak Anda sendiri.

Aset media yang Anda butuhkan akan bergantung pada template yang Anda pilih (atau buat). Namun, berikut adalah beberapa hal yang perlu dipikirkan:

• Setiap template menyertakan setidaknya beberapa teks. Jangan berhemat pada elemen-elemen ini. Anda dapat menulis hingga 500 kata di setiap ruang teks. Setiap copywriter akan memberi tahu Anda bahwa 5 kata bisa sama berdampaknya dengan 500—tetapi itu harus menjadi Baik kata-kata.
• Jika Anda menggunakan beberapa gambar dan video di seluruh template, pastikan mereka memiliki kualitas produksi, nada, dan gaya yang konsisten. Jika pengguna menelusuri pengalaman instan dan gaya media terus berubah, pesan merek Anda akan melemah.
• Jangan lupa sertakan link dalam gambar. Jika pengguna melihat sesuatu yang mereka sukai, mereka ingin segera membuka situs web Anda.
• Jangan abaikan tombolnya! Ya, ini adalah elemen terkecil dalam Pengalaman Instan, tetapi ini juga merupakan peluang terbaik Anda untuk berkonversi. Gunakan warna, format, dan copywriting yang berbeda sehingga pengguna tidak dapat menahan diri untuk tidak mengetuk.
• Jika Anda menyertakan elemen interaktif (seperti gambar tilt-to-pan atau efek AR), ujilah secara menyeluruh. Tidak ada yang lebih membuat frustrasi daripada iklan menggiurkan yang tidak benar-benar berfungsi.

Praktik Terbaik untuk Iklan Pengalaman Instan Facebook

Keputusan kreatif lainnya terserah Anda. Namun, Facebook sendiri memiliki beberapa petunjuk berdasarkan studi kasus kampanye iklan mereka.

• Pengalaman instan yang paling menarik menggunakan antara lima dan tujuh komponen yang berbeda, termasuk campuran gambar statis dan video.
• Gambar sampul adalah bagian terpenting dari pengalaman instan Anda. Pilih sesuatu yang akan membuat orang ingin memanfaatkan dan melihat lebih banyak.
• Untuk mendapatkan konversi terbanyak, sertakan tautan gambar atau tombol di setiap elemen pengalaman instan.
• Pengguna lebih menyukai pengalaman instan di mana mereka dapat berinteraksi dengan konten, daripada hanya membaca atau menonton secara pasif.
• Gambar miring-ke-geser tidak secara otomatis diberi label dengan petunjuk, jadi jika Anda ingin memaksimalkan interaksi, pastikan Anda menyebutkan kemiringan-untuk-geser di keterangan atau blok teks Anda.
• Selalu sertakan teks pada video. Banyak pengguna Anda akan menonton dengan suara mati atau mungkin memiliki gangguan pendengaran.

Kiat Pro: Jika Anda benar-benar ingin menarik pengguna, Anda dapat menautkan pengalaman instan bersama-sama. Cukup pilih pengalaman instan lain sebagai URL tujuan untuk salah satu tautan sehingga pengguna mengetuk dan melanjutkan membaca.

#4: Analisis Kinerja Iklan Pengalaman Instan

Setelah pengalaman instan Anda ditayangkan dan menarik pemirsa, saatnya untuk melihat metriknya. Seperti biasa dengan iklan Facebook, langkah ini sangat penting. Anda memerlukan analitik untuk melihat apa yang berhasil dan menyempurnakan strategi Anda.

Facebook melacak lima metrik utama untuk pengalaman instan:

• Klik tautan: berapa banyak orang yang mengetuk tautan di dalam Facebook. Ini termasuk ketukan untuk melihat pengalaman instan atau mengunjungi katalog toko Anda di Facebook.
• Klik keluar: berapa banyak orang yang mengetuk tombol atau tautan gambar yang mengarah ke situs di luar Facebook.
• Lihat waktu: berapa lama orang menghabiskan dalam pengalaman instan. Jika Anda menautkan beberapa pengalaman instan bersama-sama, Anda akan mendapatkan total waktu tampilan di semua pengalaman tersebut.
• Lihat persentase: seberapa banyak pengalaman instan dilihat. Perhatikan bahwa ini berbeda dari waktu penayangan. Misalnya, seseorang mungkin menghabiskan beberapa menit menonton video pertama dalam sebuah pengalaman tetapi tidak menggulir lebih jauh. Metrik ini hanya berlaku untuk satu pengalaman instan pada satu waktu, meskipun Anda menautkan pengalaman lain bersama-sama.
• Tampilan halaman arahan: berapa banyak orang yang mengetuk iklan dan berhasil memuat pengalaman instan. Metrik ini membantu Anda memisahkan tampilan dari keseluruhan metrik Klik Tautan. Jika jumlahnya sangat sedikit, ini juga bisa menunjukkan pemuatan atau masalah media dengan pengalaman instan Anda.

Facebook juga akan menunjukkan metrik untuk masing-masing komponen dalam pengalaman instan; namun, metrik ini hanya perkiraan. Mereka bukan panduan yang sepenuhnya dapat diandalkan.

Kesimpulan

Pengalaman instan adalah peluang untuk memasukkan lebih banyak konten, kreativitas, dan komunitas ke dalam iklan Facebook dan Instagram Anda dan memberikan pengalaman yang lebih mendalam bagi audiens target Anda.

Dapatkan Lebih Banyak Saran tentang Iklan Facebook

• Pilih strategi penawaran iklan Facebook yang tepat.
• Pilih jenis iklan Facebook terbaik untuk audiens target Anda.
• Lacak 10 metrik iklan Facebook yang penting.