Kembangkan Prospek Anda di 2022 Dengan 8 Teknik Ini: Pemeriksa Media Sosial

Butuh lebih banyak prospek berkualitas? Apakah Anda mencari cara baru untuk menghasilkan lebih banyak prospek untuk bisnis Anda?

Dalam artikel ini, Anda akan menemukan delapan cara untuk memperkuat corong Anda.

#1: Publikasikan Konten Berorientasi Sasaran

Konten media sosial Anda mungkin selaras dengan demografi dan minat audiens target Anda. Tetapi jika tidak dirancang untuk tahap pertimbangan atau konversi saluran penjualan Anda, konten tersebut mungkin tidak akan memberikan hasil yang Anda inginkan. Jadi jenis konten apa? Sebaiknya Anda buat untuk tahap corong ini?

Konten Pertimbangan dan Pembuatan Prospek

Prospek di tengah corong—tahap pertimbangan—menimbang pilihan mereka. Mereka secara aktif mencari solusi untuk masalah dan tantangan dan mereka mencari informasi yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan.

Karena mereka mungkin sudah mengetahui dasar-dasar bisnis Anda dan apa yang Anda tawarkan, mereka cenderung merespons konten yang mendalam seperti:

• Demonstrasi produk yang membantu mereka merasakan bagaimana solusi Anda benar-benar bekerja

• Studi kasus yang memungkinkan mereka melihat bagaimana solusi Anda telah membantu merek lain mencapai tujuan mereka

• Kuis yang membantu mereka memahami produk atau layanan Anda yang mana yang akan menjadi solusi terbaik untuk kebutuhan mereka

Misalnya, postingan Instagram @nerd_fitness di bawah ini menampilkan informasi mendetail tentang program pelatihan kebugaran merek tersebut. Untuk menghasilkan prospek, postingan menunjuk ke kuis yang dapat diambil prospek untuk menemukan pelatih ideal mereka. Setelah mendapatkan hasil mereka, prospek menerima konfirmasi untuk menjadwalkan konsultasi gratis—yang memungkinkan merek untuk memelihara prospek.

Konten Penjualan dan Konversi

Prospek dalam tahap konversi memiliki informasi yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan. Mereka biasanya menunggu saat yang tepat untuk mendaftar atau membeli. Anda dapat meminta mereka untuk menyelesaikan pembelian dengan menerbitkan konten seperti:

• Penawaran khusus dan diskon yang dapat mereka akses hanya dalam waktu terbatas

• tautan eCommerce yang mendorong mereka untuk berbelanja katalog online Anda

• Uji coba gratis yang memungkinkan mereka mulai menggunakan produk atau layanan Anda tanpa biaya

Misalnya, postingan Facebook @Fabletics di bawah menyertakan insentif tambahan (“Dapatkan diskon 80% untuk semua item”) untuk mendorong calon pelanggan mengklik dan berbelanja. Kemitraan merek pakaian dengan influencer kebugaran Joelle Raheb memberikan bukti sosial yang membuat tawaran itu semakin menarik.

#2: Rangkul Siaran Langsung

Bagi banyak bisnis, menerbitkan konten pra-produksi seperti video YouTube dan cerita Instagram mungkin lebih dari cukup untuk menghasilkan prospek dan konversi. Tetapi bagaimana jika Anda ingin membentuk hubungan yang lebih dalam dengan audiens Anda atau terhubung dengan prospek secara real time?

Akan tayang memungkinkan Anda berkomunikasi langsung dengan prospek sambil mempresentasikan bisnis Anda secara lebih otentik—yang ideal untuk penjualan dan prospek. Untungnya, Anda dapat menyelenggarakan acara virtual di saluran media sosial mana pun sehingga Anda dapat terhubung dengan audiens Anda di mana saja dari Instagram ke TIK tok.

Di saluran sosial tertentu, Anda juga dapat menyelenggarakan acara audio saja yang memungkinkan lebih banyak percakapan terbuka dengan calon pelanggan. Misalnya, Twitter Spaces bahkan memungkinkan Anda pilih pembicara untuk diundang ke percakapan atau ajukan pertanyaan sehingga Anda dapat berbicara satu lawan satu.

Untuk memulai spasi, buka aplikasi seluler Twitter dan ketuk ikon Spasi di tengah menu. Kemudian ketuk tombol Space berwarna biru di pojok kanan bawah layar. Beri nama ruang Anda dan pilih hingga tiga topik untuk menarik perhatian pengguna agar mendengarkan. Kemudian mulai ruang Anda segera atau jadwalkan hingga 2 minggu kemudian.

Apakah Anda ingin pendengar mendaftar ke daftar Anda, mengunjungi situs web Anda, atau mendaftar untuk uji coba gratis setelah ruang Anda? Anda dapat membagikan tweet di ruang Anda untuk menghasilkan klik, prospek, dan konversi.

#3: Gunakan Magnet Timbal untuk Menarik dan Memelihara Prospek

Menyelenggarakan acara langsung dan menerbitkan konten yang bermanfaat adalah cara yang bagus untuk menarik audiens target Anda dan membangun kepercayaan. Tapi itu tidak berarti Anda harus membuat semua konten terbaik Anda tersedia untuk sembarang orang. Sebaliknya, membuat konten terjaga keamanannya bernilai tinggi seringkali ideal untuk menghasilkan dan memenuhi syarat prospek hangat.

Untuk mengakses konten yang terjaga keamanannya, calon pelanggan harus membagikan informasi pribadi mereka termasuk nama, detail kontak, jabatan, dan kebutuhan atau tantangan. Bisnis Anda dapat menggunakan data ini untuk memelihara atau memasarkan ulang untuk memimpin dan membimbing mereka menuju konversi.

Sebagai imbalan atas informasi pribadi mereka, calon pelanggan mendapatkan akses ke konten eksklusif yang memberikan nilai nyata. Juga dikenal sebagai magnet timah, konten yang terjaga keamanannya dapat berupa apa saja mulai dari panduan yang dapat diunduh atau laporan resmi hingga kode diskon atau webinar.

Misalnya, postingan Facebook @LitmusApp di bawah ini menyoroti webinar langsung tentang desain email. Sebagai acara interaktif, webinar membantu prospek mendapatkan jawaban atas pertanyaan mereka. Karena acara tersebut memerlukan pendaftaran, acara ini berfungsi sebagai magnet utama yang memungkinkan platform analisis email menghasilkan dan memelihara prospek, dan berpotensi membimbing mereka menuju konversi.

Saat Anda menautkan ke magnet utama di situs web Anda atau situs eksternal lainnya, berikan perhatian khusus pada halaman arahan. Selalu pastikan bahwa mudah dinavigasi menggunakan perangkat seluler dan prospek dapat mendaftar atau mengunduh magnet utama Anda secara efisien.

Konten terjaga keamanannya yang Anda kembangkan tidak harus berupa acara atau unduhan satu kali. Saat Anda ingin menawarkan konten eksklusif untuk menghangatkan prospek secara berkelanjutan, pertimbangkan untuk membuat komunitas online.

Anda bisa buat grup Facebook bahwa prospek dapat bergabung dengan permintaan atau undangan. Kemudian Anda dapat menggunakan ruang tersebut untuk mempelajari lebih lanjut tentang calon pelanggan Anda dan membantu mereka menemukan solusi yang mereka butuhkan. Anda dapat memulai percakapan tentang masalah yang sedang dijelajahi oleh prospek Anda, mendorong mereka untuk mengajukan pertanyaan, atau menyediakan sumber daya yang bermanfaat.

Misalnya, dalam cerita Instagram @latermedia di bawah ini, platform pemasaran media sosial mengundang pengikut untuk bergabung dengan Klub Sosial Nanti. Sebagai imbalan untuk memberikan informasi kontak mereka dan membuat akun Later gratis, calon pelanggan dapat bergabung dengan komunitas online yang dirancang untuk membantu mereka meningkatkan keterampilan media sosial mereka.

#4: Gunakan Panggilan Berorientasi Corong untuk Bertindak

Apa pun saluran yang Anda gunakan atau tahap saluran yang Anda targetkan, penting untuk menambahkan ajakan bertindak (CTA) yang tepat ke salinan media sosial Anda. Perintah ini memiliki dua tujuan: Memberi tahu prospek apa yang harus dilakukan setelah melihat konten Anda dan memandu mereka lebih jauh melalui saluran Anda.

Meskipun mungkin tampak seperti CTA selalu memaksa atau menjual, Anda tidak harus demikian. Sebaliknya, CTA yang berbeda bekerja lebih baik untuk mendorong tindakan di setiap tahap corong. Berikut adalah beberapa ide untuk CTA generasi prospek:

• Daftar untuk bergabung dengan webinar langsung kami berikutnya.

• Unduh panduan kami untuk mendapatkan kiat lanjutan kami.

• Baca studi kasus baru kami untuk mengetahui bagaimana kami membantu bisnis memangkas biaya hingga 50%.

Untuk mendorong konversi dan penjualan, pertimbangkan CTA seperti ini:

• Mulai uji coba gratis Anda hari ini.

• Dapatkan produk terbaru kami sebelum kehabisan.

• Jangan lewatkan kesepakatan setahun sekali kami.

Misalnya, posting LinkedIn Unbounce di bawah ini menarik prospek dengan diskusi tentang salinan buatan manusia versus mesin. CTA mendorong prospek untuk mengikuti kuis dan mencoba mengidentifikasi salinan yang dihasilkan AI itu sendiri. Setelah menyelesaikan kuis, pengguna menerima permintaan untuk mendaftar uji coba pembuat halaman arahan bertenaga AI dari perusahaan perangkat lunak, mengatur panggung untuk konversi yang mulus.

#5: Integrasikan Pesan Langsung Otomatis

Jika Anda berencana menggunakan media sosial untuk menghasilkan prospek dan mendorong konversi, Anda bisa berharap mendapatkan banyak DM. Untuk membangun mempercayai dan terus menggerakkan calon pelanggan melalui corong Anda, penting untuk menanggapi pesan seefisien mungkin. Untungnya, Anda tidak perlu memantau kotak masuk sosial Anda sepanjang waktu—setidaknya dalam banyak kasus.

Banyak saluran media sosial yang sudah memiliki otomatisasi kotak masuk bawaan atau memudahkan integrasi aplikasi pihak ketiga. Misalnya, Anda bisa otomatiskan pesan Instagram Direct Anda melalui Manajer Bisnis Facebook. Pertama, navigasikan ke kotak masuk Anda dan klik tab Respons Otomatis. Kemudian pilih jenis otomatisasi yang ingin Anda siapkan:

• Balasan Instan ideal untuk merespons dengan cepat orang-orang yang mengirim pesan ke bisnis Anda untuk pertama kalinya.

• Pesan Jauh sangat bagus untuk segera membalas meskipun tim Anda tidak benar-benar online.

• Pertanyaan yang Sering Diajukan adalah yang terbaik untuk menyediakan sumber daya yang sering diminta oleh prospek Anda.

Dengan Manajer Bisnis, Anda juga dapat mengatur pesan pembuatan prospek otomatis di Facebook. Klik Kata Kunci Khusus dan tambahkan kata kunci yang Anda inginkan untuk memicu pesan otomatis. Kemudian tulis pesan singkat dan tambahkan personalisasi atau gambar. Anda juga dapat menambahkan tombol dengan tautan eksternal yang dapat diklik oleh prospek untuk mengakses sumber daya atau mengunjungi situs web Anda.

Jadi, bagaimana Anda membuat orang memicu pesan otomatis yang Anda siapkan? Minta prospek untuk DM Anda kata kunci atau frasa. Mereka akan mendapatkan sumber daya yang mereka inginkan dan Anda akan dapat mengidentifikasi mereka sebagai pelanggan potensial. Anda juga dapat menambahkannya ke daftar pemasaran ulang untuk kampanye iklan berikutnya (lihat di bawah).

#6: Manfaatkan Alat eCommerce Asli

Apakah bisnis Anda menjual produk secara online? Saluran media sosial seperti Facebook, Instagram, dan YouTube memiliki alat eCommerce bawaan yang dapat Anda gunakan untuk mendorong penjualan langsung dari pos organik Anda.

Anda dapat mengakses Facebook atau Fitur belanja Instagram melalui Manajer Perdagangan Facebook. Mulailah dengan membuat toko baru dan memilih metode pembayaran. Anda dapat mengarahkan pelanggan untuk check out di Facebook dan Instagram atau situs web Anda.

Kemudian buat katalog dengan semua barang yang ingin Anda jual di media sosial. Anda dapat menambahkan inventaris secara manual atau menghubungkan aplikasi pihak ketiga seperti Shopify untuk mengotomatiskan prosesnya.

Setelah Facebook menyetujui toko dan katalog Anda, pelanggan dapat mengakses toko Anda dari halaman Facebook atau profil Instagram Anda. Anda juga dapat menandai produk di pos, cerita, dan gulungan organik, membuat tautan langsung ke halaman produk di toko Anda.

Misalnya, postingan Instagram @italic di bawah ini menampilkan produk yang dapat dibeli. Untuk melihat atau membeli kopi yang ditampilkan dalam postingan, pelanggan dapat mengetuk tombol Lihat Toko atau tag produk. Kedua tautan mengirim pelanggan ke toko Instagram merek, tempat mereka dapat membeli secara instan—tanpa meninggalkan aplikasi.

#7: Optimalkan Konten Organik

Sekarang Anda memiliki daftar taktik dan alat organik yang dapat membantu Anda mendapatkan lebih banyak prospek dan konversi di media sosial. Tapi bagaimana Anda memastikan Anda mendapatkan hasil terbaik dari usaha Anda?

Analitik Anda dapat memberi Anda banyak wawasan tentang apa yang paling berhasil untuk merek Anda. Misalnya, analitik media sosial Anda dapat mengungkapkan jenis posting yang menghasilkan klik atau keterlibatan paling banyak. Sejalan dengan itu, analitik situs web Anda dapat menunjukkan saluran mana yang mendorong lalu lintas paling banyak dan berkontribusi pada penjualan atau konversi terbanyak.

Bahkan dengan semua data itu, Anda mungkin masih memiliki pertanyaan. Apakah satu CTA atau lainnya lebih baik untuk menghasilkan prospek? Bisakah Anda menghasilkan lebih banyak pendapatan dengan gaya hidup atau foto produk? Haruskah Anda mempublikasikan lebih banyak posting dengan gambar atau tautan, atau haruskah Anda tetap menggunakan video?

Facebook memungkinkan Anda jalankan tes sehingga Anda dapat membandingkan berbagai jenis posting organik dan temukan apa yang tepat untuk merek Anda. Untuk bereksperimen dengan postingan Facebook, buka Creator Studio dan navigasikan ke Post Testing. Kemudian klik tombol Start a Test berwarna biru. Pilih jenis konten yang ingin Anda uji, termasuk video, gambar, tautan, dan teks.

Tambahkan setidaknya dua postingan untuk dibandingkan, lalu pilih metrik utama untuk menentukan performa. Jika prospek dan konversi adalah prioritas Anda, Klik Tautan mungkin merupakan pilihan terbaik Anda untuk metrik utama.

Saat tes berakhir dan Facebook menentukan pemenang, saluran akan terus mendistribusikan postingan paling sukses. Anda dapat melihat hasil untuk eksperimen saat ini dan sebelumnya di tab Pasca Pengujian sehingga Anda dapat melacak variabel yang paling dipercaya oleh audiens Anda.

#8: Jalankan Iklan Prospek dan Konversi

Jika Anda ingin menjangkau lebih banyak orang dan mempercepat hasil Anda, sisihkan anggaran untuk iklan. Dari Facebook dan Instagram hingga LinkedIn dan YouTube, setiap saluran sosial menawarkan kampanye pembuatan prospek dan konversi.

Misalnya, Anda dapat menggunakan prospek Google Ads atau tujuan kampanye penjualan untuk mencapai sasaran Anda melalui YouTube. Gunakan alat pelacakan konversi platform untuk pantau prospek dan penjualan di situs web Anda lalu optimalkan iklan Anda sesuai dengan apa yang ingin Anda capai.

Anda juga dapat menggunakan Pengelola Iklan Facebook untuk menjalankan kampanye di Facebook dan Instagram. Kedua platform mendukung iklan gen utama yang memungkinkan Anda mengumpulkan informasi kontak dari prospek dan iklan katalog penjualan untuk mengiklankan koleksi item dari situs eCommerce Anda.

Misalnya iklan @lastpassofficial di bawah ini menggunakan Tujuan gen utama Instagram. Orang yang mengeklik iklan akan langsung membuka formulir gen prospek asli yang menyoroti manfaat perangkat lunak sebelum mengajukan beberapa pertanyaan tentang bagaimana prospek berencana menggunakan platform manajemen kata sandi untuk bisnis. Merek kemudian dapat mengumpulkan dan menggunakan informasi kontak yang disediakan untuk memelihara dan mengonversi prospek.

Kesimpulan

Tidak peduli saluran media sosial mana yang ingin Anda fokuskan, bisnis Anda memiliki berbagai pilihan untuk menghasilkan prospek dan penjualan. Dari konten organik hingga postingan berbayar, Anda dapat menemukan kombinasi taktik yang tepat untuk memenuhi tujuan Anda dengan tetap pada anggaran.

Dapatkan Lebih Banyak Saran tentang Pemasaran Media Sosial

• Pilih tujuan kampanye Facebook dan Instagram yang tepat untuk mencapai tujuan bisnis Anda.
• Dapatkan lebih banyak prospek dan penjualan organik dari YouTube tanpa menggunakan iklan.
• Bangun tujuh audiens yang sangat bertarget untuk iklan gen utama Facebook.