8 Fitur Pemasaran Twitter untuk Bisnis: Penguji Media Sosial

Apakah Anda memanfaatkan fitur Twitter terbaru? Apakah sudah waktunya untuk memeriksa kembali strategi pemasaran Twitter Anda?

Dalam artikel ini, Anda akan menemukan delapan fitur Twitter canggih yang dirancang untuk pemasar dan cara memulainya. Pelajari cara memanfaatkan alat ini untuk memulai percakapan, memonetisasi konten Anda, dan membuat komunitas.

#1: Twitter untuk Profesional

Sudahkah Anda menunggu selama bertahun-tahun agar Twitter mengizinkan akun bisnis? Tidak seperti banyak saluran sosial utama lainnya, Twitter tidak membedakan antara akun pribadi dan profesional—setidaknya hingga saat ini.

Pada pertengahan 2021, Twitter mulai meluncurkan akun profesional, yang memungkinkan merek membuat profil profesional. Dengan profil profesional, Anda dapat menyesuaikan bio Anda dan memberi tahu orang-orang tentang bisnis Anda.

Akun profesional juga dapat menggunakan Quick Promote, opsi baru untuk mempromosikan konten. Mirip dengan meningkatkan posting di Facebook, Quick Promote memungkinkan Anda membayar untuk mensponsori konten melalui iklan Twitter tanpa harus melalui seluruh proses pembuatan kampanye.

Untuk beralih ke akun profesional, buka menu kiri penuh di aplikasi Twitter atau browser. Pilih Twitter untuk Profesional dan klik tombol Setuju & Lanjutkan di pop-up.

Selanjutnya, pilih kategori yang paling menggambarkan bisnis Anda. Anda dapat menggulir daftar atau mengetik kategori ke dalam bilah pencarian. Karena kategori akan ditampilkan di bio Anda, pastikan itu adalah deskripsi akurat yang masuk akal bagi audiens Anda.

Kemudian pilih antara Bisnis dan Pencipta. Twitter merekomendasikan agar merek, organisasi, dan penyedia layanan memilih Bisnis, sementara tokoh masyarakat dan pemberi pengaruh memilih Pencipta.

Setelah Anda menyelesaikan pengaturan dasar, Anda dapat menyesuaikan profil Anda dengan mengedit nama tampilan, bio, lokasi, dan situs web Anda. Jika Anda ingin mengubah kategori atau beralih antara akun bisnis dan kreator kapan saja, klik Edit Profil Profesional.

Untuk menggunakan fitur Quick Promote, cari dulu konten yang ingin Anda sponsori. Klik ikon analitik di kanan bawah dan klik tombol biru Promosikan Tweet Anda. Kemudian sesuaikan demografi audiens Anda dan pilih anggaran. Klik tombol Buat Promosi berwarna biru untuk mulai menjalankan iklan Anda.

#2: Belanja Twitter

Saluran sosial yang bersaing seperti Instagram dan Facebook telah sepenuhnya menggunakan alat belanja asli pada tahun 2021 sehingga seharusnya tidak mengejutkan bahwa Twitter juga mulai menguji versinya sendiri dari alat belanja terintegrasi.

Pada Juli 2021, Twitter meluncurkan versi percontohan Modul Tokonya, yang pada dasarnya memungkinkan merek untuk membuat profil yang dapat dibeli. Merek dengan akses ke Modul Toko dapat menyiapkan etalase produk khusus di bagian atas profil mereka. Kemudian pengunjung dapat menggesek melalui carousel produk dan mengetuk untuk mempelajari lebih lanjut atau membeli melalui browser dalam aplikasi.

Modul Toko Twitter mungkin yang pertama dari modul profesional lainnya yang akan datang pada tahun 2022 dan seterusnya. Seperti yang dijelaskan blog Twitter, saluran sosial bermaksud untuk mengambil pendekatan yang berfokus pada modul untuk profil profesional, secara bertahap merilis bagian baru untuk merek untuk ditambahkan ke bios mereka.

#3: Buletin Twitter

Apakah Anda mencari opsi tambahan untuk memonetisasi kehadiran merek Anda di Twitter? Pada Januari 2021, Twitter mengakuisisi layanan buletin Revue dan mulai menguji fitur Buletinnya. Sekarang akun apa pun bisa terbitkan buletin melalui Revue dan mempromosikannya melalui integrasi Twitter.

Misalnya, @samhoult menerbitkan buletin Revue yang mengikuti pengalamannya membangun produk Salesforce di depan umum.

Untuk memulai buletin Revue merek Anda sendiri, navigasikan ke Twitter di browser desktop dan buka menu sebelah kiri. Pilih Newsletter dan klik tombol biru Temukan Lebih Banyak untuk membuat akun dan mulai mengirim newsletter. Karena Revue memungkinkan Anda untuk mengimpor daftar email, Anda dapat mulai menggunakan platform dengan daftar yang sudah Anda miliki.

Meskipun Anda dapat membuat buletin gratis dengan Revue, platform ini juga menawarkan model berbayar. Itu berarti Anda dapat membebankan biaya berlangganan untuk buletin Anda dan dibayar untuk membuat konten bernilai tinggi.

Untuk menarik pelanggan, Twitter sekarang memungkinkan Anda untuk menambahkan tombol berlangganan ke profil Anda. Modul ini ditampilkan tepat di bawah bio Anda sehingga pengguna dapat mempelajari buletin Anda dan berlangganan dengan mudah.

Misalnya, @sec_r0 menampilkan tombol berlangganan untuk buletin Security Zines-nya tepat di bawah bio Twitter-nya. Untuk mendaftar buletin, pengunjung cukup mengeklik Berlangganan dan mengonfirmasi informasi kontak mereka.

Pada Oktober 2021, Twitter memperkenalkan kartu langganan baru, yang menegaskan komitmen berkelanjutannya terhadap Fitur buletin dan memudahkan merek, tokoh masyarakat, dan pemimpin pemikiran untuk mempromosikan mereka isi.

Pada dasarnya, setiap kali Anda atau akun lain membagikan tautan ke buletin Revue Anda, tombol Berlangganan akan secara otomatis muncul di tweet. Maka siapa pun dapat berlangganan dengan mulus tanpa meninggalkan Twitter.

#4: Pengikut Super Twitter

Opsi monetisasi Twitter tidak berhenti di situ. Pada September 2021, platform mulai meluncurkan Super Follows, fitur berlangganan asli. Pembuat konten tertentu dapat menawarkan langganan Super Follow dengan biaya bulanan mulai dari $2,99.

Sebagai imbalan atas biaya berlangganan, pembuat konten memberikan konten bonus yang hanya dapat dilihat oleh pengikut super. Mulai November 2021, pembuat konten dapat mempublikasikan konten bonus melalui tweet, tetapi Twitter mengantisipasi mengizinkan konten Super Follow melalui Spaces, Newsletter, dan format lainnya di masa mendatang.

Dalam beberapa kasus, kreator dapat menggunakan Super Follows dan Tips, fitur baru lainnya yang mulai diluncurkan Twitter pada September 2021. Meskipun Super Follows menyediakan akses ke konten langganan eksklusif, Tips menawarkan cara bagi pengguna untuk mengekspresikan dukungan mereka—sekali atau sesering yang mereka pilih.

Misalnya, @MakeupForWOC membuat konten untuk pengikut super dan memungkinkan semua pengikut menunjukkan dukungan mereka melalui Tips. Meskipun opsi Tips tersedia untuk semua pengguna, Super Follows hanya dapat diakses oleh pengguna iOS mulai November 2021.

#5: Ruang Twitter

Dari fitur inovatif hingga aplikasi yang benar-benar baru, audio telah menonjol sebagai salah satu tren media sosial utama tahun 2021. Berkat diskusi otentik yang dipicunya, audio kemungkinan akan tetap menjadi topik hangat hingga tahun 2022. Twitter meluncurkan fitur audio Spaces untuk semua pengguna mulai Mei 2021, memungkinkan merek untuk menyelenggarakan atau bergabung dalam percakapan audio.

Untuk menemukan ruang untuk bergabung, buka aplikasi seluler Twitter dan periksa di bagian atas timeline Anda untuk ruang yang dihosting oleh akun yang Anda ikuti. Ketuk ruang siaran langsung mana pun dan tekan tombol Gabung Ruang Ini untuk mulai mendengarkan. Bergantung pada pengaturan tuan rumah, Anda mungkin juga dapat meminta untuk berbicara di ruang.

Ke mulai ruang Twitter Anda sendiri, klik ikon plus di sudut kanan bawah aplikasi seluler dan pilih Spaces dari menu. Beri nama ruang Anda dan tambahkan hingga tiga topik yang relevan. Kemudian mulai ruang Anda segera atau jadwalkan untuk nanti. Anda dapat menjadwalkan ruang hingga 2 minggu sebelumnya.

Sebelum Anda menjadi tuan rumah ruang pertama Anda, penting untuk dicatat bahwa Anda memiliki kontrol minimal atas siapa yang bergabung dengan acara Anda. Semua ruang bersifat publik sehingga siapa pun selain akun yang Anda blokir dapat mendengarkan. Tetapi Anda tidak harus memberikan izin kepada sembarang orang untuk berbicara. Anda dapat mengundang hingga 10 orang untuk berbicara dan Anda dapat membisukan atau menghapus speaker kapan saja.

Saat ruang Anda aktif, Anda dapat membagikannya di timeline Anda atau menyebarkan berita melalui DM. Anda juga dapat membagikan tweet yang ada di ruang Anda untuk membentuk diskusi atau menambahkan konteks ke percakapan. Twitter mengumumkan bahwa mereka sedang menguji ruang rekaman pada Oktober 2021, yang mungkin berarti Anda akan dapat menyimpan dan membagikan ulang ruang dalam waktu dekat.

Setelah Anda memahami fitur audio baru ini, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menghosting ruang bertiket. Dengan ruang tiket, Anda dapat menetapkan biaya masuk dan mengumpulkan hingga 97% dari pendapatan. Perhatikan bahwa ruang bertiket masih dalam versi beta mulai November 2021 dan memerlukan pengajuan aplikasi melalui aplikasi Twitter.

#6: Komunitas Twitter

Mengambil koneksi otentik selangkah lebih maju, Twitter juga mengumumkan Komunitas, sebuah fitur yang dirancang untuk mengembangkan grup berbasis minat yang lebih kecil. Mirip dengan Grup Facebook, Komunitas Twitter memungkinkan anggota memulai percakapan atau mengajukan pertanyaan tentang topik tertentu, memberi pengguna kesempatan untuk membangun dan berbagi pengetahuan.

Misalnya, komunitas Geekout pakar media sosial Matt Navarra mengundang pemasar untuk mendiskusikan berita, memberikan dukungan, dan berbagi meme.

Tidak seperti grup Facebook, semua komunitas bersifat publik sehingga setiap pengguna dapat melihat kontennya; namun, hanya anggota yang dapat memposting atau membalas percakapan.

Mulai November 2021, komunitas hanya dapat diakses melalui undangan sehingga adopsi agak terbatas. Tetapi masih belum terlalu dini untuk mulai merencanakan bagaimana merek Anda dapat menggunakan fitur ini setelah diluncurkan sepenuhnya.

Merek Anda mungkin berlaku untuk membuat komunitas yang berfokus pada topik yang penting bagi bisnis Anda. Anda juga dapat meminta undangan untuk bergabung dengan komunitas tempat tim Anda dapat menambah nilai, mendorong kesadaran merek, dan membangun kepemimpinan pemikiran.

Misalnya, komunitas Pengembang iOS di bawah ini mengundang pengembang yang bekerja dengan platform Apple untuk saling membantu dan bertukar kiat.

#7: Pengaturan Percakapan Twitter

Saat Anda bergabung dengan komunitas, Anda dapat menerima semua percakapan yang dihasilkan postingan Anda. Tetapi jika tweet publik merek Anda cenderung mendapatkan banyak daya tarik, Anda mungkin merasa kesulitan untuk mengelola semua keterlibatan. Ketika benar-benar ada yang bisa membalas tweet Anda, percakapan bisa keluar jalur dan mengurangi nilai konten Anda.

Untuk mengatasi masalah ini, Twitter telah meluncurkan fitur baru untuk membatasi siapa yang dapat membalas tweet Anda. Saat Anda memublikasikan atau menjadwalkan tweet di aplikasi, setiap akun kini dapat membatasi balasan ke orang yang mereka ikuti atau orang yang mereka sebutkan.

Pada Juli 2021, Twitter mulai memperkenalkan lebih banyak opsi untuk membatasi balasan. Sekarang Anda dapat mengubah siapa yang dapat membalas tweet Anda bahkan setelah Anda mempublikasikannya. Untuk mengubah izin, klik tiga titik pada setiap tweet yang telah Anda terbitkan dan pilih Ubah Siapa yang Dapat Membalas. Kemudian pilih antara orang yang Anda ikuti dan orang yang Anda sebutkan.

Jika merek Anda menggunakan Twitter untuk memulai atau bergabung dalam percakapan, Anda mungkin ingin menggunakan fitur ini dengan hemat. Namun dengan sedikit perencanaan, fitur ini dapat meningkatkan strategi Twitter Anda di tahun 2022. Dengan membatasi balasan, Anda dapat membuat utas dengan percakapan yang dikuratori dengan cermat antara merek Anda dan beberapa rekan, influencer, atau pakar industri yang dipilih secara khusus.

#8: Twitter Biru

Jika tim Anda ingin memanfaatkan Twitter lebih banyak lagi pada tahun 2022, ada baiknya untuk berlangganan Twitter Biru. Layanan berlangganan berbayar ini baru bagi pengguna Twitter yang berbasis di AS mulai November 2021, dan Anda dapat mengaksesnya melalui menu sebelah kiri.

Dengan harga perkenalan $2,99 per bulan, Anda mendapatkan fitur seperti:

• Tombol Urungkan yang memungkinkan Anda memperbaiki kesalahan ketik, menambahkan tag yang terlewat, atau mengerjakan ulang pesan Anda untuk memastikan kedengarannya seperti yang Anda inginkan.

• Artikel bebas iklan dari penerbit besar A.S. sehingga Anda dapat mengikuti berita tanpa gangguan. (Perhatikan bahwa ini tidak memungkinkan Anda membaca konten di balik paywalls.)

• Daftar artikel teratas sehingga Anda dapat melacak konten paling populer dan paling layak dibagikan di jaringan Anda.

• Format pembaca, yang mengubah utas panjang Twitter menjadi pengalaman membaca yang lebih efisien.

• Bookmark folder untuk membantu Anda mengatur semua tweet yang Anda simpan untuk dibaca ulang nanti.

• Percakapan yang disematkan untuk membersihkan DM Anda dan membuat navigasi lebih efisien.

• Waktu unggah lebih lama sehingga Anda dapat men-tweet konten video yang berdurasi hingga 10 menit.

Akankah Twitter Blue sepadan dengan biaya berlangganannya? Jika bisnis Anda sangat bergantung pada saluran sosial ini, ada kemungkinan besar bahwa biaya bulanan nominal akan memberikan banyak nilai. Berikut adalah beberapa kasus penggunaan potensial:

• Jika tim Anda menggunakan Twitter untuk layanan pelanggan, menyematkan DM dapat membantu Anda melacak percakapan yang masih memerlukan penyelesaian.

• Jika kamu mengumpulkan konten buatan pengguna (UGC) atau testimonial di Twitter, folder bookmark dapat membantu Anda mengatur konten dan izin.

• Jika Anda ingin bergabung dengan percakapan penting di industri Anda, fitur Artikel Teratas dapat membantu Anda menghindari ketinggalan dan mengingatkan Anda untuk membagikan konten populer.

Kesimpulan

Dari belanja dan video langsung hingga Twitter Blue dan fitur pembangunan komunitas, saluran sosial ini memiliki banyak peluang bagi merek dan pembuat konten untuk membangun bisnis mereka. Baik Anda ingin memonetisasi kehadiran Anda di Twitter atau membangun komunitas yang lebih kuat di sekitar bisnis Anda, Anda memiliki daftar panjang fitur dan alat baru untuk dimasukkan ke dalam rencana Anda untuk tahun 2022.

Dapatkan Lebih Banyak Saran tentang Pemasaran Twitter

• Dorong lalu lintas pejalan kaki lokal dengan iklan Twitter.

• Buat iklan pra-putar Twitter Amplify.

• Terhubung dengan pengikut Anda menggunakan Twitter Spaces.