Tingkatkan Strategi Pemasaran Facebook Anda untuk 2022: Pemeriksa Media Sosial

Ingin hasil yang lebih baik di Facebook? Apakah Anda memanfaatkan semua platform yang tersedia?

Dalam artikel ini, Anda akan menemukan lima cara untuk meningkatkan strategi Facebook Anda.

#1: Sertakan Konten Berbentuk Pendek

Buat Video Bentuk Pendek untuk Reel Facebook

Meminjam fitur Instagram-first lainnya, Facebook meluncurkan Reels pada akhir September 2021. Video pendek ini membuat heboh ketika diluncurkan di Instagram setahun sebelumnya, jadi tidak mengherankan jika mereka sudah mulai menghasilkan buzz di Facebook.

Reel Facebook dapat bertahan hingga 30 detik dan dapat menyertakan campuran video, audio, dan efek kreatif. Mirip dengan cerita, mereka muncul di panel khusus mereka sendiri di bagian atas umpan Facebook pengguna, diintegrasikan ke dalam umpan berita, dan bahkan di grup Facebook.

Meskipun gulungan tidak memiliki kemampuan menghubungkan cerita, gulungan itu ideal untuk mendorong penemuan, serta menumbuhkan pemirsa dan membangun komunitas. Karena Facebook saat ini sedang menguji opsi tambahan seperti berbagi gulungan dari Instagram, beriklan di gulungan, dan memonetisasi gulungan, ini adalah fitur yang ingin Anda tonton.

Untuk membuat gulungan Facebook untuk bisnis Anda, buka aplikasi seluler dan navigasikan ke halaman Anda. Ketuk tombol Reel di bagian bawah layar dan buat video hingga 30 detik. Gunakan alat kreatif untuk menambahkan musik, menyisipkan efek khusus, atau menyesuaikan kecepatan sebelum menerbitkan ke halaman Anda.

Buat Cerita Facebook

Sudahkah Anda menguji fitur pertama Instagram ini di Facebook? Meskipun cerita Facebook hanya ada 24 jam sebelum menghilang dari pandangan, mereka telah menjadi banyak solusi masuk ke pemasar untuk menghasilkan keterlibatan, meningkatkan visibilitas, dan menciptakan lebih otentik isi.

Namun menjadwalkan Facebook Stories selalu rumit, membuat dan memublikasikannya menjadi tantangan bagi pemasar media sosial yang sibuk. Meskipun beberapa aplikasi pihak ketiga telah mengizinkan merek untuk merencanakan cerita, menjadwalkannya untuk dipublikasikan secara otomatis bukanlah pilihan.

Setidaknya, itu tidak mungkin sampai Facebook meluncurkan penjadwalan cerita melalui Suite Bisnis pada pertengahan tahun 2021. Sekarang Anda dapat memanfaatkan manfaat Stories sambil tetap merencanakan ke depan.

Dengan aplikasi seluler Facebook Business Suite, membuat dan menjadwalkan cerita menjadi mudah. Buka aplikasi, navigasikan ke halaman Anda, dan ketuk ikon plus biru untuk membuat konten baru. Pilih Cerita dari menu pop-up dan mulailah berkreasi dengan video yang baru diproduksi atau konten yang sudah ada sebelumnya dari galeri Anda.

Kemudian tambahkan teks, grafik, atau stiker interaktif untuk membuat cerita Anda lebih menarik. Anda juga dapat menambahkan tautan yang dapat diketuk pengikut untuk mengunjungi situs web Anda, membeli produk, atau mengunduh barang gratis.

Setelah selesai membuat cerita, ketuk tombol Bagikan Pada berwarna putih di sudut kanan bawah. Pilih apakah Anda ingin mempublikasikan ke Facebook, Instagram, atau keduanya. Kemudian ketuk opsi Jadwalkan untuk Nanti dan atur waktu.

Setelah cerita Anda ditayangkan, luangkan waktu untuk meninjau analitik. Identifikasi waktu terbaik untuk mempublikasikan sehingga Anda dapat terus menjadwalkan cerita saat pengikut Anda kemungkinan besar akan terlibat.

#2: Menggabungkan Konten Pihak Ketiga

Sumber dan Bagikan Konten Buatan Pengguna di Facebook

Ketika Anda memikirkan konten buatan pengguna (UGC), ada kemungkinan besar Facebook bukanlah saluran media sosial pertama yang terlintas dalam pikiran. Sebaliknya, saluran berbasis tagar seperti Instagram, Twitter, dan TikTok jauh lebih dikenal karena kemampuan UGC-nya.

Namun, Facebook telah menjadi saluran utama untuk menemukan dan berbagi UGC, yang dapat meningkatkan hampir semua strategi media sosial 2022 bisnis. Ketika Anda memasukkan UGC ke dalam rutinitas penerbitan Anda, Anda dapat berbagi konten otentik yang beresonansi, memperkuat hubungan dengan pelanggan, dan bahkan berpotensi mengurangi biaya produksi Anda.

Untuk menemukan UGC di Facebook, taruhan terbaik Anda adalah menyiapkan alur kerja sederhana.

Di kotak masuk Facebook Anda, buat label untuk UGC yang potensial dan disetujui. Tambahkan label UGC potensial ke setiap sebutan atau ulasan yang berisi konten buatan konsumen yang ingin Anda bagikan.

Hubungi pembuat aslinya untuk mendapatkan izin untuk membagikan foto atau video tersebut. Setelah Anda mengonfirmasi izin, ganti label potensial dengan label yang disetujui.

Saat Anda membagikan kiriman atau konten asli di Facebook, sebutkan pembuatnya di keterangan untuk memberi mereka kredit penuh.

Kelola Kemitraan Influencer

Kemitraan influencer juga semakin penting untuk memasarkan bisnis Anda di Facebook pada tahun 2022. Untungnya, Facebook memiliki Pengelola Kolaborasi Merek, alat bawaan untuk merampingkan pemasaran influencer. Ini menawarkan berbagai fitur bermanfaat, mulai dari menemukan pembuat yang tepat untuk sebuah proyek hingga mengungkapkan hubungan Anda dengan benar.

Untuk mengakses Pengelola Kolaborasi Merek, buka alat monetisasi halaman Anda di Creator Studio. Dari sana, Anda dapat menemukan influencer untuk diajak bekerja sama, memastikan audiens mereka selaras dengan audiens Anda, dan menyetujui mitra. Anda juga dapat membagikan ringkasan proyek dan meninjau analitik dari kolaborasi influencer—tanpa harus meminta laporan.

Namun perlu diketahui bahwa Facebook mungkin merencanakan perubahan substansial pada alat ini. Jika Anda serius tentang pemasaran influencer, perhatikan fitur kemitraan baru yangInstagram mengumumkan pada Oktober 2021—karena Facebook dapat mengadopsi pendekatan serupa di masa mendatang. Instagram sedang menguji folder DM untuk kemitraan dan alat pencari influencer untuk bisnis, yang secara signifikan dapat meningkatkan pengalaman bagi pembuat dan merek.

#3: Berinvestasi di Komunitas On-Platform

Jika Anda melihat penurunan jangkauan dan keterlibatan organik di halaman Facebook Anda, membuat gulungan dan cerita dapat membantu Anda membalikkan angka tersebut. Tetapi menerbitkan lebih banyak konten di halaman Anda bukanlah solusi yang tepat untuk setiap bisnis.

Sebaliknya, grup Facebook menjadi semakin penting bagi merek yang mencari solusi yang lebih kreatif untuk mendorong keterlibatan. Apa perbedaan antara grup dan halaman? Pada dasarnya, halaman ideal untuk mempromosikan bisnis Anda, sedangkan grup dirancang untuk membangun komunitas di sekitar bisnis Anda.

Anda tentu dapat memiliki keduanya, tetapi penting untuk mengetahui cara membedakan keduanya. Meskipun bisnis Anda memiliki kendali penuh atas konten di halaman, grup lebih mengandalkan kontribusi dari anggota.

Untuk membantu grup Anda mencapai potensi penuhnya, pikirkan tentang bagaimana Anda dapat mendorong partisipasi—seperti dengan mengajukan pertanyaan yang bijaksana atau mengadakan acara mingguan. Anda juga dapat mengundang anggota untuk membuat postingan dan memulai diskusi untuk memberikan kehidupan tersendiri bagi grup Anda.

Untuk membuat grup Anda terlihat mungkin, tautkan ke halaman Anda. Buka halaman Anda di Pengelola Bisnis dan navigasikan ke pengaturan. Klik Template dan Tab dan aktifkan tab Grup.

Kemudian klik pada tab baru dan tautkan grup yang ada atau buat yang baru.

Misalnya, halaman Facebook @elemntor menampilkan Komunitas Elementor resmi merek tersebut di tab Grupnya. Grup melengkapi halaman dengan mengizinkan anggota untuk mengajukan pertanyaan, berbagi kiat, dan bahkan mencari sumber daya untuk mempekerjakan pakar menggunakan perangkat lunak desain web merek.

Tidak peduli bagaimana Anda mengatur grup Anda, pastikan untuk menggunakan semua alat yang tersedia dan perhatikan yang baru. Pada November 2021,Facebook mengumumkan beberapa fitur baru termasuk obrolan komunitas, penggalangan dana, dan toko untuk membantu admin melakukan lebih banyak hal dengan grup mereka.

#4: Tingkatkan Pendapatan Anda Dari Facebook

Selenggarakan Acara Online Berbayar Dengan Facebook Live

Apakah Anda mencari lebih banyak cara untuk meningkatkan jangkauan dan keterlibatan? Facebook Live terus meningkat, sebagian besar karena daya tarik otentik dari video langsung. Potensi keterlibatan Facebook Live bukanlah lelucon. A Studi orang dalam sosial menunjukkan bahwa keterlibatan video langsung melampaui keterlibatan video yang direkam sebelumnya, terkadang lebih dari dua kali lipat.

Setelah Anda menguasai seni menyelenggarakan acara Langsung Facebook atau streaming langsung melalui alat webinar pihak ketiga, pertimbangkan untuk memanfaatkan opsi monetisasi terbaru Facebook. Facebook sekarang memungkinkan pembuat konten untuk menyelenggarakan acara online berbayar sehingga Anda dapat mengganti sebagian pengeluaran dari kerja keras Anda.

Untuk memulai, navigasikan ke tab Acara halaman Anda di Pengelola Bisnis Facebook dan klik Acara Online Berbayar. Anda harus mengajukan monetisasi dan membuat akun pembayaran. Setelah diproses, Anda dapat membuat acara online berbayar pertama Anda.

Di Pengelola Bisnis atau Creator Studio, klik tombol biru Buat Acara Online Berbayar. Beri nama dan deskripsi acara Anda dan tetapkan tanggal dan harga tiketnya. Anda dapat menawarkan diskon pembelian awal untuk memberi insentif kepada peserta atau membatasi kapasitas untuk acara yang lebih eksklusif. Anda juga dapat menyelenggarakan acara Anda di Facebook Live atau melalui tautan eksternal.

Perhatikan bahwa Facebook tidak bermaksud memungut biaya untuk acara online berbayar hingga tahun 2022. Itu berarti Anda saat ini menerima 100% dari apa yang Anda peroleh, memberi Anda lebih banyak alasan untuk menguji alat ini sekarang. Mulai tahun 2023, itu mungkin berubah, karenaFacebook telah mengumumkan itu akan mengumpulkan biaya pada tingkat yang kompetitif dengan platform lain.

Jual Produk melalui Toko Facebook

Jika bisnis Anda menjual produk secara online, tidak pernah ada waktu yang lebih baik untuk mengintegrasikan eCommerce Anda dengan Facebook. Saluran sosial mendukung platform eCommerce seperti Shopify, BigCommerce, dan WooCommerce sehingga Anda dapat dengan mudah menghubungkan toko online Anda.

Bahkan jika Anda tidak memiliki situs eCommerce, Anda masih dapat menyiapkannya Toko Facebook dan menjual langsung melalui halaman Anda. Karena Facebook telah dibebaskan biaya penjualan standar hingga Juni 2022 dan tidak membebankan biaya berlangganan, Anda tidak perlu khawatir tentang biaya tambahan.

Untuk menyiapkan Toko Facebook, buka Manajer Perdagangan Facebook dan pilih metode pembayaran. Selain pembayaran mudah dengan Facebook atau Instagram, Anda dapat menyelesaikan pembayaran melalui Messenger, WhatsApp, atau situs pihak ketiga. Kemudian Anda dapat menambahkan katalog produk, menautkan situs web, dan menambahkan kebijakan pengiriman dan pengembalian.

Setelah toko Facebook Anda aktif, Anda dapat menampilkannya di halaman Anda untuk eksposur tambahan. Saat Anda memposting konten di halaman Anda, Anda juga dapat menandai produk sehingga pelanggan dapat menelusuri dan memeriksa dengan mulus. Plus, jika atau ketika Facebook akhirnya membuat belanja langsung tersedia secara luas di semua halaman, Anda akan siap untuk mulai menjual melalui streaming langsung.

Misalnya, postingan Facebook @FranksRedHot ini menyertakan produk yang dapat dibeli. Ketika pelanggan mengklik ikon interaktif, mereka langsung menuju toko Facebook merek tersebut. Dari sana, mereka dapat mengeklik untuk menelusuri atau melakukan pembelian di situs web merek.

#5: Tingkatkan 1 to 1 Messaging Dengan Pelanggan

Chatbots, WhatsApp, dan Messenger melihat peningkatan adopsi oleh merek yang ingin menciptakan layanan pelanggan dan saluran pemasaran yang lebih cepat dengan konsumen. Pertimbangkan tiga opsi ini untuk memperbarui komunikasi Anda dalam beberapa bulan mendatang.

Mengatur Tanggapan Otomatis di Facebook Messenger

Memulai percakapan di komentar pos sangat bagus. Tetapi jika keterlibatan penting untuk bisnis Anda, Anda juga akan ingin memanfaatkan alat baru Facebook untuk Messenger—tempat Anda dapat melakukan apa saja mulai dari menjawab pertanyaan umum (FAQ) hingga menerima pembayaran.

Jika Anda mendapatkan banyak pertanyaan berulang, Anda bisa mengotomatiskan tanggapan berbasis kata kunci di Messenger. Buka kotak masuk Facebook Anda di Pengelola Bisnis dan klik tab Tanggapan Otomatis. Kemudian klik untuk membuat tanggapan khusus Anda sendiri.

Masukkan kata kunci yang Anda inginkan untuk memicu respons dan ketik pesan. Anda juga dapat menambahkan personalisasi atau tombol hyperlink ke pesan Anda untuk meningkatkan peluang menyelesaikan masalah melalui respons otomatis. Dengan begitu, tim Anda dapat menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mengetik balasan yang sama berulang-ulang dan lebih banyak waktu untuk tugas tingkat yang lebih tinggi.

Untuk mempermudah pelanggan mendapatkan jawaban, siapkan FAQ untuk halaman Anda. Saat seseorang mengklik untuk mengirim pesan ke halaman Anda, mereka akan melihat semua pertanyaan Anda di jendela obrolan. Kemudian mereka dapat mengklik untuk mendapatkan tanggapan instan ke salah satu atau semua FAQ Anda.

Misalnya, halaman Facebook @Zatarains menampilkan FAQ merek di panel di kanan atas dan di Messenger. Pelanggan dapat mengetuk di salah satu tempat untuk mengajukan pertanyaan dan mendapatkan informasi yang mereka butuhkan segera.

Tambahkan Chatbot Messenger ke Situs Web Anda

Mengotomatiskan tugas layanan pelanggan dasar dengan Facebook Messenger dapat menghemat banyak waktu Anda. Tapi kenapa berhenti di situ? Dengan chatbot, Anda bisa mendapatkan lebih banyak jarak tempuh dari otomatisasi Anda.

Jika Anda belum bereksperimen dengan chatbots, Anda mungkin ketinggalan, karena teknologi ini telah mengalami pertumbuhan yang mengesankan dalam beberapa tahun terakhir. Bahkan, menurut penelitian oleh Drift, hampir 60% perusahaan business-to-business telah menerapkan teknologi ini.

Kabar baiknya adalah bahwa Facebook memudahkan untuk menambahkan chatbot Messenger ke situs web Anda. Buka Kotak Masuk Facebook Anda di Pengelola Bisnis dan buka tab Plugin Obrolan.

Masukkan URL situs web bisnis Anda dan salam untuk menyambut pengunjung situs.

Kemudian tambahkan FAQ untuk memulai percakapan. Anda dapat menggunakan pertanyaan yang sama yang Anda tambahkan ke Facebook Messenger atau membuat daftar yang sama sekali baru.

Kemudian tekan Publish dan selesaikan penyiapan di situs web Anda.

Integrasikan Pesan WhatsApp Dengan Halaman Facebook Anda

Dengan 2 miliar pengguna aktif bulanan, WhatsApp dengan mudah mengungguli 1,3 miliar pengguna Facebook Messenger. Mengingat basis pengguna yang besar ini, tidak mengherankan jika Facebook mulai mengintegrasikan beberapa fitur WhatsApp ke dalam halaman Facebook.

Untuk menautkan akun bisnis WhatsApp Anda dengan halaman Facebook Anda, buka Pengelola Bisnis dan navigasikan ke Pengaturan Halaman. Klik tab WhatsApp dan masukkan nomor telepon yang terkait dengan akun bisnis Anda untuk menyelesaikan koneksi.

Jika Anda ingin mendapatkan pesan WhatsApp melalui konten organik, buka halaman Anda di Pengelola Bisnis. Klik tombol Dapatkan Pesan WhatsApp untuk menambahkan ajakan bertindak (CTA) ini ke postingan Anda dan publikasikan konten Anda. Saat siaran langsung, pengikut akan melihat permintaan WhatsApp di bawah postingan Anda.

Untuk menghasilkan lebih banyak hasil, buat kampanye Pesan berbayar di Pengelola Iklan Facebook. Pilih WhatsApp sebagai aplikasi perpesanan pilihan Anda dan luncurkan kampanye iklan yang dirancang untuk memulai percakapan dan terlibat dengan calon pelanggan.

Kesimpulan

Apakah Anda tidak mendapatkan hasil yang Anda inginkan dari halaman Anda atau hanya ingin mengoptimalkan pendekatan Anda, tren pemasaran Facebook ini dapat memandu perencanaan 2022 Anda. Dari video langsung dan berdurasi pendek hingga opsi pengembangan komunitas dan monetisasi, Facebook memiliki banyak peluang untuk membantu Anda tetap menjadi yang terdepan.

Dapatkan Lebih Banyak Saran tentang Pemasaran Facebook

• Optimalkan halaman Facebook Anda untuk fitur terbaru.

• Bangun pemirsa penargetan ulang yang hangat di Facebook.

• Pilih tujuan kampanye Facebook yang tepat untuk mencapai tujuan bisnis Anda.