Bangkitnya Perdagangan Sosial: Berbelanja di Facebook dan Di Luarnya: Pemeriksa Media Sosial

Semakin banyak konsumen yang membeli produk dengan smartphone mereka. Banyak yang membeli langsung di Facebook dan Instagram tanpa mengunjungi situs web eksternal atau meninggalkan aplikasi.

Analisis ini mengeksplorasi belanja seluler dan tren perdagangan sosial. Anda akan menemukan jenis pelanggan yang berbelanja di media sosial, platform mana yang memimpin, dan bagaimana perdagangan sosial cocok dengan strategi Anda.

Belanja Seluler Naik Daun

mCommerce mencakup penjualan online yang dilakukan melalui smartphone dan tablet. Seperti yang ditunjukkan grafik di bawah ini, transaksi ponsel cerdas mengalami pertumbuhan besar-besaran dan diperkirakan akan mencapai penjualan $660 miliar di Amerika Serikat saja pada tahun 2025.

Seluler juga ada di platform media sosial.

Ambil pemain terbesar, Facebook. Pada tahun 2021, lebih dari dua dari tiga orang yang menggunakan Facebook menggunakannya secara eksklusif di ponsel mereka.

Tren mCommerce menjelaskan mengapa Facebook bergerak cepat untuk menyediakan fitur belanja di Instagram, Facebook, dan Ada apa.

Bangkitnya Perdagangan Sosial

Social commerce adalah pembelian langsung suatu produk melalui platform media sosial tanpa meninggalkan platform.

Menurut eMarketer, China adalah pemimpin global dalam perdagangan sosial dan diharapkan menghasilkan $351,65 miliar dalam penjualan pada tahun 2021, diikuti oleh Amerika Serikat dengan $36,62 miliar—itu meningkat 35,8% dari 2020!

Dimana Perdagangan Sosial Terjadi?

Tidak mengherankan, Facebook memimpin dalam perdagangan sosial:

Mari jelajahi platform sosial tempat konsumen akan mempertimbangkan untuk membeli. Berdasarkan Laporan Pembeli Masa Depan Wunderman Thompson 2020, lebih dari separuh pembeli cenderung melakukan transaksi menggunakan Facebook atau Instagram.

Laporan tersebut juga menemukan bahwa 44% pembeli global telah melakukan pembelian menggunakan platform sosial.

Siapa yang Melakukan Pembelian Social Commerce?

Melihat mereka yang bertransaksi di platform sosial, orang-orang berusia antara 25 dan 44 tahun kemungkinan besar akan melakukan pembelian. Berikut rincian pembelian social commerce berdasarkan usia:

• 16-24: 49% telah membeli di platform sosial.
• 25-34: 55% telah membeli di platform sosial.
• 35-44: 50% telah membeli di platform sosial.
• 45-54: 48% telah membeli di platform sosial.
• 55 tahun ke atas: 26% telah membeli di platform sosial.

Dari mereka yang telah berpartisipasi dalam perdagangan sosial, 56% mengatakan mereka akan melakukannya lagi di masa depan.

Apa yang mungkin mendorong orang untuk melakukan pembelian social commerce? Penawaran dan diskon (37%) berada di urutan teratas, diikuti oleh kemudahan pembelian (31%), penawaran eksklusif (27%), dan lebih banyak ulasan pelanggan (24%).

Berapa Banyak yang Dibelanjakan Konsumen?

Menurut eMarketer, mereka yang telah berpartisipasi dalam perdagangan sosial akan menghabiskan rata-rata sedikit lebih dari $400 pada tahun 2021 (sekitar $34 per bulan yang tersebar selama setahun).

Sekitar 90 juta orang Amerika diperkirakan akan menghabiskan $36,62 miliar pada tahun 2021. Sementara ukuran transaksi kecil hari ini, tampaknya ada BANYAK keuntungan.

Sebuah studi dari Facebook menemukan bahwa 66% pembeli online global mengatakan ponsel mereka dengan cepat menjadi alat belanja terpenting mereka.

Ini bacaan yang bagus dari Snapchat pada tren perdagangan yang dilihat platform.

Apa Arti Semua Ini?

Pertama, jika Anda menjual produk berbiaya rendah kepada konsumen yang menghabiskan banyak waktu di platform sosial, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk mendirikan toko di salah satu platform sosial utama.

Kedua, saat Anda merencanakan masa depan, ingatlah bahwa platform seperti Instagram dan Facebook ingin mempertahankan pengguna di platform tersebut. Jika Anda dapat mengetahui cara merangkul perdagangan sosial, Anda bisa menjadi bagian dari peluang yang berkembang.

Dapatkan Lebih Banyak Saran tentang Pemasaran Media Sosial

• Buat corong pemasaran organik yang digerakkan oleh psikologi.
• Gunakan persona pembeli dalam pemasaran media sosial Anda.
• Teliti iklan pesaing Anda di Facebook, Instagram, LinkedIn, dan Twitter.