Kiat Pengoptimalan Halaman Facebook untuk 2022: Pemeriksa Media Sosial

Kapan terakhir kali Anda melihat halaman Facebook Anda? Apakah Anda memanfaatkan sepenuhnya apa yang ditawarkan Facebook?

Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari cara menggunakan fitur dan integrasi terbaru untuk halaman bisnis Facebook Anda sehingga Anda dapat mempromosikan bisnis Anda secara lebih efektif di tahun baru.

#1: Optimalkan Tata Letak Halaman Facebook Anda, Tab, dan Aplikasi

Halaman Facebook bisnis Anda tidak harus terlihat atau berfungsi seperti halaman pesaing atau klien Anda. Facebook menawarkan banyak opsi penyesuaian sehingga Anda dapat menambahkan campuran fitur yang tepat ke setiap halaman yang Anda kelola. Hasilnya, Anda dapat membantu pengikut atau calon pelanggan mendapatkan nilai lebih dari kehadiran Facebook bisnis Anda.

Untuk memilih tata letak atau menyesuaikan opsi individual, buka pengaturan halaman Anda dan klik Template dan Tab. Kemudian telusuri template siap pakai Facebook, termasuk pengaturan untuk tempat, organisasi nirlaba, tokoh masyarakat, restoran, dan bisnis berbasis layanan.

Setelah memilih template, Anda dapat beralih pilih tab dan menyusun ulang untuk membuat halaman yang lebih berguna. Misalnya, Anda dapat menambahkan tab untuk video langsung, grup tertaut, penawaran, atau toko Anda.

Saat Anda menyiapkan tab, Anda akan segera menemukan bahwa Anda dapat mengelola banyak tugas bisnis melalui halaman Anda. Misalnya, Anda dapat menambahkan deskripsi layanan Anda atau mengatur penjadwalan janji temu. Anda juga dapat mengunggah menu restoran dan menyoroti opsi pengambilan dan pengiriman.

Tetapi Anda tidak terbatas pada fungsionalitas dalam aplikasi. Sebagai gantinya, Facebook terintegrasi dengan beberapa aplikasi pihak ketiga yang dapat membantu Anda berbuat lebih banyak dengan halaman Anda. Berikut cuplikan beberapa aplikasi yang dapat Anda tautkan:

• Janji temu: Tautkan aplikasi penjadwalan pihak ketiga untuk memproses janji temu pelanggan secara efisien.
• perdagangan elektronik: Hubungkan saluran eCommerce untuk menjual lebih banyak produk di Facebook.
• Pemesanan Makanan: Mengintegrasikan aplikasi pemesanan makanan untuk memproses lebih banyak pengambilan dan pengiriman untuk restoran Anda.
• Perpesanan: Gunakan aplikasi perpesanan untuk menangani dukungan pelanggan dan percakapan dalam skala besar.
• Reservasi: Siapkan aplikasi reservasi untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan makan di tempat dari halaman Facebook Anda.

#2: Optimalkan Halaman Facebook Anda untuk Menjual

Apakah bisnis Anda bercabang menjadi metode baru untuk menghasilkan pendapatan? Dari penjualan eCommerce hingga kartu hadiah hingga acara online, Facebook kini menawarkan lebih banyak opsi daripada sebelumnya untuk menghasilkan uang melalui halaman Anda.

Tautan ke Toko Facebook Anda

Baik Anda sudah memiliki situs eCommerce atau ingin menjual melalui Facebook, Anda dapat menyiapkan toko dalam beberapa menit. Pergi ke Manajer Perdagangan Facebook dan menambahkan katalog. Kemudian unggah inventaris Anda secara manual, hubungkan piksel Facebook Anda, atau tautkan platform eCommerce.

Setelah membuat katalog, Anda dapat mendirikan toko Facebook. Pilih halaman tempat Anda ingin berbisnis, tautkan katalog Anda, dan luncurkan toko Anda. Anda dapat menjual secara bersamaan di Facebook dan Instagram, memberi Anda lebih banyak peluang untuk meningkatkan pendapatan.

Menawarkan Kartu Hadiah

Apakah Anda ingin mendorong pelanggan untuk mendukung bisnis Anda melalui kartu hadiah? Facebook memberi Anda dua cara untuk menawarkan kartu hadiah melalui halaman Anda.

Jika Anda sudah menjual kartu hadiah di situs web Anda sendiri atau melalui situs pihak ketiga, mempromosikannya di halaman Anda sangatlah mudah. Buka halaman Anda dan buat posting baru. Klik tiga titik di sebelah kanan Tambahkan ke Postingan Anda dan pilih Dapatkan Pembelian Kartu Hadiah. Kemudian tulis keterangan dan tempel URL tempat pelanggan dapat membeli kartu hadiah. Saat Anda memublikasikannya, postingan tersebut akan muncul di umpan berita Anda.

Atau, Anda dapat membuat kartu hadiah lebih terlihat di luar umpan berita. Buka halaman Anda dan klik tombol ajakan bertindak (CTA) di bagian atas. Pilih Tombol Edit dan klik Lihat Kartu Hadiah. Kemudian tempelkan URL tempat pelanggan dapat membeli. Setiap kali pengguna Facebook mengunjungi halaman Anda, mereka akan melihat tombol Anda mengundang mereka untuk membeli kartu hadiah.

Hadirkan Acara Online Berbayar

Sudahkah bisnis Anda menjauh dari acara tatap muka selama beberapa tahun terakhir? Sudahkah Anda menyelenggarakan acara virtual selama berabad-abad, namun masih kesulitan menemukan platform yang sesuai untuk tim dan audiens Anda?

Mempertimbangkan meluncurkan acara online di halaman Facebook Anda sebagai gantinya. Sampai saat ini, acara streaming langsung gratis akan menjadi satu-satunya pilihan Anda; namun, halaman yang memenuhi syarat sekarang dapat membebankan biaya masuk untuk acara berbayar.

Untuk memeriksa kelayakan, buka Pencipta Studio dan pilih Monetisasi Dengan Facebook di menu Monetisasi. Selesaikan proses penyiapan dan siapkan acara pertama Anda. Anda dapat menentukan harga tiket dan menggunakan Facebook Live atau aplikasi pihak ketiga pilihan Anda untuk streaming langsung. Peserta dapat melihat tayangan ulang setelahnya sehingga mereka dapat terus mendapatkan nilai dari acara Anda.

#3: Optimalkan Pengiriman Konten Halaman Facebook Anda

Batching konten halaman Facebook sangat penting untuk tim media sosial yang efisien. Tapi apa yang Anda lakukan dengan semua konten yang Anda buat? Sekarang kamu bisa tambahkan konten ke minggu atau bulan kalender Anda sebelumnya berkat opsi penjadwalan posting dan cerita baru Facebook.

Untuk menjadwalkan konten halaman Anda, gunakan Suite Bisnis Facebook (jika tersedia untuk Anda) atau Facebook Creator Studio (tersedia untuk semua orang). Di sana, Anda dapat membuat posting gambar, video, atau tautan; streaming langsung; atau cerita. Anda juga dapat memposting silang konten tertentu ke beberapa halaman Facebook atau akun Instagram, yang dapat membantu Anda merampingkan alur kerja Anda lebih jauh.

Jika Anda masih dalam mode curah pendapat, Anda dapat menyimpan ide sebagai draf sehingga Anda dapat kembali lagi nanti. Baik Anda menjadwalkan konten yang disetujui atau menyimpan postingan sebagai draf, Anda dapat melihat semua yang ada di kalender sehingga Anda dapat melacak apa yang telah Anda rencanakan untuk halaman Anda.

Sematkan Postingan Penting ke Bagian Atas Halaman Anda

Apakah Anda membagikan pengumuman berita utama di halaman Facebook Anda? Apakah bisnis Anda menawarkan diskon atau spesial musiman? Apakah Anda baru saja menerbitkan FAQ yang komprehensif (pertanyaan yang sering diajukan) atau panduan cara untuk bisnis Anda?

Anda tidak ingin postingan ini hilang dalam shuffle atau menghilang di linimasa sibuk Anda. Untungnya, Facebook memudahkan halaman untuk menyimpan konten penting di bagian atas umpan berita.

Untuk menyematkan konten, buka Business Suite atau Creator Studio dan temukan postingan yang ingin Anda soroti. Klik tiga titik di sudut kanan atas kiriman dan pilih Sematkan ke Atas Halaman di menu tarik-turun.

Ingatlah bahwa Anda hanya dapat menyematkan satu posting ke halaman Facebook mana pun dalam satu waktu. Saat Anda menyematkan pos yang berbeda, pos tersebut secara otomatis menggantikan pos asli—yang terus muncul di tempat aslinya di umpan berita Anda.

Meskipun posting yang disematkan bukanlah hal baru, durasinya agak baru. Alih-alih menghilang setelah 7 hari, postingan yang disematkan kini muncul di bagian atas umpan berita Anda tanpa batas waktu. Postingan ini hanya hilang saat Anda melepas pin atau menggantinya.

Uji Pos Facebook Organik

Bahkan jika Anda telah mengelola halaman dan membuat konten Facebook selama bertahun-tahun, Anda tidak selalu dapat memprediksi posting mana yang akan beresonansi atau yang akan gagal. Meskipun Pengelola Iklan memungkinkan Anda menguji pos berbayar yang berbeda, Facebook belum membuatnya mudah untuk bereksperimen dengan pos organik—hingga saat ini.

Ke uji posting Facebook organik, buka halaman Anda di Creator Studio dan pilih Posting Pengujian di menu Pustaka Konten. Pilih halaman Facebook Anda dan pilih jenis posting yang ingin Anda bandingkan. Misalnya, Anda mungkin ingin menguji postingan tautan dengan postingan gambar.

Kemudian sesuaikan pengaturan pengujian. Anda dapat memilih metrik yang menentukan postingan dengan performa terbaik dan menentukan durasi pengujian. Facebook akan secara otomatis mendistribusikan postingan terbaik saat tes berakhir.

Anda dapat memantau tes secara real time, melacak pos mana yang menang berdasarkan metrik yang Anda pilih. Jika Anda ingin mengakhiri tes lebih awal, pilih posting mana yang akan didistribusikan. Facebook akan secara otomatis mendistribusikan postingan pemenang dan menampilkannya di halaman Anda.

Setelah tes berakhir, tinjau hasilnya untuk mendapatkan lebih banyak informasi. Apakah pengikut lebih menanggapi jenis konten tertentu? Apakah gaya CTA tertentu terbukti lebih efektif? Gunakan hasilnya untuk membantu Anda membuat konten yang lebih baik di masa mendatang.

#4: Optimalkan Manajemen Komunitas Halaman Facebook

Apakah halaman Facebook Anda sudah menerima banyak interaksi—bahkan mungkin terlalu banyak untuk dikelola secara efisien oleh tim Anda? Gunakan rangkaian fitur kotak masuk Facebook untuk menangani interaksi lebih cepat dan lebih efektif.

Pertama, buka pengaturan halaman Anda dan hubungkan akun Instagram bisnis Anda. Centang opsi untuk mengizinkan pesan Instagram di kotak masuk Facebook Anda. Sekarang Anda dapat melihat semua pesan Facebook dan Instagram Anda dalam kotak masuk terpadu.

Kemudian klik Tanggapan Otomatis dan mulai mengonfigurasi balasan Anda. Beberapa opsi penghemat waktu terbaik meliputi:

• Balasan instan: Apakah Anda ingin meningkatkan kecepatan balasan tim Anda? Balasan instan secara otomatis langsung dikirim dan menyambut pengguna ke kotak masuk Anda saat pertama kali mereka mengirim pesan ke bisnis Anda.
• Pesan pergi: Apakah tim Anda hanya menanggapi pesan pada jam-jam tertentu? Pesan tandang dapat mengomunikasikan waktu respons tipikal sehingga Anda dapat menetapkan harapan yang sesuai dan memberikan layanan pelanggan yang lebih baik.
• FAQ: Apakah tim Anda menjawab pertanyaan yang sama ratusan atau ribuan kali? Anda dapat membuat hingga empat FAQ yang memungkinkan pengguna mengklik dan mendapatkan respons swalayan.
• Pengingat janji temu: Apakah halaman Anda menerima janji temu? Anda dapat mengirim pengingat secara otomatis untuk membantu pelanggan mengingat dan meningkatkan tingkat penyelesaian janji temu Anda.

#5: Optimalkan untuk Keterlibatan Halaman Facebook

Sekarang Anda memiliki keterlibatan masuk di bawah kendali. Tapi bagaimana Anda memulai keterlibatan atas nama halaman Anda?

Selama bertahun-tahun, umpan berita Facebook hanya tersedia untuk halaman pribadi. Sekarang halaman mendapatkan umpan berita khusus juga dan ada beberapa alasan kuat untuk memanfaatkannya:

• Tingkatkan kesadaran: Apakah Anda ingin memperkenalkan merek Anda kepada pengikut baru dan calon pelanggan? Sekarang Anda dapat melakukannya dengan terlibat dengan konten yang relevan dari pembuat dan bisnis lain.
• Membangun hubungan: Apakah Anda ingin menempatkan merek Anda di radar influencer? Terlibat dengan konten Facebook mereka memungkinkan bisnis Anda membuat kesan yang baik dan menunjukkan dukungan.
• Kembangkan audiens Anda: Saat Anda terlibat dengan konten melalui halaman Anda, lebih mudah dari sebelumnya untuk meningkatkan pengikut Anda. Facebook sekarang memungkinkan pengguna untuk mengikuti halaman langsung dari komentar.

Untuk melihat umpan berita bisnis Anda, navigasikan ke halaman Anda dan klik Umpan Berita di menu sebelah kiri. Anda dapat menambahkan feed Anda dengan menyukai bisnis atas nama halaman Anda. Kunjungi halaman mana saja dan klik tiga titik di sebelah kanan tombol Suka. Kemudian pilih Suka sebagai Halaman Anda.

Setelah Anda menambahkan beberapa halaman ke umpan berita Anda, buat rencana untuk terlibat dengan konten yang Anda lihat. Misalnya, Anda mungkin ingin menyisihkan beberapa menit setiap hari atau minggu untuk menyukai dan mengomentari konten, seperti yang Anda lakukan di Instagram.

Selenggarakan Tanya Jawab di Facebook

Apakah Anda mencari cara baru untuk terlibat dengan audiens Facebook Anda? Apakah Anda ingin terhubung dengan pengikut di tingkat yang lebih pribadi?

Hosting Tanya Jawab di Facebook dapat memberi Anda kesempatan unik untuk mempelajari apa yang dipikirkan audiens Anda dan menjawab pertanyaan secara pribadi. T&J juga memungkinkan Anda membuat FAQ sederhana untuk halaman Anda—sumber daya yang dapat menawarkan banyak nilai bagi pengikut baru dan yang sudah ada.

Memulai Q&A itu sederhana. Buka halaman Facebook Anda dan klik tombol Buat Posting. Di sebelah kanan Tambahkan ke Posting, klik tiga titik dan pilih Selenggarakan Tanya Jawab. Tulis pesan pengantar singkat, sesuaikan warna kiriman, dan tambahkan keterangan opsional.

Setelah Anda mengklik Posting, pengguna dapat mengajukan pertanyaan untuk Anda jawab. Facebook secara otomatis mengatur tanggapan Anda ke dalam tumpukan yang dapat dijelajahi pengguna. Anda dapat mengakhiri Q&A kapan saja dengan mengklik tiga titik di sudut kanan atas postingan. Jika tidak, Q&A otomatis ditutup setelah 24 jam.

Kesimpulan

Dengan begitu banyak fitur baru untuk dicoba dan begitu banyak alat yang diperbarui untuk dikonfigurasi, Facebook tidak kekurangan pilihan untuk mempromosikan bisnis Anda. Gunakan panduan ini untuk menyiapkan atau memperbarui halaman Facebook Anda untuk tahun 2022 sehingga Anda siap untuk memulai tahun baru dengan catatan yang produktif.

Tapi jangan mengambil pendekatan "atur dan lupakan" ke halaman Anda. Lagi pula, Facebook terus-menerus memperkenalkan alat bisnis baru, jadi perhatikan fitur baru untuk ditambahkan ke halaman Anda pada tahun 2022 dan seterusnya.

Dapatkan Lebih Banyak Saran tentang Pemasaran Facebook

• Tingkatkan jangkauan Facebook Anda.
• Lokalkan pemasaran Anda dengan halaman global Facebook dan halaman pasar.
• Bangun pemirsa iklan Facebook yang hangat.